計(jì)劃生育現(xiàn)居住地服務(wù)管理方案

計(jì)劃生育現(xiàn)居住地服務(wù)管理方案一、前言計(jì)劃生育工作是我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行的一項(xiàng)基本國(guó)策。為推進(jìn)計(jì)劃生育工作的全面發(fā)展，全面提升居民的生育意識(shí)、健康素養(yǎng)以及計(jì)劃生育法規(guī)意識(shí)，市政府制定了《計(jì)劃生育現(xiàn)居住地服務(wù)管理方案》。本管理方案，旨在明確計(jì)劃生育工作的職責(zé)分工、服務(wù)流程、重點(diǎn)方向和主要措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善計(jì)劃生育服務(wù)管理，提高計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)保障人民健康生育權(quán)益。二、基本原則1.依法行政原則：計(jì)劃生育工作必須依法進(jìn)行，確保計(jì)劃生育的公正、公平、公開、有效。2.科學(xué)發(fā)展原則：推進(jìn)計(jì)劃生育工作要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、注重質(zhì)量、提高效益。3.人性化服務(wù)原則：秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓居民切實(shí)獲得實(shí)惠和滿意。4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則：各地區(qū)、各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好各自分工和頂層設(shè)計(jì)，密切互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、快速響應(yīng)。三、服務(wù)內(nèi)容及流程（一）服務(wù)內(nèi)容1.計(jì)劃生育咨詢服務(wù)根據(jù)需求提供計(jì)劃生育知識(shí)、計(jì)劃生育法規(guī)概述、計(jì)劃生育政策的詳細(xì)了解，通過解答居民疑問、提供專業(yè)專項(xiàng)的指導(dǎo)來提高居民的計(jì)劃生育服務(wù)需求能力。2.避孕醫(yī)學(xué)服務(wù)依據(jù)個(gè)體差異以及孕齡、生育志愿、生育方式等因素推薦適合的避孕方法，提供避孕器具的配售，根據(jù)居民情況提供定期檢查和維護(hù)等服務(wù)。3.計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)提供人工流產(chǎn)、生育手術(shù)、不孕不育等技術(shù)服務(wù)，為居民解決生育健康問題，保護(hù)和維護(hù)居民健康。（二）服務(wù)流程1.居民申請(qǐng)計(jì)劃生育服務(wù)，根據(jù)需求、目的選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目；2.居民前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)或計(jì)劃生育指導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)就診或咨詢，接受初始診斷和評(píng)估，進(jìn)一步推薦相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目；3.居民確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目后，進(jìn)行協(xié)商，商定服務(wù)方法和時(shí)間；4.居民按照商定內(nèi)容及服務(wù)方法、時(shí)間，前往指定地點(diǎn)接受計(jì)劃生育服務(wù)；5.服務(wù)提供方按照服務(wù)內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)，核實(shí)居民需求，評(píng)估服務(wù)效果并完善相關(guān)記錄。四、服務(wù)管理和保障1.計(jì)劃生育服務(wù)管理（1）市和區(qū)縣人口計(jì)生委加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，確保到位。（2）人口計(jì)生委加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（3）各級(jí)人口計(jì)生委組織對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、考核，整改治理不達(dá)標(biāo)的工作機(jī)構(gòu)。（4）建立數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)情況和效果，為后續(xù)優(yōu)化計(jì)劃生育服務(wù)提供參照依據(jù)。2.計(jì)劃生育服務(wù)保障（1）各級(jí)計(jì)生委加強(qiáng)人員和物資的配備和管理，提供優(yōu)秀的計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員和物資設(shè)備等資源支持。（2）加強(qiáng)社會(huì)宣傳推廣，公布服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)電話和在線服務(wù)平臺(tái)，方便居民隨時(shí)隨地獲取計(jì)劃生育有關(guān)信息和服務(wù)。（3）按照規(guī)定將計(jì)劃生育服務(wù)納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)個(gè)人支出的部分實(shí)行補(bǔ)償。（4）加大宣傳推廣力度，提高居民的計(jì)劃生育意識(shí)，緩解計(jì)劃生育資源緊張，為居民提供更加貼心、及時(shí)、滿意的計(jì)劃生育服務(wù)。五、實(shí)施效果評(píng)估1.建立目標(biāo)管理方式，通過制定、發(fā)布計(jì)劃生育服務(wù)目標(biāo)及指標(biāo)，各級(jí)人口計(jì)生委應(yīng)明確爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程，以單位、個(gè)人作為指標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)管理。2.檢查、考核和評(píng)測(cè)人員和相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)行差異化管理，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)非優(yōu)勢(shì)者進(jìn)行問責(zé)。3.組織年度調(diào)查、評(píng)估、總結(jié)和通報(bào)，對(duì)管理成果和績(jī)效規(guī)范進(jìn)行定期檢查、評(píng)估，制定詳細(xì)的評(píng)估指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)鍛煉職能人員的能力并提升管理水平。四、結(jié)論本《計(jì)劃生育現(xiàn)居住地服務(wù)管理方案》提供了一個(gè)全面、前瞻性的計(jì)劃生育服務(wù)管理框架，將有助于優(yōu)化計(jì)劃生育服務(wù)流程，提高服務(wù)效率、質(zhì)量和人性化程度，促進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和有效性。當(dāng)然，在具體實(shí)踐