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文檔簡介
期末外賣活動策劃方案活動背景活動目標(biāo)活動策劃活動執(zhí)行活動效果評估contents目錄活動背景01CATALOGUE期末考試期間,學(xué)生和教職工的用餐需求增加。學(xué)生們在備考期間可能沒有足夠的時間去食堂或外出就餐。期末時間節(jié)點(diǎn)是推廣外賣服務(wù)的良好時機(jī)。期末時間節(jié)點(diǎn)隨著生活節(jié)奏的加快,外賣服務(wù)逐漸成為人們解決日常飲食問題的重要方式之一。當(dāng)前外賣市場競爭激烈,各家平臺都在尋求創(chuàng)新和突破。外賣市場仍有較大的發(fā)展空間,尤其是在高校和白領(lǐng)聚集的區(qū)域。外賣市場現(xiàn)狀針對學(xué)生和教職工提供優(yōu)惠和便捷的服務(wù),增加用戶粘性和復(fù)購率。通過與其他平臺的差異化競爭,樹立品牌形象,提升市場份額。通過期末外賣活動策劃,吸引更多用戶選擇我們的外賣服務(wù),提升品牌知名度和用戶忠誠度。提升市場份額的機(jī)會活動目標(biāo)02CATALOGUE通過外賣活動,將品牌特色和優(yōu)勢傳達(dá)給更多消費(fèi)者,提升品牌知名度和認(rèn)知度。品牌宣傳通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美食,讓消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)擁躉,并通過口碑傳播擴(kuò)大品牌影響力??诒畟鞑ヌ嵘放浦任掠脩敉ㄟ^優(yōu)惠活動和促銷手段,吸引潛在消費(fèi)者成為新用戶,增加用戶數(shù)量。提升用戶粘性通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美食,讓消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)用戶,提高用戶粘性和忠誠度。增加用戶數(shù)量通過推出促銷活動和優(yōu)惠套餐,刺激消費(fèi)者的購買欲望,提高銷售額。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美食,讓消費(fèi)者成為品牌的忠實(shí)用戶,增加復(fù)購率,提高銷售額。提高銷售額增加復(fù)購率促銷活動活動策劃03CATALOGUE期末外賣狂歡節(jié)主題提升期末期間外賣平臺的訂單量和用戶活躍度目標(biāo)紅色和黃色,營造歡快、熱烈的氛圍主題色調(diào)主題設(shè)定線上宣傳利用外賣平臺、社交媒體、校園論壇等多渠道進(jìn)行推廣線下宣傳在校園內(nèi)張貼海報(bào)、派發(fā)傳單,同時與校內(nèi)外商家合作進(jìn)行推廣宣傳渠道針對新用戶推出首單立減、優(yōu)惠券等福利,吸引用戶注冊并嘗試外賣服務(wù)新用戶優(yōu)惠老用戶回饋組合優(yōu)惠為老用戶提供滿減優(yōu)惠、折扣商品等福利,提升用戶忠誠度和復(fù)購率推出套餐優(yōu)惠、買一送一等福利,滿足用戶多樣化的需求和口味030201優(yōu)惠策略
合作商家餐飲商家與當(dāng)?shù)刂惋嬈髽I(yè)合作,提供各類美食和飲品超市便利店與超市便利店合作,提供生活必需品和零食等商品其他商家與當(dāng)?shù)仄渌?wù)行業(yè)商家合作,如健身房、電影院等,提供跨界合作優(yōu)惠活動執(zhí)行04CATALOGUE準(zhǔn)備階段明確活動目標(biāo),例如提升品牌知名度、增加銷售額等。根據(jù)目標(biāo)制定預(yù)算,包括宣傳費(fèi)用、獎品等。與外賣平臺、供應(yīng)商等合作方商談合作事宜,確保活動順利進(jìn)行。設(shè)計(jì)活動形式、時間、地點(diǎn)等,確?;顒泳哂形涂刹僮餍?。目標(biāo)確定預(yù)算制定合作商談活動策劃宣傳渠道選擇宣傳內(nèi)容制作宣傳時間安排效果評估宣傳階段01020304選擇合適的宣傳渠道,如社交媒體、廣告等。制作宣傳海報(bào)、廣告語等,吸引用戶關(guān)注和參與。確定宣傳開始和結(jié)束時間,以及不同階段的宣傳重點(diǎn)。對宣傳效果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和評估,調(diào)整宣傳策略。按照活動計(jì)劃執(zhí)行,確保活動順利進(jìn)行?;顒訄?zhí)行收集用戶對活動的反饋,及時調(diào)整活動細(xì)節(jié)。用戶反饋收集確?;顒蝇F(xiàn)場安全,預(yù)防意外事件發(fā)生。安全保障對活動效果進(jìn)行實(shí)時跟蹤,記錄活動數(shù)據(jù)。效果跟蹤活動階段對活動效果進(jìn)行全面評估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。效果評估總結(jié)按照活動規(guī)則發(fā)放獎品,確保用戶權(quán)益。獎品發(fā)放對用戶反饋進(jìn)行處理,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。反饋處理將活動資料歸檔保存,為以后的活動提供參考。資料歸檔收尾階段活動效果評估05CATALOGUE統(tǒng)計(jì)活動期間的總訂單量,了解活動對銷量的提升情況。訂單量統(tǒng)計(jì)銷售額分析用戶活躍度評估競品對比數(shù)據(jù)分析活動期間的銷售額變化,評估活動對營收的貢獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)活動期間用戶的下單頻次和活躍度,判斷活動的吸引力。收集競品在同期內(nèi)的銷售數(shù)據(jù),以便進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?。?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析通過問卷或在線評價(jià)系統(tǒng),收集用戶對活動的滿意度和意見。滿意度調(diào)查挑選部分用戶進(jìn)行深入訪談,了解他們對活動的真實(shí)感受和需求。用戶訪談關(guān)注社交媒體上關(guān)于活動的討論和評價(jià),獲取用戶的一手反饋。社交媒體反饋匯總客服部門收到的用戶反饋,了解用戶對活動的直接評價(jià)。客服反饋用戶反饋收集總結(jié)活動效果根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和用戶反饋,全面總結(jié)活動的成效和不足。分析原因深入分析活動成功或失敗的原因,為后續(xù)活動
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