《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》期末測(cè)試題【附答案】

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》期末測(cè)試題【附答案】一、單項(xiàng)選擇題。（共20題，每小題1分，共20分）1、市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家提出的。()A.邁克爾·波特B.麥卡西C.溫德?tīng)枴に姑?正確答案)D.菲利普·科特勒2、設(shè)在居民區(qū)附近、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、銷(xiāo)售品種有限的小型商店稱(chēng)為()。A.方便商店(正確答案)B.超級(jí)市場(chǎng)C.百貨商店D.專(zhuān)用品商店3、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，第二層次需要是指()A.生理需要B.社會(huì)需要C.尊敬需要D.安全需要(正確答案)4、品牌延伸是重要的營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌延伸在推出新產(chǎn)品時(shí)的主要優(yōu)勢(shì)在于它降低了風(fēng)險(xiǎn)，如果新產(chǎn)品以已有的品牌名出現(xiàn)，通常經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)它的銷(xiāo)路會(huì)感到放心，因此更愿意進(jìn)貨。那么以下情形屬于品牌延伸的是()。A.小米公司將新推出的手機(jī)命名為小米12B.華為公司將新推出的手機(jī)命名為P30C.娃哈哈公司將新推出的童裝命名為娃哈哈童裝(正確答案)D.農(nóng)夫山泉公司新推出的蘇打天然水飲品5、在元旦、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是()。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分(正確答案)6、我國(guó)家具行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠(chǎng)家可以采取()。A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.產(chǎn)品改良決策(正確答案)7、生產(chǎn)洗衣粉產(chǎn)品的企業(yè)一般應(yīng)選擇的渠道策略為（）。A．直接渠道B．間接渠道(正確答案)C．專(zhuān)營(yíng)渠道D．都不是8、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱(chēng)之為_(kāi)_____。()A、品牌再定位B、品牌轉(zhuǎn)移C、品牌更新D、品牌擴(kuò)展(正確答案)9、利用成本加成定價(jià)法，如果生產(chǎn)100單位產(chǎn)品的總成本是5000元，你想獲得20%的利潤(rùn)，試問(wèn)單位產(chǎn)品的價(jià)格宜訂為多少？________A.50元B.60元(正確答案)C.1000元D.1200元10、一家企業(yè)只生產(chǎn)冰箱一種產(chǎn)品，但冰箱的種類(lèi)有無(wú)霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。由此可以肯定該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略為_(kāi)_________。A.無(wú)差異市場(chǎng)B.差異性市場(chǎng)C.密集性市場(chǎng)(正確答案)D.以上都不是11、快速撇脂是指()A.高促銷(xiāo)、高價(jià)格(正確答案)B.低促銷(xiāo)、高價(jià)格C.高促銷(xiāo)、低價(jià)格D.低促銷(xiāo)、低價(jià)格12、某種醬油的質(zhì)量不變而重量卻增加了，油瓶的外包裝上寫(xiě)著“增量不加價(jià)”。下列不屬于該醬油促銷(xiāo)方式的是()（1分）A．廣告促銷(xiāo)B．營(yíng)業(yè)推廣C．聯(lián)合推廣D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念(正確答案)13、某食品廠(chǎng)生產(chǎn)的果凍、飲料、餅干、方便面，這代表該廠(chǎng)產(chǎn)品組合的()。A.深度B.寬度(正確答案)C.關(guān)聯(lián)性D.以上都不是14、當(dāng)產(chǎn)品處于時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。()A.成長(zhǎng)期B.投入期C.成熟期(正確答案)D.衰退期15、大型設(shè)備，專(zhuān)用工具及技術(shù)復(fù)雜需要提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)的產(chǎn)品都采用_________分銷(xiāo)。()A.直接渠道(正確答案)B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道16、對(duì)時(shí)尚性較強(qiáng)的產(chǎn)品，消費(fèi)者需求容易變化，要盡量選擇_________的分銷(xiāo)渠道。()A.直接B.間接C.長(zhǎng)D.短(正確答案)17、“旺旺大禮包”內(nèi)裝有不同的旺旺小點(diǎn)心，每包定價(jià)28元人民幣。這種定價(jià)策略稱(chēng)為：（）A．組合定價(jià)策略(正確答案)B．“一攬子定價(jià)”策略C．特種定價(jià)策略D．期望定價(jià)策略18、在影劇院或體育館，盡管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票價(jià)卻有很大差異，影劇院或體育館的這種定價(jià)策略是一種典型的(

)A.銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)C.產(chǎn)品形式差別定價(jià)D.產(chǎn)品部位差別定價(jià)(正確答案)19、4C理論用取代了傳統(tǒng)的4P理論中的分銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)選址要考慮顧客購(gòu)買(mǎi)的便利性。()A.溝通B.顧客C.成本D.便利(正確答案)20、“酒好不怕巷子深”、“一招鮮，吃遍天”等都是（）。A.產(chǎn)品觀(guān)念的生動(dòng)寫(xiě)照(正確答案)B.生產(chǎn)觀(guān)念的生動(dòng)寫(xiě)照C.推銷(xiāo)觀(guān)念的生動(dòng)寫(xiě)照D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的生動(dòng)寫(xiě)照二、多項(xiàng)選擇題。（共10題，每小題2分，共20分）1、消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有()。A．廣泛性(正確答案)B．分散性(正確答案)C．復(fù)雜性(正確答案)D．易變性(正確答案)E．發(fā)展性(正確答案)2、以下屬于零售商的為()。A．綜合商店(正確答案)B．經(jīng)紀(jì)人C．自選商店(正確答案)D．連鎖商店(正確答案)E．企業(yè)代理商3、SWOT分析法中，__________屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素。A.實(shí)力(正確答案)B.弱點(diǎn)(正確答案)C.機(jī)會(huì)D.威脅4、牙刷、洗發(fā)水、拖把等產(chǎn)品適于采用()。A.短渠道B.長(zhǎng)渠道C.間接銷(xiāo)售渠道(正確答案)D.寬渠道(正確答案)E.直接銷(xiāo)售渠道(正確答案)5、總顧客成本包括：（

）。A.服務(wù)成本B.貨幣成本(正確答案)C.時(shí)間成本(正確答案)D.體力成本(正確答案)E.精神成本(正確答案)6、品牌的內(nèi)涵包括()A.定位B.屬性(正確答案)C.利益(正確答案)D.用戶(hù)(正確答案)E.價(jià)值(正確答案)7、分銷(xiāo)渠道的職能()A.分類(lèi)(正確答案)B.物流(正確答案)C.融資與擔(dān)保(正確答案)D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)(正確答案)E.尋找顧客與促銷(xiāo)(正確答案)8、下列哪些屬于企業(yè)微觀(guān)環(huán)境因素？()

A.消費(fèi)者(正確答案)B.競(jìng)爭(zhēng)者(正確答案)C.人口環(huán)境D.中間商(正確答案)9、馬斯洛需求層次理論把人的需要分為五個(gè)層次，他們是()。A.尊重需要(正確答案)B.自我實(shí)現(xiàn)需要(正確答案)C.安全需要(正確答案)D.生理需要(正確答案)E.心理需要10、企業(yè)的銷(xiāo)售渠道是“生產(chǎn)者→零售商→消費(fèi)者”，屬于()。A.直接渠道B.間接渠道(正確答案)C.長(zhǎng)渠道D.短渠道(正確答案)三、簡(jiǎn)答題。（共4題，每小題5分，共20分）1、簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合策略。2、簡(jiǎn)述影響分銷(xiāo)渠道的選擇的因素。3、定價(jià)方法的基本類(lèi)型是什么？4、影響促銷(xiāo)組合策略的因素有哪些？四、案例分析。（共2題，每小題20分，共40分）1、小油漆廠(chǎng)如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)

英國(guó)有一家小油漆廠(chǎng)，訪(fǎng)問(wèn)了許多潛在消費(fèi)者，調(diào)查他們的需要，并對(duì)市場(chǎng)作了以下細(xì)分：本地市場(chǎng)的60%，是一個(gè)較大的普及市場(chǎng)，對(duì)各種油漆產(chǎn)品都有潛在需求，但是本廠(chǎng)無(wú)力參與競(jìng)爭(zhēng)。另有四個(gè)分市場(chǎng)，各占10%的份額。一個(gè)是家庭主婦群體，特點(diǎn)是不懂室內(nèi)裝飾需要什么油漆，但是要求質(zhì)量好，希望油漆商提供設(shè)計(jì)，油漆效果美觀(guān)；一個(gè)是油漆工助手群體，顧客需要購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量較好的油漆，替住戶(hù)進(jìn)行室內(nèi)裝飾，他們過(guò)去一向從老式金屬器具店或木材廠(chǎng)購(gòu)買(mǎi)油漆；一個(gè)是老油漆技工群體，他們的特點(diǎn)是一向不買(mǎi)調(diào)好的油漆，只買(mǎi)顏料和油料自己調(diào)配；最后是對(duì)價(jià)格敏感的青年夫婦群體，收入低，租公寓居住，按照英國(guó)的習(xí)慣，公寓住戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)必須油漆住房，以保護(hù)房屋，因此，他們購(gòu)買(mǎi)油漆不求質(zhì)量，只要比白粉刷漿稍好就行，但要價(jià)格便宜。經(jīng)過(guò)研究，該廠(chǎng)決定選擇青年夫婦作為目標(biāo)市場(chǎng)，并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：(1)產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)少數(shù)不同顏色、大小不同包裝的油漆。并根據(jù)目標(biāo)顧客的喜愛(ài)，隨時(shí)增加、改變或取消顏色品種和裝罐大小。(2)分銷(xiāo)。產(chǎn)品送抵目標(biāo)顧客住處附近的每一家零售商店。目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)一旦出現(xiàn)新的商店，立即招徠經(jīng)銷(xiāo)本廠(chǎng)產(chǎn)品。(3)價(jià)格。保持單一低廉價(jià)格，不提供任何特價(jià)優(yōu)惠，也不跟隨其他廠(chǎng)家調(diào)整價(jià)格。(4)促銷(xiāo)。以“低價(jià)”、“滿(mǎn)意的質(zhì)量”為號(hào)召，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需求特點(diǎn)。定期變換商店布置和廣告版本，創(chuàng)造新穎形象，并變換使用廣告媒體。由于市場(chǎng)選擇恰當(dāng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略較好適應(yīng)了目標(biāo)顧客，雖然經(jīng)營(yíng)的是低檔產(chǎn)品，該企業(yè)仍然獲得了很大成功。

根據(jù)案例，思考分析：

（1）市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是什么？（10分）

（2）請(qǐng)?jiān)u價(jià)這家小油漆廠(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。（10分）2、吳老板的促銷(xiāo)活動(dòng)為什么會(huì)失敗？

2014年春節(jié)過(guò)后，原本紅紅火火的蘭月亮美容院一下子變得冷清了下來(lái)。為了改變生意冷清的局面，吳老板重新裝修了店面，增添了足療、按摩等新項(xiàng)目，然而，不僅沒(méi)有改變生意冷清的局面，而且顧客越來(lái)越少，生意越來(lái)越差。為了達(dá)到吸引顧客上門(mén)，增加銷(xiāo)售額的促銷(xiāo)目的。吳老板在某廠(chǎng)家銷(xiāo)售員的幫助下想出了一個(gè)“絕妙”的促銷(xiāo)點(diǎn)子，利用“八一建軍節(jié)”搞一次“滿(mǎn)200，送40”的促銷(xiāo)活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)始后，吳老板在美容院附近的商業(yè)區(qū)和街道上，頻繁發(fā)放印制好的宣傳單和優(yōu)惠卡，旨在增加美容院的人氣，拉動(dòng)生意。然而，活動(dòng)持續(xù)了三周時(shí)間，生意不但沒(méi)有改善，甚至在整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)期間，沒(méi)有一個(gè)人光顧美容院過(guò)問(wèn)此項(xiàng)活動(dòng)，并進(jìn)行相關(guān)的美容消費(fèi)。這樣一來(lái)，吳老板數(shù)千元的產(chǎn)品購(gòu)置費(fèi)和促銷(xiāo)宣傳費(fèi)算是白白花費(fèi)了，真是一次勞民傷財(cái)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。讓吳老板百思不得其解的是，滿(mǎn)以為“絕妙”的促銷(xiāo)點(diǎn)子為什么會(huì)失敗呢？

請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：（1）題為多選題，（2）—（5）都為單選題

（1）吳老板“滿(mǎn)200，送40”促銷(xiāo)活動(dòng)失敗的原因是（）。（4分）

A.不清楚企業(yè)業(yè)績(jī)下滑具體原因，冒然采取自認(rèn)為有效的促銷(xiāo)方式進(jìn)行促銷(xiāo)(正確答案)B.沒(méi)有進(jìn)行正確的消費(fèi)人群定位和使用正確的促銷(xiāo)媒體(正確答案)C.促銷(xiāo)地點(diǎn)掌握不好(正確答案)D.促銷(xiāo)時(shí)機(jī)掌握不好(正確答案)E.新增服務(wù)項(xiàng)目在某種程度上不利于美容項(xiàng)目的開(kāi)展(正確答案)（2）吳老板開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使用的促銷(xiāo)手段是（）。（4分）A.公關(guān)促銷(xiāo)B.廣告促銷(xiāo)C.人員推銷(xiāo)D.營(yíng)業(yè)推廣(正確答案)（3）吳老板的促銷(xiāo)活動(dòng)使用的促銷(xiāo)策略是屬于（）。（4分）

A