社會工作者之中級社會綜合能力題庫綜合B卷帶答案打印版

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單選題（共50題）1、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過?！狈?wù)對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣ぷ髡撸骸八阅阋鎸ΜF(xiàn)實，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影。在上述對話中，社會工作者遵循的危機介入原則是()。A.限定目標B.強調(diào)優(yōu)點C.反映感受D.自我表露【答案】B2、云龍的父母總是因為一點小事吵架，有時還會提出離婚，爺爺奶奶怎樣勸說都沒有用。為此云龍找到社會工作者小薇求助，小薇決定采用家庭治療模式中運用最廣、影響最大的()來為云龍父母治療。A.復(fù)雜式家庭治療模式B.組合式家庭治療模式C.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D.局部式家庭治療模式【答案】C3、?關(guān)于任務(wù)中心模式中的“任務(wù)”，說法不正確的是（）。A.任務(wù)就是服務(wù)對象為解決自己的問題而需要做的工作B.任務(wù)是服務(wù)介入工作的核心C.任務(wù)是社會工作者解決服務(wù)對象問題的目標D.任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段【答案】C4、（2017年真題）某養(yǎng)老機構(gòu)在開展老年人入院評估時，充分發(fā)揮機構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護士和社會工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機構(gòu)運作功能的角度看，上述安排屬于（）A.授權(quán)B.溝通C.命令D.協(xié)調(diào)【答案】D5、下列選項中，（）不屬于社區(qū)照顧模式的實施策略。A.支持網(wǎng)絡(luò)式照顧B.在社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.由社區(qū)照顧【答案】A6、社會工作督導(dǎo)的類型不包括()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.服務(wù)式督導(dǎo)【答案】D7、為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于（）。A.任務(wù)小組B.教育小組C.治療小組D.康樂小組【答案】C8、小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（）。A.可控性特點B.整合性特點C.發(fā)展性特點D.多樣性特點【答案】A9、在定性研究方法中，（）的觀察者進入被觀察場境，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受。A.非參與觀察B.非結(jié)構(gòu)式觀察C.參與觀察D.結(jié)構(gòu)式觀察【答案】C10、社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）。A.以解決社會問題為目標B.以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步C.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對象【答案】B11、某街道近期準備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會的換屆選舉，社會工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是()。A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃【答案】A12、社會工作督導(dǎo)者老高負責(zé)對新入職的社會工作者小王進行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認識和了解。接下來的督導(dǎo)過程中，老高首先要做的是()。A.明確雙方的角色期待和要求B.分享個人的工作經(jīng)驗和感受C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長過程D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點【答案】D13、下列不屬于志愿者需要管理的原因是（）。A.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果B.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲C.參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化D.志愿者不是機構(gòu)的正式員工【答案】D14、老李對退休后的生活感到有些不適應(yīng)，他的一對兒女雖然很忙，但還是經(jīng)常來看望老李。老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）。A.經(jīng)濟支持功能B.代際互助功能C.情感支持功能D.行為規(guī)范功能【答案】C15、（2016年真題）最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。A.社區(qū)社會工作領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.學(xué)校社會工作領(lǐng)域D.家庭社會工作領(lǐng)域【答案】D16、小張所在社會服務(wù)機構(gòu)想在財務(wù)方面維持收支平衡狀況。為了實現(xiàn)這個目標，小張盡可能建立了一個財務(wù)控制系統(tǒng)，好讓主管能夠定時獲得準確的財務(wù)資料，從而有效地控制收入和支出，達到收支平衡的狀態(tài)。其中小張可以運用的制訂預(yù)算的方法是()。A.單位預(yù)算法B.單項預(yù)算法’C.復(fù)式預(yù)算法D.財政預(yù)算法【答案】B17、下列哪項是督導(dǎo)前期要做的工作()。A.回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點.幫助其更加清醒地把握自我，加強自我改進B.建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的。清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見C.了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點，簡單明白地說明自己的工作手法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情接受督導(dǎo)D.督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)【答案】C18、在問卷結(jié)構(gòu)中，（）主要說明問題細節(jié)及回答要求。A.指導(dǎo)語B.標題C.封面信D.問題和答案【答案】A19、社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者（）的要求。A.技術(shù)知識B.文化知識C.心理素質(zhì)D.學(xué)科知識【答案】B20、小張是某救助站的社會工作者，她在為流浪兒童提供個案服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學(xué)習(xí)，于是就向機構(gòu)反映為機構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)。這個過程中小張扮演了（）角色。A.倡導(dǎo)者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者【答案】A21、(2017年)社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時，一般會從態(tài)度、知識和行為三個方面促進居民骨干的成長和進步。下列說法中，屬于促進其態(tài)度改變的是（）A.幫助居民骨干強化社會互助價值觀B.協(xié)助居民骨干提高分析問題的能力C.教導(dǎo)居民骨干學(xué)會表達關(guān)懷的方法D.指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會議的技巧【答案】A22、某社會服務(wù)機構(gòu)在年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構(gòu)目標有機地結(jié)合起來。機構(gòu)管理者開展這次活動的主要目的是()。A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.滿足員工自我實現(xiàn)的愿望D.降低員工的職業(yè)倦怠【答案】C23、社會工作督導(dǎo)過程中，開展話題時，收集被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法，常用的技巧是（）。A.包容B.沉默C.提問D.聆聽【答案】C24、磚砌體的施工工藝過程正確的是（）。A.找平、放線、擺磚樣、盤角、立皮數(shù)桿、砌筑、勾縫、清理、樓層標高控制、樓層軸線標引等B.找平、放線、擺磚樣、立皮數(shù)桿、盤角、砌筑、清理、勾縫、樓層軸線標引、樓層標高控制等C.找平、放線、擺磚樣、立皮數(shù)桿、盤角、砌筑、勾縫、清理,樓層軸線標引、樓層標高控制等D.找平、放線、立皮數(shù)桿、擺磚樣、盤角、掛線、砌筑、勾縫、清理、樓層標高控制、樓層軸線標引等【答案】B25、關(guān)于在督導(dǎo)過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是()。A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標和互相的角色訂立協(xié)議B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望C.每次督導(dǎo)時可不必再訂立協(xié)議D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題【答案】C26、(2017年)在一次社會服務(wù)管理研討會上，某社會工作服務(wù)機構(gòu)主任介紹員工管理現(xiàn)狀，指出入職半年到一年半的社會工作者對未來發(fā)展比較迷茫，是機構(gòu)最不穩(wěn)定的員工，流失情況比較嚴重，其他機構(gòu)主任也紛紛表示自己機構(gòu)的情況也差不多，針對這一現(xiàn)狀，機構(gòu)最適宜采取的應(yīng)對措施是（）A.擴展服務(wù)工作內(nèi)容B.重新設(shè)計工作職位C.及時進行工作轉(zhuǎn)換D.協(xié)助規(guī)劃生涯發(fā)展【答案】D27、根據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》（JTGF80/1-2017）想關(guān)規(guī)定,關(guān)于工程質(zhì)量評定表述不正確的是（）。A.一般項目合格率應(yīng)不低于80%,否則該檢查項目為不合格B.工程質(zhì)量檢查關(guān)鍵項目合格率應(yīng)不低于95%,否則該檢查項目為不命格C.工廠加工制造的橋梁金屬構(gòu)件合格率應(yīng)不低于95%,否則該檢查項自為不合格D.所含單位工程合格,該合同段評為合格【答案】C28、社會工作者小趙在一個村里開展留守兒童服務(wù)項目。他發(fā)現(xiàn)留守兒童中有許多亟待解決的問題，小趙設(shè)計一個多元化的服務(wù)方案，同時他本人也承擔著多種角色。下列選項中，屬于資源籌措角色的是()。A.建立留守兒童成長小組B.幫助留守兒童建立支持網(wǎng)絡(luò)C.招募志愿者為留守兒童心理輔導(dǎo)D.協(xié)助留守兒童與家長建立溝通【答案】C29、當出現(xiàn)救災(zāi)搶險、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理等臨時性、一次性、需要跨越職能管理部門投入有限資源時，一般可以運用（）方式進行。A.問題解決B.跨專業(yè)團隊C.項目管理D.協(xié)調(diào)合作【答案】C30、面對小組的特點，社會工作者在小組中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于（）。A.處理小組沖突B.形成組員間親密關(guān)系C.形成規(guī)范D.建立小組文化【答案】A31、（）提出了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。A.羅杰斯B.林德曼C.班杜拉D.米紐秦【答案】D32、“助人自助”是社會工作的重要理念。在下列表述中，與助人自助理念相契合的是()。A.得道多助，失道寡助B.授人以魚，不如授人以漁C.授人玫瑰，手留余香D.助人為樂，可以助人樂己【答案】B33、同事督導(dǎo)是社會工作專業(yè)機構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同事督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同事督導(dǎo)團體組成的說法，正確的是()。A.團體成員技術(shù)層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員來自本機構(gòu)D.由一個專業(yè)權(quán)威主持【答案】A34、社會服務(wù)領(lǐng)域通常引入項目化運作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項目基本特征的說法中，正確的是()。A.項目需有明確而具體的目標B.項目需在實施過程中確定目標C.項目不需明顯的時間周期特征D.項目運行是單個主體主導(dǎo)運作的結(jié)果【答案】A35、社會工作服務(wù)應(yīng)努力提高機構(gòu)的誠信，下列最能體現(xiàn)社會工作服務(wù)機構(gòu)公信力的評估指標是()。A.志愿者的參與度B.社會工作者的數(shù)量C.社會捐贈的資金量D.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性【答案】D36、小杰是一名來向社會工作者小張求助的服務(wù)對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是()。A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商能否愿意成為自己的服務(wù)對象B.對求助者的問題進行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響【答案】A37、“社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定?！边@體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）實踐原則。A.善用社區(qū)資源B.尊重社區(qū)自決C.培養(yǎng)民主精神D.推動居民參與【答案】B38、下列說法中，符合精神分析理論的是()。A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響B(tài).本我隨時間與經(jīng)驗的改變而逐漸發(fā)展成長C.防衛(wèi)機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法D.人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足【答案】D39、老柯前段時間下崗后，因為沒有什么技能，所以一直沒能找到工作，每天待在家里，情緒特別不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓本來就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動手打了兒子，兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)()。A.社會規(guī)范與價值標準B.統(tǒng)計學(xué)標準C.內(nèi)省經(jīng)驗標準D.行為適應(yīng)性標準【答案】D40、2020年江蘇省實現(xiàn)以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內(nèi)容的“三新”經(jīng)濟增加值25177億元，比上年增長5.6%，比全省地區(qū)生產(chǎn)總值的增速快1.5個百分點，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為24.5%。全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長11.0%，快于規(guī)模以上工業(yè)5.5個百分點。其中新能源汽車、數(shù)字創(chuàng)意、新能源和高端裝備制造業(yè)的產(chǎn)值增速分別為21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技術(shù)制造業(yè)增加值增長10.3%，占規(guī)模以上工業(yè)的比重為23.5%，提高1.7個百分點。高技術(shù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長14.1%，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)的比重為37.9%，提高2.4個百分點。全省碳纖維增強復(fù)合材料、新能源汽車、城市軌道車輛、集成電路、太陽能電池等新產(chǎn)品的產(chǎn)量分別增長48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)占地面積100.5萬公項，其中屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的中藥材種植業(yè)種植面積1.8萬公項，實現(xiàn)產(chǎn)值32億元，產(chǎn)值增長138.1%。全省網(wǎng)上零售額10602億元，增長10.0%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長13.9%，增速比上年快5.2個百分點，占社會消費品零售總額37086億元的比重為24.9%，提高2.7個百分點。A.5.5個百分點B.10.1個百分點C.14.3個百分點D.15.5個百分點【答案】C41、（）是社會工作專業(yè)化的重要前提以及社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。A.個體價值觀B.社會價值觀C.人類價值觀D.專業(yè)價值觀【答案】D42、(2019年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標”的服務(wù)是()。A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)B.搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法【答案】A43、關(guān)于個別督導(dǎo)的優(yōu)點，下列說法不正確的是()A.督導(dǎo)過程具有公開性B.督導(dǎo)者可以比較仔細地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄C.督導(dǎo)有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進行充分的討論D.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范【答案】A44、學(xué)校社會工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學(xué)。小張計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小張所扮演的角色是()。A.使能者B.協(xié)調(diào)者C.矯治者D.教育者【答案】D45、社區(qū)工作者小周在動員群眾參與社區(qū)事務(wù)時，其中一位群眾以自己能力不夠為由拒絕參與。此時，小周的做法不適宜的是（）。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識的鄰居參與了進來B.告知該群眾大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進步C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動員該群眾D.向該群眾說明很多人已經(jīng)通過參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升【答案】C46、（2019年真題）為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達對小李離開的不滿情緒B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當?shù)腃.讓組員甲總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因D.疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題【答案】D47、（2016年真題）2015年和2016年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告者提出的“社會工作”是指（）。A.專業(yè)社會工作B.行政性社會公眾C.社區(qū)管理工作D.志愿性社會工作【答案】A48、企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是()。A.帶領(lǐng)組員分享當下感受和收獲的經(jīng)驗，表達對未來的期待B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開【答案】A49、在優(yōu)勢視角理論看來，體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源等都包含著（）。A.成員資格B.抗逆力C.資源D.優(yōu)勢【答案】D50、小孩子生下來即會啼哭、吮吸母乳，這體現(xiàn)了人類的（）行為。A.習(xí)得B.本能C.正常D.自然【答案】B多選題（共25題）1、在社會工作督導(dǎo)中，哪種社會工作督導(dǎo)類型強調(diào)督導(dǎo)者承擔更多的責(zé)任（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.個別式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)【答案】BC2、社會工作者需要比較全面地收集和分析服務(wù)對象的資料，以便于后期個案服務(wù)工作的開展。社會工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有（）。A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.非參與式觀察C.參與式觀察D.扮演支持者的角色E.現(xiàn)有的實物資料【答案】ABC3、在一次督導(dǎo)會談中，督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)社會工作者在處理某服務(wù)對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發(fā)現(xiàn)社會工作者把自己和父親爭執(zhí)的經(jīng)驗帶入輔導(dǎo)過程。督導(dǎo)者應(yīng)該（）。A.協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則B.立即終止社會工作者的服務(wù)C.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務(wù)對象的父子溝通問題D.給社會工作者發(fā)出警告信E.向機構(gòu)反映情況【答案】AD4、個案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，個案管理者要為結(jié)束服務(wù)做好()準備。A.征求服務(wù)使用者對服務(wù)結(jié)束時間的建議B.處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來的情感反應(yīng)C.檢查結(jié)束工作的安排D.轉(zhuǎn)介工作的安排情況E.追蹤服務(wù)的安排【答案】ABCD5、志愿者督導(dǎo)在督導(dǎo)志愿者的過程中，主要包含的工作內(nèi)容有（）。A.把握志愿者督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責(zé)和期待，建立彼此信任的督導(dǎo)關(guān)系，確保志愿者在社會服務(wù)機構(gòu)的目標和行政程序內(nèi)提供服務(wù)B.招募和選擇志愿者，并根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當?shù)姆?wù)價值和工作態(tài)度C.確保志愿者在社會服務(wù)機構(gòu)目標和行政程序內(nèi)提供服務(wù)，做好志愿者和機構(gòu)的溝通工作D.對志愿者的優(yōu)良的工作表現(xiàn)及時給予表揚，對不良工作表現(xiàn)要給予建設(shè)性的批評E.妥善處理志愿者的沖突問題【答案】ACD6、下列角色中，（）不屬于行政性督導(dǎo)中的督導(dǎo)者扮演的角色。A.服務(wù)者角色B.支持者角色C.緩沖器角色D.組織者角色E.機構(gòu)變遷推動人【答案】ABD7、社會工作者小田最近開始負責(zé)項目志愿者的督導(dǎo)工作，他模仿自己的督導(dǎo)老師給志愿者提供督導(dǎo)服務(wù)，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想，督導(dǎo)老師建議他根據(jù)志愿者的特點以及機構(gòu)對志愿者的要求和期盼，改善督導(dǎo)服務(wù)，對此，小田正確的改進措施有（）。A.根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點，對志愿者放寬要求，盡量不懲處B.對于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突，要作為仲裁者去判斷誰是誰非C.把志愿者當成是機構(gòu)服務(wù)的對象，幫助其實現(xiàn)自我成長和能力提升D.依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系，強化志愿者的服從意識和執(zhí)行能力E.尊重志愿者的個人意愿，盡量配合其興趣、專長、時間要求安排服務(wù)任務(wù)【答案】C8、社會工作者老李運用“問題認識工作表”分析某社區(qū)的認知障礙癥老人走失問題，老李應(yīng)該考慮的因素有()。A.社區(qū)過去三年認知障礙癥老人走失的數(shù)量有所增加B.認知障礙癥老人走失主要發(fā)生在該社區(qū)的臨街位置C.5名住在該社區(qū)且患輕度認知障礙癥的老人有風(fēng)險D.最大困難在于認知障礙癥老人的家屬對此重視不夠E.認知障礙癥老人家屬覺得該問題迫切需要得到處理【答案】ABC9、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點為()。A.以家庭為焦點B.打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡C.協(xié)助建立合理的觀察視角D.關(guān)注家庭功能失調(diào)的評估E.強調(diào)家庭功能的恢復(fù)【答案】AD10、個案管理的特點有()。A.服務(wù)對象遭遇多重問題B.服務(wù)對象參與C.“全貌”的工作方法D.雙重功能E.專業(yè)合作【答案】ACD11、（2021年真題）某養(yǎng)老機構(gòu)社會工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高，工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味，沒有發(fā)展空間。為此，老劉可采取的恰當措施有（）。A.根據(jù)李大姐的工作能力，為其調(diào)換崗位B.為李大姐調(diào)配搭檔，調(diào)小張到其他部門C.將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐D.相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假E.請李大姐對機構(gòu)新服務(wù)項目提出建議【答案】AC12、社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要有（）。A.學(xué)科知識B.文化知識C.心理素質(zhì)D.政策知識E.交談藝術(shù)【答案】ABCD13、(2019年)社會工作者小李運用社區(qū)策劃模式的實踐原則處理問題。依據(jù)該模式的實施策略，社會工作者小李在解決社區(qū)問題時，適宜的做法有()。A.確認獲得經(jīng)費支持的可能性B.描述社區(qū)問題的大致影響C.核實解決問題的方法的不足D.確認機構(gòu)使命并承擔干預(yù)責(zé)任E.向組員描述社區(qū)問題的嚴重性【答案】CD14、下列關(guān)于當前我國社會福利行政體系特點的描述，正確的有（）。A.強調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念B.社會福利行政的科學(xué)化C.從政府主導(dǎo)向社會合作的模式轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)向政府一社會合作的社會福利行政模式發(fā)展E.社會福利行政的專業(yè)化【答案】AD15、社會工作專業(yè)人員守則主要包括()。A.充實社會工作知識和能力B.恪守公私分明C.促進社會和諧D.尊重服務(wù)對象的權(quán)益E.增進公眾福利【答案】ABD16、社會工作督導(dǎo)的原則有（）。A.給予督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感B.有利于機構(gòu)目標的實現(xiàn)C.給予關(guān)懷和支持D.支持與持續(xù)反思E.促進自我完善【答案】BD17、社會工作者在策劃方案時應(yīng)掌握的基本要求有()。A.目標清晰而且現(xiàn)實B.服務(wù)對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要【答案】ABC18、馮玉剛因為雙腿殘疾找不到合適的工作，待在家中情緒非常低落，覺得自己特別無能。社會工作者張邁了解這一情況后，對他做了心理輔導(dǎo)，幫助馮玉剛發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并且聯(lián)絡(luò)社區(qū)所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營業(yè)執(zhí)照，并且享受免稅優(yōu)惠。通過張邁的幫助，馮玉剛重新對生活充滿了信心，相信自己也能成為一個有用的人。張邁在對馮玉剛進行幫