站辦所管理制度

站辦所管理制度一、制度目的為規(guī)范站辦所的管理，加強(qiáng)對(duì)站區(qū)的監(jiān)管和維護(hù)，保持站區(qū)安全、整潔、有序，提高崗位人員素質(zhì)，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度的提升，制定本站辦所管理制度。二、制度適用范圍適用于本站的所有崗位人員，包括工程、安保、收費(fèi)等部門(mén)的所有人員。三、制度內(nèi)容1.崗位職責(zé)所有崗位職責(zé)應(yīng)在入職期間和年度考核時(shí)明確確定。各部門(mén)負(fù)責(zé)人要明確員工的職責(zé)和工作計(jì)劃，確保員工工作的有條不紊，提高整體工作效率。2.安全管理本站將狠抓安全管理，確保人、車、物、信息安全。安全管理要求每日巡檢，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。安全檢查記錄要保存至少一年。3.環(huán)境衛(wèi)生管理本站要求一天至少清潔兩次，垃圾清理不得超過(guò)30分鐘。工作人員要保持站點(diǎn)環(huán)境整潔有序。4.設(shè)備管理所有使用設(shè)備必須進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備的正常運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。發(fā)生故障時(shí)，需要第一時(shí)間排除故障。5.公司文化宣傳本站要求每月至少開(kāi)一次組織員工集中學(xué)習(xí)，推廣公司文化、黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)，提升員工綜合素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。6.工作紀(jì)律所有崗位人員必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律和安全紀(jì)律，遵章守紀(jì)，遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。7.用戶服務(wù)本站要求員工服務(wù)態(tài)度熱情，著裝規(guī)范，為用戶提供全方位服務(wù)。四、制度執(zhí)行本制度由站長(zhǎng)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人督促執(zhí)行，對(duì)于未執(zhí)行本制度、違反規(guī)定的員工，將按有關(guān)制度和規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，使其更加認(rèn)識(shí)本制度，自覺(jué)遵守執(zhí)行。五、制度備案本制度經(jīng)站長(zhǎng)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意后，備案存檔。對(duì)制度的變更必須經(jīng)站長(zhǎng)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意后實(shí)施。六、制度監(jiān)督對(duì)于本站對(duì)本制度的執(zhí)行情況，要進(jìn)行定期檢查和績(jī)效考評(píng)。各部門(mén)應(yīng)配合公司管理者、內(nèi)審人員、監(jiān)察員進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)督檢查等工作。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，防止事故發(fā)生，確保對(duì)用戶提供服務(wù)的質(zhì)量和效率。結(jié)語(yǔ)本制度是對(duì)站辦所基礎(chǔ)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，所有崗位人員必須嚴(yán)格遵守，確保崗位安全、環(huán)境整潔、設(shè)備完