愛家清潔公司管理制度

愛家清潔公司管理制度為了提升公司的管理效率，保障員工的權(quán)益，保證服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)制定《愛家清潔公司管理制度》。以下是相關(guān)規(guī)定：一、組織架構(gòu)公司設(shè)立總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部、市場部、客服部和清潔工人部門。其中，總經(jīng)理辦公室負責公司整體的規(guī)劃、指導和監(jiān)督；人力資源部門負責招聘、培訓、考核和管理員工；財務(wù)部門負責公司財務(wù)管理和資金運營；市場部門負責策劃市場營銷方案并執(zhí)行；客服部門負責顧客服務(wù)和投訴處理；清潔工人部門負責提供清潔服務(wù)以及完成公司相關(guān)任務(wù)。二、員工福利全職員工享有五險一金和帶薪年假；臨時工人不享有五險一金和年假。全職員工每月有兩天周末休息，臨時工人沒有固定休息時間。長期表現(xiàn)良好的員工可獲得晉升和加薪機會。三、員工管理招聘：招聘標準以能力為主，遵循公正、公開的原則進行。培訓：公司針對員工的不同專業(yè)性需求，制定相應(yīng)培訓計劃，并定期進行培訓?？己耍汗静捎媚甓瓤己撕统Ｒ?guī)考評相結(jié)合的方式，建立個人檔案，進行全員考核，根據(jù)考核結(jié)果制定相應(yīng)獎懲制度。離職：員工申請離職須提前一個月通知公司，并進行離職手續(xù)。公司對正常離職的員工給予必要的幫助，并保護其合法權(quán)益。四、清潔服務(wù)清潔工人應(yīng)按合同標準執(zhí)行清潔任務(wù)，并保持工作質(zhì)量。清潔工人不得擅自變更或拒絕執(zhí)行清潔任務(wù)。顧客對于清潔工人提出合理且合法的要求，清潔工人應(yīng)積極響應(yīng)并解決。五、財務(wù)管理公司守法經(jīng)營，財務(wù)活動如實申報。財務(wù)部門應(yīng)做好財務(wù)管理，保證公司財務(wù)安全。公司不允許員工私刻公司公章，任何異動或轉(zhuǎn)移財物必須有公司授權(quán)。六、市場營銷公司制定并執(zhí)行市場營銷計劃、廣告宣傳計劃和品牌推廣計劃。公司在開展廣告宣傳、促銷活動等市場營銷活動時，必須遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴禁夸大宣傳或誤導消費者。七、投訴處理公司成立客服部門，負責處理客戶投訴及解決客戶問題?？蛻敉对V，公司應(yīng)立即派人進行處理，并及時進行回復?？蛻粢笱a救措施，公司應(yīng)優(yōu)先給予滿足，給予合理賠償。此管理制度自頒布之日起執(zhí)行，如有違反規(guī)定，將被視為違法行為，公司將按照公司相