2023年市場部年終述職報告

2023年市場部年終述職報告市場部年終述職報告1

作為市場部經(jīng)理要有專業(yè)的學(xué)問和實(shí)力才能做好事情。

市場部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶狀況、選購 信息供應(yīng)、選購 活動實(shí)施供應(yīng)商管理等工作。

一、負(fù)責(zé)市場推廣、宣揚(yáng)。

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場推廣安排和宣揚(yáng)安排及工程項目的推廣安排，主動在XXX區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案；

2、主動開拓市場，并加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣揚(yáng)策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播安排，制定并實(shí)施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，主持制作、策劃、托付設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣揚(yáng)材料進(jìn)行審查，并剛好評估廣告效果，并剛好做出調(diào)整；

4、開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣揚(yáng)、公關(guān)活動，剛好精確駕馭社會公眾對公司的看法，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶狀況收集，客戶應(yīng)用狀況的調(diào)查，幫助質(zhì)量部門進(jìn)行客戶滿足度的調(diào)查；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)料工作，剛好駕馭市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動狀況剛好上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)將市場分析狀況及銷售狀況總結(jié)提交決策層；

3、負(fù)責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)料結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并幫助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，供應(yīng)基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求，以剛好限度地滿意客戶需求；

4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所須要供應(yīng)的客戶方資源協(xié)調(diào)。

XXX區(qū)信息中心市場部20xx年利潤指標(biāo)，完成XXX萬合同金額，利潤完成XXX萬。實(shí)施目標(biāo)及安排：

1、區(qū)內(nèi)市場方面：

具體調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，仔細(xì)了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用狀況，聽取客戶看法，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不憐憫況，提出相宜的信息化建設(shè)解決方案；與其它部門合作主動推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品；

2、區(qū)外市場：

整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣安排，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；主動和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補(bǔ)的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù)；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的運(yùn)用狀況，做好客戶跟蹤、反饋工作。

市場部年終述職報告2

驚慌而勞碌的一年即將過去，在這一年里，作為一名市場開發(fā)人員可以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共?；仡欉@一年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示誠心的感謝，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的機(jī)會。通過，近年來，在集團(tuán)公司市場開發(fā)中心的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上，思想上都有了很大的變更，現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、專心作事，立足本職(工作回顧)

市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒的，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。下面依據(jù)我實(shí)際工作狀況介紹這一年來的工作：

1、今年的項目在數(shù)量和項目規(guī)模上較去年大許多，全年共參加項目124個，其中集團(tuán)公司參加項目資審53個，投標(biāo)48個，集團(tuán)公司中標(biāo)項目8個，中標(biāo)總額41.05億元，天山路橋參加項目共計23個，中標(biāo)項目11個，中標(biāo)金額為1.2億元。從數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和工作量，在完成這些項目的同時，自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，專業(yè)學(xué)問，溝通實(shí)力，都有了顯著的提高。

2、標(biāo)書制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展，投標(biāo)的工作量大，任務(wù)重，周期短。尤其今年的烏賽一，二標(biāo)，喀伊項目，麥喀項目，這四個大項目總造價將近40個億，從資審至投標(biāo)對我們來說都是一個考驗，也是一場攻堅戰(zhàn)。四個項目的圖紙?zhí)貏e大，商務(wù)，技術(shù)文件要求比以往參加的任何項目要求都高，而我負(fù)責(zé)這些項目的總體匯總及人員簡歷的編寫，對我來說備感責(zé)任重大，壓力也很大。因為不僅僅是做文件，還要參加到檢查其它合作單作單位的標(biāo)書和一些協(xié)助工作中，更要考慮許多細(xì)微環(huán)節(jié)問題。

這也是投標(biāo)工作中標(biāo)書制作的重點(diǎn)，而這些工作都是由多數(shù)個細(xì)微環(huán)節(jié)組成的，我必需要精益求精，做任何資料時都要專心，專心再專心。為了這場戰(zhàn)役的成功，同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的全部休假，加班加點(diǎn)，仔細(xì)閱讀理解招標(biāo)文件的要求，剛好與招標(biāo)代理溝通，提前檢查文件，發(fā)覺問題提出共同探討，有異議后再與業(yè)主聯(lián)系，確認(rèn)，為后期的工作節(jié)約時間。

今年我還負(fù)責(zé)公司全部參加地州農(nóng)村馬路項目的經(jīng)濟(jì)標(biāo)的制作及文件制作過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。此項工作，對我來說是一種自我的歷練，也是一個新起點(diǎn)，我須要付出更多努力，才能做好此項工作。因為報價不僅僅是填好單價就可以，而須要精確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數(shù)量，了解評標(biāo)方法，還要征詢地材價格，以確保投標(biāo)報價的精確性;因為我是今年剛起先做報價，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很熱心的賜予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順當(dāng)?shù)耐瓿筛黜椆ぷ鳌?/p>

我也參加了集團(tuán)公司省外項目的文件制作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區(qū)文件的制作，制標(biāo)期間，仔細(xì)探討招標(biāo)文件，剛好提出疑異，把標(biāo)書做到盡善盡美。通過參加不同地區(qū)的文件制作，可以讓我了解各個地區(qū)不同的要求，不同的評標(biāo)方法。

二、同心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌(工作體會)

從事市場經(jīng)營開發(fā)工作已經(jīng)有三年了，從起先的摸索到現(xiàn)在能嫻熟的完成標(biāo)書制作，我深刻的體會到市場開發(fā)工作，不是一個人就可以完成的，它須要團(tuán)結(jié)協(xié)作，在出現(xiàn)問題時，能共同想方法，出辦法，凝合集體和團(tuán)隊的力氣，問體就會迎刃而解。在這里，感謝項目管理部的同事們，能在每次項目的時候協(xié)作并幫助我完成公司參加的每一個項目。

三、正式不足，期盼完備(工作不足)

盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完備離我們總有一步之遙，這一年來，工作雖然有了一些成果，也沒有重大失誤，但這些更讓我醒悟的看到了自身存在的問題:專業(yè)學(xué)問水平有待提高。作為投標(biāo)人員，應(yīng)當(dāng)要對投標(biāo)工作中的，商務(wù)，技術(shù)，經(jīng)濟(jì)三項工作，全盤了解。

市場部年終述職報告3

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長避短，以提高工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一.一年工作總結(jié)

1.發(fā)酵面食部工作

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣揚(yáng)服務(wù)活動并使其成為一個標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間主動幫助各個辦事處進(jìn)行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

1.1饅鄉(xiāng)活動(20xx.1.10～20xx.2.23)

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣揚(yáng)活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順當(dāng)?shù)母鶕?jù)預(yù)訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

找尋并在允許條件下盡量滿意當(dāng)?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參加活動的主動性對于活動的順當(dāng)開展和取得預(yù)期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)覺除了如何把我們活動的主旨與當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況、國家政策進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進(jìn)行總結(jié)，制作向各“面點(diǎn)之鄉(xiāng)”的宣揚(yáng)手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急方案、宣揚(yáng)物質(zhì)的安排、宣揚(yáng)效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當(dāng)?shù)卣畢⒓拥闹鲃有?，為饅鄉(xiāng)活動的順當(dāng)開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的閱歷，也是對之前相像活動的總結(jié)和發(fā)展。

1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場重復(fù)實(shí)踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。

在不同市場對終端進(jìn)行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實(shí)習(xí)期是有很大區(qū)分，更多的是通過個人的實(shí)踐、與辦事處人員主動的溝通來幫助辦事處實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售，增加信念。

在這段時間里，漸漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上吸取了更多的閱歷與學(xué)問，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實(shí)習(xí)期時不能相比的一種思想狀態(tài)!

1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)

通過兩輪雞精市場推廣工作，勝利實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻擋太太樂在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場的擴(kuò)張，為公司供應(yīng)一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。

在與陳部長、濟(jì)辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進(jìn)行入市前的溝通時，初步從他們身上學(xué)到如何去依據(jù)市場競品狀況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃實(shí)力;

在推廣過程中，從濟(jì)南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了許多面對面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)一步熬煉了自己的終端鋪貨實(shí)力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充溢了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

2.長春辦工作(20xx.6.15～至今)

與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商快速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進(jìn)行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。

在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄訓(xùn)誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進(jìn)入一個主子翁的角色;從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀;學(xué)習(xí)更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通后運(yùn)用到市場中，這是一筆無形的財寶。

2.1終端走訪工作

確良關(guān)系的建立，俗就是喜愛與人溝通。通過對長春、吉林、延吉、四同等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌龉?yīng)每一手的資料;剛好地與同事溝通，了解當(dāng)?shù)厥袌龅臍v史，快速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。

2.2客戶溝通工作

由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點(diǎn)賜予我許多的幫助，細(xì)心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。

2.3延吉開發(fā)工作

在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨(dú)立對延吉市場進(jìn)行操作，梳理了干調(diào)市場，勝利阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信念，實(shí)現(xiàn)銷量的回升。

對于找尋新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依舊來源于我們實(shí)習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種找尋經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最終確定有三個候選，與韓經(jīng)理商議，再依據(jù)市場狀況最終選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的閱歷、而代理紅梅一則在市場上有肯定的影響力，二是有銷售酵母閱歷。

這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進(jìn)行必要的優(yōu)化工作(馬云始終強(qiáng)調(diào)改革應(yīng)當(dāng)在最好的時候)，在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實(shí)力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅決要把優(yōu)勢市場進(jìn)行強(qiáng)化、劣勢市場進(jìn)行梳理優(yōu)化的決心。

市場部年終述職報告4

一、個人工作總結(jié)

時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“無趣圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我支配的市場營銷工作，剛起先我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾許多次找我談心，供應(yīng)我在工作精神上牢固的信念和動力，伏案深思這半年，我做一下簡潔的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零起先，主動學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)學(xué)問，努力做到專業(yè)學(xué)問程度向市場這方面發(fā)展;

2.主動完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場安排;

4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭，并做好市場月報表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并主動的投入到市場的運(yùn)作;

7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣揚(yáng)，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以仿照;

二、部門工作總結(jié)

20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，慢慢的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著安排，再執(zhí)行，最終是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來肯定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必定性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)峻不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參與總部支配的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有許多次，已基本上駕馭了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是特別不足的，因為市場招生就是我們的工作，假如學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項目;

4.部門工作狀況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和具體的安排，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和安排的習(xí)慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)實(shí)力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

三、20xx年工作安排

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷安排，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，詳細(xì)具體安排還須要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為140萬/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。

2.建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

市場部年終述職報告5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

這一階段，我被安排到市場部參與工作。參加了各項對企業(yè)宣揚(yáng)相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本狀況，在把握設(shè)計要素，實(shí)現(xiàn)宣揚(yáng)為目標(biāo)的同時，駕馭了計算機(jī)辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟識和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參加工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣揚(yáng)方面的工作有了更加深刻的相識；同時我也學(xué)到了很多社會學(xué)問，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。

近兩年的工作狀況

在以“為做好企業(yè)宣揚(yáng)”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣揚(yáng)工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期打算工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣揚(yáng)、公關(guān)活動，剛好精確駕馭社會公眾對公司的看法，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣揚(yáng)頁及樣本與宣揚(yáng)資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣闊客戶在第一時間內(nèi)宣揚(yáng)zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。

XX年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探究的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個部門的相互協(xié)作，已獲得國家鐵道部的一樣認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所須要供應(yīng)的客戶方資源的協(xié)調(diào)。

近期動態(tài)

信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶供應(yīng)市場信息是否精確和剛好，干脆影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶供應(yīng)企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，仔細(xì)的了解客戶的需求，主動的參加協(xié)作銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)實(shí)力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的狀況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便賜予客戶提出的各種相關(guān)的問題賜予剛好答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣揚(yáng)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。

20xx年工作目標(biāo)

20xx年，在保證仔細(xì)對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充溢自己，提高自身素養(yǎng)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時，力爭在設(shè)計上有新的突破，為迎接企業(yè)11年建廠70周年的宣揚(yáng)工作做好充分打算。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。

總結(jié)

回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有許多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)閱歷，克服不足，在工作上接著努力。

以上是我的述職報告，我會努力協(xié)作各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

市場部年終述職報告6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!特別榮幸參與本次會議。

轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案深思，半年來，作為xx市場部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工同心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?dāng)xx事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售狀況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)覺成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種狀況下，我應(yīng)當(dāng)馬上去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的協(xié)作下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。

并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、協(xié)作下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，干脆給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到依據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)主動的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的主動的協(xié)作下,在xx新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的特別開心，訂單也有所增加。

另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的主動的探望和通力的合作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成果;在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占有率打下了很好的基矗

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了肯定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成果，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)當(dāng)xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個部門的協(xié)作下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都特別穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(外資廠的電動工具)、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為0x年xx市場部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲得的相關(guān)學(xué)問通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培育工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平常工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理探望行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理探望真正有價值，我通過實(shí)際跟訪找尋最適合的探望方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了探望質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特殊強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的狀況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作支配，相互監(jiān)督，使工作漸漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做。

我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱忱，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)建更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，根據(jù)營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，堅決果斷放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的準(zhǔn)備：

1、接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);

2、加強(qiáng)動腦思索實(shí)力，在工作中多想方法、出點(diǎn)子;

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)實(shí)力;

4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;

5、接著加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報，有相識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠懇、勤奮和才智創(chuàng)建我們美妙的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。感謝!

市場部年終述職報告7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!特別榮幸參與本次會議。

轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案深思，半年來，作為**市場部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工同心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?dāng)**事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售狀況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)覺成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種狀況下，我應(yīng)當(dāng)馬上去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的協(xié)作下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。

并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、協(xié)作下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，干脆給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到依據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)主動的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的主動的協(xié)作下,在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的特別開心，訂單也有所增加。

另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過我們的主動的探望和通力的合作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成果;在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占有率打下了很好的基矗

另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了肯定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成果，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)當(dāng)**事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個部門的協(xié)作下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都特別穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(外資廠的電動工具)、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為0x年**市場部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲得的相關(guān)學(xué)問通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培育工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平常工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理探望行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理探望真正有價值，我通過實(shí)際跟訪找尋最適合的探望方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了探望質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特殊強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的狀況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作支配，相互監(jiān)督，使工作漸漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做。

我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱忱，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)建更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，根據(jù)營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，堅決果斷放棄個人利益。

對于今后的努力方向，我對自己做了如下的準(zhǔn)備：

1、接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);

2、加強(qiáng)動腦思索實(shí)力，在工作中多想方法、出點(diǎn)子;

3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)實(shí)力;

4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;

5、接著加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。

以上是我的匯報，有相識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠懇、勤奮和才智創(chuàng)建我們美妙的.生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。感謝!

市場部年終述職報告8

20xx年，是一個充溢幻想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機(jī)會，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的酷愛，抱著主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)看法，有心做好每一件事。

今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時間里，我學(xué)到了許多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。

對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，詳細(xì)的東西也不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人，對整個房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的相識，到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必需是主動出擊，自己去找尋目標(biāo)客戶。

4月底，公司支配我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團(tuán)隊充溢激情，他們每天都工作到12,12點(diǎn)，回來還要寫報告，回家就1點(diǎn)了，其次天依舊精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊才過去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應(yīng)當(dāng)穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到許多東西，同時也能有很好的回報。

5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金，商戶經(jīng)營的狀況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了許多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了許多的建材學(xué)問。

6月，7月，8月我們接連走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了具體的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點(diǎn)無聊，反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教化經(jīng)驗就是"堅持就是成功"，平常聽的多了就把它當(dāng)成了口號，但細(xì)致想想其實(shí)意義非凡，勝利和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，假如堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必需要堅持下去。我們走過了最燥熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。

9月，公司給我們支配了許多的培訓(xùn)，讓我們更加堅決了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了許多銷售技巧，也相識到自己許多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的學(xué)問，武裝好自己。

在將來的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作，專心的做好每一項工作，全面提高自己的實(shí)力，為公司發(fā)展效力。

目標(biāo)與安排

1，提高自己各方面綜合實(shí)力，主要加強(qiáng)銷售技巧的提高

2，平常多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合學(xué)問和市場政策學(xué)問，提升專業(yè)形象

3，主動主動的完成公司的各項任務(wù)

4，在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一

5，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作實(shí)力，共同進(jìn)步

6，優(yōu)秀的執(zhí)行

7，不斷更新的銷售技巧

以上就是我的述職報告，有什么不足之處，請大家多多指正。

市場部年終述職報告9

春去冬來，不知不覺20xx年即將結(jié)束，而我也在市場部任職近一年了。這一年的工作有辛酸也有歡樂，有失敗也有勝利，有業(yè)績量沒能達(dá)到的巨大壓力，也有超額完成業(yè)績的喜悅。回望這365天，工作的每件事歷歷在目，為下一年更好的工作，更圓滿的完成任務(wù)，我對過去的一年的工作述職如下：

自20xx年1月到現(xiàn)在，我始終擔(dān)當(dāng)公司市場推廣宣揚(yáng)工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前始終在做老社區(qū)服務(wù)工作，今年起先剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對于新社區(qū)由于沒有閱歷，對社區(qū)了解的也不多，基礎(chǔ)工作相對較薄弱，只能邊干邊摸索，逐步總結(jié)閱歷，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺得市場部的內(nèi)部基礎(chǔ)是關(guān)鍵，為此在年初剛起先開展工作時，我們首先抓好市場部的內(nèi)部基礎(chǔ)工作，詳細(xì)工作如下：

1、建立部門內(nèi)部的工作管理制度，如《市場部管理規(guī)范》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內(nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進(jìn)一步確定自己的職責(zé)，在制度范圍內(nèi)最大程度的發(fā)揮自己的實(shí)力。

2、規(guī)范流程。實(shí)行合理、好用的流程，規(guī)范和制約整個宣揚(yáng)推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報告分析、小區(qū)資源整合、制定推廣方案、小區(qū)資源賣場招商、資源投放、交房現(xiàn)場活動參加及實(shí)施，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使整個市場部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，工作重點(diǎn)以老社區(qū)為主到現(xiàn)在以新社區(qū)推廣為主的工作方向的轉(zhuǎn)變，使工作人員的工作方向及工作目標(biāo)也隨之轉(zhuǎn)變。年初的凱旋新城活動、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣揚(yáng)欄的投放，員工從中學(xué)到了許多新社區(qū)推廣方法，并總結(jié)了一些實(shí)際閱歷，為后期的新員工培訓(xùn)打下了良好基礎(chǔ)。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會閱歷較少，前期更少有涉及宣揚(yáng)推廣工作，小區(qū)推廣對于他們來說，又是一個新興的宣揚(yáng)模式，所以加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)是我們的重點(diǎn)工作，今后還需邊干邊練，培育出一部分骨干人才。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。為了能獲得更多的小區(qū)資源及相關(guān)信息，須要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場部須要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場內(nèi)部招商工作及活動開展后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活親密相關(guān)的其他公司溝通協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面滲透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標(biāo)狀況

20xx年我們市場部各項指標(biāo)狀況總結(jié)如下：

1、社區(qū)服務(wù)方面：第一季度，主要推廣服務(wù)15個小區(qū)，計服務(wù)居民400余戶，其中散戶修理方面，1月份共登記電話預(yù)約修理服務(wù)散戶460余戶，市場部前期全部人員參加修理服務(wù)，利用1個月時間，春節(jié)之前全部修理完畢，客戶滿足度98%。所服務(wù)的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?/p>

2、新小區(qū)推廣：全年共計推廣新社區(qū)13個，分別以宣揚(yáng)欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動、現(xiàn)場展位活動、發(fā)放單頁手冊等各種形式，大力宣揚(yáng)我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯(lián)系了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。

3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場部員工進(jìn)行調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫源國際、中齊將來城、萬豪國際、萬達(dá)廣場等30余個小區(qū)。010年年末，同志們又頂著寒冷，調(diào)研濟(jì)南市各區(qū)，包括章丘、濟(jì)陽等100多個小區(qū)。

4、其余活動：除社區(qū)服務(wù)、小區(qū)調(diào)研外，我們市場部還進(jìn)行了大量賣場促銷活動及DM宣揚(yáng)品發(fā)放。全年共計發(fā)放DM手冊3萬冊，DM單頁10萬張。為公司宣揚(yáng)做出了重要貢獻(xiàn)。

三、其余主要工作

除上述基礎(chǔ)性工作及指標(biāo)性工作外，日常中我還進(jìn)行了如下工作：

1、抓管理。市場部的管理工作干脆涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務(wù)管理。在對員工的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好員工的思想工作，提高員工主動性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范工作流程和監(jiān)督檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和好用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個市場部工作效率。

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