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文檔簡介
2023年銀行新員工轉正工作總結銀行新員工轉正工作總結1
我于20xx年xx月xx日成為我行的試用員工,到今日1年試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士探討生,幾年的專業(yè)學問學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于很多實際應用問題不了解。面對這種狀況,依靠自己的仔細的學習,對現(xiàn)實工作由理論快速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作實力。在接觸到新的生疏的領域時,缺少閱歷,對于專業(yè)技術學問須要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我仔細聽從領導支配,遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求,留意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
銀行工作有其特別性,它要求永無止境地更新學問和提高技能,并且要有足夠的耐性。為達到這一要求,我非常注意學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了仔細閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外,我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素養(yǎng)和實力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的實力都提高了,銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽擱。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培育下,仔細學習、努力工作,主動投身到工作中,已經漸漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導與同事們的關切和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報,不僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
在一年的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素養(yǎng)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
一、要在思想上與集體保持高度一樣
在工作、學習過程中,我深深體會到,xx銀行是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一樣、主動上進,才能融入到這個集體之中。所以我必需更加深化提高個人綜合素養(yǎng),用理論學問武裝自己的'頭腦,指導實踐,科學地探討、思索和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
二、要仔細學習專業(yè)技能學問,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。思想?yún)R報專題對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟駕馭專業(yè)學問,始終以主動的工作看法、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)學問學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。
三、要揚長避短,不斷完善自己
在段的時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務溝通不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點,注意熬煉自己的口才交際實力、應變實力、協(xié)調實力、組織實力以及創(chuàng)建實力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現(xiàn)在,試用期已結束,所以我提出轉正申請:懇請領導賜予我成為廠正式員工的珍貴機會,我也將珍惜這來之不易的接著工作,也將看法虛心、熱忱飽滿地把工作做的更好。
銀行新員工轉正工作總結2
我自20xx年x月畢業(yè)于高校后,加入了xx行分行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的工作狀況匯報一下。
我酷愛xx行,工作主動,仔細學習,主動參加x行的發(fā)展改革。
我努力學習,仔細學習《xx銀行稽核懲罰暫行規(guī)定》、《x行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立劇烈的風險防范意識。
我先后參與了一個星期的'支行業(yè)務培訓、省行組織在培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成果。
我刻苦熬煉基本技能,虛心學習,勤學好問,仔細做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務學問,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在支行分理處、分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
我遵守紀律,團結同事,敬重領導,樂于助人,有劇烈的集體主義榮譽感,主動參與行里的各項文娛活動。
我主動參與行里的各項活動,在今年x月分的理財學問大賽得了獎,參與分行征文競賽得了二等獎。
在過去的一年,我始終在努力,我為加入x行而驕傲。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和全部的伙伴一起與x行共同發(fā)展。
銀行新員工轉正工作總結3
我在XX年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特殊多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的.要求自己,XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的閱歷來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要想方設法的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本,XX年,在上級領導的關切、支持和同事們的幫助下,我主動努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計XX多萬元。
這一年來,我主動參與政治理論學習和業(yè)務學問學習,能自覺遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務學問,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是心安理得的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我經常提示自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍舊堅持做好“微笑服務”,耐性細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包涵和理解他,最終也得到了客戶的理解和敬重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素養(yǎng)。
二是轉變工作作風,努力克服自己的消極心情,提高工作質量和效率,主動協(xié)作領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充溢自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的閱歷和教訓,更好地干好今后的工作。
銀行新員工轉正工作總結4
銀行工作是一個比較特別的職業(yè),在xx銀行工作的我還是深有這方面的體會,在來到xx銀行之前吧,我對這個行業(yè)完全是不懂的,就是一個門外漢,高校學的專業(yè)也不是銀行專業(yè),因為這些緣由吧,所以對于我來講平常的工作還是很有挑戰(zhàn)的,但是話又說回來,我作為一個不是這個專業(yè)的人員,我能夠擁有這個機會在xx銀行工作,我心里是比較傲慢的,我是一名xx銀行的一般柜臺,來到了xx銀行算一算時間感覺真快也是有半年了,總的來說我還是滿足我的工作的,這半年的話是xx銀行對我的試用期,也是一個對我的考核吧,經過了這半年的試用期,我還是表現(xiàn)的算是優(yōu)異得到的這次轉正的機會,心里也很激烈,現(xiàn)對半年的工作概述:
一、柜臺的工作
柜臺書一個在正常不過的工作了,對于許多行業(yè)的工作者來說柜臺工作并沒什么稀奇,并沒什么難度,甚至許多的人一來就會,但是對于銀行柜臺的工作者來說,就不是那么簡潔了。
我是一名xx銀行的柜臺,在我剛剛來到xx銀行吧,我感覺這里的一切都很簇新,但是同時也為自己的工作擔憂,我覺得這是生疏的,對于生疏的東西我一向是不能夠,大膽的去嘗試這次功之也是這樣,還好有人教,雖然有人教我,但是許多工作中的'學問還是要自己的駕馭,對于一名銀行柜臺工作人員來說平常積累的學問,跟術語的駕馭很重要。
在面對客戶的提問中就須要用到這些東西,一起先的時候我是很驚慌的,在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢,因為我需思索,再加上有點驚慌初期的柜臺工作我是有點適應不過來,但是這種問題還是可以解救的,雖然一起先是這種狀況,但是我每天要為許多客戶服務,有的時候甚至是幾百個一天,處在這個狀態(tài)下,再加上平常的學問積累,還有工作中的見識跟聽聞,這讓我一下子就懂得許多的東西。
柜臺工作者,不僅僅是要駕馭肯定的學問還須要有責任心,細心這是最重要的,作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名一般的柜臺,都須要一顆劇烈的責任心,銀行的工作就須要這樣的人,對于工作對于客戶都要負責任的去對待,最怕的就是打馬虎眼,不負責任的人,在這半年的銀行柜臺工作中,我很明白這一點,在這方面嚴格的去要求自己。
二、收獲
這半年的試用期工作,在xx銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲,在今后還需接著發(fā)揚還需接著努力。
銀行新員工轉正工作總結5
我進入xx銀行已經有幾個月的時間了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了許多許多……
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全生疏的領域中,我必需從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里,相識這里的同事,以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先須要解決的問題。在很短的時間里,我就已經相識了大家,慢慢起先熟識了這里的一切……
由于我對此項工作的生疏,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了很多關于我們部門——特別資產經營部相關的業(yè)務學問,對于我來說,一個一個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來,從前對經濟、金融、法律等方面學問相當匱乏的我,也漸漸對這些領域的話題產生了愛好。對學問的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,的確覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我非常關切,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務學問我也可以知道其與我們部門相互之間的`關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的款,假如收不回來的話,就須要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經過這幾個月來的磨煉,我已經對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地相識。我已經知道了其中的重要性。
在一起先我對這里的一切都是如此的生疏,要感謝各級領導的關切,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟識的術語時,我就會在網(wǎng)上查找相關的說明,假如實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟識的學問。
當然在同事們須要的狀況下,我也會盡自己所能去給大家供應便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調,把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的熬煉很大,特殊是熬煉了自己與人交往的實力。對我來講可以提高自己的表達實力,同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
銀行新員工轉正工作總結6
銀行工作是一個比較特別的職業(yè),在__銀行工作的我還是深有這方面的體會,在來到__銀行之前吧,我對這個行業(yè)完全是不懂的,就是一個門外漢,高校學的專業(yè)也不是銀行專業(yè),因為這些緣由吧,所以對于我來講平常的工作還是很有挑戰(zhàn)的,但是話又說回來,我作為一個不是這個專業(yè)的人員。
我能夠擁有這個機會在__銀行工作,我心里是比較傲慢的,我是一名__銀行的一般柜臺,來到了__銀行算一算時間感覺真快也是有半年了,總的來說我還是滿足我的工作的,這半年的話是__銀行對我的試用期,也是一個對我的考核吧,經過了這半年的試用期,我還是表現(xiàn)的算是優(yōu)異得到的這次轉正的機會,心里也很激烈,現(xiàn)對半年的工作概述:柜臺書一個在正常不過的工作了,對于許多行業(yè)的工作者來說柜臺工作并沒什么稀奇,并沒什么難度,甚至許多的人一來就會,但是對于銀行柜臺的工作者來說,就不是那么簡潔了。
我是一名__銀行的柜臺,在我剛剛來到__銀行吧,我感覺這里的一切都很簇新,但是同時也為自己的工作擔憂,我覺得這是生疏的,對于生疏的東西我一向是不能夠,大膽的去嘗試這次功之也是這樣,還好有人教,雖然有人教我,但是許多工作中的學問還是要自己的駕馭,對于一名銀行柜臺工作人員來說平常積累的學問,跟術語的駕馭很重要。
在面對客戶的提問中就須要用到這些東西,一起先的時候我是很驚慌的,在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢,因為我需思索,再加上有點驚慌初期的柜臺工作我是有點適應不過來,但是這種問題還是可以解救的,雖然一起先是這種狀況,但是我每天要為許多客戶服務,有的時候甚至是幾百個一天,處在這個狀態(tài)下,再加上平常的.學問積累,還有工作中的見識跟聽聞,這讓我一下子就懂得許多的東西。
柜臺工作者,不僅僅是要駕馭肯定的學問還須要有責任心,細心這是最重要的,作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名一般的柜臺,都須要一顆劇烈的責任心,銀行的工作就須要這樣的人,對于工作對于客戶都要負責任的去對待,最怕的就是打馬虎眼,不負責任的人,在這半年的銀行柜臺工作中,我很明白這一點,在這方面嚴格的去要求自己。這半年的試用期工作,在__銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲,在今后還需接著發(fā)揚還需接著努力。
銀行新員工轉正工作總結7
時間荏苒,歲月如梭。轉瞬我正式進入銀行工作已經四月有余。從20年x月x日工作至今,我在領導們堅毅的帶領和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,提高自身素養(yǎng),銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教育使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說是非常難得的機遇。雖然,我來之前有過在銀行工作兩年的經驗,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必需從頭學起。
一、加強學習,注意業(yè)務實力提高
1、我狠抓業(yè)務學問。我利用工作之余的'時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經濟、金融法律等最新學問,細致學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,主動刻苦鉆研新學問、新業(yè)務,理論結合實踐,嫻熟駕馭各項服務技能,增加自身業(yè)務素養(yǎng)。
2、我加強業(yè)務熬煉。融入銀行這個大家庭以來,我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務,要做好柜面工作,各項技能必需在原有的基礎上加強熬煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都須要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身,不斷提升自身素養(yǎng)
有了業(yè)務學問還不夠,銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),還得過硬的業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。
1、職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為銀行員工,肯定得經得住考驗,經得起誘惑,微笑服務,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,仔細執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得特別重要,這也是責任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
2、人際交往熬煉。雖然之前我在銀行有過兩年工作閱歷,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20年x月至x月,我跟著大堂經理學習一月有余,已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們須要的狀況下,我也會盡自己所能去給大家供應便利,每天我都做到準時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的打算工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了許多,雖然也犯了不少錯。
銀行新員工轉正工作總結8
時間荏苒,歲月如梭。轉瞬我正式進入xx銀行工作已經四月有余。從20xx年x月x日工作至今,我在領導們堅毅的帶領和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,提高自身素養(yǎng),xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教育使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作,對我來說是非常難得的機遇。雖然,我來之前有過在xx銀行工作兩年的經驗,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必需從頭學起。
一、加強學習,注意業(yè)務實力提高
1.我狠抓業(yè)務學問。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經濟、金融法律等最新學問,細致學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,主動刻苦鉆研新學問、新業(yè)務,理論結合實踐,嫻熟駕馭各項服務技能,增加自身業(yè)務素養(yǎng)。
2.我加強業(yè)務熬煉。融入xx銀行這個大家庭以來,我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務,要做好柜面工作,各項技能必需在原有的基礎上加強熬煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都須要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在自己的`刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身,不斷提升自身素養(yǎng)
有了業(yè)務學問還不夠,銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),還得過硬的業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。
1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為xx銀行員工,肯定得經得住考驗,經得起誘惑,微笑服務,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,仔細執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得特別重要,這也是責任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
2.人際交往熬煉。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作閱歷,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年x月至x月,我跟著大堂經理學習一月有余,已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。在同事們須要的狀況下,我也會盡自己所能去給大家供應便利,每天我都做到準時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的打算工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了許多,雖然也犯了不少錯。
銀行新員工轉正工作總結9
我在xx個月的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特殊多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
試用期中我始終如一的要求自己,我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的閱歷來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的`予以解答。當我也有問題的時候,我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要想方設法的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本,在上級領導的關切、支持和同事們的幫助下,我主動努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務。
這幾個月里面,我主動參與政治理論學習和業(yè)務學問學習,能自覺遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務學問,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@幾個月來的工作,我是心安理得的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我經常提示自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍舊堅持做好“微笑服務”,耐性細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包涵和理解他,最終也得到了客戶的理解和敬重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素養(yǎng)。
轉變工作作風,努力克服自己的消極心情,提高工作質量和效率,主動協(xié)作領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充溢自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的閱歷和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事指責、指正。
銀行新員工轉正工作總結10
轉瞬間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關切與幫助下,從一起先的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應了四周的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結:
一、人管方面
1、通過打電話及參與聘請會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者支配面試。
2、對于通過面試的新員工,依據(jù)hr的要求為其打算相關入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并剛好處理。
3、依據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經營安排并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單狀況,計算并剛好支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其支配的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并剛好對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總支配的.各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一起先我做事總缺乏安排性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的馬虎,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的熬煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作安排,分清工作的主次依次,一項項剛好完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了許多東西,也熬煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充溢自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還須要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟識度方面也有些欠缺,不過我信任通過以后的工作,我會漸漸熟識,了解并駕馭銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。
銀行新員工轉正工作總結11
時間荏苒,光陰似箭,來到xx銀行xx支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的好用性,更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關切和照看下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對X銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了非常深刻的了解,在業(yè)務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結如下:
一、業(yè)務技能方面
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性,可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務,它是其他一切業(yè)務的基礎,為銀行的其他業(yè)務供應強有力的支撐,在這半年里,我從最起先對個人儲蓄業(yè)務的一竅不通到現(xiàn)在已經能夠獨立完成操作,我努力熟識業(yè)務流程,主動主動地與老柜員溝通溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業(yè)務須留意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農行專業(yè)英語學問,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客溝通無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務學問面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業(yè)務學問全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務看法方面
牢牢把握“愛我xx行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務看法上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱忱,更有顆追求完備的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的'心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的看法與領導和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻自己的一份力氣,從中我深刻的領會到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務禮儀,在詳細服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱忱的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務,但是遍及金卡、銀卡和一般區(qū),無論在那一個區(qū),我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務繁多,個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的狀況,更強調工作的協(xié)同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美妙校內的我,也難免有點失落感,是領導和同事賜予了我莫大的激勵,是他們的熱忱暖和了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們賜予的許多機會熬煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的溝通、溝通和學習,在此,我真誠的感謝
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