電大?？啤督M織行為學(xué)》期末題庫及答案

國家開放大學(xué)電大?？啤督M織行為學(xué)》期末題庫及答案（試卷號(hào)：2657）

一、單項(xiàng)選擇題

1.面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？（）

A.觀察法

B.調(diào)查法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.測(cè)驗(yàn)法

2.某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)0。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

D.不高也不低

3.由組織文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的

群體屬于0。

A.非正式群體

B.正式群體

C.小群體

D.參照群體

4.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作,

0可能達(dá)到最高的工作績效。

A.同質(zhì)群體

B.異質(zhì)群體

C.混合群體

D.簡單群體

5.在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）

A.1.1型

B.1.9型

C.5.5型

D.9.9型

6.大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）

A.3-30人

B.30-1000人

C.1000-45000人

D.45000人以上

7.以人為中心的變革措施主要包括哪些0。

A.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng)

B.群體決策、激勵(lì)

C.調(diào)查研究、集體活動(dòng)

D.集體活動(dòng)、激勵(lì)

8.下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的基本內(nèi)容？（）

A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)

B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能

C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境

D.組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員

9.某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢

給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是0。

A.公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明

B.獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)

C.公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變

D.員工太挑剔

10.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。

A.鏈?zhǔn)?/p>

B.輪式

C.園周式

D.全通道式

11.如果你是一個(gè)公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，如果你采用民主的作風(fēng)，那么

你的態(tài)度是0。

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)作，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

12.某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品

種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出

你認(rèn)為最可行的方案()。

A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B.更換一位能力更強(qiáng)的總裁

C.淘汰幾種產(chǎn)品

D.各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

13.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？()

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

14.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是()。

A.氣質(zhì)

B.個(gè)性

C.能力

D.性格

15.提出需要層次論的是0。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.赫茲伯格

D.泰羅

16.目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是()

A.強(qiáng)制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

D.回避

17.“途徑——目標(biāo)”理論是。提出的。

A.菲德勒

B.豪斯

C.布萊克

D.耶頓

18.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富

的知識(shí)。這類環(huán)境是()。

A.簡單一靜態(tài)環(huán)境

B.復(fù)雜一靜態(tài)環(huán)境

C.簡單一動(dòng)態(tài)環(huán)境

D.復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境

19o弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是0。

A.自我

B.本我

C.超我

D.忘我

20.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性

或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是0。

A.懲罰

B.正強(qiáng)化

C.自然消退

D.消極強(qiáng)化

21.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分

工的群體屬于0。

A.非正式群體

B.正式群體

C.小群體

D.參照群體

22.根據(jù)弗洛姆的期望理論，某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)0。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

D.不高也不低

23.不僅提出需要層次的“滿足一上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折一倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？()

A.需要層次論

B.成就需要論

C.E、R、G理論

D.雙因素理論

24.某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，孩計(jì)劃準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處(營

業(yè)所)，所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？()

A.集權(quán)化

B.分權(quán)化

C.部門化

D.矩陣化

25.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？()

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

26.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是0。

A.自我

B.本我

C.超我

D.忘我

27.提出需要層次論的是()。

A.梅奧

B.馬斯洛

C.赫茲伯格

D.泰羅

28.目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是0。

A.強(qiáng)制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

D.回避

29.“途徑——目標(biāo)”理論是()提出的。

A.菲德勒

B.豪斯

C.布萊克

D.耶頓

30.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富

的知識(shí)。這類環(huán)境是（）。

A.簡單一靜態(tài)環(huán)境

B.復(fù)雜一靜態(tài)環(huán)境

C.簡單一動(dòng)態(tài)環(huán)境

D.復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境

31.下面描述組織變革主要內(nèi)容的哪種說法是正確的？（）

A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)

B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能

C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境

D.組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員

32.艾桑尼是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（）

A.社會(huì)功能

B.成員受益程度

C.對(duì)成員的控制方式

D.成員人數(shù)

33.測(cè)量的穩(wěn)定性或可靠性，即對(duì)人的行為先后數(shù)次測(cè)量的一致性是指（）。

A.測(cè)量的信度

B.測(cè)量的效度

C.測(cè)量的難度

D.測(cè)量的規(guī)律性

34.根據(jù)弗洛姆的期望理論，某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)0。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

D.不高也不低

35.不僅提出需要層次的“滿足一上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折一倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？（）

A.需要層次論

B.成就需要論

C.E.R.G理論

D.雙因素理論

36.某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營

業(yè)所），所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？（）

A.集權(quán)化

B.分權(quán)化

C.部門化

D.矩陣化

37.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（）

A.人際關(guān)系

B.協(xié)作愿望

C.共同目標(biāo)

D.信息溝通

38.具有高水平的專長，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于

（）。

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

D.才能

39.當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（）。

A.高凝聚力高生產(chǎn)率

B.高凝聚力低生產(chǎn)率

C.低凝聚力高生產(chǎn)率

D.低凝聚力低生產(chǎn)率

40.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）。

A.強(qiáng)制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

D.回避

41.對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬

于什么類型？（）

A.專權(quán)獨(dú)裁式

B.溫和獨(dú)裁式

C.協(xié)商式

D.參與式

42.某大型證券公司將其所有活動(dòng)組成銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，

行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將要今后5年內(nèi)，在

全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見（）。

A.該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)，5年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)

B.該公司目前按地區(qū)原則組織活動(dòng)，5年后改為業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)

C.該公司現(xiàn)要采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)，5年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動(dòng)

D.該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)

43.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（）

A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)

B.霍桑試驗(yàn)

C.1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》

D.泰羅的《科學(xué)管理原理》

44.下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施？（）

A.工作再設(shè)計(jì)

B.目標(biāo)管理

C.建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

D.建立規(guī)章制度

45.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺

屬于（）。

A.知覺防御

B.暈輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)

46.如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報(bào)酬偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)

是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為？（）

A.增加自己的投入

B.減少自己的投入

C.努力增加B的報(bào)酬

D.使B減少投入

47.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作,

（）可能達(dá)到最高的工作績效。

A.同質(zhì)群體

B.異質(zhì)群體

C.混合群體

D.簡單群體

48.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增中到近100人。最近,

公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看,

你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）.

A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理

D.營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通

49.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（）

A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)

B.霍桑試驗(yàn)

C.1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》

D.泰羅的《科學(xué)管理原理》

50.具有高水平的專長，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于

（）o

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

D.才能

51.當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（）.

A.高凝聚力高生產(chǎn)率

B.高凝聚力低生產(chǎn)率

C.低凝聚力高生產(chǎn)率

D.低凝聚力低生產(chǎn)率

52.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）.

A.強(qiáng)制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

D.回避

53.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的。

A.勒溫

B.坦南鮑母和施密特

C.利克特

D.豪斯和沙特爾

54.帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（）

A.社會(huì)功能

B.成員受益程度

C.對(duì)成員的控制方式

D.成員人數(shù)

55.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（）

A.人際關(guān)系

B.協(xié)作愿望

C.共同目標(biāo)

D.信息溝通

56.下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施？（）

A.工作再設(shè)計(jì)

B.目標(biāo)管理

C.建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

D.建立規(guī)章制度

57.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺

屬于（）?

A.知覺防御

B.暈輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)

58.如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報(bào)酬偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)

是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為（）.

A.增加自己的投入

B.減少自己的投入

C.努力增加B的報(bào)酬

D.使B減少投入

59.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作,

（）可能達(dá)到最高的工作績效。

A.同質(zhì)群體

B.異質(zhì)群體

C.混合群體

D.簡單群體

60.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增加到近100人。最近,

公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看,

你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。

A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理

D.營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通

61.依組織類型理論，大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）

A.3-30人

B.30-1000人

C.000-45000人

D.45000人以上

62.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺

屬于0。

A.知覺防御

B.暈輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)

63.如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報(bào)酬偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)

是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為()。

A.增加自己的投入

B.減少自己的投入

C.努力增加B的報(bào)酬

D.使B減少投入

64.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作,

0可能達(dá)到最高的工作績效。

A.同質(zhì)群體

B.異質(zhì)群體

C.混合群體

D.簡單群體

65.在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？()

A.1.1型

B.1.9型

D.9.9型

C.5.5型

66.以人為中心的變革措施主要包括哪些？()

A.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng)

B.群體決策、激勵(lì)

C.調(diào)查研究、集體活動(dòng)

D.集體活動(dòng)、激勵(lì)

67.面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？()

A.觀察法

B.調(diào)查法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.測(cè)驗(yàn)法

68.某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)()。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

D.不高也不低

69.某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢

給他們實(shí)了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是0。

A.公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明

B.獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)

C.公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變

D.員工太挑剔

70.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。

A.鏈?zhǔn)?/p>

B.輪式

C.園周式

D.全通道式

71.如果你是一個(gè)公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，如果你采用民主的作風(fēng)，那么

你的態(tài)度是()。

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)作，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

72.某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部(共有12個(gè)產(chǎn)品部)和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種

類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你

認(rèn)為最可行的方案()。

A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層

B.更換一位能力更強(qiáng)的總裁

C.淘汰幾種產(chǎn)品

D.各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

73.帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？()

A.社會(huì)功能

B.成員受益程度

C.對(duì)成員的控制方式

D.成員人數(shù)

74.具有高水平的專長,善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感,活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于()。

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

D.才能

75.當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，并在工作上取得了顯著

的成績。這種行為反應(yīng)是（）?

A.堅(jiān)持原有目標(biāo)的行為反應(yīng)

B.升化的行為反應(yīng)

C.反向的行為反應(yīng)

D.放棄的行為反應(yīng)

76.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（）?

A.人際群體

B.團(tuán)隊(duì)集體

C.無序群體

D.任務(wù)群體

77.對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬

于什么類型？（）

A.專權(quán)獨(dú)裁式

B.溫和獨(dú)裁式

C.協(xié)商式

D.參與式

78.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？（）

A.參謀人員

B.直線人員

C.咨詢?nèi)藛T

D.一線員工

79.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。

從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（）。

A.組織設(shè)計(jì)沒有考慮命令統(tǒng)一的原則

B.組織設(shè)計(jì)沒有考慮例外原則

C.組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求

D.組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則

80.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（）

A.濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

81.目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是c）。

A.強(qiáng)制

B.開誠合作

C.妥協(xié)

D.回避

82.管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（）?

A.貧乏型

B.任務(wù)第一型

C.俱樂部型

D.團(tuán)隊(duì)式

83.如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報(bào)酬偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)

是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為？（）

A.增加自己的投入

B.減少自己的投入

C.努力增加B的報(bào)酬

D.使B減少投入

84.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（）.

A.分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性

B.競(jìng)爭(zhēng)、占有

C.觀察、協(xié)作和反應(yīng)性

D.協(xié)作、占有

二、多項(xiàng)選擇題

1.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是（）。

A.研究程序的公開性

B.收集資料的客觀性

C.分析方法的系統(tǒng)性

D.觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性

E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性

2.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有0。

A.多血質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.膽汁質(zhì)

D.黑膽汁

E.抑郁質(zhì)

3.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要滿足后還有（）

A.成就需要

B.生存需要

C.安全需要

D.權(quán)力需要

E.歸屬需要

4.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有0。

A.安全需要

B.情感需要

C.尊重和認(rèn)同需要

D.完成任務(wù)的需要

E.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要

5.“途徑——目標(biāo)“理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有0。

A.專制型

B.支持型

C.參與型

D.指導(dǎo)型

E.以成就為目標(biāo)

6.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前寫字樓租戶272家，公寓租戶426

家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公交部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部

門。物業(yè)部門設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物

業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）

A.職能部門化

B.顧客部門化

C.均為職能部門化

D.均為顧客部門化

7.組織行為學(xué)研究的層次有（）.

A.個(gè)體

B.群體

C.組織

D.集體

E.環(huán)境

8.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（）.

A.改變行為

B.改變態(tài)度

C.引進(jìn)新的認(rèn)知元素

D.不予理睬

E.重新進(jìn)行角色定位

9.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（

A.工作本身的特點(diǎn)

B.責(zé)任感

C.提升和發(fā)展

D.工作的物理?xiàng)l件

E.上司的賞識(shí)與個(gè)人關(guān)系

10.人際關(guān)系的功能有（）。

A.產(chǎn)生合力

B.形成互補(bǔ)

C.激勵(lì)功能

D.聯(lián)絡(luò)感情

E.交流信息

11.勒溫認(rèn)為存在著（）的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。

A.專制方式

B.協(xié)商方式

C.民主方式

D.獨(dú)立方式

E.放任自流方式

12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較

明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性

B.需要許多高素質(zhì)的專業(yè)人員來運(yùn)作和監(jiān)督事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

C.事業(yè)部制以利潤為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤

D.管理機(jī)構(gòu)較多，管理人員比重較大，對(duì)事業(yè)部經(jīng)理要求高

E.能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才

13.組織行為學(xué)的兩重性來自于().

A.管理的兩重性

B.人的兩重性

C.組織的兩重性

D.多學(xué)科性

E.多層次性

14.個(gè)性的特點(diǎn)是()。

A.社會(huì)性

B.組合性

C.獨(dú)特性

D.穩(wěn)定性

E.傾向性

15.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有()。

A.計(jì)件工資

B.計(jì)時(shí)工資

C.計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)

D.月度獎(jiǎng)

E.年終分紅

16.引起沖突的策略常有()。

A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者

B.重新編組

C.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

D.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)

E.采取行政手段

17.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是0。

A.信息的原則

B.不接受型原則

C.沖突的原則

D.合理的原則

E.目標(biāo)合適的原則

18.矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是0。

A.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用

B.具有較大的機(jī)動(dòng)性

C.成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)

D.促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰

E.人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)不易分清責(zé)任

19.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有()。

A.邊緣性

B.綜合性

C.兩重性

D.組合拼湊性

E.實(shí)用性

20.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為()。

A.理智型

B.內(nèi)傾型

C.情緒型

D.意志型

E.中間型

21.以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有0。

A.員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分

B.對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C.員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金

D.對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門外

E.對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待

22.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是0。

A.社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱

B.自主性增強(qiáng)，依附性減弱

C.平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱

D.開放性增強(qiáng)，封閉性減弱

E.合作性增強(qiáng)，分散性減弱

23.概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括()。

A.政治素質(zhì)

B.知識(shí)素質(zhì)

C.協(xié)調(diào)素質(zhì)

D.能力素質(zhì)

E.身心素質(zhì)

24.某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層就會(huì)0.

A.其管理難度越小

B.其管理難度越大

C.其管理幅度越小

D.其管理幅度越大

E.與管理難度和幅度無關(guān)

25.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有()。

A.邊緣性

B.綜合性

C.兩重性

D.組合拼湊性

E.實(shí)用性

26.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為()。

A.理智型

B.內(nèi)傾型

C.情緒型

D.意志型

E.中間型

27.以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有0。

A.員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分

B.對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C.員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金

D.對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門外

E.對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待

28.按溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為()。

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.上行溝通

D.下行溝通

E.橫向交叉的溝通

29.概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括()。

A.政治素質(zhì)

B.知識(shí)素質(zhì)

C.協(xié)調(diào)素質(zhì)

D.能力素質(zhì)

E.身心素質(zhì)

30.某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層就會(huì)0。

A.其管理難度越小

B.其管理難度越大

C.其管理幅度越小

D.其管理幅度越大

E.與管理難度和幅度無關(guān)

31.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是()o

A.研究程序的公開性

B.收集資料的客觀性

C.分析方法的系統(tǒng)性

D.觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性

E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性

32.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有()。

A.多血質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.膽汁質(zhì)

D.黑膽汁

E.抑郁質(zhì)

33.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要滿足后還有(

A.成就需要

B.生存需要

C.安全需要

D.權(quán)力需要

E.歸屬需要

34.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有()。

A.安全需要

B.情感需要

C.尊重和認(rèn)同需要

D.完成任務(wù)的需要

E.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要

35.鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的特質(zhì)條件是()。

A.合作精神

B.決策能力

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.敢于創(chuàng)新

E.尊重他人

36.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前寫字樓租戶272家，公寓租戶426

家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公交部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部

門。物業(yè)部門設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物

業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？()

A.職能部門化

B.顧客部門化

C.均為職能部門化

D.均為顧客部門化

37.組織行為學(xué)的研究方法包括（）。

A.調(diào)查法

B.面試法

C.實(shí)驗(yàn)法

D.個(gè)案研究法

E.觀察法

38.社會(huì)知覺主要包括（）。

A.對(duì)人知覺

B.人際知覺

C.角色知覺

D.因果關(guān)系知覺

E.自我知覺

39.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（）

A.計(jì)件工資

B.計(jì)時(shí)工資

C.計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)

D.月度獎(jiǎng)

E.年終分紅

40.引起沖突的策略常有（）o

A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者

B.重新編組

C.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

D.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)

E.采取行政手段

41.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（）?

A.信息的原則

B.不接受型原則

C.沖突的原則

D.合理的原則

E.目標(biāo)合適的原則

42.矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。

A.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用

B.具有較大的機(jī)動(dòng)性

C.成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)

D.促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰

E.人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)不易分清責(zé)任

三、判斷對(duì)錯(cuò)題

L問卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。（X）

2.知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反映。（X）

3.依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素才起作用。（J）

4.群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。（J）

5.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情

況，考慮各種因素選擇圖中的某種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。（J）

6.工作壓力就是一個(gè)人所承擔(dān)的工作任務(wù)。（X）

7.現(xiàn)代社會(huì)里遍地都有組織。（J）

8.由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。（X）

9.期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。（X）

10.隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來越高，人與人之間的

社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。（義）

11.弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么

最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。（X）

12.工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職

能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。（J）

13.組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而把每個(gè)成員召集在一起進(jìn)行各種活動(dòng)。（X）

14.態(tài)度是天生的。（X）

15.效價(jià)是指?jìng)€(gè)人對(duì)通過某種行為會(huì)導(dǎo)致一個(gè)預(yù)期成果的可能性的估計(jì)。（X）

16.隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來越高，人與人之間的

社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。（X）

17.弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么

最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。（X）

18.工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職

能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。（J）

19.現(xiàn)代社會(huì)里遍地都有組織。（J）

20.由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。（X）

21.期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。（X）

22.群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。（J）

23.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情

況，考慮各種因素選擇圖中的某種領(lǐng)導(dǎo)行為。（J）

24.工作壓力就是一個(gè)人所承擔(dān)的工作任務(wù)。（義）

25.組織行為學(xué)相對(duì)于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，它是屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。（X）

26.感覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，知覺是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色。聲音.氣味等）的反映。

（X）

27.根據(jù)公平理論，當(dāng)管理者用報(bào)酬或獎(jiǎng)賞作為激勵(lì)手段時(shí)，一定要使員工感到公平。（J）

28.研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色和維護(hù)角色的多少與群體績效之間有反比關(guān)系。（X）

29.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會(huì)組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。（J）

30.組織環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織績效影響不大。（X）

31.工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是

非正式組織。（X）

32.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。（X）

33.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。（X）

34.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生

社會(huì)抑制作用。（V）

35.在緊急的情況下，一定是民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（X）

36.組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。（J）

37.組織是人類社會(huì)生活中最常見、最普遍的現(xiàn)象。（J）

38.人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。（X）

39.在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。（義）

40.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。（X）

41.利克特發(fā)現(xiàn)，那些用第四種管理方式去從事經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。（J）

42.部門化與工作專業(yè)化無關(guān)。（X）

43.構(gòu)成組織的要素可分為有形要素與無形要素兩類。（J）

44.影響個(gè)性形成的因素是先天遺傳因素。（X）

45.根據(jù)期望激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（X）

46.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。（J）

47.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。（X）

48.集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級(jí)和下級(jí)之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。（X）

49.構(gòu)成組織的要素可分為有形要素與無形要素兩類。（J）

50.影響個(gè)性形成的因素是先天遺傳因素。（X）

51.根據(jù)期望激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（X）

52.群體規(guī)模越大，工作績效越小。（X）

53.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著

時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。（J）

54.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個(gè)體強(qiáng)化方式。（X）

55.組織是人類社會(huì)生活中最常見、最普遍的現(xiàn)象。（J）

56.人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。（X）

57.在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。（X）

58.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。（X）

59.利克特發(fā)現(xiàn)，那些用第四種管理方式去從事經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。（J）

60.部門化與工作專業(yè)化無關(guān)。（X）

61.組織行為學(xué)是在管理科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上綜合了心理學(xué)等學(xué)科的理論而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。（J）

62.血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。（X）

63.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。（X）

64.群體規(guī)模越大，工作績效越高。（X）

65.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)

者。（J）

66.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。（X）

67.組織行為學(xué)不研究非正式組織中人的行為規(guī)律。（X）

68.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道

理的。（J）

69.麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)

現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。（J）

70.大群體比起7人以下的小群體，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。（X）

71.四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”

之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。（X）

72.敏感性訓(xùn)練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。（X）

73.現(xiàn)代組織行為學(xué)認(rèn)為，工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)

組織、行政組織等都是非正式組織。（X）

74.感覺是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，知覺是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色、聲音、氣味等）的反映。

（X）

75.根據(jù)公平理論，當(dāng)管理者用報(bào)酬或獎(jiǎng)賞作為激勵(lì)手段時(shí)，一定要使員工感到公平。（J）

76.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害無益的。（X）

77.根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，在考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具

備這些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。（J）

78.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。（X）

79.組織行為學(xué)相對(duì)于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，它是屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。（義）

80.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。（X）

81.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。（X）

82.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生

社會(huì)抑制作用。（J）

83.在緊急的情況下，一定是民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（X）

84.組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。（。）

四、案例選擇題

案例1：賈廠長的故事

賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠

連獲''行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求，調(diào)到

這問題較多的液壓件三廠來的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。

賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)

能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺得這

規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂

而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事

多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，

遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車'停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提

前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難

辦。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。

有的干部提醒他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一

次扣10元，而且是累進(jìn)式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。我廠才扣1元，算個(gè)啥？

其實(shí)當(dāng)年一個(gè)工人的工資水平在30元左右，1元錢不能忽略不計(jì)。

但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)橐辉X雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作

積極性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說明

了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。

不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，

理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈

廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。

新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦，賈廠長斷然

說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金，這才能令行禁止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了出來。

次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理

而疾走，老賈追上幾步，又問。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去

一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？一賈廠長默然。他想：“我是男的，怎么

會(huì)去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。

原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭，其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長想，全廠

194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還

有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服，是有道理的。看來這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了

解了……下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更

改，不就等于廠長公開認(rèn)錯(cuò)，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了

之，行不？……賈廠長皺起了眉頭。

請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇：

1.如果賈廠長認(rèn)定要用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理員工，你認(rèn)為他應(yīng)該怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰

規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（）

A.退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定

B.恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定

C.執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信

D.徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙

2.請(qǐng)運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型？（）

A.壓榨和權(quán)威式

B.開明和權(quán)威式

C.協(xié)商式

D.集體參與式

3.利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為0。

A.連續(xù)流理論

B.管理方格圖

C.管理系統(tǒng)理論

D.四分圖理論

4.按照。途徑一目標(biāo)”理論，賈廠長在做決策時(shí)征求并采納下級(jí)的建議屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)方式

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

C.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

D.以成就為目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)方式

案例2:研究所里來了個(gè)老費(fèi).

鮑爾敦一個(gè)人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下，

使自己坐得更舒服點(diǎn)，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測(cè)試結(jié)果的記錄。

他就是喜歡在人家全走光了以后獨(dú)自留下來。他被任命為新課題組組長這件事至今對(duì)他還挺新鮮，仍

能使他深深地體驗(yàn)到一種快感。他的目光盯著眼前的圖表，可是腦海里浮現(xiàn)的，卻是他這研究所副所長，

德高望重的老學(xué)者季瀾德多次對(duì)他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機(jī)會(huì)，

你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的?！毕氲竭@，老鮑就又一次

感到既高興又為難的復(fù)雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算要搞出些名堂來了，可不

是開玩笑的?！彼俏迥昵罢{(diào)到應(yīng)用物理研究所來的。有一回，他在對(duì)幾個(gè)報(bào)廢的克蘭遜元件做常規(guī)測(cè)試

的過程中，忽然靈機(jī)觸動(dòng)，想到了光子耦合器的主意。季副所長知道后，很重視也很熱心，很快撥出了人

成立了一個(gè)新課題組，專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的研究，想進(jìn)一步開發(fā)這種裝置；他榮任這個(gè)課題組長，就是理所

當(dāng)然，眾望所歸的事了。對(duì)老鮑來說，這接著發(fā)生的一連串的事，都有點(diǎn)像奇跡那樣?！翱磥恚依硝U是

時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)了?！?/p>

他終于不再胡思亂想，靜下心來，想埋頭查閱手頭的實(shí)驗(yàn)記錄，好好地思索一番了。就在這時(shí)，他聽

見有誰進(jìn)了屋來，而且站到他身后了。他帶著期望扭頭一看，滿心以為準(zhǔn)是季