大客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)模版

第頁(yè)共頁(yè)大客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)模版職位標(biāo)題：大客戶(hù)經(jīng)理部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作地點(diǎn)：公司總部工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系，提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。2.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行大客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提高市場(chǎng)份額。3.研究和分析目標(biāo)客戶(hù)群體的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，為其提供定制化的解決方案。4.跟蹤和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。5.協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確保按時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)。6.負(fù)責(zé)與大客戶(hù)進(jìn)行定期拜訪和溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。7.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決大客戶(hù)提出的問(wèn)題和需求，并及時(shí)反饋。8.跟進(jìn)大客戶(hù)的訂單，確保訂單的準(zhǔn)時(shí)交付和付款。9.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)和提交相關(guān)報(bào)告，如銷(xiāo)售報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告等。10.參與制定公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計(jì)劃，提供相關(guān)建議和意見(jiàn)。11.培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提高績(jī)效和工作效率。12.參與市場(chǎng)展覽和推廣活動(dòng)，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)影響力。13.協(xié)助解決客戶(hù)投訴和糾紛，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。14.不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)市場(chǎng)趨勢(shì)和新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。任職要求：1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。2.具有大客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷(xiāo)售流程和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。3.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級(jí)的人員進(jìn)行有效溝通。4.具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售和談判技巧，能夠處理復(fù)雜的商務(wù)談判。5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行良好的合作。6.具有較高的工作責(zé)任心和抗壓能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。7.熟練使用辦公軟件和銷(xiāo)售管理工具，如Office、CRM等。8.具有相關(guān)行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。總結(jié)：大客戶(hù)經(jīng)理是公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中的核心職位，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系，為公司的銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)份額的提升做出重要貢獻(xiàn)。他們需要具備良好的商務(wù)談判能力、市場(chǎng)分析能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，并且具有較高的工作責(zé)任心和抗壓能力。通過(guò)有效的客戶(hù)管