【電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)：戴爾公司筆記本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案7300字】

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)：戴爾公司筆記本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案目錄TOC\o"1-2"\h\u13457前言 124546一、設(shè)計(jì)背景及意義 248（一）設(shè)計(jì)背景 231861（二）設(shè)計(jì)意義 225672二、設(shè)計(jì)思路 231322三、戴爾公司整體狀況分析 225911（一）公司概況 27254（二）公司主營(yíng)產(chǎn)品 221253（三）公司定位 34422（四）公司數(shù)據(jù)分析 33142四、戴爾公司營(yíng)銷環(huán)境分析 39201（一）市場(chǎng)環(huán)境分析 31310（二）行業(yè)情況分析 425209（三）消費(fèi)者分析 47027（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 416976五、SWOT分析 418826（一）優(yōu)勢(shì)分析 411482（二）劣勢(shì)分析 54767（三）機(jī)會(huì)分析 5551（四）威脅分析 58508六、戴爾公司筆記本營(yíng)銷策劃與推廣 619045（一）營(yíng)銷策劃 63424（二）推廣方案 821500七、渠道建設(shè) 1112463（一）渠道建設(shè) 1111122（二）選擇推廣渠道及方式 1124895參考資料 12906致謝 13前言本文以戴爾筆記本營(yíng)銷策略作為研究對(duì)象，先是對(duì)涉及到戴爾筆記本的理論文獻(xiàn)進(jìn)行了歸納和綜述，奠定論文深入研究的理論基礎(chǔ)。緊接著通過(guò)搭建戴爾筆記本PEST模型、然后運(yùn)用戴爾筆記本SWOT分析法，對(duì)企業(yè)自身優(yōu)、劣勢(shì)有一個(gè)新的認(rèn)知。從產(chǎn)品、定價(jià)、戴爾筆記本渠道、促銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)者視角分析；同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景下的新興平臺(tái)戴爾筆記本模式及工具，提出符合企業(yè)自身的現(xiàn)狀與特點(diǎn)的戴爾筆記本營(yíng)銷方案，幫助戴爾筆記本擺脫目前的困境，并獲取持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)戴爾筆記本亦對(duì)行業(yè)內(nèi)其他筆記本電腦品牌的營(yíng)銷策略制定提供借鑒之用。關(guān)鍵詞：戴爾公司；筆記本；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案一、設(shè)計(jì)背景及意義（一）設(shè)計(jì)背景當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境是實(shí)時(shí)變化的，企業(yè)想要在其中生存發(fā)展，離不開(kāi)充分挖掘并滿足顧客的需求，并且隨時(shí)調(diào)整自己適應(yīng)各種突發(fā)情況。有關(guān)營(yíng)銷策略的研究，本質(zhì)上也就是要讓企業(yè)的目標(biāo)和資源實(shí)時(shí)適配多變的市場(chǎng)環(huán)境。戴爾作為老牌的電腦筆記本品牌，在近些年的業(yè)務(wù)發(fā)展中也似乎遇到了成長(zhǎng)瓶頸，如何創(chuàng)建更加具有吸引力和創(chuàng)新力的營(yíng)銷策略成為當(dāng)前戴爾筆記本面向未來(lái)發(fā)展亟需解決的難題。（二）設(shè)計(jì)意義優(yōu)化當(dāng)前戴爾筆記本的營(yíng)銷體系。從產(chǎn)品定位，營(yíng)銷策劃與推廣以及渠道建設(shè)、價(jià)格體系策略等等方面進(jìn)行重新布局。開(kāi)發(fā)更加高效、符合中國(guó)市場(chǎng)的戴爾筆記本營(yíng)銷戰(zhàn)略。二、設(shè)計(jì)思路為了設(shè)計(jì)戴爾公司筆記本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案，深入了解戴爾公司的營(yíng)銷分析，通過(guò)SOWT分析法，對(duì)戴爾公司筆記本展開(kāi)深入的討論，最終結(jié)合戴爾公司實(shí)際發(fā)展情況，提出筆記本網(wǎng)絡(luò)影響的方案設(shè)計(jì)。三、戴爾公司整體狀況分析（一）公司概況戴爾（中國(guó)）有限公司成立于1997年12月29日，注冊(cè)地位于廈門火炬高新區(qū)信息光電園金尚路2388號(hào)，法定代表人為張耀華。經(jīng)營(yíng)范圍包括：制造、組裝、研發(fā)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，移動(dòng)電話產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全設(shè)備，移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，傳真機(jī)，打印機(jī)，投影儀，多功能一體機(jī)產(chǎn)品，其它電子產(chǎn)品和數(shù)據(jù)處理產(chǎn)品及有關(guān)的外圍產(chǎn)品、備件、設(shè)備和軟件；從事上述產(chǎn)品、其它戴爾品牌產(chǎn)品、相關(guān)配套系列產(chǎn)品的銷售和相關(guān)服務(wù)等。（二）公司主營(yíng)產(chǎn)品戴爾公司的主營(yíng)產(chǎn)品有：面向家庭或小型企業(yè)的Dimension個(gè)人電腦，面向家庭或小型企業(yè)的Inspiron筆記本電腦，OptiPlex企業(yè)級(jí)臺(tái)式機(jī)，Latitude企業(yè)級(jí)筆記本電腦，PowerEdge服務(wù)器，投影儀，打印機(jī)等等。（三）公司定位1984年在美國(guó)得克薩斯州成立的戴爾公司，1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，戴爾中國(guó)有限公司（以下簡(jiǎn)稱戴爾中國(guó)）作為戴爾全資子公司，直接向美國(guó)總部匯報(bào)工作，其銷售額僅次于美國(guó)公司，在全球市場(chǎng)上居于第二位。戴爾中國(guó)在廈門和成有工廠，每年廈門的工廠生產(chǎn)的IT產(chǎn)品達(dá)到5000萬(wàn)件，成都工廠的年產(chǎn)量達(dá)到1000萬(wàn)件。其強(qiáng)大的生產(chǎn)能力滿足了包括中國(guó)在內(nèi)的東南亞市場(chǎng)的需求，并能承擔(dān)部分歐洲訂單，戴爾全球73%的產(chǎn)品是在中國(guó)工廠生產(chǎn)的戴爾筆記本一直致力于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和用戶的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)出一款能夠最大限度滿足用戶的需求。將設(shè)計(jì)元素的創(chuàng)新方法與新技術(shù)融入到產(chǎn)品的應(yīng)用中，使用戶需要的新功能、新訴求切實(shí)得到實(shí)現(xiàn)和落實(shí)，戴爾公司更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)整體制造商的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也會(huì)考慮逐步引導(dǎo)和改變用戶的使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)更高的潮流導(dǎo)向。（四）公司數(shù)據(jù)分析近年來(lái)，戴爾筆記本把大量的資源投入到銷售渠道建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，但總體效果并不令人滿意。不像軟件行業(yè)一樣精彩。自上市以來(lái)，戴爾筆記本的出貨量并不大，戴爾筆記本實(shí)施了雙線營(yíng)銷策略，其中直銷、電商代理等線上模式是線上模式，而經(jīng)營(yíng)商代則是線下模式。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020全年，其旗下品牌游戲機(jī)的總收入占公司總收入的65%，主要是通過(guò)經(jīng)營(yíng)商渠道實(shí)現(xiàn)的。余下的收益主要是通過(guò)電商代理模式獲得的，主要是2C消費(fèi)客戶。戴爾公司營(yíng)銷環(huán)境分析（一）市場(chǎng)環(huán)境分析作為目前全球最大的主板制造企業(yè)，戴爾公司是全球第三大顯卡制造商，也是全球提供3C解決方案最多的企業(yè)之一。為個(gè)人及商業(yè)用戶提供最新穎、最有價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用軟件解決方案，我們將竭盡全力。公司產(chǎn)品包括筆記本、主板、顯卡、服務(wù)器、光存儲(chǔ)、有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、LCD、PDA、智能手機(jī)等多種3C產(chǎn)品。三款顯卡、主板和筆記本電腦產(chǎn)品成為了戴爾公司最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。公司在全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有員工100萬(wàn)人，是信息行業(yè)的巨擘。行業(yè)情況分析筆記本產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)得益于國(guó)家政策的支持，電子商務(wù)的迅速發(fā)展獲得了巨大的發(fā)展機(jī)遇。2018年8月31日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)了《電子商務(wù)交易法》，該條例的頒布極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的健康發(fā)展。從2019年開(kāi)始，各地紛紛加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的補(bǔ)貼力度，大力扶持電子行業(yè)。制造企業(yè)作為計(jì)算機(jī)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，將積極響應(yīng)國(guó)家政策，在時(shí)代的列車上快速發(fā)展。消費(fèi)者分析中國(guó)的高中生每年有2000~3000萬(wàn)人，進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生接近1000萬(wàn)人，進(jìn)入職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生達(dá)到1000萬(wàn)人，隨著社會(huì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的需求增加。每年的市場(chǎng)需求估計(jì)在500萬(wàn)以上，隨著社會(huì)的發(fā)展，需求會(huì)逐步增長(zhǎng)。此外，校園市場(chǎng)也是學(xué)生的聚集地，在一定時(shí)間內(nèi)可以積極向銷售者推銷產(chǎn)品。同學(xué)群的要求更關(guān)注筆記本電腦的價(jià)格和性能，幫助公司推廣和銷售產(chǎn)品。戴爾公司秉承務(wù)實(shí)求實(shí)的企業(yè)文化，在數(shù)字技術(shù)市場(chǎng)上以創(chuàng)新和品質(zhì)贏得了廣大用戶的信賴。更被評(píng)為“2018年財(cái)富雜志”最受贊賞企業(yè)和最值得信賴的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析隨著消費(fèi)者的需求持續(xù)增加，戴爾公司推出的高端潮流產(chǎn)品價(jià)格定位過(guò)高，用戶使用頻率低。雖然這些產(chǎn)品最終只能用普通、中低端的傳統(tǒng)筆記本產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，但這些并非戴爾公司產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，也拉低了戴爾的品牌價(jià)值。五、SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)分析1.品牌口碑。作為一家全球領(lǐng)先的3C解決方案供應(yīng)商，戴爾公司致力于為個(gè)人和商業(yè)用戶提供最創(chuàng)新、最有價(jià)值的產(chǎn)品和應(yīng)用軟件解決方案。特別是主板、顯卡等產(chǎn)品的出色表現(xiàn)積累了大量忠實(shí)用戶。2.超高性價(jià)比。主要面向大學(xué)生和年輕消費(fèi)者，主要銷售X系列和A系列筆記本，價(jià)格在3000-4500之間。大多數(shù)學(xué)生和初來(lái)乍到的年輕人都能負(fù)擔(dān)得起這個(gè)價(jià)格，而且造型美觀，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，很多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了二次購(gòu)買。3.產(chǎn)品質(zhì)量有保證。生產(chǎn)戴爾筆記本電腦的核心技術(shù)和唯美創(chuàng)新為基礎(chǔ)。堅(jiān)固耐用。全球性聯(lián)保，保修2年以上。4.完善的售后服務(wù)制度。比較而言客戶比較集中，所以實(shí)行上門服務(wù)計(jì)劃。不管出現(xiàn)什么問(wèn)題，都會(huì)盡力幫助用戶解決。（二）劣勢(shì)分析1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，營(yíng)銷費(fèi)太高。各種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品為了以不同的方式進(jìn)行宣傳，在不同的領(lǐng)域投入巨資，不管是哪種營(yíng)銷方式，都需要持續(xù)投入和巨額費(fèi)用?！边@種態(tài)勢(shì)容易造成品牌持續(xù)熱點(diǎn)和流量不足，市場(chǎng)關(guān)注度不高。2.商用電腦市場(chǎng)份額低，在商業(yè)領(lǐng)域缺乏品牌認(rèn)知。由于進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域較晚，戴爾公司的品牌地位落后于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌，未能將其良好的口碑引入商業(yè)領(lǐng)域，投資不足，與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的差距不斷擴(kuò)大；3.受京東等電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品的同質(zhì)性、同質(zhì)性、低價(jià)推廣的影響，線下經(jīng)銷商的收益越來(lái)越低。機(jī)會(huì)分析在供應(yīng)模式上，該公司采用了單一生產(chǎn)與備用生產(chǎn)相結(jié)合的方式。其中，按單生產(chǎn)主要是以市場(chǎng)預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，通過(guò)原材料的滾動(dòng)儲(chǔ)備，當(dāng)有訂單出現(xiàn)時(shí)，則開(kāi)啟全機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)線，此模式的服務(wù)對(duì)象主要是針對(duì)行業(yè)定制客戶。備用生產(chǎn)，主要以預(yù)測(cè)啟動(dòng)備料（貨）為基礎(chǔ)，通過(guò)明確確定的庫(kù)存線，當(dāng)訂貨后可滿足產(chǎn)品直發(fā)需求，服務(wù)對(duì)象主要是市場(chǎng)消費(fèi)者。威脅分析戴爾筆記本的家用機(jī)競(jìng)爭(zhēng)者：聯(lián)想、惠普、華碩、宏基等，商用機(jī)競(jìng)爭(zhēng)者：聯(lián)想、惠普、同方等，服務(wù)器競(jìng)爭(zhēng)者：主要是IBM、HP。六、戴爾公司筆記本營(yíng)銷策劃與推廣（一）營(yíng)銷策劃1.營(yíng)銷的目標(biāo)制定戴爾筆記本品牌網(wǎng)站定位和內(nèi)容的選擇，重宣傳企業(yè)和品牌形象。企業(yè)歷史、企業(yè)故事、企業(yè)愿景、品牌內(nèi)涵等，讓瀏覽者對(duì)產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)戴爾筆記本品牌認(rèn)可。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)充分傳達(dá)給瀏覽者戴爾筆記本的品牌理念，享受科技美好生活。產(chǎn)品介紹簡(jiǎn)潔明了，以圖片為主，加視頻介紹使用引導(dǎo)，外加產(chǎn)品新功能的使用說(shuō)明。2.營(yíng)銷的內(nèi)容與方式營(yíng)銷的內(nèi)容主要包括戴爾筆記本產(chǎn)品營(yíng)銷方案、戴爾筆記本價(jià)格營(yíng)銷方案、戴爾筆記本渠道營(yíng)銷方案、戴爾筆記本促銷營(yíng)銷方案。營(yíng)銷方式按照各自不同的營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行。第1個(gè)月－第2個(gè)月：更新企業(yè)網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上建立更加年輕的品牌形象。優(yōu)化客戶購(gòu)買渠道。京東主營(yíng)電器產(chǎn)品，京東和天貓電商平臺(tái)是顧客購(gòu)買電子產(chǎn)品的兩個(gè)主要網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)，因此首先開(kāi)通京東和天貓的“年輕系列”旗艦店從而主要針對(duì)年輕群體。新開(kāi)店預(yù)算20萬(wàn)～30萬(wàn)，其中平臺(tái)保證金6萬(wàn)。第3個(gè)月－第7個(gè)月：運(yùn)營(yíng)京東和天貓店鋪，添加更多具有年輕人屬性的產(chǎn)品和型號(hào)。開(kāi)通抖音企業(yè)號(hào)，并通過(guò)組織活動(dòng)和發(fā)布視頻直播等為旗艦店引流。推廣運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算500萬(wàn)左右，預(yù)計(jì)總營(yíng)業(yè)收入達(dá)4000萬(wàn)左右。第8個(gè)月－第9個(gè)月：參與平臺(tái)節(jié)慶營(yíng)銷活動(dòng)。多種營(yíng)銷方式組合。預(yù)算300萬(wàn)～400萬(wàn)，預(yù)計(jì)總營(yíng)業(yè)收入達(dá)6000萬(wàn)左右。3.營(yíng)銷實(shí)施方案（1）人員配置，1名產(chǎn)品經(jīng)理，1名設(shè)計(jì)師，2名客服人員，1名工程技術(shù)支持。（2）首批上線產(chǎn)品為戴爾靈越11代系列”、“輕薄系”、“游戲本”的經(jīng)典產(chǎn)品，戴爾筆記本在這產(chǎn)品上都有產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，在歐美市場(chǎng)戴爾筆記本這幾款產(chǎn)品占據(jù)銷量前列。向工廠下備貨訂單并完成“戴爾游匣系列”，需2個(gè)月內(nèi)貨到倉(cāng)庫(kù)。后續(xù)第三個(gè)月開(kāi)始上戴爾電競(jìng)本，豐富產(chǎn)品種類，添加更多的型號(hào)以便客戶有更多選擇。（3）按京東和天貓平臺(tái)要求分別注冊(cè)開(kāi)店，店名叫戴爾筆記本“年輕系列”旗艦店。頁(yè)面內(nèi)容和圖片需突出戴爾筆記本產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，做好店內(nèi)引流設(shè)計(jì)。定價(jià)和銷售策略：戴爾筆記本的目標(biāo)客戶群體偏向于“年輕一代”，即主要在18-35歲之間的學(xué)生或者工薪一族，更加追求性價(jià)比更高的產(chǎn)品，因此產(chǎn)品，定價(jià)中等偏下，可多做促銷、團(tuán)購(gòu)、秒殺等以降價(jià)為主的促銷。（4）設(shè)定SEO關(guān)鍵詞：戴爾筆記本、秒殺、電腦配置、性價(jià)比等。（5）組建售前售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需搭配工程師。售前服務(wù)團(tuán)隊(duì)需定期進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品包括競(jìng)品調(diào)研的培訓(xùn)和試用體驗(yàn)，提升專業(yè)程度才能更有說(shuō)服力。售后工程師收集關(guān)于產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的需求和改善要求及時(shí)告知產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和工程團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新或改進(jìn)，按客戶需求不斷提升產(chǎn)品。在滿足顧客需求的同時(shí)又能給到顧客正向的反饋，顧客也能從這個(gè)互動(dòng)中感到戴爾筆記本對(duì)他們的重視。（6）網(wǎng)店頁(yè)面上有官網(wǎng)和企業(yè)抖音號(hào)，鼓勵(lì)客戶關(guān)注戴爾筆記本企業(yè)官網(wǎng)和抖音號(hào)，并成為粉絲，增加顧客黏度。（7）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)三個(gè)月后開(kāi)始授權(quán)專賣店線下銷售。（8）簽約快遞服務(wù)合作，產(chǎn)品包裝需十分牢靠，防止快遞過(guò)程中的意外碰撞而導(dǎo)致產(chǎn)品的損傷。4.營(yíng)銷實(shí)施跟蹤與效果評(píng)估前期加入平臺(tái)費(fèi)用：預(yù)計(jì)100萬(wàn)～150萬(wàn)左右，中期推廣費(fèi)用：120萬(wàn)～150萬(wàn)。人員工資：200萬(wàn)－250萬(wàn)左右。網(wǎng)店配備人員也需承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站搭建和維護(hù)工作，工程師為工程部人員兼任售后工程師，產(chǎn)品經(jīng)理兼任部分客服工作還可直接了解客戶需求和反饋。因有國(guó)外市場(chǎng)的銷量支持，因此和現(xiàn)有供應(yīng)商簽訂都是半年的付款交期。效果評(píng)估方案如下：第1個(gè)月－第2個(gè)月，網(wǎng)店搭建完成，備好庫(kù)存。即時(shí)回復(fù)率95%，發(fā)貨時(shí)間不超過(guò)下單時(shí)間18小時(shí)。進(jìn)行每周、每月評(píng)估，并制定相應(yīng)優(yōu)化改進(jìn)方案。第3個(gè)月－第7個(gè)月，（1）廣告曝光/點(diǎn)擊度，達(dá)成銷售前相關(guān)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者行為的促進(jìn)，包括認(rèn)知即曝光率和瀏覽量；吸引即網(wǎng)店的持續(xù)數(shù)量、搜索量、關(guān)注和售前售后咨詢量。（2）ROI/GMV，營(yíng)銷達(dá)成的轉(zhuǎn)化率和成交金額，統(tǒng)計(jì)分析顧客購(gòu)買、評(píng)價(jià)和使用售后。（3）擁護(hù)即復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)、好評(píng)維護(hù)、問(wèn)題答復(fù)、推薦和社交傳播，擬定常見(jiàn)問(wèn)題和答復(fù)為之后平臺(tái)活動(dòng)做準(zhǔn)備。期望自然成交轉(zhuǎn)化率達(dá)8%，購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率達(dá)60%，好評(píng)率100%，優(yōu)質(zhì)好評(píng)率5%，追加率10%。每周進(jìn)行評(píng)估，調(diào)整商品組合并制定相應(yīng)優(yōu)化改進(jìn)方案。如與預(yù)期有偏離調(diào)整為每天評(píng)估并制定相應(yīng)優(yōu)化改進(jìn)方案。（二）推廣方案以最大化促進(jìn)銷售，完成1億的銷售額。擴(kuò)大品牌影響力的推廣目標(biāo)，面對(duì)18-35歲之間的年輕群體進(jìn)行推廣。1.進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略的選擇（1）活動(dòng)背景活動(dòng)名稱：“誰(shuí)是幸運(yùn)兒”創(chuàng)意視頻故事大會(huì)?；顒?dòng)目的：提升戴爾品牌和產(chǎn)品美譽(yù)度；收集客戶資料和視頻素材，吸粉。活動(dòng)口號(hào)：誰(shuí)是幸運(yùn)兒，我來(lái)拍戴爾，網(wǎng)絡(luò)代言等你做，10月25號(hào)－11月5號(hào)。活動(dòng)時(shí)間：10月25號(hào)0點(diǎn)始，視頻11月5號(hào)24點(diǎn)止。11月11日公布結(jié)果。組委會(huì)成員：含5名審稿人，預(yù)計(jì)投稿量約為20000份左右，如視頻投稿量太大可抽調(diào)機(jī)動(dòng)后備人員。組委會(huì)成員負(fù)責(zé)審查視頻，修正資料，評(píng)判結(jié)果。審查視頻創(chuàng)意、品牌植入程度、制作難易程度幾方面。評(píng)選結(jié)果及其視頻資料由亞洲區(qū)負(fù)責(zé)人和戴爾品牌負(fù)責(zé)人做最后審查。（2）活動(dòng)方案活動(dòng)前提條件：戴爾品牌已經(jīng)建立了一定的知名度，京東天貓平臺(tái)銷量達(dá)3000萬(wàn)以上，筆記本2020-2021年新品至少有3款。前期造勢(shì)：網(wǎng)站、搜索平臺(tái)和抖音聯(lián)動(dòng)在一線城市和二線發(fā)達(dá)城市做宣傳，同步發(fā)布活動(dòng)預(yù)告并利用前期積攢的粉絲，鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)發(fā)“誰(shuí)是幸運(yùn)兒”活動(dòng)海報(bào)和口號(hào)，轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊留言超過(guò)10000人獎(jiǎng)勵(lì)戴爾購(gòu)物優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊超過(guò)5000人獎(jiǎng)勵(lì)游戲點(diǎn)券。宣傳時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前十天開(kāi)始宣傳，宣傳截止日期為活動(dòng)結(jié)束前五天監(jiān)控宣傳效果：如5天內(nèi)閱讀量不足30萬(wàn)人，需加大宣傳力度和宣傳廣度?；顒?dòng)開(kāi)始前5天，需確定至少5個(gè)以上科技愛(ài)好者或測(cè)評(píng)網(wǎng)紅參加活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容：參加者通過(guò)錄制自制關(guān)于戴爾主題的小視頻，在抖音宣傳鏈接中填寫資料表格（見(jiàn)下表）參加活動(dòng)，錄制視頰不超過(guò)15秒，要求用戴爾的畢竟本進(jìn)行的工作或者生活視頻，@戴爾抖音企業(yè)號(hào)將參加活動(dòng)的視頻發(fā)送給活動(dòng)組委會(huì)表6-2“誰(shuí)是幸運(yùn)兒，我來(lái)拍戴爾”活動(dòng)報(bào)名資料表姓名/抖音號(hào)：聯(lián)系電話：所在城市：電腦型號(hào)：視頻名稱：視頻時(shí)長(zhǎng)：列舉使用過(guò)其它戴爾產(chǎn)品：對(duì)戴爾產(chǎn)品有何建議：獲獎(jiǎng)規(guī)則：得分最高且視頻制作重復(fù)率最低的參加活動(dòng)者獲勝。獲勝者將與戴爾簽約成為戴爾廚電的微博微信宣傳代言人一年。另設(shè)立創(chuàng)意獎(jiǎng)30名，獎(jiǎng)品為戴爾旗艦店抵扣卷巻600元（只可用于購(gòu)買戴爾品，結(jié)余部分不予以兌現(xiàn)）。將獲獎(jiǎng)視頰和優(yōu)質(zhì)視頰擺放在戴爾抖音企業(yè)號(hào)內(nèi)，吸引更多的流量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：以下為組委會(huì)對(duì)視頻的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，每段參賽視頻均有5份評(píng)判表最高分和最低分后取平均值。表6-3活動(dòng)評(píng)判表姓名性別聯(lián)系電話視頻編號(hào)抖音號(hào)視頻長(zhǎng)度視頻名稱制作難易度使用產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新（3）應(yīng)急預(yù)案①關(guān)注人數(shù)偏少，擴(kuò)大宣傳力度。定向邀請(qǐng)多家學(xué)校學(xué)生以及旗艦店消費(fèi)者參加。②參加活動(dòng)視頻太多且過(guò)于集中，需要啟用后備人員做評(píng)審。③獲獎(jiǎng)?wù)呗?lián)系不上，將有5天的等待期，如果還聯(lián)系不上由后位補(bǔ)上。（4）預(yù)算和活動(dòng)效果評(píng)估預(yù)算在500萬(wàn)元左右，邀請(qǐng)愛(ài)好者和網(wǎng)紅參加的費(fèi)用及獎(jiǎng)品費(fèi)用。活動(dòng)效果評(píng)估：前期宣傳關(guān)注留言人數(shù)，參加活動(dòng)人數(shù)，轉(zhuǎn)化為粉絲人數(shù)達(dá)20-30萬(wàn)人，以及引流電商銷售平臺(tái)的人數(shù)達(dá)50000人。有效參加活動(dòng)視頻數(shù)量，目標(biāo)客戶群對(duì)活動(dòng)的反饋。數(shù)據(jù)收集整理，對(duì)比關(guān)注者和參與者的所在的城市和畫像，便于以后營(yíng)銷活動(dòng)。以上營(yíng)銷方案跨度僅為九個(gè)月，是戴爾筆記本針對(duì)“年輕市場(chǎng)”的營(yíng)銷策劃方案，可依據(jù)實(shí)際營(yíng)銷效果增加營(yíng)銷活動(dòng)的場(chǎng)次和類型，但每次活動(dòng)都需要在活動(dòng)前期和各相關(guān)部門需開(kāi)會(huì)溝通方案的各個(gè)細(xì)節(jié)以及每個(gè)人的分工，并在活動(dòng)中進(jìn)行各部門間及時(shí)溝通協(xié)調(diào)配合好，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。七、渠道建設(shè)（一）渠道建設(shè)受疫情影響，2020年上半年，全筆記本電腦市場(chǎng)以非接觸式銷售為主。而英特爾、AMD、英偉達(dá)等上游供應(yīng)鏈與電商平臺(tái)之間的聯(lián)合補(bǔ)貼也在增加，因此，京東、天貓、英偉達(dá)等電商平臺(tái)逐漸變成了電腦的主戰(zhàn)場(chǎng)。所以今年各大廠商的渠道策略對(duì)線上業(yè)務(wù)的重視明顯，所以可以創(chuàng)新運(yùn)用“多通道聯(lián)動(dòng)”的渠道戰(zhàn)略。（二）選擇推廣渠道及方式1.傳統(tǒng)媒體形式及發(fā)布特點(diǎn)通過(guò)視頻廣告、線下廣告以及節(jié)目贊助等傳統(tǒng)媒體形式進(jìn)行活動(dòng)宣傳，傳統(tǒng)媒體廣告時(shí)間有限更加需要在簡(jiǎn)短的時(shí)間段內(nèi)提高廣告?zhèn)鞑ヂ?。目前消費(fèi)者注意力較為分散，戴爾應(yīng)該嘗試整合多種線上優(yōu)勢(shì)資源以及數(shù)據(jù)支持組合投放，優(yōu)化投放效率。例如可以利用京東和騰訊聯(lián)合推出的站外廣告直達(dá)電商內(nèi)部的“品商廣告”模式，通過(guò)電商以及社交數(shù)據(jù)的整合能力，可以對(duì)各個(gè)行業(yè)的人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。2.互聯(lián)網(wǎng)媒體形式及發(fā)布特點(diǎn)由第三方資源往往集中于電商平臺(tái)，而電商平臺(tái)上的GMV對(duì)廠商而言意味著可以獲得更多非投入型流量，而排名意味著可以獲得更多非投入型流量。類似于騰訊