技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試(習題卷13)

試卷科目：技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試(習題卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試第1部分：單項選擇題，共37題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.ATP是指以下哪個系統(tǒng)？（）。A)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)B)環(huán)境及設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)C)電力監(jiān)控系統(tǒng)D)列車自動防護系統(tǒng)[單選題]2.應(yīng)急紙票僅在預(yù)賦值單程票無法滿足運營需要的情況下使用，由（）根據(jù)客流情況決定售賣。A)區(qū)域站長B)站長C)值班站長D)OCC[單選題]3.兩班售票員交接時由值班員及以上人員進行監(jiān)控，交接時間不超過（）。A)3分鐘B)5分鐘C)6分鐘D)10分鐘[單選題]4.運營信息管理辦法中可以客運中心職責不正確為（）。A)負責對管轄運營線路、車站的運營信息進行收集，并負責向運營分公司領(lǐng)導(dǎo)、控制中心、相關(guān)部門生產(chǎn)調(diào)度報送現(xiàn)場相關(guān)運營信息B)負責接收或向外部單位報送相關(guān)運營信息C)負責接收或向外部單位報送相關(guān)運營信息D)負責通過媒體、網(wǎng)站平臺、公共電臺等對公眾發(fā)布相關(guān)運營信息。[單選題]5.自主工程項目及其它委外業(yè)務(wù)類發(fā)生險性事件管理責任人（）。A)原則上給予警告或記過，扣除績效工資4000元B)原則上給予誡勉談話或警告，扣除績效工資3000元C)原則上給予通報批評、誡勉談話或警告，扣除績效工資3000元D)原則上給予通報批評或誡勉談話，扣除績效工資2000元[單選題]6.遇設(shè)備故障或運營組織需要時，（）可對列車運行交路進行調(diào)整。A)行調(diào)B)值班主任C)行車值班員D)生產(chǎn)調(diào)度[單選題]7.突發(fā)事件初期，由屬地單位現(xiàn)場（）擔任現(xiàn)場指揮，現(xiàn)場指揮權(quán)按照?有利于應(yīng)急搶險?的原則進行移交。A)值班站長B)站區(qū)長C)分部長D)最高級別人員[單選題]8.擅自將U盤、移動硬盤、軟件光盤等非專用存儲設(shè)備接入票務(wù)相關(guān)設(shè)備屬于（）類票務(wù)違章。A)四B)一C)三D)二[單選題]9.中央ATS界面上出現(xiàn)綠光帶，經(jīng)確認該處綠光帶有殘留的車次窗，如何操作A)刪除或拖走該殘留的車次窗，綠光帶消失，恢復(fù)正常運營B)人工在綠光帶的軌道上添加車次窗C)刪除該車次窗，觀察綠光帶是否消失D)在行調(diào)確認附近沒有車的情況下，可以切換到BV模式下，[單選題]10.乘客軌行區(qū)傷亡應(yīng)急處置中，進入?yún)^(qū)間救援傷員準備工作完成，協(xié)同（）徒步或添乘鄰線列車前往事發(fā)地點搶救傷員、拍照取證A)搶修人員B)地鐵公安或特勤C)現(xiàn)場指揮長D)值班站長[單選題]11.發(fā)生因乘客糾紛引起的乘客滯留時，及時尋找目擊證人，做好筆錄，留下聯(lián)系方式。A)值班站長B)客運值班員C)站臺崗D)客服中心崗[單選題]12.人為縱火發(fā)生在車站站廳，及時（），站臺無法疏散乘客及時組織列車前往駁運，不組織其他列車?？吭撜?。A)封鎖現(xiàn)場B)應(yīng)盡量維持進站C)組織疏散站內(nèi)乘客D)組織受影響在站列車關(guān)門運行，駛離該站[單選題]13.3號線數(shù)據(jù)服務(wù)器（DSU）是CBTC系統(tǒng)中數(shù)據(jù)存儲單元，完成對整個線路數(shù)據(jù)庫和版本號的管理工作，為區(qū)域內(nèi)的CBTC列車提供臨時限速，設(shè)置在（）。A)三河場B)太平園C)春熙路D)熊貓大道[單選題]14.施工單位在主站需配備（），負責在主站辦理進場作業(yè)請、銷點及該項作業(yè)的組織、安全管理。A)施工負責人B)施工責任人C)聯(lián)合施工負責人D)安全員[單選題]15.根據(jù)《車站運作手冊》要求，行調(diào)發(fā)布電話閉塞法組織行車的命令前，任何人員進入軌行區(qū)均須得到同意。A)行調(diào)B)值班主任C)行車值班員D)值班站長[單選題]16.門體玻璃破裂故障處置描述正確的是（）。A)站臺崗穿戴護目鏡、防刺穿手套，將破裂玻璃進行?十字形?粘貼B)站臺崗穿戴護目鏡、棉紗手套，將破裂玻璃進行?米字形?粘貼C)站臺崗穿戴護目鏡、防刺穿手套，將破裂玻璃進行?米字形?粘貼D)站臺崗穿戴護目鏡、絕緣手套，將破裂玻璃進行?米字形?粘貼[單選題]17.添乘人員添乘的第一趟列車清客后，司機以人工駕駛模式km/h速度運行，發(fā)現(xiàn)進入?yún)^(qū)間人員立即停車，由添乘人員將其帶回列車客室。A)5B)15C)25D)35[單選題]18.計次紀念票、日票售出后，若乘客強烈要求，針對已使用、包裝破損或已過期的紀念票，車站收到退票后應(yīng)如何處理：A)向乘客解釋，堅決不退票B)填寫情況說明，發(fā)所屬運營分公司，由所屬運營分公司根據(jù)紀念票售賣站點及庫存情況統(tǒng)一進行調(diào)配C)填寫情況說明，發(fā)票務(wù)清分中心，并將紀念票交由票務(wù)清分中心統(tǒng)一處置D)使用車站應(yīng)急備用金先行墊付，后續(xù)票務(wù)清分中心將已使用或封套破損的紀念票重新賦值備用，已過期的紀念票放入無效票票庫待銷毀。[單選題]19.站外三棱柱、站外路引、站外升降梯指引等站外柱立式導(dǎo)向投入使用（）年或柱面脫色、腐蝕、破損達15%，應(yīng)進行刷漆；結(jié)構(gòu)損壞、歪斜，無法維修時應(yīng)及時更換。A)2年B)3年C)4年D)5年[單選題]20.財務(wù)部需建立開具發(fā)票臺賬，并將開票系統(tǒng)導(dǎo)出開票明細與對應(yīng)的發(fā)票審批表按（）歸檔。A)年B)周C)季D)月[單選題]21.人工排列進路時防護紅閃燈在來車方向距故障道岔約米處道床中央設(shè)置。A)5B)10C)15D)20[單選題]22.有下列情形中，（）為A類一般事件A)造成5人以上8人以下輕傷B)載客列車錯開車門、開門行車C)擅自改變列車運行方向D)因巡檢、維保不到位，造成地鐵運營車站進水、設(shè)施浸泡，導(dǎo)致臨時關(guān)閉兩個及以上出入口的[單選題]23.客流恢復(fù)正常后，按照?()?原則，結(jié)束大客流控制A)?誰啟動、誰取消?B)?誰發(fā)布、誰取消?C)?逐級負責，統(tǒng)一指揮?D)?現(xiàn)場最高指揮人員?[單選題]24.以下屬于C類生產(chǎn)信息的是（）?A)預(yù)計地鐵延誤行車5分鐘（含）至15分鐘，有軌電車延誤行車10分鐘（含）至30分鐘B)臨時封閉車站C)所轄區(qū)域發(fā)生起火冒煙，但外部消防未介入的事件D)119支援處置的非消防類事件，例如電梯困人、安檢機或電扶梯夾人[單選題]25.自主生產(chǎn)經(jīng)營類事故相關(guān)人員的內(nèi)部定責根據(jù)其工作職責，分為直接責任、間接責任、管理責任（）。A)同等責任B)領(lǐng)導(dǎo)責任C)一般責任D)直接管理責任[單選題]26.乘客區(qū)間疏散應(yīng)急處置中，若區(qū)間疏散步行里程超過（）米，且無法使用電客車駁運疏散時，若區(qū)間有疏散通道的，則選擇就近的疏散通道進行疏散，客運中心安排相關(guān)人員前往接應(yīng)。A)1000B)1500C)2000D)2500[單選題]27.兩個及以上集中區(qū)發(fā)生聯(lián)鎖故障時，原則上故障區(qū)域內(nèi)停止列車服務(wù)，改用地鐵公交接駁，其它區(qū)域采用運行。A)電話閉塞法B)小交路C)大交路D)進路閉塞法[單選題]28.為婦女、嬰孩提供良好乘車環(huán)境，遵循（??）原則，在部分車站的母嬰候車室為女性乘客提供休息、哺乳、嬰兒護理等特殊服務(wù)。A)乘客為先：靈活處理B)安全、準點、快捷、舒適C)秉持真誠，服務(wù)大眾。D)快進快出[單選題]29.3號線站臺門由滑動門、（）、端門、應(yīng)急門組成。A)應(yīng)急門B)滑動門C)安全門D)固定門[單選題]30.搶修作業(yè)及臨時點作業(yè)代碼為：A類。A)臨A01-臨A99B)臨A001-臨A999C)A001-A999D)A01-A99[單選題]31.（）部門是運營分公司作業(yè)人員取證培訓(xùn)歸口管理部門，組織作業(yè)人員培訓(xùn)取證、復(fù)審、注銷等工作并建立培訓(xùn)檔案。A)安全技術(shù)部B)人力資源部C)維修中心D)客運中心[單選題]32.原補交短款與實際補短款不符，若審核后的短款金額小于原補款金額，由收益審核人員根據(jù)兩者差額編報（）。A)《退款通知書》B)《短款更正通知書》C)《補款更正通知書》D)《財務(wù)退款通知書》[單選題]33.原則上應(yīng)急處置過程中，站務(wù)人員禁止操作滑動門LCB（）。A)自動位B)開門位C)關(guān)門位D)隔離位[單選題]34.刑事案件發(fā)生在車站，立即將周邊乘客疏散到安全位置，視情況（），組織列車不停站通過該站。A)申請?zhí)＼囌綛)維持進站C)封鎖車站D)清客[單選題]35.發(fā)生六類票務(wù)違章，扣減所屬單位季度組織績效獎金（）元。A)1000元B)10000元C)3000元D)5000元第2部分：多項選擇題，共18題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]36.哪些情況視為可疑物品。A)無人認領(lǐng)的且無法從表面確認具體品名的物品B)呈塊狀、粉末狀、膏狀的不明性質(zhì)物品C)有刺激性氣味、特殊異味、泄漏出氣體的物品D)與鐘表、定時器、手機等電子設(shè)備有導(dǎo)線連接的[多選題]37.若乘客意識不清或無意識，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報120，車控室接報后應(yīng)使用帶有錄音功能的座機報120、、、。A)110B)119C)行調(diào)D)站務(wù)室客服管理崗[多選題]38.雷雨、大風天氣時哪些屬于值班站長的處置流程。A)檢查車站設(shè)施設(shè)備受影響情況B)安排員工做好車站地面防滑、巡視出入口、站外垂直電梯、風亭，受C)視情況決定關(guān)閉自動扶梯、垂直電梯等設(shè)備D)必要時上報行調(diào)申請關(guān)站，關(guān)站后報備服務(wù)熱線[多選題]39.現(xiàn)役武警可以憑借下列哪些證件走邊門？A)《中國人民武裝警察部隊義務(wù)兵證》B)《中國人民武裝警察部隊警官退休證》C)《中國人民武裝警察部隊士官退休證》D)《中國人民武裝警察部隊職工證》[多選題]40.根據(jù)《車站、區(qū)間水淹現(xiàn)場處置方案》，車站雨水倒灌，哪些屬于值班站長的處置流程。A)接站外出入口積水可能會倒灌車站的報告后，立即前往各出入B)安排人員安裝防洪擋板、沙袋、鋪設(shè)防滑設(shè)施C)通知各崗位組織乘客緊急疏散D)組織關(guān)站，配合搶險[多選題]41.安全生產(chǎn)風險辨識分為()和()。A)全面辨識B)統(tǒng)籌辨識C)重點辨識D)專項辨識[多選題]42.行車指揮層級中，二級指揮有。A)車站值班站長值班員B)廠調(diào)C)客車隊長D)機電通號工電各值班[多選題]43.辦理閉塞時，遵循?（）?及?（）?的原則。A)先發(fā)后接B)先請求先辦理C)先接后發(fā)D)邊接邊發(fā)[多選題]44.線路級票務(wù)管理工作主要包括：（）A)線路票務(wù)收益管理B)對賬管理C)車票管理D)票務(wù)運營管理[多選題]45.導(dǎo)向標識，是指安裝在車站（含其附屬建筑物）、列車客室內(nèi)部的（）、（）、（）、（）等與客運相關(guān)的導(dǎo)向燈箱及標識標牌（《固定資產(chǎn)管理辦法》、《宣傳預(yù)算及宣傳品制作管理辦法》中所定義的固定資產(chǎn)、宣傳品不屬于導(dǎo)向標識范疇。A)服務(wù)B)指引C)安全D)消防[多選題]46.《鄭州市城市軌道交通運營管理辦法》中第十九條（一）明確規(guī)定禁止攜帶等危險品。A)易燃易爆品B)有毒有害C)腐蝕性D)放射性[多選題]47.BOM的操作要求不包括（）。A)售票時間：首班載客列車到站前12分鐘至末班載客列車服務(wù)時間前5分鐘B)給BOM補票時，不需清點票箱內(nèi)車票數(shù)量，在現(xiàn)場設(shè)備上操作錄入大概補票張數(shù)，但需確保票箱裝入的數(shù)量與實際錄入設(shè)備數(shù)量相接近C)售票員與值班員及以上人員一同前往車站客服中心，在值班員及以上人員的監(jiān)督下登陸工號D)每班售票員下班時，須注銷并退出BOM，并清理BOM廢票，用專用信封進行封裝E)售票員中途離開客服中心，若保證客服中心在自己視線范圍內(nèi)，可不注銷但必須鎖定BOM，并隨時監(jiān)視客服中心情況，否則必須注銷[多選題]48.站務(wù)人員日常巡視范圍包含車站站廳、站臺、出入口、客服中心、()、（）、（）等車站屬地管理區(qū)域。A)疏散通道B)風亭C)臨時留觀區(qū)D)設(shè)備區(qū)通道E)管理用房[多選題]49.安保類監(jiān)督檢查分為()、()、()。A)日常檢查B)專項檢查C)飛行檢查D)常規(guī)檢查E)常態(tài)化檢查[多選題]50.3號線側(cè)式站臺有哪幾個站A)春熙路B)軍區(qū)總醫(yī)院C)植物園D)金華寺西路E)三河場[多選題]51.下列情況,禁止手推調(diào)車：（）A)在超過2.5‰坡度的線路上B)遇暴風雨雪或夜間照明不足時C)接發(fā)列車時,能進入接發(fā)列車進路的線路上無隔開設(shè)備D)設(shè)備或障礙物侵入線路設(shè)備限界時E)兩臺機車或車列在同一線路上同時移動[多選題]52.根據(jù)在地鐵使用密鑰卡的不同用途，密鑰卡可分為（）三種類型。A)充值密鑰ISAM卡B)消費密鑰PSAM卡C)初始化密鑰IMC卡D)充值密鑰IMC卡E)初始化密鑰PSAM卡[多選題]53.當出現(xiàn)（）時，應(yīng)立即停止移動BOM的運行A)機器發(fā)出類似燒焦物品的異味B)機器頻繁發(fā)生讀取車票信息不準確的現(xiàn)象C)機器有響動D)機器讀取車票較慢E)發(fā)生機器被人有意破壞的情況第3部分：判斷題，共22題，請判斷題目是否正確。[判斷題]54.每次操作完成一定要將PSL使能關(guān)閉，否則系統(tǒng)級控制無法正常工作。A)正確B)錯誤[判斷題]55.臺賬保管時，所有票務(wù)臺賬應(yīng)按類別分類、妥善保管、有序存放。A)正確B)錯誤[判斷題]56.出廠信號機采用高柱黃、綠、紅三燈位信號機構(gòu)，綠燈封閉，紅燈為常態(tài)。A)正確B)錯誤[判斷題]57.紅外光柵障礙物檢測指示燈?1/2/3/4/5/6車?（6號線為1/2/3/4/5/6/7/8車）為實時指示燈，作為定位障礙物位置使用不具備報警作用。A)正確B)錯誤[判斷題]58.運營分公司建立、健全安全生產(chǎn)責任制，是強化安全生產(chǎn)主體責任的法定要求，執(zhí)行安全生產(chǎn)制度是全體員工的法定權(quán)利。A)正確B)錯誤[判斷題]59.行調(diào)發(fā)布的書面命令，電客車司機在車廠時由電客車隊長或廠調(diào)負責傳達；車廠司機、車長在車廠時由廠調(diào)負責傳達；電客車司機、車廠司機、車長在正線時由車站值班站長或行車值班員負責傳達A)正確B)錯誤[判斷題]60.ATS中央設(shè)備正常時，應(yīng)實施本地信號工作站監(jiān)控。A)正確B)錯誤[判斷題]61.規(guī)劃有多條軌道交通線路平行通過或線路偏離道路以外地段，控制保護范圍應(yīng)當經(jīng)專項研究確定。A)正確B)錯誤[判斷題]62.特殊病人也不可再列車內(nèi)進食。A)正確B)錯誤[判斷題]63.重大風險登記年度登記時間為自然年，截止時間為每年的12月31日。A)正確B)錯誤[判斷題]64.信號模式下牽引無流，依次降級嘗試牽引列車有牽引動作，以可用的最高駕駛模式運行，通知信號人員處理。A)正確B)錯誤[判斷題]65.作業(yè)環(huán)境不安全，又未采取措施，造成事故（事件）的可定為間接責任A)正確B)錯誤[判斷題]66.消防安全以?預(yù)防為主、防消結(jié)合?為工作方針，堅持屬地管理的原則，實行?誰主管，誰負責；誰使用，誰負責?。A)正確B)錯誤[判斷題]67.涉及到TVM的維修，若錢票已清，可由車站人員打開后門由維修人員單獨進行維修。A)正確B)錯誤[判斷題]68.HMI注銷不需要口令確認，然后單擊注銷即可。A)正確B)錯誤[判斷題]69.因設(shè)備設(shè)施故障、現(xiàn)場組織不善、消防、防汛等問題造成人流密集場所5人以上10人以下踩踏為險性事件A)正確B)錯誤[判斷題]70.地鐵運營風險源辨識中的環(huán)境都包含：自然環(huán)境、公共衛(wèi)生環(huán)境、社會環(huán)境等。A)正確B)錯誤[判斷題]71.航海東路車輛段與出、入段線分別以進廠信號機JD1、JD2的中心線為界。A)正確B)錯誤[判斷題]72.電客車清客啟動條件：因突發(fā)事件或設(shè)備故障導(dǎo)致電客車不滿足載客運行標準時，由線網(wǎng)指揮中心組織開展電客車清客下線工作。原則上，自線網(wǎng)指揮中心下達清客命令開始，清客完成時間須控制在2分鐘之內(nèi)。A)正確B)錯誤[判斷題]73.AFC系統(tǒng)應(yīng)急處理由客運部和維修部負責故障搶修，客運部站務(wù)室負責整體票務(wù)運作組織和信息通報，負責車站現(xiàn)場票務(wù)運作和客運組織。A)正確B)錯誤[判斷題]74.公司每年于12月編制次年的綜合和專項應(yīng)急預(yù)案年度演練計劃。A)正確B)錯誤[判斷題]75.站務(wù)員嚴禁攜帶私款、私人車票（員工票除外）背包進入客服中心或臨時售票點。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共23題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]76.工作站的控制權(quán)分為：、、。[問答題]77.簡述滑動門就地控制盒檔位，請按照從左到右依次進行作答。[問答題]78.根據(jù)《票務(wù)管理規(guī)定》，報表填寫必須、、、，各項內(nèi)容必須按要求填寫。[問答題]79.請簡述公交接駁實施期客運值班員的行動指引？[問答題]80.三級票務(wù)事件責任人經(jīng)濟及行政處罰？[問答題]81.序列號為01-99循環(huán)使用，上行方向編號為，自02開始依次編號；下行方向編號為，自01開始依次編號。[問答題]82.現(xiàn)金總額或有價票據(jù)總額在元及以內(nèi)時，由車站值班站長與值班員雙人核實填寫《車站失物處理登記表》后裝入信封密封。[問答題]83.（）負責公司黨委日常工作、組織管理、干部管理、宣傳管理、團委工作、工會工作、婦聯(lián)工作、精神文明工作、志愿服務(wù)管理等職能。[問答題]84.事務(wù)分類按事務(wù)性質(zhì)可分為（）、（）、（）、（）等類別。[問答題]85.施工作業(yè)防護遵循誰設(shè)置誰撤除的原則，實行?、、?。[問答題]86.排列進路時列表中顯示S0406-X0403-Z，其中?-Z?代表（）。[問答題]87.根據(jù)《事故處理規(guī)則》，運營事故事件的一定責任是指負有事故事件損失及不良影響的責任。[問答題]88.（）負責公司行政管理、文秘工作、保密管理、檔案管理、后勤保障、大型會議及活動的會務(wù)組織、接待與綜合協(xié)調(diào)、公共關(guān)系等職能。[問答題]89.車次號按列車運行順序及方向順序編號，由位數(shù)字組成。[問答題]90.簡述OCC調(diào)度車間應(yīng)于事件發(fā)生30分鐘內(nèi)報告南通城市軌道交通有限公司質(zhì)量安全部的事件有哪些。（任寫5條）[問答題]91.簡述安全?五防?里防火災(zāi)危害的內(nèi)容。[問答題]92.開啟重要設(shè)備柜施工作業(yè)時，必須嚴格執(zhí)行?，?的管理要求（搶修除外）?。[問答題]93.臺賬填寫必須（）、（）、（）、（），臺賬填寫完畢，填寫人員必須認真檢查，確保填寫正確、完整。[問答題]94.根據(jù)《車站、列車發(fā)生乘客群傷現(xiàn)場處置方案》，請簡述車站發(fā)生乘客群傷現(xiàn)場處置行車值班員的行動指引？[問答題]95.A1、A2類的施工，作業(yè)區(qū)域最少為或。[問答題]96.（）為車站消防第一負責人，車站建立（），（）為組長，組員包括本班站務(wù)人員。[問答題]97.請描述整側(cè)站臺門不能關(guān)閉時站臺崗操作流程[問答題]98.哪些一類特殊情況需要可以走邊門？[單選題]99.支援人員必須于分鐘內(nèi)到達指定車站，到達事發(fā)車站后立即到車控室報到。A)5B)10C)15D)30[單選題]100.（）負責屬地范圍內(nèi)安全保護區(qū)的外部巡查工作（包括車站內(nèi)通道、接口工程項目、物業(yè)開發(fā)項目），發(fā)現(xiàn)異常施工，現(xiàn)場應(yīng)先了解情況，并將情況及時提供給安全技術(shù)部。A)客運中心B)維修中心C)調(diào)度票務(wù)中心D)綜合部1.答案:D解析:2.答案:A解析:3.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》4.答案:D解析:5.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕26號《生產(chǎn)安全事故（事件）責任認定及問責制度》6.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕233號線網(wǎng)行車組織規(guī)則7.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕15號《綜合應(yīng)急預(yù)案》8.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕101號《票務(wù)違章責任處理辦法》9.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕220號《成都地鐵6號線信號系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南>>10.答案:B解析:11.答案:B解析:12.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕15號《反恐及社會安全事件專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用，試行）》13.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《3號線行車組織細則》14.答案:A解析:（成地鐵運發(fā)〔2020〕378號）15.答案:A解析:16.答案:C解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號17.答案:C解析:18.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕327號《車票管理辦法》19.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕344號《導(dǎo)向標識管理辦法》20.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕376號《發(fā)票管理辦法>>21.答案:D解析:22.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》23.答案:A解析:客運突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵線路）成地鐵運發(fā)〔2021〕15號24.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕350號《線網(wǎng)信息管理規(guī)則》25.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕26號《生產(chǎn)安全事故（事件）責任認定及問責制度》26.答案:B解析:27.答案:B解析:28.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標準》29.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《3號線行車組織細則》30.答案:B解析:31.答案:B解析:32.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》33.答案:D解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號34.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕15號《反恐及社會安全事件專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用，試行）》35.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕101號《票務(wù)違章責任處理辦法》36.答案:ABCD解析:37.答案:ACD解析:38.答案:BC解析:39.答案:ABCD解析:40.答案:ABCD解析:41.答案:AD解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕243號《安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防管理制度》42.答案:ABCD解析:43.答案:AB解析:44.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕370號《線網(wǎng)票務(wù)管理辦法》45.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕343號《導(dǎo)向標識管理辦法》46.答案:ABCD解析:47.答案:BD解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》48.答案:CDE解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕179號《成都地鐵車站運作管理辦法》49.答案:ABC解析:《反恐防范工作管理辦法》成地鐵運發(fā)〔2020〕237號50.答案:ABCE解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《3號線行車組織細則》51.答案:ABC解析:成地鐵運發(fā)〔2018〕87號成都地鐵運營有限公司關(guān)于修訂并發(fā)布《調(diào)車作業(yè)辦法》的通知52.答案:ABC解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕309號《密鑰卡管理辦法》53.答案:ABE解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》54.答案:對解析:55.答案:錯解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》56.答案:對解析:57.答案:錯解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號58.答案:錯解析:59.答案:錯解析:60.答案:錯解析:61.答案:對解析:62.答案:錯解析:63.答案:錯解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕243號《安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防管理制度》64.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕220號《成都地鐵6號線信號系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南>>65.答案:錯解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》66.答案:對解析:67.答案:對解析:68.答案:對解析:69.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》70.答案:對解析:71.答案:對解析:72.答案:對解析:客運突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵線路）成地鐵運發(fā)〔2021〕15號73.答案:錯解析:74.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕154號《應(yīng)急演練管理辦法》75.答案:對解析:76.答案:中央控、站控、緊急站控解析:77.答案:滑動門就地控制盒檔位從左到右依次為隔離、自動、手動關(guān)門、手動開門。解析:78.答案:真實、準確、完整、及時解析:79.答案:1.接到啟動公交接駁預(yù)案的指令后，擔任地面接駁點工作責任人，帶齊備品，引導(dǎo)乘客到上/下行方向的接駁口候車。2.公交接駁牌擺放到位后，通知車控室。3.帶領(lǐng)乘客在出入口外地鐵應(yīng)急公交接駁點等候公交接駁車到來，第一趟車到達時必須匯報值班站長。匯報內(nèi)容：公交接駁車到達的時間、車牌號。4.應(yīng)急公交接駁車到來后組織乘客有序乘降。5.應(yīng)急公交接駁的始/終點站與公交車司機辦好有關(guān)手續(xù)，對于首次到達的公交車，應(yīng)急公交接駁始點站需查看車頭是否放置應(yīng)急公交接駁車標志牌，如未放置則配合司機在車頭放置地鐵應(yīng)急公交接駁車標志牌。6.繼續(xù)組織乘客分批乘坐應(yīng)急公交接駁車，直至乘客全部上車完畢。7.在接駁車發(fā)出后，報告車控室。解析:80.答案:經(jīng)濟處罰：造成經(jīng)濟損失的，根據(jù)實際損失情況由其承擔責任內(nèi)經(jīng)濟損失，并扣罰當月績效工資的20%。行政處罰：給予當事人警告處分，并在運營分公司范圍內(nèi)通報。解析:81.答案:偶數(shù)、奇數(shù)解析:82.答案:2000解析:83.答案:組織宣傳部解析:84.答案:投訴、建議、咨詢、表揚解析:85.答案:自控、互控、他控解析:86.答案:折返進路解析:87.答案:10%-20%解析:88.答案:綜合部解析:89.答案:3解析:90.答案:1.列車發(fā)生沖突、脫軌、分離、顛覆，或列車與其他物體之間