集業(yè)務常見退件原因及要求

示例（截取對公集中開退件原因主要集中在掃示例（截取對公集中開退件原因主要集中在掃描憑證缺失、必填項未填、關(guān)系代碼不能為空等規(guī)范要求際控制人）欄位對應位置進行勾選（注意：二選一，直接在對應的選項后面直劃“√（2）外幣賬戶因表單與人民幣不同，請?zhí)嵝压駟T注意控股股東（實際控人）項目的勾選（3）進一步加強審單，掃描上傳前檢查必填項填寫是否齊全，如開戶類引導客戶使用自助打印（4）對公集中表單填寫時注意“組織機構(gòu)代碼證”欄位需要在最后一位手工標注“-”（注意是中杠，不是下劃線該欄位合計位數(shù)共10位。請網(wǎng)營運主管同時通知客戶經(jīng)理在在線錄入環(huán)節(jié)按同樣要求進行錄入，否則系統(tǒng)退件影響開戶進程（5）對公網(wǎng)銀簽約統(tǒng)一填寫《對公簽約類綜合申請表》，申請表（背面）必須清晰寫明“非柜面轉(zhuǎn)賬控制：當日累計限額（）元，當日累計筆數(shù)（）當年累計限額（）元”字樣位置為第二頁第八行，“其他：”的后方（填單作限額的賬號，每張申請表只能填寫一個賬號。個性化網(wǎng)銀申請表在正面最下一行內(nèi)填寫要表更的內(nèi)容，手工填寫“非柜面轉(zhuǎn)賬控一行內(nèi)填寫要表更的內(nèi)容，手工填寫“非柜面轉(zhuǎn)賬控制：當日累計限額（）當日累計筆數(shù)（）筆，當年累計限額（）元”字樣對私集中開集中在表單的“業(yè)務受理號”缺失、系統(tǒng)校驗表單掃描不完整等規(guī)范要求理號等欄位。避免同樣的位置反復出現(xiàn)退件情況的發(fā)生（2）加強上傳后、掃描前影像的檢查，避免出現(xiàn)表單重復或漏掃描掃描現(xiàn)象。系統(tǒng)問題及時反饋營運部聯(lián)系人（3）注意“實際控制人”欄位的選擇，實際控制人為非本人的（二代支集中在收款人開戶行所屬地不明確（錄入信息不全、轉(zhuǎn)賬方式、申請日期業(yè)務類型等必填項未填、收款人及用途字跡不清等規(guī)范要求（1）加強收款人開戶行欄位的審核，須標注收款行所屬地市縣等，掃描可先啟動行號查詢，如有所屬地不明確，具體收款行易混淆的情況，協(xié)調(diào)客戶行補充填寫或重新填單（2）加強審單，掃描前再次檢查必填項是否已全部填寫，重點關(guān)注“申機渠道匯兌業(yè)務時，將“轉(zhuǎn)賬方式”機渠道匯兌業(yè)務時，將“轉(zhuǎn)賬方式”的印章加蓋在業(yè)務業(yè)務申請書的“附言（5）關(guān)注自助票據(jù)機渠道客戶業(yè)務受理。請鋪設(shè)自助票據(jù)機的分支行（轉(zhuǎn)賬時，網(wǎng)點應要求客戶在“結(jié)算業(yè)務申請書”下方“銀行打印”欄位將付款分行嚴禁通過掛銷賬交易直接將個人賬戶資金劃付到收款行，否則收付信息將無法自動登記（7）請在掃描后-上傳前環(huán)節(jié)加信息將無法自動登記（7）請在掃描后-上傳前環(huán)節(jié)加強對掃描影像的審核，對影像存在黑影應撤銷重新掃描，否則中心切片信息亂碼，無法錄入，以“影像上傳有誤件，影像業(yè)務處理集中提原因集中在收款人涂改或與第一背書人不符、未做成“委托收款”背書或書不規(guī)范、交換號填寫不規(guī)范、必填項未填、集中驗印失敗、票據(jù)記賬失敗、額不足、字跡不清、影像上傳有誤等規(guī)范要求（1）加強審單。一是加強票據(jù)的審核。檢查票據(jù)日期、收款人、大小寫額、簽章、用途、背書、被背書人等各要素的填寫是否齊全、規(guī)范。背書欄位示客戶規(guī)范加蓋。二是加強進賬單的審核。檢查進賬單日期、付款人名稱、收人名稱、收款人賬號、大小寫金額等要素的審核，確保各要素正確、規(guī)范、清填寫。三是加強進賬單與票據(jù)的比對審核。確保進賬單填寫各要素與票據(jù)各要一致。避免出現(xiàn)進賬單與票據(jù)要素不一致的情況（2）掃描前進行賬戶余額查詢。避免因余額不足產(chǎn)生的退件（3）加強提出收方票據(jù)的審核，如稅票的日期、票號等的審核（4）針對提出票據(jù)查看系統(tǒng)識別情況，針對系統(tǒng)不能自動識別的情況，動進行票據(jù)更新（5）交換號按規(guī)范要求進行標注。及時關(guān)注內(nèi)網(wǎng)“成本壓降、服務提升專欄“交換變更函”欄目，針對集中提出出票行發(fā)生變更的情況請客戶與交易手確認，或前臺通過交換手冊提供的電話與對方手確認，或前臺通過交換手冊提供的電話與對方行聯(lián)系確認提入行，進行具體注票據(jù)托收業(yè)務發(fā)出委托收款收款人開戶銀行、收款行行號、付款行行號、大寫金額等必項未填，發(fā)出委托收款收款人開戶銀行、收款人賬號、收到委托收款備注欄、出委托收款出票人賬號、收到委托收款密押字跡不清及影像上傳有誤等規(guī)范要求寫付款行支付系統(tǒng)行號（2）注意客戶填單規(guī)范性審核。