大學(xué)職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理自評報告

XXXXXX學(xué)院職業(yè)技能鑒定所職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理自查自評報告l=J

職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理自查自評報告l=J

I三m根據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳《關(guān)于開展職業(yè)技能鑒定所（站）質(zhì)量管理評估工作的通知（人社廳函〔2011〕33）號》的文件精神，落實省、市人力資源和社會保障部門關(guān)于開展職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理評估工作（豫人社職業(yè)〔2011〕19號）文件的要求，我所進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，對照評估項目，召開了專門會議，研究部置了工作，認(rèn)為加強職業(yè)技能鑒定所的崗位設(shè)置和規(guī)章制度建設(shè)等，提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量，確保職業(yè)技能鑒定工作持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展。對推進職業(yè)資格證書建設(shè)，進一步落實職業(yè)資格證書制度和職業(yè)技能鑒定工作的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范鑒定工作秩序，發(fā)現(xiàn)和糾正鑒定工作中的問題，全面提高職業(yè)技能鑒定工作質(zhì)量很有必要。使學(xué)生滿意，家長滿意，得到社會承認(rèn)。因此開展鑒定質(zhì)量管理評估工作將進一步完善職業(yè)技能鑒定條件，推動鑒定所制度建設(shè)，規(guī)范鑒定所工作程序。根據(jù)《職業(yè)技能鑒定所鑒定質(zhì)量管理評估表》的有關(guān)要求，下面我院職業(yè)技能鑒定所的工作和自查情況匯報如下。一、鑒定所崗位設(shè)置執(zhí)行情況目前，我院職業(yè)技能鑒定工作已形成了一個完整的工作體系，擁有通用工種、特殊工種考評員隊伍50多人，負(fù)責(zé)我院職業(yè)技能鑒定的考評工作。鑒定所有專職工作人員9名，負(fù)責(zé)日常技能鑒定組織管理工作。技能鑒定工作從鑒定公告的發(fā)布、資格申報、試題、試卷的提?。◤膰翌}庫提取）、應(yīng)知、應(yīng)會考核、資格證書的頒發(fā)、檔案歸類等都按嚴(yán)格的職業(yè)技能鑒定（考核）規(guī)范與要求進行落實和操作?？茖W(xué)公正的鑒定，使我院畢業(yè)生職業(yè)資格證書獲證率達100%，同時對廣大企業(yè)職工和社會人員進行和職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，有效地推動了商丘市市技能人才的培養(yǎng)，為地方經(jīng)濟的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、 鑒定所規(guī)章制度建設(shè)和執(zhí)行情況為確保職業(yè)技能鑒定工作的有效性，使鑒定工作有章可循、有規(guī)可依。我們在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會了國家和上級管理部門頒布的有關(guān)政策性文件的基礎(chǔ)上，制定了我院技能鑒定工作流程和各項規(guī)章制度。圍繞我市〃十一五”發(fā)展規(guī)劃和我院畢業(yè)生鑒定計劃，開展了以點帶面的職業(yè)技能鑒定工作，隨著鑒定工作的開展新問題的不斷出現(xiàn)，我們又及時制定完善了一系列新制度和管理辦法，按照職業(yè)鑒定規(guī)范要求，我所制定了《職業(yè)技能鑒定所所長職責(zé)》、《職業(yè)技能鑒定副所長所職責(zé)》、《職業(yè)技能鑒定所辦公室主任職責(zé)》、《職業(yè)技能鑒定所財務(wù)管理制度》、《職業(yè)技能鑒定所檔案管理制度》、《職業(yè)技能鑒定所試卷管理制度》、《職業(yè)技能鑒定所安全保衛(wèi)制度》、《考評小組職責(zé)》、《考務(wù)人員工作守則》、《考評員工作守則》、《職業(yè)技能鑒定工作人員違紀(jì)處罰辦法》、《職業(yè)技能鑒定考生守則》、《考核工種實施細(xì)則》等，這些制度的制定，保證了鑒定工作的公正、公平、科學(xué)，使鑒定工作有法可依。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)這些規(guī)章制度和職業(yè)技能鑒定程序，通過學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平，為我們順利實施職業(yè)技能鑒定，做好了思想上、業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。三、 檔案資料管理情況在檔案管理方面，我所負(fù)責(zé)檔案管理的人員對每一批次職業(yè)技能鑒定申報表和鑒定結(jié)果匯總表整理歸檔保存；所有批次的職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)表、理論考試試卷、實操鑒定結(jié)果整理歸檔保存；所有批次職業(yè)技能鑒定實施計劃安排表、理論考核考場安排表、實際操作考場安排表及監(jiān)考記錄都妥善保管在檔案柜內(nèi)。四、設(shè)備設(shè)施和考核鑒定場地情況為保證職業(yè)技能鑒定工作開展，我校投資建設(shè)了符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的等級、類別考核場地；具有符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的等級、類別的考核設(shè)備、設(shè)施；具有符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的等級、類別的檢測儀器；具有符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的類別、等級要求的工作人員，并開通使用國家職業(yè)資格工作網(wǎng)。各系（院、部）在人力、設(shè)備、場地、時間上也給予了鑒定工作極大的支持，有效地保證了鑒定工作的順利進行。領(lǐng)導(dǎo)重視、各系（院、部）支持、考評員公平公正、鑒定站工作負(fù)責(zé)為我院職業(yè)技能鑒定工作提供了堅實的基礎(chǔ)。五、 職業(yè)技能鑒定工作實施程序每次鑒定前，制訂鑒定工作計劃并上報審批。審查報名資格并上報。按規(guī)定申請和使用國家題庫試卷無泄密事件。執(zhí)行考核程序，認(rèn)真組織應(yīng)知、應(yīng)會考核，有考場記錄單。按鑒定程序規(guī)范要求進行閱卷、評分并上報。使用鑒定考務(wù)管理軟件并及時上報數(shù)據(jù)。對職業(yè)技能鑒定實行事前和事后全過程的質(zhì)量控制，考核前，鑒定所向?qū)W生和社會公開鑒定的職業(yè)工種、等級、時間、地點、申報條件及辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)；考核中，考評人員和考評組長以及監(jiān)考人員要在考場記錄表上鑒字確認(rèn)，嚴(yán)格考試程序?？己撕螅b定所長在上報的考生成績單上鑒字確認(rèn)，并加蓋公章。增強鑒定工作的透明度、公正性，為用人單位、社會和廣大勞動者提供好服務(wù)。六、 處理好鑒定與培訓(xùn)的關(guān)系，增強培訓(xùn)鑒定的針對性和實用性近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)自動化程度日益提高，企業(yè)需要大批掌握先進技術(shù)、具有較高操作能力的技術(shù)工人隊伍。我院職業(yè)技能鑒定所對社會和企業(yè)進行培訓(xùn)和鑒定，服務(wù)地方經(jīng)濟。因此，在對企業(yè)和社會培訓(xùn)的過程中，我們牢牢把握〃培訓(xùn)是基礎(chǔ)，鑒定是手段，提高企業(yè)經(jīng)濟效益是目標(biāo)，提高工人素質(zhì)是目的”這一工作思路，用就業(yè)準(zhǔn)入制度（持證書就業(yè)，持證書上崗）引導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)促進鑒定，促進企業(yè)工人技術(shù)的提高。在培訓(xùn)內(nèi)容上做到〃三結(jié)合”，即職工培訓(xùn)同推動企業(yè)（社會）技術(shù)進步相結(jié)合、與促進現(xiàn)代化管理相結(jié)合、與提高職工崗位技能相結(jié)合。在培訓(xùn)管理上由各企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)組織管理、我們培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)教學(xué)管理的雙重管理模式，并要求企業(yè)對參培職工制定了嚴(yán)格的考核制度，確保參加鑒定人員都能得到技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時間根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工種技術(shù)難易程度確定為1-3個月。為了提高鑒定質(zhì)量，我們加大對技術(shù)工人培訓(xùn)的力度，尤其是在培訓(xùn)教材上，我們統(tǒng)一從上級主管部門采購勞動出版社的培訓(xùn)教材。為保證年培訓(xùn)效果，我們從社會上聘請了一部分企業(yè)的專家、技術(shù)能手對種植工、畜牧獸醫(yī)人員、電工、汽車駕駛、化學(xué)分析、藥品檢驗、焊工、鍋爐操作、鉗工、車工、計算機等專業(yè)的工人進行了培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)集中進行了基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)，都收到了較好的效果，鑒定合格率明顯提高，受到企業(yè)的歡迎和認(rèn)可。另一方面，為保證鑒定效果，我們堅持〃考”、“培”分離，培訓(xùn)教師不參與鑒定的監(jiān)考、評卷等工作，但可以參照標(biāo)準(zhǔn)進行培訓(xùn)。鑒定試卷采用省、鄭州市職業(yè)鑒定中心的試題庫，保證了鑒定的科學(xué)性和公平性。七、強化考務(wù)管理、確保鑒定質(zhì)量考務(wù)管理在職業(yè)技能鑒定過程中具有特殊重要地位和作用，它關(guān)系到整個鑒定考核工作的成敗，關(guān)系到鑒定人員的切身利益，最直觀地體現(xiàn)了公平、公正的原則。第一嚴(yán)把資格審核關(guān)。資格審查是開展鑒定工作提高工作效率的基礎(chǔ)，每次組織鑒定申報時，為避免〃好人主義”給鑒定工作帶來的不利影響，我們堅持由各系（院、部）對參加鑒定的學(xué)生或社會人員先審核資格，對審查出的不符合申報條件的降級申報或取消申報資格，然后將報名表上報，并輸入考務(wù)管理系統(tǒng)匯總一報商丘市鑒定中心。第二鑒定試題是鑒定考核工作的核心和重點。對國家試題庫已開發(fā)的工種，從國家試題庫中（市鑒定中心分發(fā)試卷）提取。對未開發(fā)的特有工種的試題，組織企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格按照國家《職業(yè)技能鑒定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)》編制試題，計算機組卷（至少3套），并將試卷上報市鑒定中心審批合格后，方進行考試。為體現(xiàn)鑒定工作的嚴(yán)肅性，試卷密封好從鑒定中心提取后，都由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行鑒定工作保密制度，公平、公正的進行技能鑒定考核工作。第三每次鑒定前成立考務(wù)組，召開考前會，明確職責(zé)，要求全體考務(wù)人員，認(rèn)真履行考務(wù)人員職責(zé)，認(rèn)真核對考生的準(zhǔn)考證和身份證，堅決杜絕替考作弊現(xiàn)象的發(fā)生?？荚囋O(shè)單人、單桌，同工種、同級別不相鄰的交叉排位進行。考場紀(jì)律井然有序，并公示違紀(jì)舉報電話，正如有的考生說：技能鑒定考試真有點象高考。第四做好閱卷評分工作。理論考試結(jié)束后，及時組織有關(guān)人員進行閱卷，閱卷采取集中封閉閱卷，流水作業(yè)，閱卷人按照標(biāo)準(zhǔn)答案認(rèn)真評分、簽名，不允許任何人對成績作任何改動，如經(jīng)核對確有問題需要改動成績，必須有閱卷人在成績變動處簽名。全部試卷閱完后派專人對考試分?jǐn)?shù)進行核實一遍，確保無誤，有效杜絕徇私舞弊及分?jǐn)?shù)不準(zhǔn)現(xiàn)象的發(fā)生。操作技能考核和答辯由各專業(yè)考評組組織實施，并實行組長負(fù)責(zé)制，考評組由來自不同單位的技術(shù)員和學(xué)院老師組成。為公平、公正、準(zhǔn)確測試考生實際技能操作水平，從現(xiàn)場考核到工件評分都有嚴(yán)格的要求。為保證考核質(zhì)量，我們向每個考評組派遣督導(dǎo)員，并接受市局巡考員督察的做法，實踐證明，派遣督導(dǎo)員對確?？己速|(zhì)量起到了非常重要的作用，收到了良好的效果。八、 抓好技師及高級技師高技能人才培養(yǎng)為加快我院高級技師人才隊伍建設(shè)的步伐，我們對維修電工、機修鉗工、焊工、管道工、車工、汽車駕駛員等工種組織進行高級技師職業(yè)技能鑒定報名和培訓(xùn)工作，并做好理論考試、論文答辯、技能考核等階段跟蹤服務(wù)工作。2011年在商丘市人力資源和社會保障局職業(yè)技能鑒定中心報名50人參加高級考評員培訓(xùn)。九、 執(zhí)行質(zhì)量督導(dǎo)情況鑒定質(zhì)量決定著鑒定工作的成敗，也體現(xiàn)著職業(yè)資格證書制度的公正性和社會信譽度啟覺接受上級部門的質(zhì)量檢查和監(jiān)督責(zé)無旁貸，為此，我們積極配合，主動做好各方面工作，保存質(zhì)量督導(dǎo)資料并對工作評價反饋，做到有檢查、有記錄、有反饋、有回音。XXXXXX學(xué)院國家職業(yè)技能鑒定所二0—年四月十二日

附件1商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評估表表1-1評估內(nèi)容評估分值評估方法和標(biāo)準(zhǔn)評估結(jié)果大項中項小項1.岡位設(shè)置情況11分1.1領(lǐng)導(dǎo)崗位情況所（站）長崗位職責(zé)明確2查閱文件或任命書（或聘書），現(xiàn)場提問其崗位工作職責(zé)。職責(zé)明確且未發(fā)現(xiàn)問題得2分，發(fā)現(xiàn)問題不得分。21.2綜合管理崗位情況綜合管理崗位職責(zé)明確2查閱單位文件或任命書（或聘書），以及相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場提問其崗位工作職責(zé)。職責(zé)明確且未發(fā)現(xiàn)問題得2分，發(fā)現(xiàn)問題不得分。21.3考務(wù)管理崗位情況考務(wù)管理崗位職責(zé)明確2查閱單位文件或任命書（或聘書），以及相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場提問其崗位工作職責(zé)。職責(zé)明確且未發(fā)現(xiàn)問題得2分，發(fā)現(xiàn)問題不得分。21.4試題管理崗位試題管理崗位職責(zé)明確2查閱單位文件或任命書（或聘書），以及相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場提問其崗位工作職責(zé)。職責(zé)明確且未發(fā)現(xiàn)問題得2分，發(fā)現(xiàn)問題不得分。21.5技術(shù)支持和財鑒定職業(yè)的技術(shù)支持人員滿足所（站）相關(guān)工作需要1查閱人員所持技術(shù)、技能類證書。發(fā)現(xiàn)問題不得分。1計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員滿足所（站）相關(guān)工作需要11

務(wù)管理崗位情況財務(wù)人員應(yīng)滿足所（站）相關(guān)工作需要1查閱人員所持能力證明（財務(wù)證書等）。發(fā)現(xiàn)問題不得分。1商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評估表表1-2評估內(nèi)容評估分值評估內(nèi)容評估結(jié)果大項中項小項2規(guī)章制度情況14分2.1工作場所相關(guān)制度/辦法的情況職業(yè)技能鑒定考場規(guī)則1查閱文件（是否符合國家、地方/行業(yè)規(guī)定），現(xiàn)場提問，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定設(shè)備設(shè)施管理制度11職業(yè)技能鑒定所（站）鑒定服務(wù)工作規(guī)程（辦法）11鑒定工作收費標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法1查閱文件并對照國家、地方、行業(yè)有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定檔案資料保管制度1查閱是否有此項制度規(guī)定，詢問落實情況。有問題不得分。1職業(yè)技能鑒定試卷\試題保密規(guī)定11職業(yè)技能鑒定質(zhì)量控制有關(guān)規(guī)定1查閱文件。詢問負(fù)責(zé)人員，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定設(shè)備安全操作規(guī)程1查閱文件，現(xiàn)場提問，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定工作安全保衛(wèi)制度11職業(yè)技能鑒定工作場所重大問題或突發(fā)嚴(yán)重事件的應(yīng)急處理預(yù)案1查閱相關(guān)材料，詢問負(fù)責(zé)人員，殳有預(yù)案或發(fā)現(xiàn)問題不得分。12.2人員職業(yè)技能鑒定考評人員管理制度1查閱文件（是否符合國家、地方/行業(yè)規(guī)1

管理制度辦法情況職業(yè)技能鑒定監(jiān)考人員管理制度1定），抽查有關(guān)人員理解掌握的程度，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定考務(wù)工作人員管理制度11職業(yè)技能鑒定考生守則1查閱文件，證明是否采取有效措施向考生明示，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1商丘職業(yè)技術(shù)職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量嚕K學(xué)院學(xué)理評估表表1-3評估內(nèi)容評估分值評估方法和標(biāo)準(zhǔn)評估結(jié)果大項中項小項3.檔案資料管理14分3.1申報和結(jié)果匯總情況所有批次的職業(yè)技能鑒定申報表和鑒定結(jié)果匯總表應(yīng)保存完整2查看表格（重點是保管制度落實情況），發(fā)現(xiàn)問題不得分。13.2證書核發(fā)所有批次的職業(yè)技能鑒定證書核發(fā)表應(yīng)保存完整2查看證書核發(fā)表，發(fā)現(xiàn)（不完整等）問題不得分。23.3理論試卷至少一年內(nèi)所有批次職業(yè)技能鑒定理論試卷要備案保存2查看試卷，發(fā)現(xiàn)問題不得分。23.4技能鑒定結(jié)果至少一年內(nèi)所有批次職業(yè)技能鑒定實操鑒定結(jié)果要備案保存2現(xiàn)場查看記錄、資料和考件，發(fā)現(xiàn)問題不得分。13.5鑒定過程記錄職業(yè)技能鑒定實施計劃安排的表格記錄應(yīng)備案保存1查看表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定理論考場安排表格記錄應(yīng)備案保存1查看表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1職業(yè)技能鑒定實際操作考場安排表格記錄應(yīng)備案保存1查看表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題不得分。1

職業(yè)技能鑒定監(jiān)考記錄和考評記錄應(yīng)備案保存1查看監(jiān)考人員、考評人員的原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題不得分。13.6質(zhì)量督導(dǎo)至少一年內(nèi)所有批次的職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量督導(dǎo)相關(guān)資料和信息應(yīng)備案保存2查看巡考人員、質(zhì)量督導(dǎo)員的原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題不得分。24.設(shè)備設(shè)施5分4.1基本要求設(shè)備設(shè)施符合所鑒定職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求且數(shù)量充足、運行狀況良好3現(xiàn)場查看。發(fā)現(xiàn)1個問題扣1分；2個問題扣2分；3個問題以上不得分。34.2維護更新維護更新工作滿足鑒定需要，與《設(shè)備管理制度》一致，臺帳規(guī)范清晰2查看臺帳。定期實施維護、臺帳規(guī)范清晰得2分；臺帳不清、不規(guī)范不得分。1商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評估表表1-4評估內(nèi)容評估分值評估方法和標(biāo)準(zhǔn)評估結(jié)果大項中項小項5.考核鑒定場地要求5分5.1規(guī)范要求考核鑒定場地環(huán)境安全、肅靜、整潔，照明、通風(fēng)等服務(wù)設(shè)施運行情況良好2現(xiàn)場查看。符合要求得2分;發(fā)現(xiàn)2個以內(nèi)一般性問題的得1分；問題超過3個或問題嚴(yán)重的不得