游戲客服崗位職責(zé)（通用3篇）

第第頁(yè)游戲客服崗位職責(zé)（通用3篇）在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，訂立崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么訂立的呢？這次美麗的我為親帶來(lái)了3篇游戲客服崗位職責(zé)，假如能幫忙到您，范文將不勝榮幸。游戲客服崗位職責(zé)篇一崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)游戲用戶及潛在大R玩家資源的收集、整理、分析、管理；2、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息，及時(shí)訂立維護(hù)策略，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及連續(xù)轉(zhuǎn)化付費(fèi)；3、自動(dòng)定期與用戶聯(lián)系，掌握用戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)良好的信任關(guān)系；4、將玩家情況反饋給上級(jí)主管及相關(guān)部門，不絕完善營(yíng)銷方案；5、定期總結(jié)分析用戶需求，及時(shí)提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方。任職要求：1、酷愛(ài)游戲、有志于長(zhǎng)期從事游戲行業(yè)；2、反應(yīng)快捷，學(xué)習(xí)本領(lǐng)強(qiáng)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，具備較好的?？箟罕绢I(lǐng)；3、熟識(shí)電腦辦公軟件操作及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有肯定的文檔處理本領(lǐng)；4、工作樂(lè)觀自動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有創(chuàng)業(yè)拼搏精神；5、有1—3年左右游戲客服或游戲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；游戲客服崗位職責(zé)篇二崗位職責(zé)：1、通過(guò)電話與VIP高端用戶取得聯(lián)系，了解用戶最新需求，及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋2、通過(guò)游戲、電話、APP等溝通渠道開(kāi)拓游戲用戶，收集VIP用戶信息3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息，及時(shí)訂立維護(hù)策略，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及連續(xù)付費(fèi)4、定期總結(jié)分析VIP客戶需求，及時(shí)提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美2、酷愛(ài)游戲，有大型網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮3、抗壓本領(lǐng)強(qiáng)，適應(yīng)輪休工作時(shí)間（做五休二，無(wú)須通宵班）游戲客服崗位職責(zé)篇三職責(zé)描述：職責(zé)描述：1、通過(guò)客服管理平臺(tái)、論壇等服務(wù)通道對(duì)用戶的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整；2、維護(hù)游戲內(nèi)秩序、負(fù)責(zé)日常公告、線上活動(dòng)等需求的實(shí)施工作；3、收集BUG、看法建議等數(shù)據(jù)，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋；4、負(fù)責(zé)公司游戲的線上玩家引導(dǎo)，活躍玩家氣氛，建立良性溝通，與玩家互動(dòng)中快速了解玩家需求，收集玩家的。游戲建議、活動(dòng)建議以及玩家的信息資料；5、向玩家宣傳游戲活動(dòng)，率領(lǐng)游戲消費(fèi)趨勢(shì)，能夠提升玩家付費(fèi)意向。職位要求：1、酷愛(ài)游戲事業(yè)，有1年以上游戲客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟識(shí)各類游戲特點(diǎn)、用戶游戲心態(tài)等；（組長(zhǎng)需要有2年以上游戲客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)）2、具備高度激情，勇于接受挑戰(zhàn)，能在游戲世界里有較好的號(hào)召力和感染力；3、酷愛(ài)游戲，具備快速熟識(shí)游戲本領(lǐng)，有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的本領(lǐng)；4、擁有出色的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)溝通本領(lǐng)、學(xué)習(xí)本領(lǐng)，抗壓本領(lǐng)；注意：1、不需要接給他打個(gè)電話，