河南開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）

PAGEPAGE1河南開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。為了降低交易的風(fēng)險性，人們提出相應(yīng)的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯誤的是（）A、信息保密性B、交易者身份的確定性C、可否認性D、不可修改性答案：C2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息能真實地反映客觀事實，失真度小。A、準確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟性答案：A3.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、信息發(fā)布有針對性C、郵件列表的分類清晰D、簡化信息發(fā)布答案：C4.按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為()A、站點營銷和非站點營銷B、人員營銷和站點營銷C、非人員營銷和站點營銷D、非站點營銷和非人員營銷答案：A5.在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上，（）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序。A、對偏離預(yù)期促銷目標的活動進行調(diào)整B、熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍C、充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動的效果作出統(tǒng)計D、對整個促銷工作作出正確的判斷答案：A6.網(wǎng)絡(luò)消費者對于網(wǎng)絡(luò)的需求動機不包括以下哪一項（）。A、交流B、興趣C、聚集D、生理答案：D7.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是（）A、品牌建設(shè)B、網(wǎng)站推廣C、渠道建立D、顧客服務(wù)答案：B8.下列哪個做法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容？A、市場需求研究B、上網(wǎng)心理因素研究C、競爭對手研究D、用戶及消費者購買行為的研究答案：B9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。B、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買，具有很強市場影響力。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。D、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展營銷活動日益廣泛。答案：D10.屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的是（）A、供應(yīng)者B、商業(yè)中介組織C、顧客和用戶D、人文與社會環(huán)境答案：D11.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）A、網(wǎng)上市場細分B、網(wǎng)上市場分工C、網(wǎng)上市場定位D、網(wǎng)上市場選擇答案：A12.在網(wǎng)絡(luò)的購買活動中，網(wǎng)絡(luò)消費者由于其認識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機，產(chǎn)生了購買行為，這種購買動機稱為（B）。A、理智動機B、心理動機C、需求動機D、感情動機答案：B13.（)不是微觀環(huán)境的內(nèi)容。A、供應(yīng)商B、競爭者C、中間商D、人口答案：D14.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（）上是相同的。A、信息溝通方式B、時空觀念C、消費群體和消費行為D、促銷目的答案：D15.同樣的計算機用戶購買不同品牌的計算機，是因為其不同。A、收集信息B、比較選擇C、購買決策D、購后評價答案：C16.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（）。A、銷售產(chǎn)品B、建立網(wǎng)絡(luò)渠道C、抓住客戶滿足客戶D、網(wǎng)上拍賣答案：D17.可口可樂公司不遺余力地培養(yǎng)大量的裝瓶商，并利用其迅速占領(lǐng)廣闊的市場。其中裝瓶商應(yīng)屬于可口可樂公司的：A、同一企業(yè)B、競爭者C、供應(yīng)商D、顧客答案：D18.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、進行市場調(diào)研B、制訂營銷計劃C、做好宣傳D、建立營銷系統(tǒng)答案：A19.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的基本內(nèi)容是（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)信息B、網(wǎng)上廣告C、郵件列表D、網(wǎng)絡(luò)促銷答案：A20.下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)？A、網(wǎng)上圖書館B、網(wǎng)上美容C、網(wǎng)上購物D、網(wǎng)上醫(yī)院答案：D21.網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B、網(wǎng)絡(luò)營銷手段C、網(wǎng)絡(luò)營銷方式D、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境答案：D22.在網(wǎng)絡(luò)營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品具有的特性是：A、不易數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好B、易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差C、易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好D、易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好答案：C23.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準確性C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準確性D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費的答案：C24.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息要有針對性和目的性，要有的放矢。A、準確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟性答案：B25.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、簡化信息發(fā)布C、郵件列表的分類清晰D、信息發(fā)布有針對性答案：C26.在電子交易的商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常都是借助雙方的（）來完成。A、網(wǎng)址和主頁B、賬號和主頁C、網(wǎng)址和賬號D、銀行與賬號答案：A27.網(wǎng)絡(luò)市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別是（）A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性答案：C28.（）什么是指采用互聯(lián)網(wǎng)手段進行宣傳推廣的活動。A、網(wǎng)上廣告B、網(wǎng)絡(luò)推廣C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、網(wǎng)上銷售答案：B29.網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求是（）。A、及時、便宜、準確和科學(xué)B、及時、高效、合理和完整C、快速、完整、適度和經(jīng)濟D、及時、準確、適度和經(jīng)濟答案：D30.借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)屬于企業(yè)重視對營銷活動的影響。A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會文化環(huán)境答案：C31.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通策略，下列哪個說法不正確？A、傳統(tǒng)營銷利用人員來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。B、傳統(tǒng)營銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實時互動的溝通模式D、網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)答案：A32.通過BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進行的網(wǎng)上調(diào)查是()A、電子郵件調(diào)查B、網(wǎng)上論壇調(diào)查C、網(wǎng)站直接調(diào)查D、搜索引擎調(diào)查答案：B33.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A、交換B、傳輸C、采集D、處理答案：C34.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？A、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時空的特點。B、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式的特點。C、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點。D、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個性化的特點。答案：C35.常用的搜索方法有（）A、分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索B、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C、按關(guān)鍵詞和類目檢索D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索答案：A36.通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以()，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A、圖象文件B、數(shù)字文件C、文字文件D、WEB答案：A37.網(wǎng)絡(luò)促銷對象包括（）。A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A38.網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括：A、可以更為容易地對顧客的行為和偏好進行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個性化要求。B、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價格還是下降的C、可以通過網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費時費力與顧客建立密切的關(guān)系D、可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷答案：A39.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的四種形式是：A、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、站點推廣和關(guān)系營銷B、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、營業(yè)推廣和關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進、站點推廣和公共關(guān)系D、網(wǎng)絡(luò)廣告、人員促進、站點推廣和公共關(guān)系答案：A40.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略，下列哪個說法不正確？A、從顧客的角度看，價格本質(zhì)上是一種成本。B、從成本策略向價格策略的轉(zhuǎn)換，說明企業(yè)確實開始站在顧客的立場，C、網(wǎng)絡(luò)營銷策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略。D、基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異。答案：B41.不同國家的消費者有不同的價值觀念、語言文字和風(fēng)俗習(xí)慣等，這就要求參與國際營銷的企業(yè)必須重視（）對市場營銷的影響。A、經(jīng)濟環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、人口環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境答案：B42.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成本策略，下列哪個說法不正確？A、對于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進行整合，降低企業(yè)運營成本，從而全面提升企業(yè)的整體競爭力。B、成本策略是指企業(yè)站在自身的立場，以最少的代價獲得最大的利益。C、網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比，能夠降低采購成本、減少庫存費用、節(jié)約廣告宣傳費用、降低顧客服務(wù)成本、減少市場調(diào)查費用。D、對于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的企業(yè)，還要考慮顧客的網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客認為通過網(wǎng)絡(luò)交易太貴，就會作出別的選擇。答案：B43.在產(chǎn)品最初進入市場時，將價格定在較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的進入，這種定價方法是()A、直接低價定價B、滲透定價C、撇脂定價D、周期定價答案：B44.網(wǎng)絡(luò)營銷又可以稱為：A、網(wǎng)上營銷和離線營銷B、網(wǎng)上營銷和在線營銷C、網(wǎng)上營銷和在線營銷D、在線營銷和離線營銷答案：C45.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式的是（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、人員促銷C、銷售促進D、關(guān)系營銷答案：B46.目前通常以（）為標準，可以將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為四個等級。A、其信息量大小B、其本身所具有的總體價格水平C、其獨特性D、其被訪問量的多少答案：B47.不屬于網(wǎng)上銷售促進方法的是（）A、發(fā)布新聞B、打折促銷C、有獎促銷D、拍賣促銷答案：A48.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（）A、頻繁發(fā)送B、準確定位C、主動收集D、發(fā)送面廣答案：B49.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷市場要素的是（）A、消費者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行答案：A50.關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？A、目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護量大、信息量少、信息更新不及時。B、目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C、目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。D、目錄索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準確、導(dǎo)航質(zhì)量高，答案：B51.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是()。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)答案：A52.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、做好宣傳B、制定營銷計劃C、進行市場調(diào)研D、建立營銷系統(tǒng)答案：C53.適合采用網(wǎng)絡(luò)站點促銷的是（）A、化妝品B、食品飲料C、專用品D、家用電器答案：C54.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（）特點。A、超前性B、擬人性C、跨時空性D、整合性答案：C55.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（）上是相同的。A、時空觀念B、信息溝通方式C、消費群體和消費行為D、促銷目的答案：D56.以下網(wǎng)絡(luò)促銷形式中主要的也是企業(yè)首選的促銷形式是()A、銷售促進B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、站點推廣D、關(guān)系營銷答案：B57.可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法是（）A、問卷調(diào)查B、專家訪談C、網(wǎng)上實驗調(diào)研D、利用搜索引擎進行搜索答案：D58.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的是（）A、經(jīng)濟環(huán)境B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境C、人口環(huán)境D、營銷中介答案：D59.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟性，就是要求采集的商務(wù)信息（）。A、性價比合理B、價格低廉C、能發(fā)揮最大效用D、有效使用期較長答案：A60.在一定統(tǒng)計周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量稱為()A、主頁訪問數(shù)量B、獨立訪問者數(shù)量C、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量D、新用戶數(shù)量答案：B61.網(wǎng)絡(luò)市場的特點是：A、全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場B、全天候市場、虛擬性市場、區(qū)域性市場、互動性市場C、全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、常規(guī)性市場D、全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場答案：D62.與網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在利益關(guān)系或相互影響的個人或群體稱為()A、網(wǎng)上公關(guān)主體B、網(wǎng)上公關(guān)載體C、網(wǎng)上公關(guān)團體D、網(wǎng)上公關(guān)客體答案：D63.使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說法哪個不正確？A、可以不受時間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B、信息發(fā)布成本低廉，操作簡單C、可以主動的方式發(fā)布信息，直接讓目標客戶了解信息的內(nèi)容D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性答案：A64.搜索引擎，他們基本上都是由除了（）之外的三個部分組成的。A、信息查詢系統(tǒng)B、信息檢索系統(tǒng)C、信息檢測系統(tǒng)D、信息管理系統(tǒng)答案：D65.電子報刊、電子圖書、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是（）A、軟件產(chǎn)品B、實體產(chǎn)品C、信息產(chǎn)品D、在線服務(wù)產(chǎn)品答案：C66.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C、網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D、以上都對答案：D67.網(wǎng)絡(luò)營銷客體是指（）A、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的個人B、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織C、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的標的物D、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的媒體答案：C68.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)社會消費者心理特點的是（）A、個性化消費的回歸B、消費主動性降低C、購物的方便性和趣味性的追求D、價格是影響消費心理的重要因素答案：B69.企業(yè)的市場細分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、忠誠度等具體標準出發(fā)時，這種細分主要依據(jù)的標準是（）A、地域細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分答案：C70.網(wǎng)絡(luò)營銷概念的提出是在（）A、20世紀60年代B、20世紀70年代C、20世紀80年代D、20世紀90年代答案：D多選題1.對競爭對手的主頁進行分析研究主要考察()等幾方面。A、設(shè)計水平和鏈接情況B、業(yè)務(wù)狀況C、財務(wù)狀況D、整體印象及宣傳力度答案：AD2.網(wǎng)站推廣指標包括()A、登記搜索引擎的數(shù)量和排名B、在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量C、注冊用戶數(shù)量D、主頁下載時間E、不同瀏覽器的適應(yīng)性答案：ABC3.整合營銷理論主要指（）A、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心B、以顧客不能接受的成本定價為主C、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主D、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系答案：ACD4.二手資料的信息來源有（）A、內(nèi)部來源B、原始資料C、報刊書籍D、商業(yè)信息答案：CD5.網(wǎng)站的主要功能有()A、產(chǎn)品/服務(wù)展示B、信息發(fā)布C、顧客服務(wù)D、網(wǎng)上調(diào)查E、網(wǎng)上聯(lián)盟F、網(wǎng)上銷售答案：ABCDEF6.網(wǎng)上免費產(chǎn)品的特性包括（）A、沖擊性強B、無形化C、零制造成本D、成長性好E、易于數(shù)字化答案：ABCDE7.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到()A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD8.一般來說，制定調(diào)查計劃包括內(nèi)容有()A、資料來源B、調(diào)查方法C、調(diào)查手段D、抽樣方案和聯(lián)系方法答案：ABCD9.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格特征主要包括()A、高價位B、透明化C、消費者主導(dǎo)D、低價位E、生產(chǎn)者主導(dǎo)答案：BCD10.完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要的基本平臺包括()A、信息平臺B、制造平臺C、交易平臺D、物流平臺E、服務(wù)平臺答案：ABCDE11.網(wǎng)絡(luò)促銷效果的測評主要有哪兩個渠道()A、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行訪問者信息的統(tǒng)計和研究B、對實際效果進行全面調(diào)查C、請市場調(diào)查公司協(xié)助D、了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率答案：AB12.關(guān)于郵件列表的描述，下面哪些是正確的（）A、訂戶數(shù)量是郵件列表營銷成功的主要標志之一B、對于現(xiàn)在通常的郵件列表來說，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息C、郵件列表是基于用戶自愿加入的原則答案：ABC13.對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，以下哪種說法是正確的（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售B、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上C、網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的D、網(wǎng)絡(luò)營銷等于電子商務(wù)答案：BC14.在線推廣企業(yè)網(wǎng)站的方法有()A、報紙、廣播B、交換鏈接C、mail注腳D、專業(yè)（行業(yè)）門戶網(wǎng)站注冊E、在線廣告F、搜索引擎的登錄與注冊答案：BCDEF15.建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法一般有（）A、同客戶加強聯(lián)系B、提供免費服務(wù)或免費產(chǎn)品C、提供有用的信息D、組建俱樂部E、進行有效的媒體組合答案：BCDE16.信息收集的基本原則()A、及時原則B、全面原則C、真實原則D、重點原則E、計劃原則答案：ABCDE17.能稱之為有效的營銷三個不可缺少的基本因素是()A、信息對用戶是有價值的B、通過電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可答案：ABD18.按照電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)訴類別特征，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為（）A、基于Internet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C、基于Intranet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D、基于ISP的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息答案：ABC19.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有()A、聊天室B、交友C、論壇（或BBS）D、網(wǎng)絡(luò)尋呼答案：ACD20.從信息的使用價值方面分析，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以粗略地分成()A、免費商務(wù)信息B、較低費用的商務(wù)信息C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商務(wù)信息D、標準費用的商務(wù)信息答案：ABCD21.按照網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)促銷方式，可以將網(wǎng)絡(luò)促銷分為（）A、網(wǎng)絡(luò)郵件促銷B、電子雜志促銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷D、網(wǎng)絡(luò)站點促銷答案：CD22.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的作用表現(xiàn)為（）A、說服功能B、告知功能C、反饋功能D、穩(wěn)定銷售答案：ABCD23.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的主要服務(wù)內(nèi)容中屬于網(wǎng)站推廣服務(wù)的是（）A、域名注冊B、虛擬主機C、網(wǎng)站建設(shè)D、門戶網(wǎng)站搜索引擎E、網(wǎng)絡(luò)實名答案：DE24.網(wǎng)上市場調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性，是由()所保障的。A、被調(diào)查者在完全自愿的原則下參與調(diào)查B、調(diào)查問卷的填寫是自愿的，而不是“強迫式”C、調(diào)查過程中不需受天氣和距離的限制D、被訪問者在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查，未受其他外在因素誤導(dǎo)干預(yù)答案：ABD25.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括()A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC26.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，下列哪些做法是正確的？()A、以市場調(diào)查為名義收集用戶個人信息開展數(shù)據(jù)庫營銷或者個性化營銷。B、提醒被調(diào)查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內(nèi)容進行完善。C、盡量減少無效問卷。D、讓用戶了解調(diào)研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合。答案：BCD27.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)方式有()A、購買通用商用系統(tǒng)B、自行開發(fā)C、委托開發(fā)D、合作開發(fā)答案：ABCD28..網(wǎng)上市場細分的原則包括()A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、穩(wěn)定性E、無差異性答案：ABCD29.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點包括()A、觀賞性強B、互動性強C、不受時間限制D、傳播范圍廣泛答案：BCD30.網(wǎng)上支付的方式有三大類，它們是（）A、電子貨幣類B、電子信用卡類C、電子電話類D、電子支票類E、電子現(xiàn)款類答案：ABD31.網(wǎng)站的主要功能包括()A、企業(yè)信息發(fā)布B、信息交流溝通C、網(wǎng)上銷售D、網(wǎng)上售后服務(wù)E、個性化服務(wù)答案：ABCDE32.在線問卷的設(shè)計原則有()A、目的性原則B、可接受性原則C、簡明性原則D、匹配性原則答案：ABCD33.網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方式包括()A、企業(yè)網(wǎng)站B、搜索引擎營銷C、許可E-mail營銷D、博客/微博營銷E、微信營銷答案：ABCDE34.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能有哪些?()A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、網(wǎng)站推廣C、信息發(fā)布D、銷售促進E、銷售渠道答案：ABCDE35.屬于市場營銷信息管理系統(tǒng)的有（）A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、市場營銷情報系統(tǒng)C、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)答案：ABC36.屬于B2B的網(wǎng)絡(luò)交易流轉(zhuǎn)程式有()A、存在認證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷B、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易C、無認證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷D、無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易答案：BD37.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有()A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD38.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有()A、兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的答案：ABC39.網(wǎng)絡(luò)市場是由Internet上的（）組成A、企業(yè)B、政府C、網(wǎng)絡(luò)消費者D、供應(yīng)商答案：ABC40.網(wǎng)絡(luò)營銷的策略包括()A、價格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產(chǎn)品策略E、定位策略答案：ABCD41.利用網(wǎng)絡(luò)研究和分析市場需求情況，主要目的在于掌握()A、市場需求量B、消費者的購買動機C、市場規(guī)模D、有效的經(jīng)營策略和手段答案：ACD42.按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為()A、信息搜集法B、站點法C、電子郵件法D、隨機IP法E、視頻會議法答案：BCDE43.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為()A、對傳統(tǒng)標準化產(chǎn)品的沖擊B、對定價策略的沖擊C、對營銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除答案：ABCD44.在網(wǎng)絡(luò)顧客市場，()可以構(gòu)成一個細分市場A、愿望大體相同的消費者群體B、每個消費者C、需求大體相同的消費者群體D、整個有購買力的群體答案：ABC45.與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括（）A、有利于保障信息安全B、有利于讓顧客滿意C、有利于成本費用控制D、有利于成本費用控制E、有利于滿足消費者個性化需求答案：BCDE46.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有()A、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)B、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C、消費者價值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)D、激烈的商業(yè)競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)答案：ACD47.網(wǎng)絡(luò)營銷評價標準主要包括（）A、在線社區(qū)指標B、網(wǎng)站設(shè)計指標C、網(wǎng)站推廣指標D、網(wǎng)站流量指標E、客戶關(guān)系指標答案：BCD48.網(wǎng)上間接信息包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個方面，其獲取信息的途徑有()A、本國政府機構(gòu)網(wǎng)站B、外國政府網(wǎng)C、國際組織D、企業(yè)自己搜集、整理的市場信息E、企業(yè)產(chǎn)品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料瀏覽者數(shù)量答案：ABCDE49.下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？()A、盡量減少無效問卷B、吸引盡可能多的人參與調(diào)查C、認真設(shè)計在線調(diào)查表D、增加人員實地調(diào)研的次數(shù)答案：ABC50.建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法包括()A、提供免費服務(wù)或免費產(chǎn)品B、整體性營銷C、提供有用的信息D、組建俱樂部E、進行有效的媒體組合答案：ACDE51.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢有（）A、傳播的被動性B、創(chuàng)意的局限性C、不易實時修改D、可供選擇的廣告位有限E、瀏覽人數(shù)的有限性答案：ABDE52.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為()A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC53.按企業(yè)網(wǎng)站的功能劃分，企業(yè)網(wǎng)站有()幾種基本類型。A、信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站B、產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站C、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和效果表現(xiàn)出最佳狀態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站D、綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站答案：ABD54.免費價格的形式有（）A、完全免費B、限制免費C、部分免費D、捆綁式免費E、地區(qū)性免費答案：ABCD55.困擾網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的國際性難題有（）A、網(wǎng)絡(luò)安全問題B、網(wǎng)絡(luò)安全問題C、商業(yè)慣例問題D、商業(yè)信用問題答案：ABCD56.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的功能是()A、信息發(fā)布功能B、商業(yè)調(diào)查功能C、銷售渠道開拓功能D、特色服務(wù)功能答案：ABCD57.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是()A、Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、Email營銷是主動營銷C、Email是問卷調(diào)查的一種方式D、Email營銷與其它營銷方式可互相促進答案：ABCD58.導(dǎo)致網(wǎng)上價差的主要原因有哪些？()A、產(chǎn)品的不可比較性B、購物的便利程度及購物經(jīng)驗C、商家的知名度D、鎖定顧客E、價格歧視答案：ABCDE59.提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的主要途徑包括()A、加強經(jīng)營管理，提高工作效率B、學(xué)會使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C、免費與折扣手段的有效應(yīng)用D、舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客的參與意識答案：BCD60.就目前網(wǎng)絡(luò)營銷站點而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可分為兩類()A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷B、無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷D、EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷答案：AB61.網(wǎng)絡(luò)市場細分的原則主要有（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、反應(yīng)率高低E、穩(wěn)定性大小答案：ABCDE62.網(wǎng)上競價的交易模式有（）A、正向競價B、逆向競價式的競價拍賣C、逆向竟價式的集體議價D、自由競價答案：ABC63.網(wǎng)上市場調(diào)研的營銷因素研究包括()A、產(chǎn)品的研究B、資本運作研究C、促銷策略的研究D、分銷渠道的研究答案：ACD64.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費用所依據(jù)的技術(shù)指標包括()A、點進次數(shù)和點進率B、千人廣告成本C、印象D、網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)答案：ABCD65.下列各項中屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標市場的宏觀環(huán)境因素是（）A、人口B、經(jīng)濟C、基礎(chǔ)設(shè)施D、技術(shù)水平E、支付手段答案：ABCDE66.下列各項中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)特點的是（）A、突破了時空不可分離性B、能夠提供更高層次的服務(wù)C、售前售中售后服務(wù)更方便D、顧客尋求服務(wù)的主動性增強E、服務(wù)成本效益提高答案：ABDE67.按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)的種類包括（）A、元搜索引擎B、人工搜索引擎C、機器人搜索引擎D、立體式搜索引擎E、目錄式搜索引擎答案：ACE68.在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費觀念發(fā)生了很大的變化，這種變化主要表現(xiàn)在()A、消費主動性的增強B、個性消費的回歸C、追求購物的樂趣D、追求購物的方便性E、價格不再敏感答案：ABCD69.有效市場細分需具備的特點是（）A、可測量性實體B、可盈利性效用C、可進入性集合體D、可區(qū)分性勞動產(chǎn)物E、可行動性答案：ABCDE70.選擇廣告服務(wù)提供商一般要考慮哪些因素？()A、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備B、服務(wù)商的企業(yè)性質(zhì)C、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持D、服務(wù)商的通信出口速率答案：ACD判斷題1.網(wǎng)絡(luò)市場細分是根據(jù)產(chǎn)品的分類來進行的。A、正確B、錯誤答案：B2.網(wǎng)上直銷是企業(yè)開展電子商務(wù)的一種方法，但并不是每個企業(yè)都可以做到這一點，也不一定適合所有類型的企業(yè)。A、正確B、錯誤答案：A3.病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。A、正確B、錯誤答案：A4.網(wǎng)絡(luò)營銷有利于其企業(yè)減少庫存、降低成本及直接面對消費者。A、正確B、錯誤答案：A5.可以利用手機登陸微信公眾帳號A、正確B、錯誤答案：A6.網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：A7.網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標是希望引起購買，這個最終目標是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。A、正確B、錯誤答案：A8.在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、簡潔明了，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。A、正確B、錯誤答案：A9.在線問卷法是屬于間接的市場調(diào)研。A、正確B、錯誤答案：B10.網(wǎng)絡(luò)營銷的商品按其形態(tài)可分為三大類即實體商品、軟體商品和在線服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A11.選擇網(wǎng)絡(luò)目標市場是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)市場細分的前提和基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：B12.如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這個價格差異。A、正確B、錯誤答案：A13.俗話說：“天下沒有免費的午餐”是在說明個性化定價策略。A、正確B、錯誤答案：B14.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生、發(fā)展和成熟，絕大多數(shù)用戶是通過新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站來獲知新網(wǎng)站消息的。A、正確B、錯誤答案：B15.網(wǎng)上信息發(fā)布平臺是在互聯(lián)網(wǎng)上提供分類信息發(fā)布的專業(yè)網(wǎng)站，滿足企事業(yè)單位和個人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類信息的需求，協(xié)助企業(yè)推廣自有品牌、促銷產(chǎn)品，并為廣大客戶提供豐富、實用、廣泛、真實的信息資源。A、正確B、錯誤答案：A16.相對于傳統(tǒng)商店，網(wǎng)上店鋪中消費者更不受購物時間的限制。A、正確B、錯誤答案：A17.網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷組合由4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C。A、正確B、錯誤答案：A18.網(wǎng)絡(luò)消費不能滿足個性化需求。A、正確B、錯誤答案：B19.團購網(wǎng)實質(zhì)上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。A、正確B、錯誤答案：A20.域名（DomainName）采用分層次方法命名，分別表示：服務(wù)器名、公司機構(gòu)域名、地區(qū)及機構(gòu)性質(zhì)和國家及機構(gòu)性質(zhì)等。A、正確B、錯誤答案：A21.網(wǎng)絡(luò)市場是電子化、虛擬化的市場。A、正確B、錯誤答案：A22.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法有網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查兩種方式，即二手資料的收集和原始資料的收集方法。A、正確B、錯誤答案：A23.市場細分是選擇目標市場的基礎(chǔ)，對市場進行細分，對各個細分市場作出準確評價是選擇目標市場的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：A24.由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計。A、正確B、錯誤答案：B25.網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B26.關(guān)鍵字廣告就是提取廣告內(nèi)容中的關(guān)鍵性文字制作的文字廣告。A、正確B、錯誤答案：A27.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件列表的營銷方式。A、正確B、錯誤答案：B28.域名具有商標特性，與商標一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價值。A、正確B、錯誤答案：A29.企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。A、正確B、錯誤答案：A30.軟文營銷中，只要文章中有廣告，其他的都不重要A、正確B、錯誤答案：B31.建立網(wǎng)站的關(guān)鍵是定位，即在市場中確立自己的位置。A、正確B、錯誤答案：A32.人民立場是黨的根本政治立場。A、正確B、錯誤答案：A33.為了提高調(diào)查問卷的參與度，網(wǎng)上問卷要設(shè)計得比傳統(tǒng)問卷短一些。A、正確B、錯誤答案：A34.在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：A35.消費者的地區(qū)分布，從理論上講，沒有什么商品特別不適合在網(wǎng)上進行銷售。A、正確B、錯誤答案：B36.不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。A、正確B、錯誤答案：B37.由于電子支付過程具有無形化的特征，因此，它是將傳統(tǒng)的支付方式中面對面的信用關(guān)系虛擬化了。A、正確B、錯誤答案：A38.只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。A、正確B、錯誤答案：B39.企業(yè)的一切營銷活動都是以銷售商品為中心的。A、正確B、錯誤答案：B40.利用郵件列表進行營銷時，郵件列表只能由企業(yè)自己建立。A、正確B、錯誤答案：B41.網(wǎng)絡(luò)營銷過程是網(wǎng)上銷售，涉及送貨和支付。A、正確B、錯誤答案：B42.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。A、正確B、錯誤答案：A43.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查