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學習作風建設(shè)心得體會經(jīng)過一段時間的能力作風建設(shè)學習,我對怎樣成為一名讓人民滿意、讓領(lǐng)導放心的窗口工作人員有了更深刻的認識。做為一名合格的窗口工作人員一定要:“政治上靠得住、工作上有本領(lǐng)、作風上過得硬、人民群眾信得過”。因此,我只有全方位提高自身素質(zhì),愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作,才能成為讓辦事群眾滿意的辦事人員。下面我就對自身在工作中的不足之處,如何提升工作能力、加強作風建設(shè)談?wù)勛约壕唧w的心得體會。首先分析自身不足之處:一、學習不夠。一是雖然參加了中心的一些集中學習活動,制定了學習計劃、學習內(nèi)容,也采用集中學習與自學相結(jié)合的方法,但學習制度堅持不夠嚴,學習積極性和自覺性不夠高,缺乏一貫性,有時緊時松、斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象,大大削弱了政治業(yè)務(wù)學習的作用和效果,存在著以平時工作忙而沖淡學習的問題;二是有時學習精力不集中,存在著不深、不透、不細的問題,沒有真正用心去學,有一種應(yīng)付完成學習任務(wù)的錯誤認識;三是抓學習不夠,主要是思想上存在著模糊認識,想到平時業(yè)務(wù)工作比較碎、比較多,沒有對學習引起足夠的重視,放松了學習,造成在實際工作中知識面窄,影響了工作質(zhì)量。二、思想退坡,工作熱情下降。到中心工作已經(jīng)工作六年多了,因為長期從事一項工作尤其是每天重復(fù)同樣的工作,很難避免會從心理上產(chǎn)生疲勞感和厭煩情緒。所以工作熱情不高。雖然平時還算得上任勞任怨,有時為了趕任務(wù),加班加點,犧牲節(jié)假日和星期天,但都是任務(wù)所迫,并非自覺自愿,完全失去了剛參加工作時的那種熱情,那股干勁和那份執(zhí)著。倒至工作中只求過得去,不求過得硬。在這樣的情況下,如果不能及時很好的調(diào)整心態(tài),就很難做好你的工作。三、紀律松馳,要求不嚴。在窗口工作閑暇之余,偶有上班時間串崗的現(xiàn)象發(fā)生。二是到單位辦事時,有時會結(jié)束后就順便辦點私事。這些事看起來是小事,但細想起來不是小事。常言說“千里之堤,潰于蟻穴”,作為一名窗口工作人員,如果連起碼的組織紀律都不能自覺遵守,長此下去,小節(jié)不保,遇到大事必然糊涂。四、請示匯報少,宣傳力度不夠。由于長期一個人在窗口工作,不便經(jīng)常性地與后方單位多溝通多聯(lián)系;加之又懶于“中心和單位”兩邊跑的麻煩。所以向單位領(lǐng)導請示匯報比較少,能不到單位的就在電話里來匯報工作。這樣的工作方式和工作狀態(tài)并不有利于窗口工作的深入開展。針對以上四點不足,將作出如下措施:一、加強學習、提高素質(zhì)學習是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑,是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。在工作上面臨的新形勢、新任務(wù)、新問題越來越多。只有不斷學習,才能適應(yīng)形勢需要,跟上社會發(fā)展步伐。一是要增強學習的自覺性。加強學習,不僅是社會發(fā)展和形勢變化的需要,也是事業(yè)進步和個人成長的需要。作為一名窗口工作人員,必須自加壓力,努力形成勤奮學習、刻苦學習和主動學習的習慣。通過學習來充實和豐富自己,提高業(yè)務(wù)水平和能力,提升工作的質(zhì)量和成效。二是要明確學習重點。以“政治理論常學,業(yè)務(wù)知識精學,急需知識先學”的原則,不斷改善知識結(jié)構(gòu),提高自身素質(zhì)和能力。三是要堅持學以致用。學習的目的在于運用,理論的價值在于實踐。要大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風,針對工作中存在的難點熱點問題,認真學習,用心研究,深入思考,通過學習來尋找解決問題的辦法和途徑,真正把學習的成果轉(zhuǎn)化成謀劃工作的思路、促進工作的措施、精通本職工作的本領(lǐng),不斷涵養(yǎng)自己、豐富自己、提升自己,真正將掌握的科學文化和業(yè)務(wù)知識用于解決工作的實際,用于為辦事群眾辦實事、解難事、求實效。二、善于總結(jié),提升自己。緊抓思想這根弦,并且始終以飽滿的熱情積極地投入到每一天工作中去,視辦事群眾為親人,把他們的事當自己的事情來辦理。不要認為每天都在重復(fù)同一樣的工作,就提不起精神、敷衍了事。其實每一天的工作中都會出現(xiàn)這樣那樣的新問題、新情況,這就要求我們要做好日常的總結(jié)工作,把實踐中零散的東西系統(tǒng)化,把感性的東西理性化,從中找出規(guī)律性的東西。對窗口工作人員來說,無論認識問題、理清思路,還是解決問題、推進工作都離不開經(jīng)驗,經(jīng)驗是在反思中溫習、在總結(jié)中提升的。每走一步,都要注意總結(jié)經(jīng)驗,對的就堅持,錯的就改正,新的問題出來了就抓緊解決。要做好總結(jié)首先是做好記錄,勤于動筆。好記性不如爛筆頭,多記錄,多摘抄是一種非常良好的習慣,使我們今后的工作受益匪淺。其次是要認真思考,整理和調(diào)節(jié)思想,包括對工作的設(shè)想和自己的處理方式,在頭腦中形成一個系統(tǒng)的東西,來指導工作,從而使自己的工作能力大大提高,工作做得更為出色。三、善于講落實,工作負責任。落實,首先是一種觀念。一個人如果沒有強烈的“落實”觀念,在工作中,就會只唱高調(diào),不重實效;見到風險躲著走,見到矛盾繞著走,見到困難往回走;落實自然也就成了一句空話。落實,又是一種責任。責任,就是份內(nèi)應(yīng)該做的事。我們每一位窗口工作人員都應(yīng)該嚴格執(zhí)行中心的各項規(guī)章制度。有了這種責任意識,我們才能不折不扣地貫徹落實各項工作任務(wù),才能任勞任怨地做好分配的每一項工作。落實,更是一種能力。怎樣把領(lǐng)導交給自己的工作按時保質(zhì)保量地做好?這既是一個人的工作能力問題,也是落實的問題。落實就是能力,實干就是水平。凡事踏踏實實認認真真兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍任勞任怨地做,這就是能力。要抓落實,必須要克服怕苦畏難、半途而廢的心理,防止走過場、做樣子,不折不扣地完成任務(wù),扎扎實實地干好工作。四、多溝通、勤匯報。堅持經(jīng)常性地向部門領(lǐng)導請示匯報制度,將“中心”窗口工作的情況及工作進度每周向領(lǐng)導匯報一次,遇到特殊情況要立即向部門領(lǐng)導匯報。讓領(lǐng)導能夠及時、準備地了解窗口工作,求得他們對窗口工作作出下一步的工作指示和對窗口工作人員的理解與支持。
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