2023年現(xiàn)金收付學習手冊

訥河聯(lián)社現(xiàn)金收付業(yè)務知識學習手冊

中匡1信自

柜面現(xiàn)鈔收付作業(yè)指導書

編制部門：財務會計部

第2頁共44頁

目錄

1.目的....................................................5

2.適用范圍................................................5

3.定義、縮寫和分類........................................5

4.職責與權限..............................................6

5.政策....................................................7

6.流程描述與控制要求、規(guī)范要求............................7

6.1柜面現(xiàn)金收款流程描述與控制要求......................8

6.1.1審核清點.............................................10

6.1.2系統(tǒng)處理.......................................................................................72

6.1.3大額現(xiàn)金報備.........................................13

6.1.4后續(xù)工作.............................................14

6.2柜面現(xiàn)金付款流程描述與控制要求.....................15

6.2.1受理審核.............................................17

6.2.2系統(tǒng)處理.............................................17

6.2.3配款.................................................18

6.2.4付款.................................................19

6.2.5后續(xù)工作.............................................19

6.3票幣兌換流程描述與控制要求.........................20

6.3.1受理并鑒定...........................................23

6.3.2兌入現(xiàn)金.............................................24

6.3.3系統(tǒng)處理....................................................................................25

6.3,4兌出現(xiàn)金.............................................25

6.4現(xiàn)金整點規(guī)范.......................................26

6.5現(xiàn)金結賬流程描述與控制要求.........................27

6.5.1中午碰庫.............................................30

6.5.2日終結賬............................................31

7.檢查監(jiān)督...............................................33

8.依據(jù)文件、相關體系文件.................................34

8.1依據(jù)文件...............................................34

8.2相關體系文件..........................錯誤!未定義書簽。

9.附錄..................................................35

10.記錄.................................................35

1.目的

本文件規(guī)定了柜面現(xiàn)鈔收付業(yè)務的操作流程和控制要點，旨在確

保柜面現(xiàn)鈔的收付、兌換、整點、結賬的規(guī)范操作和主要風險得到有

效控制，保障現(xiàn)金安全。

2.適用范圍

本文件適用于信用社本外幣現(xiàn)鈔的柜面收付、兌換、整點、結賬等

業(yè)務活動及其管理。

3.定義、縮寫和分類

1）信用社出納業(yè)務：指現(xiàn)金（本、外幣現(xiàn)鈔）、有價單證、金銀等

物品的收付、兌換、整點、調(diào)運、保管等業(yè)務活動及其管理。

2）現(xiàn)鈔：指人民幣和外幣的紙幣、硬幣。

3）損傷幣：即殘缺、污損人民幣。指票面撕裂、損缺，或因自然

磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽

特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。

4）貨幣：包括人民幣和外幣。

5）現(xiàn)金收款：指根據(jù)客戶填制的交款單以及銀行規(guī)定的其他專用

憑證辦理現(xiàn)金收款業(yè)務。

6）現(xiàn)金付款：指根據(jù)經(jīng)過審核、記賬、復核、簽章的現(xiàn)金支票或

其他付款憑證辦理現(xiàn)金付出。

7)授權人員：指辦理現(xiàn)金出納各類授權業(yè)務的有權授權人。

8)現(xiàn)金柜員：指有權辦理現(xiàn)金調(diào)撥和柜員現(xiàn)金領交的柜員。

9)業(yè)務負責人：指經(jīng)辦社現(xiàn)金出納業(yè)務的負責人。

10)經(jīng)辦行：指辦理現(xiàn)金出納業(yè)務的各級經(jīng)辦機構。

11)管理行：指現(xiàn)金出納業(yè)務經(jīng)辦行的直接管理行。

4.職責與權限

部門/崗位職責與權限不相容職責

業(yè)務負責人1)貫徹落實上級行現(xiàn)金出納柜員職責

和金庫管理各項制度；

2)監(jiān)督與檢查柜臺和金庫的

現(xiàn)金出納業(yè)務；

3)負責權限內(nèi)的現(xiàn)金業(yè)務和

金庫業(yè)務的簽字審批；

4)負責本社現(xiàn)金的調(diào)運審批；

5)結賬時對現(xiàn)金柜員尾箱進

行賬實核對并確認。

授權人員1)對現(xiàn)金出納業(yè)務進行授權。柜員職責

現(xiàn)金柜員1)辦理柜員現(xiàn)金領交和網(wǎng)點柜員職責

現(xiàn)金調(diào)撥。

柜員1)經(jīng)辦柜面現(xiàn)金出納業(yè)務，確現(xiàn)金柜員

部門/崗位職責與權限不相容職責

保賬實相符；

2)對客戶辦理票幣兌換，不得業(yè)務負責

拒絕；

3)辦理現(xiàn)金整點；

4)辦理大額現(xiàn)金報備。

5.政策

1)收入現(xiàn)金，先收款后記賬。

2)收入的現(xiàn)金，未經(jīng)整點，不得對外付出。

3)付出現(xiàn)金，先記賬后付款。

4)付出的現(xiàn)金，票面要達到人民銀行規(guī)定的流通標準。

5)一筆現(xiàn)金業(yè)務未完成，經(jīng)辦人員不得離柜。

6)中午碰庫、日清日結。

7)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金審批、報備制度。

6.流程描述與控制要求、規(guī)范要求

柜面現(xiàn)鈔收付業(yè)務管理主要包括柜面現(xiàn)金收款、柜面現(xiàn)金付款、票

幣兌換、現(xiàn)金整點和現(xiàn)金結賬五個方面。以下分別進行描述和說明。

6.1柜面現(xiàn)金收款流程描述與控制要求

柜面現(xiàn)金收款流程包括審核清點、系統(tǒng)處理、大額現(xiàn)金報備和后續(xù)

工作四個階段。流程的輸入為客戶遞交的現(xiàn)金和交款憑證，流程的輸

出為柜面現(xiàn)金收款服務。

流程的主要風險是：柜員扣壓或撕毀客戶交款單，侵吞或挪用客戶

存款。針對主要風險的關鍵控制環(huán)節(jié)是：打印交款回單。

具體的流程描述與控制要求見下表。

階段流程描述控制要點

6.1.1)審核交款憑證風險因素1：其它

1審柜員受理客戶交來的現(xiàn)金和兩聯(lián)“現(xiàn)金任務執(zhí)行失誤一

核清交款單”或其他存款憑證時，應認真審查交款憑證審核不

點交款憑證要素以及是否符合現(xiàn)金管理要嚴，導致錯款和糾

求。紛。

審查交款憑證要素，重點審查交款券別事件類型：實施、

明細合計金額與大、小寫金額是否一致，交付及過程管理

其他審核要求具體見《會計憑證管理程序》風險級別：低風險

(PKJ7203-00)?？刂颇繕耍簯{證審

對客戶交存現(xiàn)金是否符合現(xiàn)金管理要求核無誤。

的審查，具體見控制措施：重點審

附錄一“現(xiàn)金管理有關規(guī)定”。核金額、票面

2)清點現(xiàn)金控制崗位：柜員崗

柜員審核交款單據(jù)無誤后，清點現(xiàn)金，風險因素2.1：其

并與交款憑證金額、票面核對。清點發(fā)它任務執(zhí)行失誤

現(xiàn)現(xiàn)金與交款憑證金額不符的，應立即一現(xiàn)金清點有誤

向客戶講明情況，待雙方核實后按原交或混收，導致錯款

款憑證多退少補現(xiàn)金或由客戶重填交款和糾紛。

憑證。事件類型：實施、

a)當面點清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾交付及過程管理

階段流程描述控制要點

筆款項混收。風險級別：低風險

b）清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)?，控制目標：現(xiàn)金清

發(fā)現(xiàn)假幣的處理具體見《反假幣管理點無誤。

作業(yè)指導書》（IKJ7215-05）。并按規(guī)控制措施：一筆一

定隨時挑剔殘幣，挑出的損傷幣應在清；出納機具復

一筆款項收妥后再與內(nèi)部券別調(diào)換，點；監(jiān)控；反假幣

并單獨放置。培訓

c）收入本、外幣現(xiàn)鈔時，除鑒別真?zhèn)瓮饪刂茘徫唬汗駟T崗

還應鑒別是否為現(xiàn)行流通的貨幣和不風險因素2.2：柜

可收兌貨幣。非現(xiàn)行流通的貨幣，應員扣壓或撕毀客

當按照當?shù)厝嗣胥y行的規(guī)定處理。現(xiàn)戶現(xiàn)金交款單，收

行流通貨幣和可以辦理收兌的外幣現(xiàn)款不入賬。

鈔種類見“本、外幣現(xiàn)鈔種類”（附錄事件類型：實施、

二）。交付及過程管理。

d）嚴禁柜員代客戶填寫現(xiàn)金交款憑證。風險級別：高風險

e）對于交存現(xiàn)金較多的單位，雙方可協(xié)控制目標：收款不

商簽訂信用封包收款協(xié)議，辦理封包入賬。

收款，即單位交存現(xiàn)金時，出納員當控制措施：機打回

時數(shù)捆、卡把、點零頭，與交款憑證單。

金額核對相符，當面封包，并登記封控制崗位：柜員崗

包現(xiàn)金登記簿，次日清點。收款中發(fā)

階段流程描述控制要點

現(xiàn)錯款，應簽發(fā)封包錯款證明單(記

錄一)，退回長款，收回短款。并定期

與單位核對。

f)營業(yè)終了后或節(jié)假日辦理的業(yè)務，作

為次日(節(jié)假日順延)的收款，在交

款憑證上加蓋“入次日賬”戳記，登

記次日的賬簿，憑證的第一聯(lián)退客戶，

第二聯(lián)連同現(xiàn)金封包，裝入尾箱寄庫

保管，次日作賬務處理。寄庫手續(xù)具

體見《金庫管理程序》(PKJ7216-00)。

6.1.1)系統(tǒng)處理風險因素3：數(shù)據(jù)

柜員審核交款單據(jù)和現(xiàn)金無誤后，進行

2系系統(tǒng)處理，并加蓋“現(xiàn)金訖章”和個人錄入、維護或加載

名章，具體操作見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)

統(tǒng)處錯誤；會計記賬錯

操作規(guī)范》(IXJ7315-02)和《數(shù)據(jù)集

理中系統(tǒng)(DCC)操作指南》(IXJ7315-03)。誤/數(shù)據(jù)屬性錯誤

其會計核算見《會計核算程序》

(PKJ7218-00)。“現(xiàn)金訖章”的管理一系統(tǒng)錄入錯誤。

具體見《會計專用印章管理程序》事件類型：實施、

(PKJ7209-00)。

其中，開戶單位向其現(xiàn)匯賬戶存入外幣交付及過程管理

現(xiàn)鈔，還應辦理代客外匯買賣。

風險級別：低風險

2)打印回單交客戶

系統(tǒng)打印現(xiàn)金交款回單后，柜員加蓋“現(xiàn)控制目標：系統(tǒng)錄

金訖章”后退客戶。如須找零，將找零

現(xiàn)金一同交給客戶。入正確。

控制措施：系統(tǒng)控

階段流程描述控制要點

制；復核;柜員現(xiàn)

金結賬

控制崗位：柜員

崗、復核崗

風險因素4：偷竊

/勒索/貪污/搶劫

一柜員扣壓或撕

毀客戶交款回單，

侵吞或挪用客戶

存款。

事件類型：內(nèi)部欺

詐

風險級別：低風險

控制目標：機打回

單給客戶。

控制措施：系統(tǒng)控

制；監(jiān)控；會計對

賬

控制崗位：出納主

管崗、會計對賬崗

6.1.1)大額現(xiàn)金報備

階段流程描述控制要點

3大按當?shù)厝诵蟹种C構規(guī)定辦理，大額現(xiàn)

額現(xiàn)金管理有關規(guī)定見附錄一“現(xiàn)金管理有

金報關規(guī)定”（下同）。

備

6.1.1）柜員領交現(xiàn)金

柜員領交現(xiàn)金只限于普通柜員與現(xiàn)金

4后柜員之間進行，普通柜員之間不允許相互

調(diào)撥現(xiàn)金。

續(xù)工

a）柜員領取現(xiàn)金的處理

作柜員向現(xiàn)金柜員領取現(xiàn)金時，由現(xiàn)金

柜員啟動交易，進行系統(tǒng)處理，柜員

系統(tǒng)確認，成功后打印“柜員間現(xiàn)金

調(diào)撥單”，柜員、現(xiàn)金柜員和出納負

責人分別簽字確認,現(xiàn)金柜員加蓋“現(xiàn)

金訖章”后同柜員辦理現(xiàn)金交接，

聯(lián)調(diào)撥單交柜員。

b）柜員上繳現(xiàn)金的處理

柜員向現(xiàn)金柜員上交時，現(xiàn)金柜員同

柜員辦理現(xiàn)金交接無誤后，啟動交易，

進行系統(tǒng)處理，柜員系統(tǒng)確認，成

功后打印”柜員間現(xiàn)金調(diào)撥單”，柜

員、現(xiàn)金柜員和出納負責人分別簽字確

認，現(xiàn)金柜員加蓋“現(xiàn)金訖章”后，

一聯(lián)調(diào)撥單交柜員?！肮駟T間現(xiàn)金調(diào)

撥單”見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（DCC）操作規(guī)

范》（IXJ7315-02）。

2）現(xiàn)金整點，具體見6.4現(xiàn)金整點規(guī)范。

3）現(xiàn)金結賬，具體見6.5現(xiàn)金結賬流程

描述與控制要求。

6.2柜面現(xiàn)金付款流程描述與控制要求

柜面現(xiàn)金付款流程包括受理審核、系統(tǒng)處理、配款、付款、后續(xù)工

作五個階段。流程的輸入為客戶遞交的現(xiàn)金取款憑證，流程的輸出為

柜面現(xiàn)金付款服務。

流程的主要風險是：不合理的大額現(xiàn)金支出，違反現(xiàn)金管理和反洗

錢的有關規(guī)定；未嚴格執(zhí)行三核對原則，導致現(xiàn)金冒領。針對主要風

險的關鍵控制環(huán)節(jié)是：大額現(xiàn)金審核及報備；交付現(xiàn)金時三核對。

具體的流程描述與控制要求見下表。

柜面現(xiàn)金付款流程圖(FKJ7215-01-02)

A-客戶B-柜員C-授權人員

審單險印

A審批簽字

受

他

他大薪金①

職

否報備一一

，

—

4)

交付現(xiàn)金<三核對'

-L<------

發(fā)上錯I—」差燮蜉及

族出納錯款登

T廿

寸

―>領交現(xiàn)金

▼

妾現(xiàn)金整

現(xiàn)金整點44

坦T

H

燃(現(xiàn)金結賬］修妾現(xiàn)金結臉

lls~?!

g—

階段流程描述控制要點

6.2.1)受理審核風險因素1：不恰

1受柜員受理客戶提交的現(xiàn)金支票或其他取當?shù)慕灰?市場作

理審款憑證時，應認真審核驗印，具體要求見法/洗錢一不合理

核《會計憑證管理程序》(PKJ7203-00)和的大額現(xiàn)金支出，

《現(xiàn)金支票業(yè)務作業(yè)指導書》違反現(xiàn)金管理和

(IKJ7212-02)。并按現(xiàn)金管理和反洗錢反洗錢的有關規(guī)

管理的要求進行審查，加強大額支付的控定。

制，具體要求見附錄一“現(xiàn)金管理有關規(guī)事件類型：客戶關

7E°系、產(chǎn)品及業(yè)務實

發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的憑證，應將憑證退回，踐

并指明錯誤原因。風險級別：低風險

符合要求的將對號單或號牌交給客戶?？刂颇繕耍悍犀F(xiàn)

2)大額授權及大額現(xiàn)金報備金管理和反洗錢

大額現(xiàn)金經(jīng)有權授權人員授權后，辦理管理規(guī)定

大額現(xiàn)金報備手控制措施：大額授

續(xù)。授權具體見《會計業(yè)務授權管理程權

序》(PZL5303-00)。控制崗位:授權人

大額現(xiàn)金報備按人行當?shù)胤种C構辦員

理。

6.2.1)系統(tǒng)處理風險因素2：數(shù)據(jù)

柜員審核無誤后，進行系統(tǒng)處理，并加

2系蓋印章，具體操作見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)錄入、維護或加載

階段流程描述控制要點

統(tǒng)處(DCC)操作規(guī)范》(IXJ7315-02)和《數(shù)錯誤;會計記賬錯

據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)操作指南》

理(IXJ7315-03)。其會計核算見《會計誤/數(shù)據(jù)屬性錯誤

核算程序》(PKJ7218-00)。

一系統(tǒng)錄入錯誤。

其中，開戶單位從其現(xiàn)匯賬戶支取外幣

現(xiàn)鈔，還應辦理代客外匯買賣。事件類型：實施、

交付及過程管理

風險級別：低風險

控制目標：系統(tǒng)錄

入正確

控制措施：系統(tǒng)控

制；復核；柜員現(xiàn)

金結賬

控制崗位：柜員

崗、復核崗

6.2.1)配款風險因素3：其它

柜員審查付款憑證要素是否正確，會計

3配記賬、復核員是否簽章，根據(jù)憑證金額任務執(zhí)行失誤一

進行配款，并加蓋“現(xiàn)金訖章”和個人

款配款錯誤。

名章。

a)付出的現(xiàn)金，票面要達到人民銀事件類型：實施、

行規(guī)定的流通標準；

交付及過程管理

根據(jù)規(guī)定，不能兌換的殘缺、污損的

風險級別：低風險

人民幣和停止流通的人民幣不得對

控制目標：配款正

外支付。

b)營業(yè)開始，領取的備付金應按券確

階段流程描述控制要點

別定位歸檔，尾箱內(nèi)的現(xiàn)金應重新清控制措施：審核憑

點核對，無誤后方能對外支付。

c）配款時需要拆捆付整把的，應先證，按大寫金額配

卡把后拆捆，拆捆

款

后應先驗看成把券別是否一致，

一捆未付完應保留原控制崗位:柜員崗

封簽。拆把付零張時，必須先點足

一百張無誤后，方

能拆把。

2）換人復點

大額現(xiàn)金應將現(xiàn)金、付款憑證交復核員

復核，經(jīng)復核無誤后將現(xiàn)金點交給客戶。

復核員在復核時如發(fā)現(xiàn)所配款項與金額

不符，應將現(xiàn)金、憑證一并退還柜員復

核重配，不能只退多余款或補足短款。

6.2.1）三核對風險因素4：交付

4付對外付款時必須三核對，即叫單位或取款失敗一未嚴格執(zhí)

款人名，問答取款金額，核對并收回號牌或行三核對原則，導

對號單。致現(xiàn)金冒領。

2）交付現(xiàn)金事件類型：實施、

核對無誤后將現(xiàn)金當面交給客戶。交付及過程管理

a）當面點清現(xiàn)金，一筆一清。風險級別：低風險

b）客戶當面清點發(fā)現(xiàn)差錯，必須嚴格復控制目標：交付現(xiàn)

查，經(jīng)證實確系錯款，當場辦理多退金無誤

少補手續(xù)，并登記“出納錯款登記簿”控制措施：三核對

（見記錄二），有關人員簽章?？刂茘徫?柜員崗

）柜員領交現(xiàn)金

6.2.1

階段流程描述控制要點

5后柜員領交現(xiàn)金只限于普通柜員與現(xiàn)金柜

員之間進行，普通柜員之間不允許相互調(diào)撥

續(xù)工現(xiàn)金。

a）柜員領取現(xiàn)金的處理

作

柜員向現(xiàn)金柜員領取現(xiàn)金時，由現(xiàn)金

柜員啟動交易，進行系統(tǒng)處理，柜員

系統(tǒng)確認，成功后打印“柜員間現(xiàn)金

調(diào)撥單”，柜員、現(xiàn)金柜員和出納負

責人分別簽字確認，現(xiàn)金柜員加蓋“現(xiàn)

金訖章”后同柜員辦理現(xiàn)金交接，一

聯(lián)調(diào)撥單交柜員?！肮駟T間現(xiàn)金調(diào)撥

單”見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（DCC）操作規(guī)

范》（IXJ7315-02）。

b）柜員上繳現(xiàn)金的處理

柜員向現(xiàn)金柜員上交時，現(xiàn)金柜員同

柜員辦理現(xiàn)金交接無誤后，啟動交易，進

行系統(tǒng)處理，柜員系統(tǒng)確認，成

功后打印”柜員間現(xiàn)金調(diào)撥單”，柜

員、現(xiàn)金柜員和出納負責人分別簽字確

認，現(xiàn)金柜員加蓋“現(xiàn)金訖章”后，

一聯(lián)調(diào)撥單交柜員。

2）現(xiàn)金整點，具體見6.4現(xiàn)金整點規(guī)范。

3）現(xiàn)金結賬，具體見6.5現(xiàn)金結賬流程描

述與控制要求。

6.3票幣兌換流程描述與控制要求

票幣兌換流程包括受理并鑒定、兌入現(xiàn)金、系統(tǒng)處理、兌出現(xiàn)金四

個階段。流程的輸入為兌換（調(diào)換）申請，流程的輸出為上繳人行的

損傷幣。

流程的主要風險是：兌換鑒定不準確，導致糾紛。針對主要風險的

關鍵控制環(huán)節(jié)是：兌換鑒定。

具體的流程描述與控制要求見下表。

票幣兌換(含損傷幣上繳)流程圖(FKJ7215-01-03)

D-

A-客戶B-柜員人行貨幣金銀部

門

彼

緋

林

申請鑒定＞出具鑒定書

改

呢

—

L

官

Y兌入現(xiàn)金

3爾

m

塌系統(tǒng)處理

鄰

離

丑

a泥

〉

階段流程描述控制要點

6.3.1)受理風險因素1：其它

1受票幣兌換指對客戶的殘損人民幣兌換和任務執(zhí)行錯誤一

理并已公告擬停止流通人民幣兌換?，F(xiàn)金調(diào)兌換鑒定不準確，

鑒定換包括對客戶辦理人民幣主輔幣和券別導致糾紛。

的調(diào)換。收兌停止流通的人民幣，并將事件類型：實施、

其交存當?shù)刂袊嗣胥y行。交付及過程管理

凡辦理人民幣存取款業(yè)務的經(jīng)辦行應無風險級別：極小風

償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得險

拒絕兌換?？刂颇繕耍簝稉Q鑒

2)兌換鑒定定準確。

兌換殘幣按照《中國人民銀行殘缺污損控制措施：業(yè)務培

人民幣兌換辦法》的標準(見附錄三)訓

兌換。控制崗位：柜員

殘損外幣不予兌換，可為客戶辦理托收。

發(fā)現(xiàn)假幣的，按假幣收繳鑒定流程辦理，

具體見《反假幣管理作業(yè)指導書》

(IKJ7215-05)。

3)說明兌換結果

柜員在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務

時，應向殘缺、污損人民幣持有人說明

認定的兌換結果。不予兌換的殘缺、污

階段流程描述控制要點

損人民幣，應退回原持有人。

a）殘缺、污損人民幣持有人同意金融機

構認定結果的，

對兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，經(jīng)

辦行應當面將帶

有本行行名的“全額”或“半額”戳

記加蓋在票面上；

b）殘缺、污損人民幣持有人對經(jīng)辦行認

定的兌換結果有異議的，經(jīng)持有人要

求，經(jīng)辦行應出具認定證明并退回該

殘缺、污損人民幣。

持有人可憑認定證明到中國人民銀行

分支機構申請

鑒定，中國人民銀行應自申請日起5

個工作日內(nèi)做出

鑒定并出具鑒定書。持有人可持中國

人民銀行的鑒定

書及可兌換的殘缺、污損人民幣到金

融機構進行兌

換。

6.3.1）兌入現(xiàn)金并蓋章

按照“先兌入，后兌出”原則，辦理現(xiàn)

階段流程描述控制要點

2兌金兌入。

入現(xiàn)

金

6.3.1)柜員進行系統(tǒng)處理，具體操作見《數(shù)

3系據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)操作規(guī)范》

統(tǒng)處(IXJ7315-02)和《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)

理操作指南》(IXJ7315-03)。

6.3.1)兌出現(xiàn)金

4兌柜員配兌出款，將兌換現(xiàn)金交給客戶。

出現(xiàn)2)殘缺、污損人民幣上繳

金收回的損傷幣不得流通使用。損傷人民

幣向現(xiàn)金業(yè)務庫辦理交庫的手續(xù)則同完

整券(或流通人民幣)，并應按照當?shù)厝?/p>

行的規(guī)定，及時交存。具體交存手續(xù)見

《人民幣現(xiàn)金調(diào)繳作業(yè)指導書》

(IKJ7215-02)。

損傷幣上繳人行后發(fā)現(xiàn)長短款或假幣，

按照《出納錯款及案件管理作業(yè)指導書》

(ICZ8200-05)和《反假幣管理作業(yè)指

導書》(IKJ7215-05)辦理。

3)已公告擬停止流通人民幣的上繳具

階段流程描述控制要點

體見每次人民銀行文件。

6.4現(xiàn)金整點規(guī)范

1）收入現(xiàn)金，必須進行復點整理，未經(jīng)復點整理的現(xiàn)金不得直接

對外付出。

2）業(yè)務量大的行處，應單獨設置票幣整點專柜，未單獨設柜的票

幣復點整理工作由收款柜出納人員或?qū)Ｂ毠軒靻T負責。

3）票幣未整點準確前，不得將原封簽、腰條丟失，以便發(fā)現(xiàn)差錯

時證實和區(qū)分責任。

4）人民幣現(xiàn)金整點應按人民銀行的要求進行。

a）紙幣要按券別、版別分類，點準、挑凈、墩齊、捆緊、蓋

章清楚，平鋪整

理捆扎，一百張為把，扎把腰條扎在中央；十把為捆，正

面均需向上，并

加以墊紙，用線繩雙十字捆扎，結頭應結于墊紙之上、封

簽之下的中位。

挑剔標準見人民銀行制定的《不宜流通人民幣挑剔標準》

（附錄四）。

b）硬幣按面額分類，一百枚（或五十枚）為卷，十卷為捆，

依不同方法捆扎。

c）損傷幣，除按上述規(guī)定外，必須雙腰條在票幣兩端的四

分之一處分別捆扎。

整點兩截、火燒等損傷幣，必須用紙粘貼好，嚴禁用金屬

物連接。

d）經(jīng)復點整理的票幣，應逐把（卷）加蓋帶行號的經(jīng)手人

名章（不得打捆后

再補章）；成捆票幣應加貼封簽，注明行名、券別、金額、

封捆日期，加蓋

封包員、復核員名章，整捆損傷票幣應在封簽上加蓋“損

傷”字樣戳記，

以便識別。

e）經(jīng)復點整理的票幣，應達到“五好錢捆”標準，即點數(shù)

準確、殘幣挑凈、

平鋪整齊、把捆扎緊、印章清楚。

5）外幣應按相同幣種相同面額，正面、正置、平整打開，每一百

張為一把，每十

把為一捆。

6.5現(xiàn)金結賬流程描述與控制要求

現(xiàn)金結賬流程包括中午碰庫和日終結賬兩個階段。流程的輸入為結

賬的需求，流程的輸出為保證現(xiàn)金出納工作的準確與安全。

流程的主要風險是：兌換鑒定不準確，導致糾紛。針對主要風險的

關鍵控制環(huán)節(jié)是：兌換鑒定。

具體的流程描述與控制要求見下表。

階段流程描述控制要點

6.5.1)柜員試結賬風險因素1：其它

1中每天中午停止營業(yè)后，柜員分幣種清理任務執(zhí)行錯誤一

午碰尾箱內(nèi)的現(xiàn)金票面柜員貪污款項，與

庫和金額，與現(xiàn)金收付流水核對。柜員進系統(tǒng)核對不符。

行系統(tǒng)試結賬處理，事件類型：實施、

具體操作見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)操作交付及過程管理

規(guī)范》(IXJ7315-02)和《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)風險級別：中等風

(DCC)操作指南》(IXJ7315-03)(下同)。險

核對有差異，柜員查找原因并再次試結控制目標：賬實相

賬。符

2)裝箱入庫控制措施：換人核

與系統(tǒng)核對無誤后，現(xiàn)金柜員員核對賬實確認

實并確認，雙人封箱上鎖，辦理入庫(保控制崗位：現(xiàn)金柜

險柜)手續(xù)。入庫手續(xù)具體見《金庫管員、出納主管

理程序》(PKJ7216-00)(下同)。

風險因素2：其它

任務執(zhí)行錯誤一

柜員貪污款項。

事件類型：實施、

交付及過程管理

階段流程描述控制要點

風險級別：中等風

險

控制目標：尾箱現(xiàn)

金安全

控制措施：雙人裝

箱上鎖

控制崗位：現(xiàn)金柜

員、出納主管

6.5.1）柜員結賬風險因素3：其它

2日a）結賬前，柜員分幣種將尾箱內(nèi)成捆任務執(zhí)行錯誤一

終結（把）的現(xiàn)金交現(xiàn)金柜員，并進行系柜員貪污款項，與

賬統(tǒng)處理，同時逐筆、實時登記“款項系統(tǒng)核對不符。

交接登記簿”。不成捆（把）的現(xiàn)金事件類型：實施、

并入尾箱。交付及過程管理

b）營業(yè)終了前，柜員清理尾箱內(nèi)的現(xiàn)金風險級別：中等風

票面和金額，與險

現(xiàn)金收付流水核對。柜員進行系統(tǒng)日控制目標：賬實相

結處理，核對有符

差異，柜員查找原因并再次日結。發(fā)控制措施：換人核

生長短款，按《出實確認

納錯款及案件管理作業(yè)指導書》控制崗位：現(xiàn)金柜

階段流程描述控制要點

(ICZ8200-05)辦理。員、出納主管

若連續(xù)三次結賬不符，則系統(tǒng)自動掛

賬，柜員結束結風險因素4：其它

賬。任務執(zhí)行錯誤一

柜員日結成功打印“庫存現(xiàn)金登記柜員貪污款項。

簿”，樣式見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)操作事件類型：實施、

規(guī)范》(IXJ7315-02)。交付及過程管理

現(xiàn)金柜員核對賬實并確認，雙人裝風險級別：中等風

箱上鎖，辦理尾箱入險

庫手續(xù)?？刂颇繕耍何蚕洮F(xiàn)

現(xiàn)金柜員結賬前辦理現(xiàn)金繳存，其金安全

他同柜員結賬。打印控制措施：雙人裝

的“庫存現(xiàn)金登記簿”由出納主管箱上鎖

核對賬實并確認?？刂茘徫唬含F(xiàn)金柜

c)營業(yè)中柜員交接時，應按照柜員現(xiàn)金員、出納主管

結賬的處理手續(xù)

進行處理，并登記“會計人員工作

交接登記簿”。

2)金庫結賬

金庫管庫員清點當日現(xiàn)金出、入庫票和

庫存現(xiàn)金數(shù)，進行系統(tǒng)日結處理。核對

階段流程描述控制要點

相符打印“庫存現(xiàn)金登記簿”，經(jīng)兩名

管庫員簽章確認。

3)機構結賬

柜員日結完成后，與會計對賬，辦理機

構現(xiàn)金結賬，日結

成功打印“機構現(xiàn)金收付匯總表”，樣

式見《數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(DCC)操作規(guī)范》

(IXJ7315-02)。

4)核算主體結賬

機構結賬完成后，辦理核算主體現(xiàn)金結

賬，日結成功打印

“現(xiàn)金收付匯總表”，樣式見《數(shù)據(jù)集

中系統(tǒng)(DCC)操作規(guī)范》(IXJ7315-02)。

7.檢查監(jiān)督

1)稽核員對每日現(xiàn)金憑證進行稽核，具體見《會計稽核作業(yè)指

導書》(IXG8103-02)。

2)各級會計部門、營業(yè)機構出納負責人、營業(yè)機構主管負責人

和一二級分行主管行長對柜面現(xiàn)金業(yè)務進行檢查,具體要求見

《現(xiàn)鈔業(yè)務管理程序》(PKJ7215-00)和《會計檢查作業(yè)指導

書》(IXG8103-01)o

3）實施體系文件審核時對本體系文件的修訂、維護和使用及實

施效果進行檢查。

8.依據(jù)文件、相關體系文件

8.1依據(jù)文件

1）《關于印發(fā)〈柜面現(xiàn)鈔收付作業(yè)指導書》A/0版的通知》（建總發(fā)

[2005]295號）

2）《中國人民銀行殘缺人民幣兌換辦法》（中國人民銀行令

[2003]7號）

3）《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國人民幣管理條例人民幣管理

條例》的有關通知》（建總函[2000]213號）

4）《關于轉(zhuǎn)發(fā)《中國人民銀行關于印發(fā)〈不宜流通人民幣挑剔標準》

的通知》》（建會通003]148號）

5）《關于轉(zhuǎn)發(fā)〈中國人民銀行關于深入開展殘損人民幣回收銷毀

工作的通知》的通知》（建總函（2001）649號）

6）《關于轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行〈關于加強第四套和第五套人民幣分版管

理工作的通知》的通知》（建會字[1999]145號）

7）《關于轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行〈關于做好第三套人民幣延期兌付工

作的通知》的通知（建總函[2000]377號）

8）《現(xiàn)金管理暫行條例》（國務院令[1988]12號）

9）《中國人民銀行關于印發(fā)〈現(xiàn)金管理暫行條例實施細則〉的通知》

（銀發(fā)[1988]288號）《人民幣大額和可疑支付交易報告管理

辦法》（中國人民銀行令[2003]2號）

10）《金融機構大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法》（中國

人民銀行令[2003]3號）

11）《中國人民銀行關于加強現(xiàn)金管理工作有關問題的通知》

（銀發(fā)[1997]107號）

12）《大額現(xiàn)金支付登記備案規(guī)定》（銀發(fā)[1997]121號）

13）《關于轉(zhuǎn)發(fā)〈中國人民銀行關于進一步加強大額現(xiàn)金支付管

理的通知》的通知》（建總函[2002]30號）

14）《中國建設銀行關于轉(zhuǎn)發(fā)國家外匯管理局〈關于居民、非居

民個人大額外幣現(xiàn)鈔存取款有關問題的通知》的通知》（建總函

[1997]210號）

9.附錄

附錄一：現(xiàn)金管理有關規(guī)定

附錄二：流通本、外幣現(xiàn)鈔種類

附錄三：殘缺污損人民幣兌換標準

附錄四：不宜流通人民幣挑剔標準

10.記錄

記錄一：封包錯款證明單（RKJ7215-01-01）

記錄二：出納錯款登記簿(RKJ7215-01-02)

附錄一：現(xiàn)金管理有關規(guī)定

現(xiàn)金管理有關規(guī)定

一、開戶單位可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金

1、職工工資、津貼；

2、個人勞務報酬，包括稿費和講課費及其他專門工作報酬;

3、支付給個人的各種獎金，包括根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個人的

科學技術、文化

藝術、體育等各種獎金；

4、各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出；

5、收購單位向個人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資支付的價款；

6、出差人員必須隨身攜帶的差旅費；

7、結算起點以下的零星支出；

8、中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出，指因采購地

點不確定、交通

不便、搶險救災以及其他特殊情況，辦理轉(zhuǎn)賬結算不夠方便、

必須使用現(xiàn)

金的開戶單位，要向開戶銀行提出書面申請，由本單位財會

部門負責人簽

字蓋章，開戶銀行審查批準后，予以支付現(xiàn)金。

二、企事業(yè)單位庫存現(xiàn)金管理規(guī)定

1、大中城市銀行開戶的單位,可保留3天日常零星開支所需

的現(xiàn)金量；在縣及縣以下銀行開立賬戶的單位，可保留5天

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第39頁共44頁

日常零星開支所需的現(xiàn)金量；邊遠地區(qū)和交通不便地區(qū)的開

戶單位，可保留10天以下日常零星開支所需的現(xiàn)金量。

2、核定的庫存限額如需調(diào)整，原則上一年調(diào)整一次。開戶銀

行對開戶單位超庫存限額的部分要及時回籠。

3、對沒有在銀行單獨開立賬戶的附屬單位也要實行現(xiàn)金管

理，必須保留的現(xiàn)金，也要核定限額，其限額包括在開戶單

位的庫存限額之內(nèi)。

4、商業(yè)和服務行業(yè)的找零備用現(xiàn)金也要根據(jù)營業(yè)額核定定

額，但不包括在開戶單位的庫存現(xiàn)金限額之內(nèi)。

5、開戶銀行為非銀行金融機構核定的庫存現(xiàn)金限額，必須報

經(jīng)人民銀行當?shù)胤种C構批準。

三、大額現(xiàn)金管理規(guī)定

1、大額現(xiàn)金的數(shù)量標準由中國人民銀行各省、自治區(qū)、直轄

市分行根據(jù)當?shù)亻_戶單位正常、零星的現(xiàn)金支出的實際確定,

并報中國人民銀行總行備案。

2、大額現(xiàn)金支付登記備案的范圍為開戶單位的大額現(xiàn)金支

付（工資性支出和農(nóng)副產(chǎn)品采購現(xiàn)金支出除外）；超過大額

現(xiàn)金標準、注明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票；

3、單位大額現(xiàn)金管理有關規(guī)定

1）開戶單位在提取大額現(xiàn)金時，要填寫有關大額現(xiàn)金支取登

記表格，表格的主要內(nèi)容應包括支取時間、單位、金額、用

途等。開戶銀行要建立臺賬，實行逐筆登記，并于季后十五日

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第40頁共44頁

內(nèi)報送中國人民銀行當?shù)胤种袀浒浮?/p>

2）開戶銀行簽發(fā)的每張現(xiàn)金匯票本票的金額超過30萬元或

一日對同一收款人簽發(fā)兩張以上的現(xiàn)金銀行匯票或銀行本票，

須經(jīng)管理行批準并報人民銀行當?shù)胤种C構備案。

3）對人民幣金額20萬元以上的單筆現(xiàn)金收付，包括現(xiàn)金繳

存、現(xiàn)金支取和現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金匯票、現(xiàn)金本票解付屬于大額

現(xiàn)金收付，應由經(jīng)辦行于業(yè)務發(fā)生日起的第2個工作日報送人

民銀行當?shù)胤种?，并由其轉(zhuǎn)報中國人民銀行總行。

4）凡是單位持有的具有消費結算、轉(zhuǎn)賬結算（包括自動轉(zhuǎn)賬、

自動轉(zhuǎn)存、代發(fā)工資、代繳費用等）、存取現(xiàn)金和一卡多戶等功

能的銀行卡，在使用過程中需要注入資金的，必須從單位的基

本存款賬戶中轉(zhuǎn)入，不得繳存現(xiàn)金，不得將銷貨款存入。開戶

銀行對持卡人持有的單位銀行卡一律不得支付現(xiàn)金。對于轉(zhuǎn)入

單位持有的銀行卡中的轉(zhuǎn)賬支票，收款人必須寫收款單位的賬

戶名稱，不得將發(fā)卡的開戶銀行作為收款人。

4、個人大額現(xiàn)金管理有關規(guī)定

1）對一日一次性從儲蓄賬戶（含銀行卡戶）提取現(xiàn)金5萬元

（不含5萬元）以上的，柜員應請取款人提供有效身份證件,

并經(jīng)機構會計負責人核實后予以支付。其中一次性提取現(xiàn)金

20萬元（含20萬元）以上的，應請取款人須至少提前1天

預約。

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時間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第41頁共44頁

2）對一日一次性或一日累計超過5萬元