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文檔簡介
墓地銷售人員管理制度墓地銷售人員是墓地服務行業(yè)的重要從業(yè)人員,他們的工作職責是通過銷售墓地服務產(chǎn)品為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。為確保墓地服務行業(yè)的健康發(fā)展,提高銷售人員的工作素質(zhì)和銷售能力,制定并執(zhí)行墓地銷售人員管理制度是非常必要的。一、招聘要求認同公司文化和服務理念,并有強烈的責任心和服務意識;形象良好、語言表達能力強、思維敏捷、邏輯性強;具備良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力,并能接受高強度的工作壓力;具備一定的文化背景和相關銷售工作經(jīng)歷,熱愛銷售行業(yè)并有一定的專業(yè)知識。二、管理制度1.薪資福利公司采取固定工資+業(yè)績提成的薪資制度,同時提供社會保險和帶薪休假等福利待遇。銷售人員的工資按月結(jié)算,提成部分在當月的15日后結(jié)算。2.培訓和考核公司會根據(jù)業(yè)務情況和市場需求,定期對銷售人員進行培訓和教育,以提高銷售人員的工作素質(zhì)和技術(shù)能力??己耸卿N售工作的重要環(huán)節(jié),每個月會進行一次綜合考核,考核內(nèi)容包括銷售額、服務質(zhì)量、以及個人工作表現(xiàn)等方面。3.工作規(guī)定銷售人員必須嚴格遵守公司的各項規(guī)定和安排,主要包括以下幾點:(1)銷售行為規(guī)定:嚴禁虛假宣傳和夸大服務內(nèi)容;嚴禁進行惡意競爭和誤導消費者;嚴禁泄露客戶資料和公司機密。(2)銷售記錄規(guī)定:隨時記錄客戶咨詢和反饋情況,確??蛻粜畔⒌臏蚀_性和保密性;每周將工作日志上報,并接受領導的查看和匯報。(3)文明禮儀規(guī)定:與客戶溝通時要注意禮貌用語和文明行為;做好自己的儀容儀表,提高個人形象。4.獎懲制度公司依據(jù)銷售人員的工作成績和貢獻,設立了一套完善的獎懲機制,具體內(nèi)容包括:優(yōu)秀銷售人員獎勵;未達標銷售人員懲罰;惡意操作銷售人員嚴重警告處理;嚴重違規(guī)銷售人員開除處理。三、總結(jié)墓地銷售人員管理制度是保障墓地服務行業(yè)健康發(fā)展的一項重要制度,其合理制定和嚴格執(zhí)行,不僅能夠提高墓地銷售人員的工作素質(zhì)和銷售能力,還能夠更好地滿足客戶的需求,樹立
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