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文檔簡介
第頁共頁大客戶代表的崗位職責范本一、職責概述大客戶代表是公司與大客戶溝通的橋梁和紐帶,負責維護和拓展大客戶關(guān)系,實現(xiàn)銷售目標,并建立良好的長期合作關(guān)系。他們需要全面了解客戶需求,提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案,為客戶提供全方位的支持。二、具體職責1.負責與大客戶建立并維護良好的合作關(guān)系,定期拜訪客戶,了解客戶需求和意見,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)支持。2.負責制定并執(zhí)行大客戶發(fā)展計劃和銷售策略,完成公司下達的銷售目標,并及時向上級匯報銷售情況和市場動態(tài)。3.負責開展市場調(diào)研,了解競爭對手的情況、市場需求和趨勢,及時調(diào)整銷售策略和方案,提高銷售效果。4.負責起草和執(zhí)行大客戶合同、協(xié)議和相關(guān)文件,確保合同執(zhí)行的順利進行,同時妥善處理客戶的投訴和糾紛,維護公司的利益。5.負責與公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)合作,保證產(chǎn)品交付和服務(wù)的質(zhì)量和效果,為客戶提供滿意的售后支持。6.負責建立和管理大客戶檔案和客戶信息,及時更新客戶信息,分析客戶的消費行為和需求,提供有效的市場反饋并推動產(chǎn)品優(yōu)化和改進。7.負責制定大客戶拓展計劃和銷售計劃,并組織實施相應(yīng)的市場營銷活動,提升公司的品牌知名度和市場競爭力。8.負責分析銷售數(shù)據(jù)和市場情況,制定銷售預(yù)測和銷售報告,為公司制定銷售戰(zhàn)略和決策提供數(shù)據(jù)支持。9.負責參與大客戶管理會議和銷售會議,向上級匯報工作進展和問題,提出改進意見和建議,積極參與團隊合作,共同完成銷售目標。10.負責學習掌握行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,不斷提升自身的銷售技巧和專業(yè)能力,為客戶提供更好的咨詢和服務(wù)。三、職位要求1.本科及以上學歷,市場營銷、銷售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系。3.具有一定的銷售經(jīng)驗和市場開拓能力,熟悉行業(yè)發(fā)展動態(tài)和市場競爭情況。4.具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神,積極主動、執(zhí)行力強。5.具有較強的判斷和決策能力,能夠獨立思考和解決問題。6.熟練使用辦公軟件,具備良好的寫作和表達能力。7.有較強的責任心和事業(yè)心,能承受一定的工作壓力。以上
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