關(guān)于出租車(chē)管理規(guī)定范文

第頁(yè)共頁(yè)關(guān)于出租車(chē)管理規(guī)定范文出租車(chē)管理規(guī)定一、總則為規(guī)范出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，保障乘客合法權(quán)益，提升城市交通運(yùn)輸服務(wù)水平，特制定本《出租車(chē)管理規(guī)定》。二、出租車(chē)資質(zhì)管理1.出租車(chē)駕駛員須持有有效的駕駛證，并在考核合格后方可獲得出租車(chē)駕駛資格。駕駛員應(yīng)具備一定的道路駕駛經(jīng)驗(yàn)，并且通過(guò)相關(guān)的道路交通法規(guī)和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。2.出租車(chē)車(chē)輛必須具備相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，包括車(chē)輛行駛證、車(chē)輛安全檢測(cè)合格證明和道路運(yùn)輸證等。3.出租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)者需在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)登記，提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，并定期進(jìn)行年檢。三、出租車(chē)服務(wù)規(guī)范1.出租車(chē)駕駛員應(yīng)穿著整潔的制服，佩戴工牌，提供禮貌熱情的服務(wù)。2.出租車(chē)應(yīng)配備計(jì)價(jià)器，并按照規(guī)定進(jìn)行計(jì)價(jià)，不得收取額外費(fèi)用。3.出租車(chē)應(yīng)保持車(chē)內(nèi)整潔，定期消毒，保證乘客出行的衛(wèi)生健康。4.出租車(chē)駕駛員應(yīng)熟悉道路交通法規(guī)，遵守交通規(guī)則，確保乘客的人身安全。5.出租車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)幫助老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳荷舷萝?chē)，并妥善保護(hù)其安全。6.出租車(chē)駕駛員不得拒載、議價(jià)、拼車(chē)等不合法行為，不得隨意更改行駛路線。7.出租車(chē)駕駛員應(yīng)提供有效的票據(jù)，包括車(chē)票、發(fā)票等，方便乘客查詢和維權(quán)。四、出租車(chē)道路管理1.出租車(chē)在道路上行駛時(shí)應(yīng)保持車(chē)輛整潔，不得亂扔廢棄物品。2.出租車(chē)不得違反交通信號(hào)燈規(guī)定，不得占用非法停車(chē)位。3.出租車(chē)駕駛員應(yīng)保持車(chē)輛安全，遵守車(chē)輛維護(hù)規(guī)定，確保出租車(chē)在良好的狀態(tài)下運(yùn)營(yíng)。4.出租車(chē)駕駛員應(yīng)遵守道路交通法規(guī)，不得超速、闖紅燈等交通違法行為。5.出租車(chē)駕駛員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行車(chē)輛安全檢查，確保車(chē)輛的安全性能。五、出租車(chē)服務(wù)投訴與處理1.對(duì)于乘客投訴出租車(chē)服務(wù)不當(dāng)?shù)那闆r，相關(guān)部門(mén)應(yīng)設(shè)立投訴受理窗口，及時(shí)處理投訴，并給予處理結(jié)果反饋。2.對(duì)于經(jīng)常接到投訴的出租車(chē)公司或駕駛員，應(yīng)進(jìn)行警示教育并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3.對(duì)于嚴(yán)重違法的出租車(chē)駕駛員，應(yīng)取消其駕駛資格，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。六、出租車(chē)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)1.市政府應(yīng)成立出租車(chē)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)出租車(chē)行業(yè)的規(guī)范管理和監(jiān)督檢查。2.出租車(chē)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立定期檢查制度，對(duì)出租車(chē)公司、駕駛員和車(chē)輛進(jìn)行抽查和檢驗(yàn)。3.出租車(chē)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)提供相關(guān)培訓(xùn)和教育，提升出租車(chē)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)水平?？偨Y(jié)：通過(guò)上述出租車(chē)管理規(guī)定，可以提高出租車(chē)行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障市民的交通出行權(quán)益。同時(shí)，需要相關(guān)部門(mén)積極執(zhí)法和監(jiān)督，對(duì)于違法