立德樹人潤物無聲-學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的工作總結(jié)

立德樹人，潤物無聲——學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的工作總結(jié)一年來，學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院中心工作，按照“以生為本、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)和諧”的工作思路，全面落實“圍繞中心、服務(wù)大局、全員參與、注重實效”的工作方針，以“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”為宗旨，認(rèn)真開展各項工作，積極探索學(xué)生社區(qū)服務(wù)管理新模式，努力構(gòu)建安全、健康、文明、和諧的社區(qū)育人環(huán)境。一、工作思路學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心以學(xué)院“四園建設(shè)”（平安校園、健康校園、文明校園、和諧校園）為主線，立足“五有”（即學(xué)生進(jìn)校有人管、學(xué)生困難有人幫、學(xué)生問題有人解、學(xué)生教育有人導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)有人做）目標(biāo)，強(qiáng)化“五項工作”（安全穩(wěn)定工作、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作、校園文化工作、組織建設(shè)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作），緊緊圍繞“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)校”的工作宗旨，努力構(gòu)建“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的學(xué)生社區(qū)服務(wù)管理新模式。二、主要工作（一）強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范工作運(yùn)行1.調(diào)整充實人員，劃分工作小組。中心對在職員工和外聘員工分別進(jìn)行了考核和調(diào)整，合理分工，充分考慮工作人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能等因素，建立起一支年輕化、知識化、專業(yè)化的服務(wù)管理團(tuán)隊。中心對社區(qū)進(jìn)行了區(qū)域劃分，設(shè)立了樓長制，明確了各崗位職責(zé)。2.提升服務(wù)質(zhì)量，完善考核機(jī)制。中心修訂了員工手冊，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《崗位職責(zé)》、《考核辦法》，堅持學(xué)院考核與系部考核相結(jié)合，日檢與周檢相結(jié)合，過程管理與終結(jié)管理相結(jié)合，對表現(xiàn)優(yōu)秀和業(yè)績突出的員工予以表彰或獎勵，對違反規(guī)定的行為予以處罰。中心堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作方針，充分履行“監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，定期召開班（組）晨會和部門例會，安排布置相關(guān)工作事宜；定期召開寢室長座談會和員工座談會，了解員工的意見和建議；定期組織義務(wù)勞動和集體活動，有力地推進(jìn)了各項工作的順利開展。3.加強(qiáng)資料建設(shè)，規(guī)范工作臺帳。中心制訂了資料管理制度和檔案分類標(biāo)準(zhǔn)，并按要求及時歸檔。完善了各部門工作計劃和總結(jié)材料的上交和存檔工作；加強(qiáng)了對寢室和樓棟日常巡查的記錄；完善了學(xué)生請假銷假登記制度和夜間值班查房記錄；完善了“輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)”活動考核資料；加強(qiáng)了對部門及個人的目標(biāo)責(zé)任書的簽訂和考核工作。同時，我們還積極向院報和各系刊投送新聞稿件。（二）加大管理力度，營造文明氛圍1.建立安全值班制度。中心實行24小時值班制度。每天安排兩名值班員對宿舍樓進(jìn)行巡查；夜間設(shè)立值班室，負(fù)責(zé)對學(xué)生宿舍進(jìn)行巡邏和督查；安排各班（組）加強(qiáng)對重點(diǎn)時段（如晚歸、未歸）及重點(diǎn)寢室的管理；對進(jìn)入社區(qū)的外來人員及時進(jìn)行登記和盤查；每周五下午定期組織安全大檢查；認(rèn)真配合學(xué)院有關(guān)部門做好學(xué)生宿舍的安全設(shè)施及消防器材的定期檢查工作。通過齊抓共管，營造了學(xué)院安全穩(wěn)定的良好局面。2.加強(qiáng)內(nèi)務(wù)整理檢查。中心定期組織員工對各樓棟的生活設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查和評比；每月下旬組織一次內(nèi)務(wù)整理檢查活動，重點(diǎn)對各樓棟的床鋪、桌椅、門窗以及生活用品的擺放和衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查；并評出“流動衛(wèi)生紅旗”若干個，將檢查結(jié)果與員工考核相結(jié)合，有效促進(jìn)了各寢室及各樓棟的衛(wèi)生水平。通過齊抓共管，營造了學(xué)院良好的生活環(huán)境。3.加強(qiáng)學(xué)生教育管理。中心堅持每月兩次的“文明寢室”評選活動；每月各樓棟組織一次樓層長會議；各班（組）堅持每日的例行晨會及每周的班（組）會制度；積極配合相關(guān)部門深入學(xué)生寢室開展安全教育宣傳活動；深入課堂及學(xué)生活動場所開展大學(xué)生日常行為督導(dǎo)；根據(jù)不同時期的要求或需要開展衛(wèi)生大掃除活動和文明寢室評比活動；堅持每兩周一次的輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)活動等。通過這些活動的開展，營造了學(xué)生良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。4.加強(qiáng)對外來人員的管理。中心對外來人員實行進(jìn)出登記制度，有效規(guī)范了外來人員的進(jìn)出管理；加強(qiáng)了值班員對外來人員的盤查和登記工作；加強(qiáng)了學(xué)生刷卡