自考組織行為學(xué)2023版第九章

,aclicktounlimitedpossibilities自考組織行為學(xué)2023版第九章大綱匯報(bào)人：目錄PartOne添加目錄標(biāo)題PartTwo組織行為學(xué)概述PartThree組織行為學(xué)的基本理論P(yáng)artFour組織行為學(xué)的應(yīng)用PartFive組織行為學(xué)的實(shí)踐案例PartSix自考組織行為學(xué)2023版第九章重點(diǎn)與難點(diǎn)解析添加章節(jié)標(biāo)題PARTONE組織行為學(xué)概述PARTTWO組織行為學(xué)的定義和研究對(duì)象組織行為學(xué)：研究組織中人的行為的學(xué)科研究對(duì)象：組織中的個(gè)體、群體和組織研究?jī)?nèi)容：個(gè)體行為、群體行為和組織行為研究方法：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法等研究目的：提高組織效率，改善組織氛圍，促進(jìn)組織發(fā)展組織行為學(xué)的發(fā)展歷程添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題形成：20世紀(jì)30年代，科學(xué)管理理論的提出，為組織行為學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)起源：20世紀(jì)初，工業(yè)革命后，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，管理問(wèn)題日益突出發(fā)展：20世紀(jì)50年代，行為科學(xué)理論的興起，組織行為學(xué)逐漸成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科完善：20世紀(jì)70年代，組織行為學(xué)理論不斷完善，研究范圍不斷擴(kuò)大，涵蓋了組織、群體、個(gè)體等多個(gè)層面組織行為學(xué)的研究方法觀察法：通過(guò)觀察員工的行為和表現(xiàn)來(lái)收集數(shù)據(jù)訪談法：通過(guò)與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流來(lái)收集信息實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，如模擬實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等文獻(xiàn)研究法：通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)獲取理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)收集員工的意見(jiàn)和看法案例研究法：通過(guò)研究具體的案例來(lái)探討組織行為學(xué)的理論和實(shí)踐組織行為學(xué)的基本理論P(yáng)ARTTHREE心理學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)的定義：研究人的心理現(xiàn)象和行為的科學(xué)心理學(xué)的方法：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、訪談法等心理學(xué)的應(yīng)用：組織行為學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等心理學(xué)的分支：認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等組織行為學(xué)的基本理論框架組織行為學(xué)的定義：研究組織中人的行為的科學(xué)組織行為學(xué)的基本理論：包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為等組織行為學(xué)的研究方法：包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法、問(wèn)卷法等組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域：包括企業(yè)管理、人力資源管理、組織發(fā)展等組織行為學(xué)的基本概念和原理添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題基本概念：個(gè)體行為、群體行為、組織行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、激勵(lì)理論等組織行為學(xué)：研究組織中人的行為的學(xué)科基本原理：人性假設(shè)、激勵(lì)理論、群體動(dòng)力學(xué)、組織文化等應(yīng)用領(lǐng)域：企業(yè)管理、人力資源管理、組織發(fā)展等組織行為學(xué)的應(yīng)用PARTFOUR組織變革與發(fā)展組織變革：組織結(jié)構(gòu)、流程、文化等方面的調(diào)整和優(yōu)化組織發(fā)展：組織成長(zhǎng)、壯大、轉(zhuǎn)型等過(guò)程組織變革與發(fā)展的影響因素：外部環(huán)境、內(nèi)部因素、技術(shù)進(jìn)步等組織變革與發(fā)展的策略：制定變革計(jì)劃、實(shí)施變革措施、評(píng)估變革效果等組織文化建設(shè)組織文化的類型：創(chuàng)新型、團(tuán)隊(duì)型、市場(chǎng)型、官僚型等組織文化建設(shè)的方法：領(lǐng)導(dǎo)示范、制度建設(shè)、培訓(xùn)教育、活動(dòng)開(kāi)展等組織文化的定義：組織成員共同遵守的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和組織氛圍組織文化的作用：提高員工凝聚力，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力的重要性：在組織中發(fā)揮關(guān)鍵作用，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的類型：包括變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)：通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐等方式提升領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)管理的技巧：包括目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)機(jī)制等激勵(lì)與績(jī)效管理激勵(lì)理論：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等激勵(lì)方法：目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、情感激勵(lì)等績(jī)效管理：目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋等激勵(lì)與績(jī)效管理的關(guān)系：激勵(lì)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理是激勵(lì)的保障。組織行為學(xué)的實(shí)踐案例PARTFIVE國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的組織行為學(xué)實(shí)踐華為：以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗騰訊：以人為本，注重員工成長(zhǎng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新蘋(píng)果：注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工提出新想法，注重用戶體驗(yàn)谷歌：鼓勵(lì)員工自由創(chuàng)新，注重員工福利，提供良好的工作環(huán)境亞馬遜：注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，鼓勵(lì)員工提出新想法，注重客戶體驗(yàn)微軟：注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工提出新想法，注重員工福利，提供良好的工作環(huán)境公共組織的組織行為學(xué)實(shí)踐案例一：政府機(jī)構(gòu)改革案例二：企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例三：非政府組織管理案例四：公共政策制定與執(zhí)行非營(yíng)利組織的組織行為學(xué)實(shí)踐案例背景：某非營(yíng)利組織致力于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)：扁平化、跨部門(mén)協(xié)作激勵(lì)機(jī)制：注重員工個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展溝通方式：開(kāi)放、透明、及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主、參與式領(lǐng)導(dǎo)組織文化：強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織行為學(xué)實(shí)踐添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題問(wèn)題分析：?jiǎn)T工積極性不高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢案例背景：某創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨組織行為學(xué)問(wèn)題解決方案：引入激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐效果：?jiǎn)T工積極性提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善，企業(yè)業(yè)績(jī)提升自考組織行為學(xué)2023版第九章重點(diǎn)與難點(diǎn)解析PARTSIX本章重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)解析添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題組織行為學(xué)的研究方法組織行為學(xué)的基本概念和理論組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)本章難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)解析組織行為學(xué)的基本概念和理論組織行為學(xué)的研究方法組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)歷年考題解析與應(yīng)試技巧歷年考題類型：選擇題、判斷題、