企業(yè)信息管理作業(yè)一一

企業(yè)信息管理作業(yè)一一2．舉例講明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術(shù)性信息、操作性信息（業(yè)務(wù)信息）？三者各自具有什么特點(diǎn)？戰(zhàn)略性信息：市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、國(guó)家5年進(jìn)展規(guī)劃、公司年度產(chǎn)值利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U建項(xiàng)目方案、國(guó)家政策法規(guī)等。重要；決策作用；不可推測(cè)性。操作性信息：基層治理層次的信息，要緊包括運(yùn)行操縱和業(yè)務(wù)操作方面。包括成品庫存數(shù)、月度生產(chǎn)打算、利潤(rùn)明細(xì)表、人才需求打算、職工考勤制度等。日常信息、簡(jiǎn)單明了、提供支持、可推測(cè)。戰(zhàn)術(shù)性信息：介于戰(zhàn)略性信息和操作性信息之間，具有一定的預(yù)見性和操作性。例如下季度工作打算、下半年產(chǎn)品投放市場(chǎng)份額等。提供決策和支持；部分明了；需要去除不可推測(cè)部分。3．什么是人工智能（AI）？舉例講明人工智能技術(shù)在企業(yè)治理中的應(yīng)用。人工智能是運(yùn)算機(jī)科學(xué)的一門研究領(lǐng)域。它試圖給予運(yùn)算機(jī)以人類聰慧的某些特點(diǎn)，用運(yùn)算機(jī)來模擬人的推理、經(jīng)歷、學(xué)習(xí)、制造等智能特點(diǎn)，要緊方法是依靠有關(guān)知識(shí)進(jìn)行邏輯推理，專門是利用體會(huì)性知識(shí)對(duì)不完全確定的事實(shí)進(jìn)行的精確性推理。目前已形成了一個(gè)龐大的學(xué)科群，其要緊的子學(xué)科有：專家系統(tǒng)、知識(shí)工程、知識(shí)庫、模式識(shí)不、機(jī)器人等。與企業(yè)治理智能化關(guān)系緊密的要緊有專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、和知識(shí)庫系統(tǒng)等。4．信息技術(shù)對(duì)組織有哪些方面的有利和不利的阻礙？（1）在作為整體的組織層面，信息技術(shù)通過改進(jìn)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力、改進(jìn)組織的輸入和輸出方式、縮減中間治理機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)、塑造新型企業(yè)文化等途徑來阻礙組織。（2）在組織的功能單元層面，信息技術(shù)通過改進(jìn)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技術(shù)、功能重組和再定義、功能集成和一體化、增進(jìn)功能組合的靈活性等途徑來阻礙組織。（3）在組織的細(xì)胞--組織人員層面，信息技術(shù)通過改變雇員的工作方式和性質(zhì)、雇職員作角色的變遷、雇員知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和觀念的轉(zhuǎn)變等途徑來阻礙組織。5．企業(yè)進(jìn)行信息治理的差不多條件是什么？用戶的主動(dòng)配合；高層領(lǐng)導(dǎo)的參與；科學(xué)的治理基礎(chǔ)；具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍；合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。6．如何明白得“一把手原則”？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專門是最高層領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實(shí)等系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這確實(shí)是“一把手原則”，也確實(shí)是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和和諧下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。二、分析題1．答：成功的關(guān)鍵因素包括：信息系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是否簡(jiǎn)單明確；是否進(jìn)行了扎實(shí)的前期預(yù)備工作（項(xiàng)目成功的前提）；是否嚴(yán)格遵循科學(xué)的項(xiàng)目治理和軟件工程方法（項(xiàng)目成功的保證）；是否有一個(gè)完整的項(xiàng)目打算和一個(gè)準(zhǔn)確可靠的信息支持（信息重要性）；是否堅(jiān)持了良好的人力資源治理，擁有一支高效的合作團(tuán)隊(duì)，包括一把手原則的正確實(shí)施（保證）。失敗的表現(xiàn)要緊有：規(guī)劃制訂不夠科學(xué)；項(xiàng)目治理不夠嚴(yán)格；監(jiān)理機(jī)制不夠健全；系統(tǒng)運(yùn)行效益不夠明顯。失敗的緣故要緊有：三分技術(shù)，七分治理。項(xiàng)目人力資源治理、綜合治理、范疇治理、時(shí)刻治理、成本治理、質(zhì)量治理、溝通治理、風(fēng)險(xiǎn)治理、采購治理。在一個(gè)企業(yè)中對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目造成最大阻礙的因素是項(xiàng)目的人力資源治理方面。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功需要按照3S（簡(jiǎn)單、集中、速度）來推進(jìn)。企業(yè)信息治理作業(yè)二一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫用戶和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)行的各種運(yùn)算機(jī)軟件與硬件構(gòu)成。2、簡(jiǎn)述DBMS的功能。數(shù)據(jù)庫的定義功能；數(shù)據(jù)庫的操縱功能；數(shù)據(jù)庫的愛護(hù)功能；數(shù)據(jù)庫的愛護(hù)功能。3、簡(jiǎn)述關(guān)系數(shù)據(jù)庫滿足的3類完整性規(guī)則。實(shí)體完整性約束規(guī)則、引用完整性約束規(guī)則、用戶定義的完整性約束規(guī)則。4、簡(jiǎn)述E-R模型設(shè)計(jì)的差不多要求和E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的規(guī)則。差不多要求：E-R圖會(huì)用到五個(gè)術(shù)語：（1）實(shí)體與實(shí)體集（2）屬性（3）域（4）鍵（5）聯(lián)系與聯(lián)系集。E-R圖中矩形代表實(shí)體集，橢圓代表屬性，菱形代表實(shí)體集間的聯(lián)系，通過線段將屬性與實(shí)體集相連或?qū)?shí)體集與聯(lián)系相連。規(guī)則：（1）將每個(gè)實(shí)體類型轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系模型，實(shí)體的屬性即為關(guān)系模型的屬性，實(shí)體標(biāo)識(shí)符即為關(guān)系模式的鍵。（2）若實(shí)體間的聯(lián)系是1：1的，能夠在兩個(gè)實(shí)體類型轉(zhuǎn)換成的兩個(gè)關(guān)系模式中任意一個(gè)關(guān)系模式的屬性中加入另一個(gè)關(guān)系模式的鍵和聯(lián)系類型的屬性。（3）若實(shí)體間的聯(lián)系是1：n的，則兩個(gè)實(shí)體分不應(yīng)轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，把實(shí)體中的所有屬性都對(duì)應(yīng)當(dāng)設(shè)置為關(guān)系的字段。（4）若實(shí)體間的聯(lián)系是m:n的，則將兩個(gè)實(shí)體分不轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，將聯(lián)系類型也轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式。5、什么是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)？拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理連接方式，是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，實(shí)際上要緊指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為：（1）總線形拓?fù)洌簝?yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)充，價(jià)格低廉，容易安裝。缺點(diǎn)是顯現(xiàn)故障后需要檢查總線在各結(jié)點(diǎn)的連接，因此查錯(cuò)比較困難；盡管某臺(tái)運(yùn)算機(jī)故障可不能阻礙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，然而若總線斷開則網(wǎng)絡(luò)將不可使用。（2）星形結(jié)構(gòu)：優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，訪咨詢協(xié)議簡(jiǎn)單，單機(jī)故障可不能阻礙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。缺點(diǎn)是對(duì)中心結(jié)點(diǎn)的可靠性要求高，如果中心結(jié)點(diǎn)顯現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)癱瘓；系統(tǒng)的擴(kuò)充比較困難。（3）環(huán)形拓?fù)洌簝?yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，傳輸延時(shí)確定，適合光纖介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。然而，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)的故障都會(huì)使全網(wǎng)癱瘓，而且結(jié)點(diǎn)的增加或減少都比較困難。6、什么是客戶機(jī)/服務(wù)器？其組成是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)是什么？簡(jiǎn)稱c/s模式,即客戶端運(yùn)行客戶端程序，將運(yùn)行結(jié)果傳送服務(wù)器，服務(wù)器運(yùn)行服務(wù)器端程序，將運(yùn)行結(jié)果接收，并運(yùn)行相應(yīng)程序，將運(yùn)行后的結(jié)果，再返回客戶端，客戶端接收并顯示?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器(Clientrver)的組成：它是一個(gè)物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機(jī)、服務(wù)器和連接支持部分組成。其中客戶機(jī)是體系結(jié)構(gòu)的核心部分，是一個(gè)面向最終用戶的接口設(shè)備或應(yīng)用程序。它是一項(xiàng)服務(wù)的消耗者，可向其他設(shè)備或應(yīng)用程序提出要求，然后再向用戶顯示所得信息；服務(wù)器是一項(xiàng)服務(wù)的提供者，它包含并治理數(shù)據(jù)庫和通信設(shè)備，為客戶要求過程提供服務(wù)；連接支持是用來連接客戶機(jī)與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）可實(shí)現(xiàn)資源共享。C/L結(jié)構(gòu)中的資源是分布的，客戶機(jī)與服務(wù)器具有一對(duì)多的關(guān)系和運(yùn)行環(huán)境。用戶不僅可存取在服務(wù)器和本地工作站上的資源，還能夠享用其他工作站上的資源，實(shí)現(xiàn)了資源共享。（2）可實(shí)現(xiàn)治理科學(xué)化和專業(yè)化。系統(tǒng)中的資源分布在各服務(wù)器和工作站上，能夠采納分層治理和專業(yè)化治理相結(jié)合的方式，用戶有權(quán)去充分利用本部門、本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)來參與治理，使得各級(jí)治理更加科學(xué)化和專業(yè)化。（3）可快速進(jìn)行信息處理。由于在C/S結(jié)構(gòu)中是一種基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)行環(huán)境，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)提出要求處理時(shí)，能夠在所有可能的服務(wù)器間均衡地分布該項(xiàng)任務(wù)的負(fù)載。如此，在客戶端發(fā)出的要求可由多個(gè)服務(wù)器來并行進(jìn)行處理，為每一項(xiàng)要求提供了極快的響應(yīng)速度和較高的事務(wù)吞吐量。（4）能更好地愛護(hù)原有的資源。由于C/S是一種開放式的結(jié)構(gòu)，可有效地愛護(hù)原有的軟、硬件資源。往常，在其他環(huán)境下積存的的數(shù)據(jù)和軟件均可在C/S中通過集成而保留使用，同時(shí)能夠透亮地訪咨詢多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源和自由地選用不同廠家的數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)工具，具有高度的靈活性；而往常的硬件亦可完全連續(xù)使用，當(dāng)在系統(tǒng)中增加硬件資源時(shí)，可不能減弱系統(tǒng)的能力，同時(shí)客戶機(jī)和服務(wù)器均可單獨(dú)地升級(jí)，故具有極好的可擴(kuò)充性。7．Internet的入網(wǎng)方式有哪些？列舉因特網(wǎng)上比較常見的服務(wù)及協(xié)議，以及這些協(xié)議的功能、特點(diǎn)。因特網(wǎng)的接入方法：通過局域網(wǎng)接入、通過電話網(wǎng)撥號(hào)接入。因特網(wǎng)上常見的服務(wù)有：1）DNS服務(wù)。通過分級(jí)的域名服務(wù)和治理功能提供了高效的域名講明服務(wù)。2）WWW服務(wù)。WWW是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的典范，它能夠讓用戶從web服務(wù)器上得到文檔資料，它所運(yùn)行的模式是客戶機(jī)/服務(wù)器模式。3）電子郵件服務(wù)。用戶在發(fā)送郵件時(shí)，要使用郵件傳輸協(xié)議SMTP，在接收郵件時(shí)要使用郵件接收協(xié)議POP3協(xié)議。4）文件傳輸服務(wù)。FTP是互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣泛的文件傳輸協(xié)議，承諾提供交互式的訪咨詢，承諾用戶指明文件的類型和格式，并承諾文件具有存取權(quán)限。5）遠(yuǎn)程登錄服務(wù)等。遠(yuǎn)程登錄服務(wù)系統(tǒng)也采納客戶機(jī)/服務(wù)器工作模式，要緊由遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器、遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)和遠(yuǎn)程登錄通信協(xié)議組成。在本地系統(tǒng)運(yùn)行客戶程序，在遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)行遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器程序，遠(yuǎn)程登錄通過TCP協(xié)議提供傳輸服務(wù)。當(dāng)本地客戶程序需要登錄服務(wù)時(shí)，由TCP建立連接。8．簡(jiǎn)述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步驟及每個(gè)時(shí)期的任務(wù)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，可分為規(guī)劃分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、驗(yàn)收愛護(hù)四個(gè)時(shí)期。規(guī)劃分析的要緊任務(wù)是按照需求、技術(shù)情形和資金情形對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行可行性分析，即要弄清企業(yè)網(wǎng)“做什么”這一咨詢題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要緊任務(wù)是解決企業(yè)網(wǎng)“如何做”的咨詢題。工程實(shí)施的要緊任務(wù)是按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)書具體建設(shè)企業(yè)網(wǎng)。驗(yàn)收愛護(hù)的要緊任務(wù)是保證企業(yè)網(wǎng)建設(shè)完全按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)書進(jìn)行，并為企業(yè)網(wǎng)建成之后的正常愛護(hù)和高效運(yùn)行做好充分的預(yù)備工作。二、分析題1．答：任何企業(yè)的運(yùn)算機(jī)信息系統(tǒng)都需要處理大量的數(shù)據(jù)，需要由專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工具來治理及進(jìn)行數(shù)據(jù)的綜合處理，即需建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)來統(tǒng)一治理。2．答：數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的典型應(yīng)用有（1）客戶的細(xì)分?？蛻舻募?xì)分是將一個(gè)大的消費(fèi)群體劃分成一個(gè)個(gè)細(xì)分群體的過程?？蛻艏?xì)分的要緊用途包括營(yíng)銷策略的制定、企業(yè)客戶群的分析、客戶行為的分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析等。（2）客戶贏利能力分析。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果不明白客戶的贏利能力，則市場(chǎng)營(yíng)銷策略就會(huì)專門盲目。（3）客戶的獵取與保持分析。企業(yè)的增長(zhǎng)需要持續(xù)地獲得新的客戶，并保持原有的客戶。在企業(yè)獵取新客戶的過程中，應(yīng)用DM技術(shù)的目的是建立一個(gè)分析模型，查找那些已知信息與想要得到的行為模型之間的關(guān)系。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。企業(yè)利用DM技術(shù)從銷售記錄中挖掘關(guān)聯(lián)信息，了解某些商品具有關(guān)聯(lián)銷售的可能性，進(jìn)而向差不多購買有關(guān)商品的客戶推銷關(guān)聯(lián)商品。企業(yè)也能夠利用DM技術(shù)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷以及交叉銷售。3．答：互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用要緊有企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)具有系統(tǒng)建立成本低、簡(jiǎn)單易用、見效快、回報(bào)率高的特點(diǎn)，在企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，除了有WWW、電子郵件、文件傳輸?shù)确?wù)外，還有以下幾方面的應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)決策的多媒體查詢；遠(yuǎn)程辦公；無紙公文傳輸；公告、通知公布；專題討論；人事治理或人力資源治理；企業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)刊物；形象宣傳與聯(lián)機(jī)服務(wù)；分布式數(shù)據(jù)庫存取和資料公布等。企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來的好處：為客戶提供多種及時(shí)、有效的服務(wù)；提升生產(chǎn)率；降低生產(chǎn)成本；通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的各種項(xiàng)目合作；可將不同廠商和各種硬件、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)集成在一起；掃瞄器的開放性使得應(yīng)用只需開發(fā)一次即可為各種平臺(tái)使用；能夠引用、掃瞄原有系統(tǒng)中的信息《企業(yè)信息治理》形考冊(cè)第二次作業(yè)參考答案一、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答：課本P272、簡(jiǎn)述DBMS的功能。答：課本P293、簡(jiǎn)述關(guān)系數(shù)據(jù)庫滿足的3類完整性規(guī)則。答：課本P314、簡(jiǎn)述E—R模型設(shè)計(jì)的差不多要求和E—R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的規(guī)則。答：差不多要求參見課本P34—35（五個(gè)術(shù)語要素表達(dá)）；P36面第一段；規(guī)則參見P36—P37規(guī)則1—規(guī)則4。5、什么是拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，網(wǎng)絡(luò)有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)？答：P44下最后一段；P45面3.1.3運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)下面的三段。6、什么是客戶機(jī)/服務(wù)器？其組成是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)是什么？答：簡(jiǎn)稱c/s模式,即客戶端運(yùn)行客戶端程序，將運(yùn)行結(jié)果傳送服務(wù)器，服務(wù)器運(yùn)行服務(wù)器端程序，將運(yùn)行結(jié)果接收，并運(yùn)行相應(yīng)程序，將運(yùn)行后的結(jié)果，再返回客戶端，客戶端接收并顯示。P46中間；客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server)的組成：它是一個(gè)物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機(jī)、服務(wù)器和連接支持部分組成。其中客戶機(jī)是體系結(jié)構(gòu)的核心部分，是一個(gè)面向最終用戶的接口設(shè)備或應(yīng)用程序。它是一項(xiàng)服務(wù)的消耗者，可向其他設(shè)備或應(yīng)用程序提出要求，然后再向用戶顯示所得信息；服務(wù)器是一項(xiàng)服務(wù)的提供者，它包含并治理數(shù)據(jù)庫和通信設(shè)備，為客戶要求過程提供服務(wù)；連接支持是用來連接客戶機(jī)與服務(wù)器的部分，如網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、應(yīng)用接口等?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）可實(shí)現(xiàn)資源共享。C/L結(jié)構(gòu)中的資源是分布的，客戶機(jī)與服務(wù)器具有一對(duì)多的關(guān)系和運(yùn)行環(huán)境。用戶不僅可存取在服務(wù)器和本地工作站上的資源，還能夠享用其他工作站上的資源，實(shí)現(xiàn)了資源共享。（2）可實(shí)現(xiàn)治理科學(xué)化和專業(yè)化。系統(tǒng)中的資源分布在各服務(wù)器和工作站上，能夠采納分層治理和專業(yè)化治理相結(jié)合的方式，用戶有權(quán)去充分利用本部門、本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)來參與治理，使得各級(jí)治理更加科學(xué)化和專業(yè)化。（3）可快速進(jìn)行信息處理。由于在C/S結(jié)構(gòu)中是一種基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)行環(huán)境，當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)提出要求處理時(shí)，能夠在所有可能的服務(wù)器間均衡地分布該項(xiàng)任務(wù)的負(fù)載。如此，在客戶端發(fā)出的要求可由多個(gè)服務(wù)器來并行進(jìn)行處理，為每一項(xiàng)要求提供了極快的響應(yīng)速度和較高的事務(wù)吞吐量。（4）能更好地愛護(hù)原有的資源。由于C/S是一種開放式的結(jié)構(gòu)，可有效地愛護(hù)原有的軟、硬件資源。往常，在其他環(huán)境下積存的的數(shù)據(jù)和軟件均可在C/S中通過集成而保留使用，同時(shí)能夠透亮地訪咨詢多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源和自由地選用不同廠家的數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)工具，具有高度的靈活性；而往常的硬件亦可完全連續(xù)使用，當(dāng)在系統(tǒng)中增加硬件資源時(shí)，可不能減弱系統(tǒng)的能力，同時(shí)客戶機(jī)和服務(wù)器均可單獨(dú)地升級(jí)，故具有極好的可擴(kuò)充性。

7、因特網(wǎng)的入網(wǎng)方式有哪些？P49因特網(wǎng)上比較常見的服務(wù)？P47答：方式有：ISDN（IntergredServiceDigitalNetwork),又稱窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字服務(wù)網(wǎng).ADSL（AsymetriceDigitalSubscriberline)技術(shù)即非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路技術(shù).廣域網(wǎng)(WideAreaNetwork）局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork）現(xiàn)在大部分家庭用戶都上的是adsl。8、簡(jiǎn)述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步驟及每個(gè)時(shí)期的任務(wù)P51—52二、分析題1、德雷爾的那句話的含議是什么？答：1、這句話強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)治理的前提；數(shù)據(jù)治理需要成功高效的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)是運(yùn)算機(jī)信息系統(tǒng)的核心和關(guān)鍵。2、由于數(shù)據(jù)定義不同,對(duì)咨詢題分析造成了較大的困難，關(guān)于信息系統(tǒng)的建設(shè)而言,數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化差不多上基礎(chǔ)性的工作。數(shù)據(jù)是一切信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)治理和標(biāo)準(zhǔn)化如果產(chǎn)生缺乏,將大大限制企業(yè)信息系統(tǒng)的進(jìn)展。因此，必須嚴(yán)格規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，必須明白得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，必須從數(shù)據(jù)資源開始進(jìn)行整體規(guī)劃，到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術(shù)開始規(guī)劃，是信息化建設(shè)回來本源的關(guān)鍵。3、在20世紀(jì)70～80年代，發(fā)達(dá)國(guó)家第一遇到了“數(shù)據(jù)處理危機(jī)”。美國(guó)學(xué)者威廉·德雷爾指出，早期的運(yùn)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)，由于缺乏關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和治理方面的科學(xué)方法，致使許多新的應(yīng)用難以真正實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)以數(shù)據(jù)為中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)固的，而數(shù)據(jù)處理是多變的。如果做不行數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)治理，信息化應(yīng)用只能是“表面文章”。企業(yè)到底該有如何樣的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)才能適應(yīng)信息系統(tǒng)應(yīng)用之樹的生長(zhǎng)呢？如北京有一家羊絨生產(chǎn)企業(yè)，多年來信息部門最大的一件事確實(shí)是對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程中的物料、產(chǎn)品進(jìn)行編碼。他們不厭其煩地按品種、按分類一個(gè)一個(gè)編，一套一套地理。盡管他們的ERP軟件不是什么國(guó)內(nèi)外的大品牌。但他們能夠自豪的講，他們的應(yīng)用是成功的。他們從多年悶頭苦干的實(shí)踐體會(huì)中總結(jié)的“要領(lǐng)”，確實(shí)是“三分技術(shù)、七分治理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”?！笆?jǐn)?shù)據(jù)”不是只把書面資料簡(jiǎn)單數(shù)字化。威廉.德雷爾有句名言：“沒有杰出的數(shù)據(jù)治理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起整個(gè)企業(yè)的運(yùn)算機(jī)信息系統(tǒng)?！毙畔①Y源治理（InformationResourceManagement）的核心，確實(shí)是進(jìn)行總體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，通過對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重新組織，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，才能為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。2、網(wǎng)上搜索數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用實(shí)例。（學(xué)生自己完成）3、有利和不利阻礙。答：簡(jiǎn)單地講，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是通過電纜、電話線或無線通訊將兩臺(tái)以上的運(yùn)算機(jī)互連起來的集合。運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展經(jīng)歷了面向終端的單級(jí)運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開放式標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)時(shí)期。（1）運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)進(jìn)展的阻礙目前，人類社會(huì)差不多邁入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，運(yùn)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)差不多與老百姓的日常工作、學(xué)習(xí)和生活息息有關(guān)，人類社會(huì)目前又處于了一個(gè)歷史飛躍時(shí)期，正由高度的工業(yè)化時(shí)代邁向初步的運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在運(yùn)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的高速進(jìn)展的今天，電腦和網(wǎng)絡(luò)正在以驚人的速度進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)角落。那么今后，我們將用如何樣的態(tài)度和方式來面對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技給我們帶來的物質(zhì)層面和精神上的變化，我們必須對(duì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而引發(fā)的社會(huì)生產(chǎn)和生活各個(gè)層面的深層次變化作一個(gè)深刻的明白得和清醒的認(rèn)識(shí)。有利阻礙包括：正確認(rèn)識(shí)運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的力量，是我們討論運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化產(chǎn)生何種阻礙的基礎(chǔ)，是探討運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)進(jìn)展之間的關(guān)系的前提。對(duì)現(xiàn)代社會(huì)而言，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及的進(jìn)展，將會(huì)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生十分龐大的阻礙，專門是網(wǎng)絡(luò)作為一種生產(chǎn)和生活工具被人民廣泛接納和使用之后，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用將會(huì)變得更為龐大。下面我們就運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)將產(chǎn)生的幾方面阻礙做一下簡(jiǎn)單地介紹。第一，網(wǎng)絡(luò)將會(huì)推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力以更快的速度進(jìn)展。人類社會(huì)經(jīng)歷好幾次技術(shù)革命，而運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來，宣告了一場(chǎng)新的科技革命的到來。運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要緊元素確實(shí)是信息，通過運(yùn)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)的進(jìn)展將會(huì)空前加快，人們了解信息、傳遞信息的渠道將增多、速度將變快，信息的及時(shí)性和有效性也將會(huì)變的更強(qiáng)。同時(shí)，信息技術(shù)的進(jìn)展也將會(huì)推動(dòng)與信息有關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與進(jìn)展，如生物技術(shù)和電子技術(shù)等。而一些新材料、新能源的開發(fā)和利用技術(shù)也都將在這一過程中獲得龐大進(jìn)展，從而促使科技作為人類社會(huì)第一生產(chǎn)力的地位顯得更為突出，甚至可能會(huì)讓科學(xué)技術(shù)逐步上升為一種獨(dú)立的力量進(jìn)入物質(zhì)生產(chǎn)過程，并成為決定生產(chǎn)力大小的決定性要素。在運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息將會(huì)變成一個(gè)重要的社會(huì)資源，將會(huì)成為社會(huì)進(jìn)展所要依靠的綜合性要素，而借助于網(wǎng)絡(luò)，信息資源的開發(fā)和利用將會(huì)變的更為簡(jiǎn)單。我們能夠通過建立專門的社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人的信息網(wǎng)絡(luò)和信息數(shù)據(jù)庫，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門都能夠把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策建立在及時(shí)、準(zhǔn)確和科學(xué)的信息基礎(chǔ)上，從而推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的水平得到大幅度提升。近些年來，許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都陷入了一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率低、甚至經(jīng)濟(jì)衰退的怪圈，顯現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)在經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng)、零增長(zhǎng)甚至是負(fù)增長(zhǎng)上徘徊。導(dǎo)致了這些國(guó)家顯現(xiàn)了許多經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩和社會(huì)秩序紛亂情形的顯現(xiàn)，社會(huì)公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的要求也變得十分強(qiáng)烈，在運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)日益普及的今天，這些國(guó)家把推動(dòng)經(jīng)濟(jì)再增長(zhǎng)的期望壓到了建設(shè)信息高速公路上，他們把大量的資金和人力投入到進(jìn)展信息技術(shù)和開發(fā)運(yùn)算機(jī)軟件的行業(yè)，期望通過信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)來挽救經(jīng)濟(jì)進(jìn)展不力的局面，事實(shí)是他們的努力獵取了龐大的回報(bào)，帶來國(guó)家經(jīng)濟(jì)的新一輪進(jìn)展。目前，不管在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家依舊進(jìn)展中國(guó)家，通過網(wǎng)絡(luò)延伸的產(chǎn)品差不多在各行業(yè)中占據(jù)了重要地位，從為了一些國(guó)家調(diào)整社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的要緊力量。他們差不多越來越意識(shí)到在今后的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)信息的了解和利用的能力高低將會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果產(chǎn)生直截了當(dāng)?shù)淖璧K。只有建立起一個(gè)高效的社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)，才能為經(jīng)濟(jì)振興的獵取新起點(diǎn)和一個(gè)有效保證。對(duì)一個(gè)國(guó)家如此，對(duì)一個(gè)企業(yè)也是如此。今后，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的大小將會(huì)在專門大程度上受制與企業(yè)對(duì)行業(yè)信息的了解能力，企業(yè)只有在及時(shí)了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，才能有效的來組織自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一方面，在企業(yè)治理、生產(chǎn)銷售和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中利用運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，也能夠極大地提升企業(yè)的生產(chǎn)治理能力和個(gè)部門的工作效率。其次，關(guān)于個(gè)人來講，通過使用運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，人類的工作和勞動(dòng)方式也將會(huì)發(fā)生許多改變。生產(chǎn)活動(dòng)有勞動(dòng)者，勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象三個(gè)要素，勞動(dòng)者也確實(shí)是人是生產(chǎn)活動(dòng)開展的主體，他們將決定勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象以及勞動(dòng)方式的選擇。同時(shí)，幾個(gè)生產(chǎn)要素也是相互作用，他們的合作程度如何將會(huì)直截了當(dāng)阻礙到生產(chǎn)的效率和結(jié)果。在生產(chǎn)工具和生產(chǎn)水平比較落后的時(shí)代，人們?cè)诟冻隽诵燎诘膭趧?dòng)之后，受到的回報(bào)卻十分有限，這正是受到了落后的生產(chǎn)環(huán)境的制約。只是，隨著人類社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)展，人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)能力也得到了極大的進(jìn)展。隨著運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，這一改變將會(huì)變的更為明顯。我們能夠估量到在不久的今后，通過運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，人們能夠足不出戶的完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，能夠讓大伙兒節(jié)約出更多的時(shí)刻去處理一些其他的事，使人們?cè)谛袆?dòng)甚至是思想上都得到了解放。另外，我們能夠借助運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把我們的工作思維和方法輸入到機(jī)器里面，完成本來我們必須親手完成的任務(wù)。在企業(yè)的生產(chǎn)中，我們不僅能夠通過運(yùn)算機(jī)來對(duì)產(chǎn)品的外形、包裝和性能做一個(gè)全新的設(shè)計(jì)，還能夠通過運(yùn)算機(jī)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和發(fā)配過程做一個(gè)全程的操縱，節(jié)約大量的人力和財(cái)力。而且我們還能夠把企業(yè)和公司里的運(yùn)算機(jī)組合成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，由一臺(tái)主機(jī)對(duì)分機(jī)進(jìn)行操縱，從而形成一個(gè)有效的連接網(wǎng)絡(luò)，保證整生產(chǎn)流程和諧進(jìn)行。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入生產(chǎn)過程，我們能夠把原先大量的人力支配的生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)約出來，讓他們?nèi)氖赂鼮殪`活的生產(chǎn)活動(dòng)，這也能夠講是人類生產(chǎn)進(jìn)展史上的一個(gè)飛躍。再次，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)開創(chuàng)電子化治理的時(shí)代。通過運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)給政府部門的治理工作帶來新的方式和方法。以后電子化的政府治理模式可能會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。今后，上到高級(jí)政府職能部門，下到地點(diǎn)各級(jí)政府部門都能夠通過網(wǎng)絡(luò)，以電子方式來履行治理的職能，能夠建立專門的政府治理的電子系統(tǒng)，公布治理通告，頒布新的政策法律和有關(guān)政府新聞，各級(jí)政府和部門能夠從自身的治理方向動(dòng)身，建立起電子數(shù)據(jù)庫，為政策的出臺(tái)和查詢提供有效的關(guān)心。另外，通過這些網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)部門能夠及時(shí)了解有關(guān)的信息和基層群眾反映的情形，從而比較及時(shí)做出政策的調(diào)整。通過那個(gè)專門繁榮電腦網(wǎng)絡(luò)，能夠是政府和職能不滿的治理工作更加清晰，對(duì)社會(huì)一般群眾的透亮度也會(huì)增加，使政府的行為更能受群眾監(jiān)督，保證社會(huì)的穩(wěn)固。另外，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)投票方式?jīng)Q定有關(guān)政策的出臺(tái)和重大決議的推出，提升公民參政議政的主動(dòng)性，保證政府與群眾的有效聯(lián)系。最后，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)老百姓生活的改變也將產(chǎn)生極大的阻礙。通過運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，我們?cè)诮窈竽軌驌碛幸粋€(gè)新的公共和私人的生領(lǐng)域，使人們的生活方式顯現(xiàn)了嶄新的形式。網(wǎng)絡(luò)使人與人之間的溝通更加方便，使人與人之間的關(guān)系更為緊密，使世界的距離變的越來越小。另外，網(wǎng)絡(luò)還將會(huì)為我們提供任何我們需要的服務(wù)，例如收發(fā)信息、親友聯(lián)系、網(wǎng)上購物、了解及時(shí)新聞、收看電視節(jié)目以及完成工作和學(xué)習(xí)任務(wù)等等?？傊?，高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會(huì)為我們解決我們所需要解決的一切咨詢題，由此可見，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展將會(huì)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)的阻礙，將會(huì)引起社會(huì)的生產(chǎn)和生活的革命性變化，將會(huì)推動(dòng)人類文明向更高的時(shí)期進(jìn)展。（2）運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不利阻礙然而任何一個(gè)事物都有其兩面性，運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也是一樣，盡管運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槲覀兩鐣?huì)進(jìn)展帶來上述這么多有利的方面，但如果我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)不加以正確的利用，同樣會(huì)給我們社會(huì)的進(jìn)展帶來許多危害。第一，由于目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有進(jìn)展到一個(gè)比較完善的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)還存在著專門大的虛擬性和不真實(shí)性，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)上的思想和政治領(lǐng)域的斗爭(zhēng)有了進(jìn)展的條件。網(wǎng)絡(luò)的全球化步伐的加快，和有關(guān)技術(shù)的進(jìn)展將會(huì)對(duì)人類社會(huì)各方面的進(jìn)展產(chǎn)生主動(dòng)的阻礙，推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。然而，由于目前網(wǎng)絡(luò)的治理還存在著專門大的不規(guī)范性，網(wǎng)絡(luò)正成為目前許多組織和個(gè)人宣傳自身理論和思想的地點(diǎn)，甚至成為政治團(tuán)體和個(gè)人用來抨擊對(duì)手的工具。許多西方國(guó)家都有利用網(wǎng)絡(luò)來阻礙進(jìn)展中國(guó)家社會(huì)民眾思想意識(shí)的行為。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息與那些有形的商品不同，它在其形成和傳播過程中不可幸免的會(huì)沾染上一些文化政治色彩，一些對(duì)自己的社會(huì)制度和意識(shí)十分標(biāo)榜的國(guó)家就能夠通過網(wǎng)絡(luò)來把這些思想意識(shí)向其他國(guó)家的民眾加以宣揚(yáng)，從而達(dá)到促使這些國(guó)家社會(huì)動(dòng)蕩、民心不穩(wěn)的惡劣目的，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在政治制度上的阻礙。我們明白，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息是十分重要的社會(huì)元素，在今后的社會(huì)里誰把握了信息，誰就能夠擁有更多的利益。同樣，如果那一個(gè)組織和團(tuán)體擁有了網(wǎng)絡(luò)信息的公布和傳輸?shù)臋?quán)力，那么就能夠毫不夸張地講他們也擁有了操縱世界的本鈔票。因此，我們必須在以后十分重視在信息產(chǎn)業(yè)上的建設(shè)，為今后我們國(guó)家參與世界競(jìng)爭(zhēng)賺足本鈔票?，F(xiàn)時(shí)期，差不多顯現(xiàn)了專門多不同的政治團(tuán)體、甚至是各國(guó)政府利用網(wǎng)絡(luò)的渠道開始對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的人們進(jìn)行在意識(shí)和行為領(lǐng)域上的阻礙性的宣傳，對(duì)那些與自己立場(chǎng)和意見不同的政府和團(tuán)體進(jìn)行政治上的沖擊，妄圖達(dá)到能夠堅(jiān)決和顛覆他們的目的。目前，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不是十分成熟，網(wǎng)絡(luò)還具有專門大虛擬性和不真實(shí)性，因而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的意識(shí)形狀領(lǐng)域上的斗爭(zhēng)將可不能十分明顯，但又會(huì)顯得十分復(fù)雜?，F(xiàn)在，不同的個(gè)人和組織都能夠通過各自不同的方式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不同的政治和思想觀點(diǎn)，并有可能對(duì)一部分網(wǎng)民在思想和觀念上產(chǎn)生催化作用，從而形成不同網(wǎng)絡(luò)派不，各種思想產(chǎn)生猛烈的對(duì)抗。在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)的論戰(zhàn)，形成了專門多消極、落后的阻礙，這差不多上今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善過程中必須注意的咨詢題。其次，網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致世界各國(guó)的進(jìn)展更不平穩(wěn)?？萍嫉牧α渴菬o窮的，在運(yùn)算機(jī)時(shí)代，信息的傳遞速度持續(xù)加快，各國(guó)各地區(qū)的信息的把握的能力將會(huì)對(duì)那個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的深度產(chǎn)生極大的阻礙。目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛建立網(wǎng)絡(luò)信息高速公路，原先的經(jīng)濟(jì)低迷狀況趕忙得以好轉(zhuǎn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)開始了的新一輪進(jìn)展，可見網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的阻礙是多么龐大?，F(xiàn)在信息差不多成為各國(guó)和各企業(yè)實(shí)體參與競(jìng)爭(zhēng)的要緊手段，大伙兒都差不多認(rèn)識(shí)到只要把握及時(shí)有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。但我們明白要建立高效、完整的信息網(wǎng)絡(luò)，需要有龐大的資金和技術(shù)支持，不是每一個(gè)國(guó)家都能夠輕易完成的。正是由于那個(gè)緣故，世界范疇內(nèi)的各個(gè)國(guó)家將會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力的大小決定他們信息化程度的高低。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那些信息基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，后期建設(shè)比較迅猛進(jìn)展的國(guó)家和地區(qū)，他們?cè)谛畔⒌拈_發(fā)和利用上就會(huì)先走一步，從而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，國(guó)家實(shí)力變的更加大大。相反，那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較弱的地區(qū)，沒有足夠的資金和技術(shù)開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，通信設(shè)施的建設(shè)跟不上網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的步伐，對(duì)信息的收集和把握就沒有發(fā)達(dá)國(guó)家來得及時(shí)有效，那么將會(huì)使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)顯得更加被動(dòng)，導(dǎo)致了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展緩慢，甚至倒退。因此網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的又一個(gè)不利阻礙確實(shí)是可能導(dǎo)致世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)差距越拉越大，強(qiáng)的國(guó)家借助信息網(wǎng)絡(luò)變的更加大大，微小的國(guó)家受自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的制約變的更加微小。再次，網(wǎng)絡(luò)的普及可能會(huì)使不同民族的文化逐步衰落。網(wǎng)絡(luò)能夠是我們足不出戶就對(duì)世界范疇內(nèi)的信息有了了解，然而正是由于網(wǎng)絡(luò)在世界范疇內(nèi)的日益普及，將會(huì)導(dǎo)致許多地區(qū)的語言、文化受到?jīng)_擊。因?yàn)?，在網(wǎng)絡(luò)在世界范疇內(nèi)普及之后，世界上必定會(huì)顯現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一的通訊和操作系統(tǒng)，必定要在世界范疇內(nèi)使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)語言，按現(xiàn)在語言的普及程度來看，英語將會(huì)成為以后世界范疇內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)語言，不同國(guó)家和地區(qū)的人為了在網(wǎng)絡(luò)上獵取信息，學(xué)習(xí)和把握網(wǎng)絡(luò)語言將會(huì)十分重要。而進(jìn)展到最后，這種語言將會(huì)成為所有國(guó)家的共同語言，各民族原先的文化和習(xí)俗將被沖擊的七零八落，全球化的網(wǎng)絡(luò)文化和語言會(huì)隨著信息網(wǎng)絡(luò)的延伸而擴(kuò)大，不同的國(guó)家和民族的人們?cè)械乃枷胗^念和文化素養(yǎng)也將逐步被網(wǎng)絡(luò)文化和思想所代替。因而，目前我們必須努力研究的咨詢題確實(shí)是如何把本民族的文化和傳統(tǒng)加以愛護(hù)發(fā)揚(yáng)。最后，網(wǎng)絡(luò)能夠給人們的勞動(dòng)和生活帶來極大的便利。但在這越來越便利的背后將會(huì)是可怕的人類社會(huì)的危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)能夠打破時(shí)刻與空間上距離，能夠讓每一個(gè)人不出門就與世界各地聯(lián)系在一起，如此導(dǎo)致的后果是會(huì)導(dǎo)致人們的集體意識(shí)變的越來越淡薄，人的社會(huì)意識(shí)也會(huì)隨之慢慢降低。我們都明白，在人類社會(huì)進(jìn)入群居時(shí)期以后，人的本質(zhì)屬性確實(shí)是其社會(huì)性，只有人與人之間持續(xù)地正面交流，持續(xù)的溝通信息和情感才能使人類的社會(huì)屬性得以保持。然而隨著網(wǎng)絡(luò)的連接，信息和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代開始到來，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒有了時(shí)刻和空間的阻隔之后，人與人之間的直截了當(dāng)?shù)慕涣骱蜏贤ň蜁?huì)變的越來越少，沒有了情感的交流，各個(gè)群體的聯(lián)系將會(huì)變的不穩(wěn)固，最后確實(shí)是群體的瓦解，各自為戰(zhàn)。能夠預(yù)見，在如此的社會(huì)環(huán)境里，大伙兒就會(huì)覺得人與人之間直截了當(dāng)溝通沒有什么必要，通過網(wǎng)絡(luò)就能夠辦好任何情況。甚至大伙兒的家族親情的觀念也會(huì)變的越來越淡薄，鄰里之間的關(guān)系形同路人，各自開門各自吃飯，而同事之間的關(guān)系也會(huì)變的更加簡(jiǎn)單，而且有可能大伙兒是同事還不明白，因?yàn)橹灰ㄟ^網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系就能夠了。社會(huì)關(guān)系變的越來越簡(jiǎn)單還可能導(dǎo)致的結(jié)果是人類的進(jìn)化將會(huì)變的十分緩慢，甚至顯現(xiàn)倒退。只有通過不但社會(huì)考查和環(huán)境的阻礙，人類才會(huì)朝更高的層次進(jìn)展，然而，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的工作和生活受社會(huì)環(huán)境的阻礙越來越小，而且由于有運(yùn)算機(jī)代替了我們專門大部分的勞動(dòng)，人類的軀體也可能顯現(xiàn)退化。同樣，由于地區(qū)之間直截了當(dāng)交流的減少，不同的人種、文化和風(fēng)俗的互補(bǔ)也將變的不可能實(shí)現(xiàn)，許多不同的種族優(yōu)勢(shì)得不到學(xué)習(xí)，人類社會(huì)的質(zhì)量將會(huì)大幅度下降。盡管這些情況可能會(huì)在專門久以后顯現(xiàn)，或許這只是我們現(xiàn)在的一種推測(cè)，然而我們現(xiàn)在必須為防止這一天的到來而持續(xù)努力。由上述方面我們能夠發(fā)覺，網(wǎng)絡(luò)有其利也有其弊，我們必須對(duì)其有正確地利用，才能真正地為社會(huì)進(jìn)展所服務(wù)。目前，我們要做的確實(shí)是通過持續(xù)地研究網(wǎng)絡(luò)，從而能夠?qū)λ姓_的了解和認(rèn)識(shí)，并能夠?qū)ζ浼右哉_的利用。（3）在運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們對(duì)運(yùn)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的利用必將會(huì)滲透到社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，通過運(yùn)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的功能，將會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展以及老百姓的工作和生活帶來極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系和溝通下，各種信息傳播的速度將加快，企業(yè)和個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依靠程度也將持續(xù)加深，信息需求程度相對(duì)較大的部門將成為以后社會(huì)中制造高附加值的行業(yè)。并通過他們帶動(dòng)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和進(jìn)展，甚至帶動(dòng)全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步。運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)取得今天的進(jìn)展成就，是人類文明進(jìn)入到更高時(shí)期的標(biāo)志，它推動(dòng)著人類社會(huì)向更現(xiàn)代化的方向進(jìn)展，同時(shí)推動(dòng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。人們通過運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，打破了原先在時(shí)刻和空間上的阻隔，在無形中拉近了人與人之間的距離，也在一定程度上擴(kuò)大了我們生存的空間，網(wǎng)絡(luò)給我們提供了超乎平常的方便和成功。然而，網(wǎng)絡(luò)也給社會(huì)帶來了更多的挑戰(zhàn)，它要求我們要以更高的層次去面對(duì)新的生活和環(huán)境，同時(shí)持續(xù)地改變我們的思想和行為，我們要抓住網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給我們機(jī)遇，持續(xù)努力推動(dòng)人類社會(huì)向更高時(shí)期進(jìn)展?！镀髽I(yè)信息治理》形考冊(cè)第三次作業(yè)參考答案一、簡(jiǎn)答題1、信息處理的內(nèi)容要緊包括哪幾個(gè)方面？簡(jiǎn)要講明每一方面的含義。參考：主教材P56—57講明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個(gè)部分，確實(shí)是“信息處理的內(nèi)容”。2、簡(jiǎn)述MIS的綜合結(jié)構(gòu)。參考：主教材P62—P63講明：三個(gè)方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容答題時(shí)要適當(dāng)展開。3、DSS的功能和特點(diǎn)是什么？簡(jiǎn)述DSS的差不多組成及每個(gè)組成的功能。參考：主教材P64——65講明：P64為DSS的功能和特點(diǎn)。P65為差不多組成及功能。4、結(jié)合ERP的進(jìn)展歷史，簡(jiǎn)述MRP、MRPⅡ、ERP三者之間的關(guān)系。參考：主教材P70——73講明：P70上談四個(gè)進(jìn)展時(shí)期。P71—73談三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)上一個(gè)時(shí)期的局限性被下一個(gè)時(shí)期所解決，從那個(gè)角度去組織答案。5、簡(jiǎn)述典型的ERP系統(tǒng)的要緊功能。參考：主教材P76—79。講明：P76答出要緊功能模塊，P77—79還要適當(dāng)展開每個(gè)功能的要點(diǎn)。6、供應(yīng)鏈治理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈治理的差不多思想是什么？參考：P89；P94講明：P89下是背景內(nèi)容；P94上SCM的目標(biāo)與原則即為差不多思想。7、供應(yīng)鏈治理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？參考：P92—938、供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評(píng)判選擇過程包括哪幾個(gè)步驟？參考：P95——P969、CRM系統(tǒng)的功能是什么？參考：P106——P10710、簡(jiǎn)述什么是客戶價(jià)值的“80/20原則”？

參考：P10511、舉例講明EDI的應(yīng)用。

參考：P12312、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。參考：功能P128—P129；組成P130—P131《企業(yè)信息治理》形考冊(cè)第三次作業(yè)參考答案一、簡(jiǎn)答題1、信息處理的內(nèi)容要緊包括哪幾個(gè)方面？簡(jiǎn)要講明每一方面的含義。參考：主教材P56—57講明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個(gè)部分，確實(shí)是“信息處理的內(nèi)容”。2、簡(jiǎn)述MIS的綜合結(jié)構(gòu)。參考：主教材P62—P63講明：三個(gè)方面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容答題時(shí)要適當(dāng)展開。3、DSS的功能和特點(diǎn)是什么？簡(jiǎn)述DSS的差不多組成及每個(gè)組成的功能。參考：主教材P64——65講明：P64為DSS的功能和特點(diǎn)。P65為差不多組成及功能。4、結(jié)合ERP的進(jìn)展歷史，簡(jiǎn)述MRP、MRPⅡ、ERP三者之間的關(guān)系。參考：主教材P70——73講明：P70上談四個(gè)進(jìn)展時(shí)期。P71—73談三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)上一個(gè)時(shí)期的局限性被下一個(gè)時(shí)期所解決，從那個(gè)角度去組織答案。5、簡(jiǎn)述典型的ERP系統(tǒng)的要緊功能。參考：主教材P76—79。講明：P76答出要緊功能模塊，P77—79還要適當(dāng)展開每個(gè)功能的要點(diǎn)。6、供應(yīng)鏈治理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈治理的差不多思想是什么？參考：P89；P94講明：P89下是背景內(nèi)容；P94上SCM的目標(biāo)與原則即為差不多思想。7、供應(yīng)鏈治理要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？參考：P92—938、供應(yīng)鏈合作伙伴的綜合評(píng)判選擇過程包括哪幾個(gè)步驟？參考：P95——P969、CRM系統(tǒng)的功能是什么？參考：P106——P10710、簡(jiǎn)述什么是客戶價(jià)值的“80/20原則”？

參考：P10511、舉例講明EDI的應(yīng)用。

參考：P12312、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。參考：功能P128—P129；組成P130—P131

二、分析題1、利用Excel對(duì)貸款購房進(jìn)行“what-if”分析。參考：提供下例。貸款購房中，若30年還清，則月還款額是多少？（利用財(cái)務(wù)函數(shù)）；若每月支付額為1500元，還款年限是多長(zhǎng)？（利用單變量求解)3、分析并舉例講明企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈治理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有什么作用？參考：企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈治理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用體現(xiàn)在：供應(yīng)鏈治理的差不多概念是建立在如此一個(gè)合作信念上的，即效率能夠通過分享信息和共同打算使整體物流效率得到提升。最初的從供應(yīng)商采購到最終消費(fèi)者同意的、所有物流作業(yè)一體化治理的整個(gè)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈治理是使渠道安排從一個(gè)松散地聯(lián)結(jié)著的獨(dú)立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提升效率和增加競(jìng)爭(zhēng)力的合作力量。在本質(zhì)上，它是從每一個(gè)獨(dú)立參與者進(jìn)行存貨操縱，變?yōu)橐环N渠道整合和治理。如關(guān)于電腦制造商，使顧客感到是一種準(zhǔn)確、快速、簡(jiǎn)單而有價(jià)值的交付，能夠使其成為其它廠商努力奮斗的基準(zhǔn)。供應(yīng)鏈治理的背后動(dòng)機(jī)是增加渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。其包含兩個(gè)差不多的信念：合作行為將減少風(fēng)險(xiǎn)，提升整個(gè)物流過程的效率；排除白費(fèi)和重復(fù)努力。在傳統(tǒng)的渠道中配置的大量存貨構(gòu)成了極大的風(fēng)險(xiǎn)。分享信息和共同打算能夠排除或減少與存貨投機(jī)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。那么什么是供應(yīng)鏈關(guān)系成功的因素呢？對(duì)制造商而言，是信息的共享、相互利益的認(rèn)同、操縱和執(zhí)行、資源奉獻(xiàn)和利益實(shí)現(xiàn);對(duì)零售商而言，高層次的合作、目標(biāo)的相似、明確通信交流和存貨操縱等差不多上成功的可能性因素。方案例子：用友針對(duì)商業(yè)企業(yè)顯現(xiàn)的實(shí)際咨詢題,用友集團(tuán)及時(shí)推出了基于先進(jìn)治理模式下完善的商業(yè)企業(yè)整體解決方案。采購：通過銷售和運(yùn)營(yíng)打算對(duì)采購業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并據(jù)此安排和調(diào)整采購。庫存：庫存治理為采購、銷售提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的庫存信息，以使整個(gè)庫存水平處于較低的狀態(tài),而同時(shí)又能滿足各個(gè)客戶及分銷的需求，保持一種動(dòng)態(tài)平穩(wěn)。同時(shí)還提供詳盡的庫存商品狀態(tài)分析，判定商品是否暢銷或呆滯積壓，為企業(yè)及時(shí)提供商品采購銷售及市場(chǎng)戰(zhàn)略的決策依據(jù)。銷售:通過多種渠道來取得市場(chǎng)的信息，制訂合理的銷售打算，并以與之對(duì)應(yīng)的銷售打算執(zhí)行報(bào)告加以監(jiān)測(cè)，確保企業(yè)的銷售活動(dòng)在既定的軌道上進(jìn)行。用友產(chǎn)品的銷售治理系統(tǒng)使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價(jià)格治理體系。系統(tǒng)可按照不同的用戶，為其提供“產(chǎn)地價(jià)”、“出廠價(jià)”、“批發(fā)價(jià)”、“一級(jí)批發(fā)價(jià)”、“二級(jí)批發(fā)價(jià)”、“三級(jí)批發(fā)價(jià)”、“零售價(jià)”等七種差不多銷售價(jià)格的定義，每一級(jí)價(jià)格都能夠在上一級(jí)的基礎(chǔ)上按照加價(jià)率自動(dòng)生成，其生成的價(jià)目表能夠直截了當(dāng)作為給客戶的報(bào)價(jià)單。此外，還包括嚴(yán)格的信用操縱、發(fā)貨銷售操縱、科學(xué)完整的考核及統(tǒng)計(jì)分析等。

財(cái)務(wù):通過客戶信用的操縱，將應(yīng)收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應(yīng)收治理中加大應(yīng)收款的治理。用友產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)款治理綜合供貨商的信譽(yù)及應(yīng)對(duì)款情形，來組織付款節(jié)奏，并通過應(yīng)付款的分析來確定對(duì)自身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽(yù)確定預(yù)付款的發(fā)生。有效操縱成本：用友產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的治理，面向上下有關(guān)企業(yè)的資源治理與合理配置。它又提供了多種核算方式，通過對(duì)商品的統(tǒng)一治理，將成本落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)的每一商品中，及時(shí)準(zhǔn)確運(yùn)算每筆業(yè)務(wù)或全部業(yè)務(wù)的成本，分析銷售利潤(rùn)率，關(guān)于過高的成本可及時(shí)發(fā)覺、及時(shí)解決，從而有效操縱采購成本，以求企業(yè)利潤(rùn)最大化。講明：以上內(nèi)容和案例提供參考，不必全部進(jìn)行抄錄。4、以某個(gè)典型企業(yè)為例，分析其客戶價(jià)值評(píng)判體系。

參考：主教材P105第一、二、三段。網(wǎng)上進(jìn)行搜索。5、海爾網(wǎng)站。

參考