幼兒園門衛(wèi)保安人員考核細(xì)則范文

第頁共頁幼兒園門衛(wèi)保安人員考核細(xì)則范文一、考核目的幼兒園門衛(wèi)保安人員是保障幼兒園安全的重要崗位，他們的工作直接關(guān)系到幼兒園師生的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。為了提高門衛(wèi)保安人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保幼兒園的安全管理工作順利開展，需要制定一套科學(xué)、客觀、公正的考核細(xì)則來對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。二、考核內(nèi)容（一）基本能力1.崗位意識(shí)：對(duì)門衛(wèi)保安工作的崗位職責(zé)、要求和工作流程有清晰的認(rèn)識(shí)，保持高度的警惕性，做好門衛(wèi)安全及時(shí)處理各種突發(fā)事件的能力和判斷力。2.業(yè)務(wù)技能：熟悉門衛(wèi)保安工作的各項(xiàng)操作流程，掌握門衛(wèi)巡查、查看監(jiān)控錄像、接待訪客等基本技能，并能熟練操作各種安全設(shè)備。3.素質(zhì)能力：具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠經(jīng)受住長時(shí)間站立、夜間值班等特殊情況的考驗(yàn)；具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理突發(fā)事件。（二）服務(wù)質(zhì)量1.守時(shí)守紀(jì)：嚴(yán)格遵守門衛(wèi)保安人員的上下班時(shí)間，不遲到、不早退；遵守交班制度，確保崗位安全的連續(xù)性。2.登記記錄：認(rèn)真做好門衛(wèi)保安工作的各項(xiàng)登記記錄工作，包括巡查登記、來訪記錄、接待工作記錄等，確保信息的準(zhǔn)確和留存。3.熱情服務(wù)：對(duì)來訪人員、家長等進(jìn)行禮貌熱情的接待，提供必要的幫助和咨詢，確保門衛(wèi)工作的服務(wù)質(zhì)量。（三）工作態(tài)度1.服從管理：嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全管理制度和各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的工作安排和指揮，認(rèn)真履行門衛(wèi)保安職責(zé)。2.自律自覺：自覺遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德，杜絕各種不良行為，嚴(yán)禁違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。3.保密意識(shí)：對(duì)幼兒園及師生的隱私信息保持高度的保密意識(shí)，嚴(yán)禁向外泄露相關(guān)信息。（四）協(xié)作能力1.團(tuán)隊(duì)精神：積極參與團(tuán)隊(duì)討論和協(xié)作，與其他部門保安人員和保潔人員密切配合，形成良好的工作合力。2.合作交流：與來訪人員、家長、員工等進(jìn)行良好的溝通交流，協(xié)助解決各類問題和服務(wù)需求。3.報(bào)告匯報(bào)：能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地向上級(jí)匯報(bào)工作情況和發(fā)現(xiàn)問題，以便及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施。三、考核方法（一）定期考核每月或每季度對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括基本能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度和協(xié)作能力等?？己瞬捎妹嬲労蛯?shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行，由安全主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果向門衛(wèi)保安人員和所屬部門進(jìn)行通報(bào)。（二）隨機(jī)考核不定期對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行隨機(jī)考核，以考核實(shí)際工作中遇到的突發(fā)事件處理能力為主要內(nèi)容?？己瞬捎媚M情景操作的方式進(jìn)行，由相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果向門衛(wèi)保安人員和所屬部門進(jìn)行通報(bào)。（三）監(jiān)督考核對(duì)門衛(wèi)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，通過巡查、抽查等方式對(duì)門衛(wèi)保安人員執(zhí)行工作流程和操作規(guī)范的情況進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果將作為考核的依據(jù)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)的糾正和改進(jìn)措施。四、考核結(jié)果處理考核評(píng)分按照滿分100分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，根據(jù)不同的評(píng)分區(qū)間，對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行不同程度的獎(jiǎng)懲措施。（一）優(yōu)秀(90分以上)，獎(jiǎng)勵(lì)門衛(wèi)保安人員，并向所屬部門進(jìn)行表彰；（二）良好(80-90分)，對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和提升；（三）合格(70-80分)，對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行警示和督促，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和培訓(xùn)；（四）不合格(70分以下)，對(duì)門衛(wèi)保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括警告、記過、記大過等。五、考核結(jié)果的運(yùn)用考核結(jié)果將作為門衛(wèi)保安人員績效考核和晉升職稱的重要依據(jù)，并作為評(píng)選優(yōu)秀保安人員、表彰先進(jìn)個(gè)人的參考。六、考核細(xì)則的執(zhí)行和調(diào)整考核細(xì)則應(yīng)嚴(yán)格按照制定的程序執(zhí)行，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不合理之處或存在的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。定期對(duì)考核細(xì)則進(jìn)