電大本科【電子政務(wù)本】期末題庫及答案

最新國家開放大學(xué)電大本科【電子政務(wù)［本］］期末題庫及答案

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【電子政務(wù)】題庫及答案一

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.電子社會(huì)保障服務(wù)：

2.電子日程管理：

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.信息資源管理是對信息本身，即［］實(shí)施管理的過程。

A.信息B.文件資料

C信息內(nèi)容D.信息資源

2.［］是政府信息資源管理的起源。

A.信息管理B.法規(guī)信息

C.文化信息D.記錄管理

3.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段的結(jié)果，采用一定的方法和手段，對已標(biāo)識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)措施是［］。

A.安全風(fēng)險(xiǎn)控制B.實(shí)體安全管理

C.軟件系統(tǒng)管理D.密鑰管理

4.［］是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，主要運(yùn)行政務(wù)部門而向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不宜在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)

務(wù)。

A.政府外網(wǎng)B.政府內(nèi)網(wǎng)

C.政務(wù)信息交換中心D.政務(wù)數(shù)據(jù)中心

5.“三金”工程之間有內(nèi)在聯(lián)系，即“三金一網(wǎng)"，一網(wǎng)是指：［

A.金關(guān)網(wǎng)B.金卡網(wǎng)

C.金橋網(wǎng)D.金保網(wǎng)

6.［］是我國信息安全保障體系的重要組成部分，是政府進(jìn)行宏觀管理的重要依據(jù)。

A.安全技術(shù)管理B.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施

C.信息安全測評(píng)認(rèn)證D.電子政務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)

7.統(tǒng)一規(guī)劃各級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，制定完善的安全策略和措施，協(xié)調(diào)各方面的安全事宜的為［］。

A.安全組織機(jī)構(gòu)B.安全責(zé)任制度

C.實(shí)體安全管理D.軟件系統(tǒng)管理

8.［］是根據(jù)各種分類體系構(gòu)建相關(guān)目錄庫，審核無數(shù)據(jù)，并將其列入相關(guān)目錄下發(fā)布。

A.目錄生產(chǎn)者B.目錄管理者

C.目錄使用者D.目錄查詢者

9.電子政務(wù)績效評(píng)估中最重要的是建立衡量的指標(biāo)體系，建立指標(biāo)體系有［］標(biāo)準(zhǔn)。

A.一個(gè)B.二個(gè)

C.三個(gè)D.四個(gè)

10.處于IDSS的中心位置，是聯(lián)系人與機(jī)器及所存儲(chǔ)的求解資源的橋梁的是［

A.知識(shí)庫子系統(tǒng)B.知識(shí)庫管理系統(tǒng)

C.問題處理系統(tǒng)D.智能決策支持系統(tǒng)

三、多項(xiàng)選擇題［每題2分，共6分；每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第4題,

多項(xiàng)選

擇填空，每空1分，共4分］

1.績效評(píng)估是按照一定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來衡量、考核評(píng)估對象的績效水平。它的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括［］。

A.考核標(biāo)準(zhǔn)B.量化標(biāo)準(zhǔn)

C.指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)D,有效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2.政府信息資源管理的組織是保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需活動(dòng)的［］等步驟。

A.決策性B.協(xié)調(diào)性

C.一致性D.連貫性

3.在風(fēng)險(xiǎn)控制階段應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，采取［］等手段使風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到可接受的范圍。

A.規(guī)避B.調(diào)整-

C.轉(zhuǎn)移D.識(shí)別

4.［］的主要目標(biāo)是確保一個(gè)組織在［］方面的投資能夠以最正確的方式運(yùn)作，這就要求［］必須將

信息視作一種寶貴資源，并視信息資源共享為一種［］而不是例外。

A.信息資源管理B.有關(guān)人員

C.信息資源D.規(guī)則

四、簡述題［每題10分，共20分］

1.簡述政府與企業(yè)間電子政務(wù)的主要內(nèi)容。

2.簡述視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要功能。

五、論述題［每題15分，共30分］

1:試述電子政務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)。

2.試述數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

［供參考］

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.電子社會(huì)保障服務(wù)：是通過網(wǎng)絡(luò)建立起覆蓋本地區(qū)乃至全國統(tǒng)一的社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)，使公民能通過

網(wǎng)絡(luò)及時(shí).、全面地r解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)帳戶的明細(xì)情況。政府也能通過網(wǎng)絡(luò)把

各種福利，運(yùn)用電子資料交換等技術(shù)，直接支付給受益人。

2.電子日程管理：指將具體的活動(dòng)與H程安排相結(jié)合，通過H程管理應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，避免各類活

動(dòng)的時(shí)間沖突。具體功能包括：日程表的設(shè)置、活動(dòng)輸入、活動(dòng)修改、活動(dòng)刪除、活動(dòng)查詢、自動(dòng)提醒、

白動(dòng)通知等。

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.C2.D3.A4.A5.C

6.D7.A8.B9.D10.C

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6分，每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第4

題，多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1.BC2.BCD3,AC4.ACBD四、筒述題［每題10分，共20分］

1.筒述政府與企業(yè)間電子政務(wù)的主要內(nèi)容。

答：政府與企業(yè)間電子政務(wù)主要內(nèi)容包括：

［1］政府電子化采購［2分］

［2］電子稅務(wù)系統(tǒng)［2分］

［3］電子工商行政管理系統(tǒng)［2分］

［4］電子外貿(mào)管理［2分］

［5］中小企業(yè)電子化服務(wù)及綜合信息服務(wù)系統(tǒng)［2分］

2.簡述視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要功能。

答：視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要功能包括：

［1］會(huì)議管理⑵5分］

［2］媒體流管理［2.5分］

［3］數(shù)據(jù)會(huì)議管理［2.5分］

［4］視頻會(huì)議文檔管理［2.5分］

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述電子政務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)。

答：從電子政務(wù)全球的發(fā)展看，在政府推動(dòng)下，電子政務(wù)在各國都呈現(xiàn)階段式發(fā)展。各國發(fā)展電子政

務(wù)的目的大都集中在簡化政府管理流程、提高政府工作效率、樹立政府形象等方而。電子政務(wù)的出發(fā)點(diǎn)基

本上都是以滿足本國人民對政府在經(jīng)濟(jì)事務(wù)管理和社會(huì)服務(wù)等方而的要求為主。電子政務(wù)的發(fā)展有幾個(gè)比

較重要的特點(diǎn)。［2分］

［1］領(lǐng)導(dǎo)人的政治意愿與具體實(shí)現(xiàn)的結(jié)合［5分］

電子政務(wù)是政府管理方式的革命，它不僅意味著具有生產(chǎn)力性質(zhì)的政府管理工具的創(chuàng)新，政府利用現(xiàn)

代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以提高辦公室工作效率和生產(chǎn)力，精簡機(jī)構(gòu)，降低管理成本。這種新的生產(chǎn)力工

具的使用將不斷改變政府的管理結(jié)構(gòu)和方式。電子政務(wù)具有向公民提供真正切實(shí)有效的服務(wù)才能得到公眾

的廣泛支持的功能。領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到了電子政務(wù)對于國家生存和發(fā)展的重要性，從政治上確定了電子政務(wù)的

目標(biāo)｝同時(shí)，也落實(shí)了相應(yīng)的實(shí)施部門和所需的資源。特別重要的是明確地定義了電子政務(wù)的目標(biāo)，以及

如何達(dá)到這些目標(biāo)。電子政務(wù)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。

［2］以用戶為中心，引進(jìn)“客戶關(guān)系管理"技術(shù)［3分］

將公眾視為政府的“客戶”，一切以客戶為中心。這是21世紀(jì)政府管理創(chuàng)新的基本理論。

［3］門戶網(wǎng)站成為主要趨勢［5分］

政府門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為電子政務(wù)發(fā)展的一種基本形式即通過一個(gè)門戶網(wǎng)站可以進(jìn)入政府的所有部門，

或可以進(jìn)入任何一個(gè)由政府向用戶所提供的服務(wù)項(xiàng)目。對于那些需要幾個(gè)政府部門同時(shí)介入才能完成的事

務(wù)處理，這種門戶網(wǎng)站對用戶來說極為方便。

2.試述數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。

答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)管理的手段，主要用于聯(lián)機(jī)事務(wù)處理。在這些數(shù)據(jù)庫中保存了大量的日常業(yè)

務(wù)數(shù)據(jù)。但事務(wù)處理和分析處理具有極不相同的性質(zhì)，直接使用事務(wù)處理來DSS是不合理的。要提高分析

和決策的效率和有效性，分析型處理及其數(shù)據(jù)必須與操作型處理及數(shù)相分離。把分析型數(shù)據(jù)從事務(wù)處理環(huán)

境中提取出來，建立單獨(dú)的分析處理環(huán)境，以適應(yīng)分析型的DSS的應(yīng)用。數(shù)據(jù)倉庫是為了構(gòu)建這種新的分

析處理環(huán)境而出現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和組織技術(shù)。［3分］

數(shù)據(jù)倉庫是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其中每個(gè)數(shù)據(jù)單位都與時(shí)

間有關(guān)。［2分］

數(shù)據(jù)倉庫有以下兒個(gè)特點(diǎn)：

［1］而向主題［2分］

［2］集成的［2分］

［3］相對穩(wěn)定的［2分］

［4］反映歷史變化［2分］

整個(gè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是一個(gè)包含四個(gè)層次的體系結(jié)構(gòu)。［2分］

【電子政務(wù)】題庫及答案二

一、名詞解釋［每題10分.共20分］

1.決策支持系統(tǒng)：

2.核心流程：

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.加密和解密使用不同的密鑰，它們成對出現(xiàn)，但不能根據(jù)加密密鑰推出解密密鑰的是［］

A.對稱密鑰體制B.分組加密

C.序列加密D.公開密鑰密碼體制

2.［］在促進(jìn)政府行政的現(xiàn)代化、民主化、公開化、效率化方面起著十分重要的作用。

A.信息化B.電子公文

C.現(xiàn)代科學(xué)決策D.電子政務(wù)

3.主要運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)的業(yè)務(wù)的是［

A.政府內(nèi)網(wǎng)B.政府外網(wǎng)

C.辦公網(wǎng)D.業(yè)務(wù)資源網(wǎng)

4.由配額許可證管理系統(tǒng)、進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)及出口收匯與進(jìn)口付匯核銷系統(tǒng)組成的

是口。

A.金稅工程B.金關(guān)工程C.金保工程D.金財(cái)工程

5.在政府各部門都設(shè)立信息官的國家是［

A.英國B.德國C.加拿大D.美國

6.客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略來源于企業(yè)管理中的［］戰(zhàn)略。

A.客戶關(guān)系管理B.市場營銷

C.創(chuàng)新與整合D.網(wǎng)上隱密保護(hù)

7.［］是行政系統(tǒng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中所承擔(dān)的職責(zé)。

A.政府機(jī)構(gòu)B.電子政務(wù)

C.政府職能D.政府能力

8.電子政務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用大大提高了信息的［］,改變了政府現(xiàn)行信息傳遞模式與組織結(jié)

構(gòu)。

A.利用率B.公開化C.科學(xué)化D.保真率

9.電子政務(wù)的建立，使傳統(tǒng)的科層組織朝著［］方向發(fā)展，促使政府組織和職能的整合。

A.數(shù)字政府B.政府績效

C.網(wǎng)絡(luò)組織D.客戶關(guān)系

10.政府與用戶在網(wǎng)上互動(dòng)完成各項(xiàng)事務(wù)的全過程是［

A.受理應(yīng)用B.互動(dòng)應(yīng)用

C.事務(wù)處理D.網(wǎng)上審批

三、多項(xiàng)選擇題［何題2分，共6分；每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第4題,

多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1.科學(xué)決策方法經(jīng)過了調(diào)查研究、科學(xué)預(yù)測等多個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)了決策的［

A.科學(xué)化B.程序化

C.民主化D.集約化

2.電子政務(wù)的互動(dòng)應(yīng)用是在受理應(yīng)用的前提下，采取網(wǎng)上［］與分發(fā)處理結(jié)果一條龍的處理方式。

A.受理B.申請C.辦理D.通知

3.流程是由活動(dòng)構(gòu)成的，要全而理解和把握流程就要掌握活動(dòng)的要素，它包括：［］

A.組織機(jī)構(gòu)B.實(shí)施對象C.方法手段D.執(zhí)行時(shí)間

4.［］是行政系統(tǒng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中所承擔(dān)的職責(zé)。［］與［］是行政系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境變化的

［］o

A.轉(zhuǎn)變B.更新

C.基本方式D.政府職能

四、簡述題［每題10分，共20分］

1.筒述個(gè)人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

2.筒述數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)。

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述決策支持系統(tǒng)的主要功能。

2.試述傳統(tǒng)政務(wù)流程存在的主要問題。

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

［供參考］

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.決策支持系統(tǒng)：是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互的方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化決策或非

結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。

2.核心流程：是服務(wù)性高而績效性低，與政府目標(biāo)最為相關(guān)的那些流程，它運(yùn)行周期長、性能穩(wěn)定，

制約著整個(gè)流程體系的運(yùn)行質(zhì)量，是再造和優(yōu)化的重點(diǎn)。

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.D2.A,3.B4.B5.D

6.A7.C8.D9.C10.B

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6分，每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；

第4題，多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1.ABC2.ABCD3.BCD4.DABC

四、簡述題［每題10分，共20分］

1.筒述個(gè)人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

答：’個(gè)人辦公自動(dòng)化主要是指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括：［1］數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。

［2.5分］

［2］文字處理系統(tǒng)。［2.5分］［3］電子表單系統(tǒng)。［2.5分］［4］多媒體系統(tǒng).［2.5分］2.筒述數(shù)據(jù)

倉庫的主要特點(diǎn)。

答：數(shù)據(jù)倉庫是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其中卷個(gè)數(shù)據(jù)單位都

與時(shí)間有關(guān)。有以下特點(diǎn)：［2分］

［1］面向主題。［2分］

［2］集成的。［2分］

［3］相對穩(wěn)定的。［2分］

［4］反映歷史變化。［2分］

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述決策支持系統(tǒng)的主要功能。

答：決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互的方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化決策或非結(jié)

構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它的功能是在

人的判斷能力的基礎(chǔ)上借助計(jì)算機(jī)支持決策者對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題進(jìn)行有序決策，以獲得令人滿意

的決策方案。它的功能為：［5分］

［1］隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。［1分］

［2］收集、管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。［1分］［3］收集、管理并提供各項(xiàng)決策方

案執(zhí)行情況的反饋信息。［1分］［4］以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)字模型。口分］

［5］存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法?［1分］

［6］能容易地修改和添加上述數(shù)據(jù)、模型和方法。［1分］

［7］能靈活地運(yùn)用模型與方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測、產(chǎn)出所需的綜合信息與預(yù)測信

息。

［1分］

［8］具有方便的人機(jī)對話和圖像輸出功能。［1分］［9］提供數(shù)據(jù)通信功能。［1分］

［10］有一定的加工速度，不影響使用者的情緒。口分］

2.試述傳統(tǒng)政務(wù)流程存在的主要問題。

答：傳統(tǒng)狀況下的政務(wù)流程根據(jù)政府社會(huì)管理的職能需要設(shè)置，以政府業(yè)務(wù)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)為前提，較少

顧及公共服務(wù)的效率和公眾的需求，存在嚴(yán)重的問題。［3分］

［1］政府流程體系龐雜、分割嚴(yán)重。［2分V2）流程的封閉性明顯。［2分］

［3］政府流程機(jī)械而僵化。［2分］①流程的模糊性。［2分］

②流程的分散性。［2分］

③流程中潛規(guī)則過多。［2分］

【電子政務(wù)】題庫及答案三

一、單項(xiàng)選擇題：在下面各題的備選答案中選擇一個(gè)正確的，答案寫在題前括號(hào)里。［每題2分，共20

分］

1、各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)處理電子化包括內(nèi)部核心政務(wù)電子化、信息公布與發(fā)布電子化、信息傳遞與

交換電子化、公眾服務(wù)電子化等。這稱為。［］

A、電子政務(wù)B、電子政府

C、電子商務(wù)D、辦公自動(dòng)化

2、運(yùn)用信息技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，建構(gòu)一個(gè)電子化的虛擬機(jī)關(guān)，使得人們可以從不同的渠

道取用政府的信息和服務(wù)。人們可以利用不同的形式，非特定的時(shí)間及地點(diǎn)，與政府進(jìn)行溝通，這稱為

。［］

A、電子政務(wù)B,電子政府

C、電子商務(wù)D、辦公自動(dòng)化

3、電子政務(wù)相對與辦公自動(dòng)化來說，參與的

對象是o［］

A、公務(wù)員B、領(lǐng)導(dǎo)干部

C、公眾D、由公務(wù)員擴(kuò)展到全社會(huì)的各類用戶

4、G2G是指。［］

A、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)B、政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)

C、政府之間的電子政務(wù)D、政府與公眾之間的電子政務(wù)

5、U盤是通過接口與計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù)。[]

A、USBB、LPTC、MOUSEI）、COM

6、下而哪一個(gè)是屬于政府機(jī)構(gòu)的域名？

A、ACB、ORGC、GOVD、EDU

7、“三網(wǎng)一庫”中的一庫指

A、數(shù)據(jù)庫B、政府系統(tǒng)共建的電子信息資源庫

C、政府與企業(yè)共建的資源庫D、政府儲(chǔ)存信息的資源庫

8、是電子政務(wù)建設(shè)的主線。［]

A、E2EB、G2G

C、GPRD、BPR

9、電子政務(wù)有助于推動(dòng)信息透明和政務(wù)公開，這對當(dāng)前的現(xiàn)象有抑制作用［］

A、腐敗B、環(huán)境污染

C、人口膨脹D、機(jī)構(gòu)臃腫

10、城市應(yīng)急處理需要多部門協(xié)同配合，需要建設(shè)

A、并聯(lián)審批系統(tǒng)B、CA系統(tǒng)

C、數(shù)據(jù)中心D、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題：在下面各題的備選答案中選擇2至4個(gè)正確的，把答案寫在題前括號(hào)里。［每題3分,

共15分］

1、電子政務(wù)具有的作用包括

A、促進(jìn)政府部門與社會(huì)各界的溝通B、便于廉政建設(shè)

C、更好地為民服務(wù)D、降低辦公費(fèi)用

2、在政府部門間實(shí)行電子政務(wù)的一個(gè)巨大變化是

A、打破了各級(jí)政府間以及政府部門間文件傳遞的繁鎖性

B、打破了各級(jí)政府間以及政府部門間職責(zé)權(quán)利的界限

C、可以用最快捷的電子方式在政府以及部門之間傳遞信息

D、解決了部分共用信息的共享問題

3、從縱向分析，電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型可以分為

A基礎(chǔ)層B綜合層

C領(lǐng)域?qū)覦最局層

4、電子政務(wù)主要包括以下哪三層含義?

A、電子政務(wù)必需借助于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和辦公自動(dòng)化技術(shù)

B、電子政務(wù)處理的是與公共權(quán)力形式相關(guān)的公共事物

C、申，子政務(wù)處理的事物是保密和不便于公開處理的事物

D、電子政務(wù)要對政府現(xiàn)有的行政組織、運(yùn)行、流程進(jìn)行改造，使其更有利于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)

用。

5、加快電子政務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義是

A、電子政務(wù)帶動(dòng)信息化發(fā)展B、電子政務(wù)有利于政府信息公開

C、電子政務(wù)帶來行政管理的變革D、電子政務(wù)能夠創(chuàng)建一個(gè)廉潔、透明的政府

三、判斷題：［對的打"，錯(cuò)的打X。答案寫在題前括號(hào)里。每題2分，共20分］

1、政府信息化的核心價(jià)值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量。［

2、我國統(tǒng)一的政府信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。

3、規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源是電子政務(wù)的重要工作內(nèi)容。

4、政府網(wǎng)站的一體化平臺(tái)是電子政務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向。

5、“電子政務(wù)”等同與“辦公自動(dòng)化"。

6、G2B是指政府對公民的電子政務(wù)。

7、電子政務(wù)的主體是政府機(jī)關(guān)，所以在制定規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)無需咨詢其他領(lǐng)域的專家。［

8、電子政務(wù)的實(shí)施要注重政府先行、帶動(dòng)社會(huì)；先易后難、循序漸進(jìn)。

9、互聯(lián)互通不暢，法制建設(shè)薄弱不是我國電子政務(wù)建設(shè)中存在的問題。

10、電子化公共服務(wù)會(huì)使成本上升。

四、簡答題。［每題10分，共30分］

1、筒述電子政務(wù)的發(fā)展階段。

2、國家信息化的含義及要素。

3、電子政務(wù)與政府廉政建設(shè)的關(guān)系。

五、論述題o［15分］

試述國外實(shí)施電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)給我們所帶來的重要啟示。

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

-、單項(xiàng)選擇題：在下面各題的備選答案中選擇個(gè)正確的。［每題2分，共20分］

1、A2、B3、D4、C5、A

6、C7、B8、C9、A10、D

二、多項(xiàng)選擇題：在下面各題的備選答案中選擇2至4個(gè)正確的。［每題3分，共15分］

1、ABCD2、ACD3、ABC4、ABD5、ABCD

三、判斷題：［每題2分，共20分］

1、J2、X3、J4、"5、X

6、X7、X8、"9、X10、X

四、筒答題。［每題10分，共30分］

1、簡述電子政務(wù)的發(fā)展階段

［1］電子政務(wù)起步階段

［2］政府與用戶單向互動(dòng)階段

［3］政府與用戶雙向互動(dòng)階段

［4］網(wǎng)上事務(wù)處理階段

2、國家信息化的含義及要素。

所謂國家信息化，就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方

而應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。

國家信息化的六大要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化

政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

3、電子政務(wù)與政府廉政建設(shè)的關(guān)系。

此題可首先要從電子政務(wù)的信息公開可以避免政府行政中出現(xiàn)的暗箱操作、權(quán)錢交易等現(xiàn)象入手，

然后談及電子政務(wù)建設(shè)要打破“信息權(quán)力化”和“權(quán)力信息化”即可。

其他答法可酌情給分。

五、論述題。［15分］

試述國外實(shí)施電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)給我們所帶來的重要啟示。

答案要點(diǎn)：

1、國外實(shí)施電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)：電子政務(wù)的建設(shè)普遍和政府改革結(jié)合起來，重視制定統(tǒng)一的規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)，注意分階段實(shí)施，注重實(shí)際應(yīng)用，并把為企業(yè)和公眾服務(wù)、實(shí)現(xiàn)資源共享放在首位。

2、如何大膽借鑒、辯證學(xué)習(xí)

［1］推動(dòng)電子政務(wù)是一種世界性潮流，我們要因時(shí)應(yīng)對；

［2］電子政務(wù)要把公眾服務(wù)放在首位；

［3］要把電子政務(wù)建設(shè)和政府治理變革結(jié)合起來。

閱卷老師可視考生的具體回答酌情給分。

【電子政務(wù)】題庫及答案四

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.網(wǎng)上審批系統(tǒng)：

2.政府信息資源管理：

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.政務(wù)的處理方式是以［］和職能為中心的。

A.電子政務(wù)B.政府機(jī)構(gòu)

C.電子信息D.現(xiàn)代管理

2.網(wǎng)上在線事務(wù)處理是政府對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的［］,它要求政府部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)在線完成用戶申請.

A.初級(jí)目標(biāo)B.中級(jí)目標(biāo)

C.最終目標(biāo)D.最局目標(biāo)

3.根據(jù)電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，在經(jīng)驗(yàn)選擇、專家的訪談、問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)績效評(píng)估指

標(biāo)體系總分為［］

A.一級(jí)C.三級(jí)

B.二級(jí)D.四級(jí)’

4.信息資源管理是20世紀(jì)70年代末80年代初在［］首先發(fā)展起來，然后漸次在全球傳播開來的一

種應(yīng)用理論?

A.美國B.英國C.德國D.法國

5.近期的信息安全處于［］階段，強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的、縱深的、全生命周期的、全信息系統(tǒng)資產(chǎn)的信息安

全。

A.通信保密8.靜態(tài)防護(hù)C.信息安全D.信息保障

6.信息安全技術(shù)中［］是最為核心的安全技術(shù)之一。

A.數(shù)據(jù)加密技術(shù)B.序列加密C.分組加密D.安全防護(hù)技術(shù)

7.電子政務(wù)安全基礎(chǔ)設(shè)施是一種［］,它需要有法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安全認(rèn)證三大基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。

A.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施B.特權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施C.軟基礎(chǔ)設(shè)施D.硬基礎(chǔ)設(shè)施

8.一個(gè)國家的［］直接決定了該國政府信息化的進(jìn)程和電子政務(wù)建設(shè)的成敗。

A.信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu).B.信息化水平

C.信息系統(tǒng)應(yīng)用D.信息資源的開發(fā)和利用

9.［］是人們在改造客觀世界中為實(shí)現(xiàn)主觀目的而進(jìn)行策略或方案選擇的一種行為，它必然帶有決

策者的大量主觀因素。

A.結(jié)構(gòu)化決策B.非結(jié)構(gòu)化決策

C.半結(jié)構(gòu)化決策D.決策

10.1993年底，我國正式啟動(dòng)了政府信息化的起步工程［］,這標(biāo)志著我國的電子政務(wù)的實(shí)施進(jìn)入了一

個(gè)重要階段。

A."三金”工程B.“十二金”工程

C.金橋工程D.金關(guān)工程

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6分；每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；

第4題，多項(xiàng)選擇填空。每空1分，共4分］

1.按照國家安全與保密的要求，信息系統(tǒng)必須有以下兒種安全性控制服務(wù)［

A.權(quán)限控制B.身份識(shí)別與驗(yàn)證

C.保密性D.數(shù)據(jù)完整性

2.政府信息資源具有［］、儲(chǔ)存分散、搜尋難等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對它的有效管理的主要工具有政府信息

定位系統(tǒng)和信息政策。

A.保密性強(qiáng)B.擴(kuò)展性強(qiáng)C.價(jià)值高D.數(shù)量大

3.政府信息資源是由政府行政機(jī)關(guān)及從屬于政府的事業(yè)單位［］,并與社會(huì)公

眾有直接或間接聯(lián)系的信息集合。

A.生產(chǎn)B.組織

C.管理D.維護(hù).

4.業(yè)務(wù)流程中與服務(wù)對象直接接觸的活動(dòng)屬于外部流程，運(yùn)行在電子政務(wù)的前臺(tái)；與外部流程銜接

的政府作業(yè)流程為內(nèi)部流程。內(nèi)部流程是［］：外部流程是內(nèi)部流程的［］,表達(dá)著［］的［］。

A.公共服務(wù)B.基礎(chǔ)

C.質(zhì)量D.表征.

四、簡述題［每題10分。共20分］

1.筒述信息資源管理的基本原則。

2.筒述網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)的特點(diǎn)。

五、論述題［每題15分。共30分］

1.試述電子政務(wù)后臺(tái)流程重組模式。

2.試述社會(huì)服務(wù)體系保障電子政務(wù)安全的具體內(nèi)容。

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋［每題10分。共20分］

1.網(wǎng)上審批系統(tǒng)：指通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)和設(shè)計(jì)構(gòu)架，緊密集成辦公臼動(dòng)化系統(tǒng)，建立政府與

企業(yè)及社會(huì)公眾之間網(wǎng)上辦事的通道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上行政咨詢、查詢、申請、審批等業(yè)務(wù)功能，成為真正的網(wǎng)

上辦公、辦事的在線服務(wù)平臺(tái)。

2.政府信息資源管理：指與政府信息資源開發(fā)和利用有關(guān)的決策、計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)

和控制活動(dòng)，特別是與信息內(nèi)容及其有關(guān)的資源管理。

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分。共20分］

1.B2.D3.C4.A5.D6.A7.C8.B9.D10.A

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分。共6分。每題至少有兩個(gè)正確答案。多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第

4題，多項(xiàng)選擇填空。每空1分，共4分］

1.ABCD2.CD3.ABC、4.B；D；A；C

四、簡述題［每題10分。共20分］

1.筒述信息資源管理的基本原則。

答：信息資源管理是一種規(guī)范的管理活動(dòng)通常要遵循四個(gè)原則：［1］信息是一種組織資源；［2分］

［2］信息資源管理要職責(zé)分明；［3分］?［3］業(yè)務(wù)規(guī)劃與信息資源規(guī)劃要緊密結(jié)合；［3分］

［4］充分開發(fā)和利用。［2分］

2.簡述網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)的特點(diǎn).

答：［1］申請人只需通過“一站式”、"一表式"、"一網(wǎng)式"提交申請資料，相關(guān)部門就可共同受

理、審批，旦審批結(jié)果互相通知，資源共享；［2分］

［2］申請人可通過移動(dòng)電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)終端等多種手段查詢審批進(jìn)度；

［2分］

［3］根據(jù)需要，各部門可以調(diào)整審批流程達(dá)到流程重組和優(yōu)化的目的；［2分］［4］開放式系統(tǒng)接口

提供與各級(jí)業(yè)務(wù)部門現(xiàn)有系統(tǒng)的接口；［2分］

［5］網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)還可提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表自動(dòng)生成。［2分］五、論述題［每題15分。共30

分］

1.試述電子政務(wù)后臺(tái)流程重組模式。答：⑴信息共享重組；［2分］

［2］后臺(tái)的深度重組；［2分］

［3］縮小的后臺(tái)與擴(kuò)張的前臺(tái)；［2分］

［4］在電子政務(wù)后臺(tái)的不同部門間成立專門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)；［2分］［5］建構(gòu)電子服務(wù)的通用業(yè)務(wù)模

型；［2分］

［6］單一人口的構(gòu)建｝［2分］

［7］主動(dòng)型服務(wù)的提供；［2分］t［8］用戶的自動(dòng)式服務(wù)。［1分］

2.試述社會(huì)服務(wù)體系保障電子政務(wù)安全的具體內(nèi)容。

答：保障電子政務(wù)的安全，外部服務(wù)機(jī)制極為重要。社會(huì)化的信息安全服務(wù)體系是保障電子政務(wù)安全

的重要環(huán)節(jié).［1分］。

［1］信息安全管理服務(wù)；［2分1①信息安全咨詢服務(wù)：［1分［②安全技術(shù)管理服務(wù)；［1分］③數(shù)據(jù)

安全

分析服務(wù)；［1分］④安全管理評(píng)估服務(wù)；［1分］［2］信息安全測評(píng)認(rèn)證；［2分］①開發(fā)者；［1分］

②最終用戶；［1分］［3］信息安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；［2分］［4］信息安全教育服務(wù)。［2分］

【電子政務(wù)】題庫及答案五

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.政府績效評(píng)估：

2.并聯(lián)審批：

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.在線選舉、民意調(diào)查、選舉人與被選舉人的電子交流在線政務(wù)公開等是［］的主要內(nèi)容。

A.電子政務(wù)B.電子民主

C.電子法規(guī)D.電子化政府

2.客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略在公共.管理領(lǐng)域中提出是為了更好地處理政府與公眾的關(guān)系，突出［］的政府管理

理念。

A.以人為本B.視企業(yè)為最重要C.以市場為導(dǎo)向D.建立企業(yè)化政府

3.公眾采用電話、電子郵件及面對面的交流都能保證得到一致、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。從而提高政府對公眾

的服務(wù)質(zhì)量。是［］客戶關(guān)系管理在電子政務(wù)中的應(yīng)用。

A.智能型B.數(shù)據(jù)型C.協(xié)作型D.服務(wù)型

4.電子政務(wù)建設(shè)己經(jīng)開始從傳統(tǒng)的單向信息發(fā)布、信息公開為主，轉(zhuǎn)向［］應(yīng)用。A.網(wǎng)上受理

B.數(shù)據(jù)傳輸

C.數(shù)據(jù)處理D.信息發(fā)布

5.人們在改造客觀世界中為實(shí)現(xiàn)主觀目的而進(jìn)行策略或方案選擇的一種行為是［］。A.結(jié)構(gòu)化決

策B.非結(jié)構(gòu)化決策

C.半結(jié)構(gòu)化決策D.決策

6.我國以往對政府流程的研究側(cè)重于［］.

A.運(yùn)行模式B.政府管理C.政策制定D.政策過程

7.業(yè)務(wù)流程的中介程度反映了組成流程的各種活動(dòng)的［］程度。

A.規(guī)模化B.電子化C.序列化D.整合化

8.［］是電子政務(wù)發(fā)展達(dá)到成熟階段的標(biāo)志。

A.流程重組B.政府績效C.業(yè)務(wù)流程D.政府流程

9.電子政務(wù)后臺(tái)的流程重組可細(xì)化為［］模式。

A.5種B.6種C.7種D.8種

10.如果在電子政務(wù)建設(shè)過程中，建設(shè)和使用單位有比較完全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其［］是可以保證的。

A.措施B.意識(shí)C.信度D.效果

三、多項(xiàng)選擇題［何題2分，共6分；每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第4題，

多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1.電子政務(wù)績效評(píng)估須在一定的理論指導(dǎo)下設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，遵循的基本原則包括：［］

A.科學(xué)性B.實(shí)用性C.通用可比性D.導(dǎo)向性

2.政府信息資源類型主要有：［］

A.農(nóng)業(yè)信息B.管理信息C.文化信息D.教育信息

3.電子政務(wù)績效主要關(guān)注［］等方面內(nèi)容。

A.通用可比度B.用戶滿意度C.社會(huì)效益D.政策導(dǎo)向性

4.確定［］的路線是將［］融人優(yōu)秀［］中的關(guān)鍵步驟，從而使［］、人力資

源得以和流程創(chuàng)新、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展結(jié)合起來。

A.組織行為B.組織文化

C.業(yè)務(wù)模型D.組織轉(zhuǎn)型

四、簡述題［每題10分，共20分］

1.筒述電子政務(wù)績效評(píng)估的作用。

2.筒述政府信息資源的類型及主要特點(diǎn)。

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述電子政務(wù)的未來發(fā)展趨勢。

2.試述辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.政府績效評(píng)估：是指對政府的“業(yè)績"、“效果"、"效率”的評(píng)價(jià)，是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)

估。是根據(jù)管理的效率、能力、服務(wù)質(zhì)量、公共責(zé)任和社會(huì)公眾滿意程度等方而的判斷，對政府公共管理

部門管理過程中的投入、產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績效進(jìn)行評(píng)定和劃分等級(jí)。

2.并聯(lián)審批：指用戶所申請的審批業(yè)務(wù)涉及多個(gè)政府部門或機(jī)構(gòu)的聯(lián)合審批，網(wǎng)上并聯(lián)審批可直接

在網(wǎng)上窗口提交中請和相關(guān)的基本信息資料。由主受理單位負(fù)責(zé)向各個(gè)相關(guān)的審批單位提交子申請，各個(gè)

前置審批部門在木業(yè)務(wù)審批流程內(nèi)對各白的子申請進(jìn)行審批，主受理單位匯集審批結(jié)果后，再完成最后的

審批工作。

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.B2.A3.C4.A5.D6.D7.C8.A9.D10.C三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6

分，每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第4題，多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1.ABCD2.AC1)3.BC4,DACB四、簡述題［每題10分，共20分］

1.簡述電子政務(wù)績效評(píng)估的作用。

答：電子政務(wù)績效評(píng)估的基木作用有以下幾個(gè)方面：［1］認(rèn)識(shí)作用［2.5分］

［2］考核作用［2.5分］

［3］引導(dǎo)促進(jìn)作用［2.5分］

［4］挖潛作用［2.5分］

2.簡述政府信息資源的類型及主要特點(diǎn)。

答：由于政府信息資源涉及面廣，內(nèi)容復(fù)雜，決定了它的多角度和多層次的特點(diǎn)。從它的產(chǎn)生領(lǐng)域和

內(nèi)容的角度進(jìn)行分類可分為：［2分］

［1］法規(guī)信息［1分］

［2］政府工作中的信息［1分］［3］教育信息［1分］

［4］公共健康信息［1分］［5］文化信息［1分］

［6］農(nóng)業(yè)信息［1分］

［7］國民經(jīng)濟(jì)宏觀信息［1分］［8］環(huán)境信息［1分］

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述電子政務(wù)的未來發(fā)展趨勢。答：電子政務(wù)的發(fā)展趨勢。

［1］更加強(qiáng)調(diào)“以民眾為中心"的服務(wù)理念［3分］

未來各國政府將利用信息技術(shù)增強(qiáng)民眾對政府的參與程度，及時(shí)獲悉民眾需求，以民眾需求為導(dǎo)向，

把未來政府建設(shè)成為以民眾為中心的電子政務(wù)。

［2］促進(jìn)政府服務(wù)全面上網(wǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量［2分］

電子政務(wù)的目標(biāo)主要是政府為了更好地給公眾和社會(huì)提供服務(wù)。［3］整合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“單一窗口”和

“一站到底”［2分］

為滿足民眾需求，各國政府將不斷自我創(chuàng)新和調(diào)整，整合傳統(tǒng)公共服務(wù)，建立“單一窗口”，給民眾

提供“一站到底"的公眾服務(wù)。

［4］加強(qiáng)組織管理，邁向知識(shí)管理［3分］

電子政務(wù)的建設(shè)不僅是傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)的簡單移植。它涉及信息技術(shù)對政府機(jī)構(gòu)的重組和對政府

服務(wù)的整合，涉及政府再造，觸及政府上上下下的各個(gè)層面。

［5］消除“數(shù)字鴻溝”，促進(jìn)社會(huì)信息平等［3分］

世界各國在電子政務(wù)的開展過程中將注重普及城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)建設(shè)與信息教育，使信息應(yīng)用普及社會(huì)每個(gè)

階層和每個(gè)地理區(qū)域，照顧信息弱勢群體，縮小信息交流差距。［6］增強(qiáng)公眾參與意識(shí)，發(fā)展電子民主［2

分］

電子民主的發(fā)展不僅能使民眾有效監(jiān)督政府決策，促進(jìn)政府勤政廉政，提高民眾對政府的信任度，而

且也能反映“電子政務(wù)〃的公眾需求導(dǎo)向。當(dāng)然，要把這種“民主”控制在秩序的范圍之內(nèi)。

2.試述辦公白動(dòng)化系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

答：電子政務(wù)內(nèi)部事務(wù)處理信息系統(tǒng)的主體是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)

備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度提高辦公效率的信息處理系統(tǒng)。辦公

自動(dòng)化系統(tǒng)分為個(gè)人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與群體辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。［3分］個(gè)人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要指支持個(gè)人

辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括：［D數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：［2］文字處理系統(tǒng)；［3］電子表單系統(tǒng)；［4］

多媒體系統(tǒng)。［5分］

群體辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是支持群體間動(dòng)態(tài)辦公的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，特別是指針對越來越頻繁出現(xiàn)的單

位、跨行業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。協(xié)同交互的電子辦公能

力是新時(shí)代環(huán)境下組織生存和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。［2分］

從系統(tǒng)功能的角度，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包括：［1］電子郵件：［2］檔案管理；［3］信息服務(wù)；［4］視頻

會(huì)議管理；［5］電子日程管理；［6］日常事務(wù)處理；［7］流程監(jiān)控；［8］公文管理；［9］業(yè)務(wù)查詢。［5

分］

【電子政務(wù)】題庫及答案六

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.電子采購：

2.政府流程重組：

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.政務(wù)的處理方式是以［］和職能為中心的。

A.電子政務(wù)B.政府機(jī)構(gòu)

C.電子信息D.現(xiàn)代管理

2.近期的信息安全處于［］階段，強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的、縱深的、全生命周期的、全信息系統(tǒng)資

產(chǎn)的信息安全。

A.通信保密B.靜態(tài)防護(hù)

C.信息安全1).信息保障

3.電子政務(wù)內(nèi)部事務(wù)處理信息系統(tǒng)的［］是辦公自動(dòng)化［0A］系統(tǒng)。

A.前提B.目標(biāo)

C.手段D.主體

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6分；每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；

第4題，多項(xiàng)選擇填空.每空1分，共4分］

1.從電子政務(wù)的供給而分析，政府流程可以從［］進(jìn)行考察。

A.復(fù)雜性B.集中性

C.技術(shù)性D.保密性

2.政府外部事務(wù)處理信息系統(tǒng)分為［］。

A.信息發(fā)布階段B.受理應(yīng)用階段

C.信息公開階段D.網(wǎng)上受理階段

3.與電子政務(wù)活動(dòng)有關(guān)的行為主體包括［］。

A.政府B.政府雇員

C.企事業(yè)單位D.社會(huì)公眾

4.業(yè)務(wù)流程中與服務(wù)對象直接接觸的活動(dòng)屬于外部流程，運(yùn)行在電子政務(wù)的前臺(tái)；與外部流程銜接

的政府作業(yè)流程為內(nèi)部流程。內(nèi)部流程是［］;外部流程是內(nèi)部流程的［］,表達(dá)著［］的［

A.公共服務(wù)B.基礎(chǔ)

C.質(zhì)量D.表征

四、簡述題［每題10分，共20分］

1.簡述個(gè)人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

2.簡述數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)。

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述進(jìn)行電子政務(wù)評(píng)估時(shí)所遵循的基本原則。

2.試述傳統(tǒng)政務(wù)流程存在的主要問題。

試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.電子采購：在網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證的基礎(chǔ)上，政府機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行采購、交易支付等電子作業(yè)。

2.政府流程重組：在政治氛圍中檢查、反思、重新設(shè)計(jì)未來的公共服務(wù)，通過持續(xù)不斷地

評(píng)價(jià)、調(diào)整和改進(jìn)流程，不管從公眾還是政府職員的角度來看都實(shí)現(xiàn)了組織績效的巨大改善。

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分，共20分］

1.B2.I)3.D4.B5.A

6.C7.C8.A9.C10.B

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6分，每題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；

第4題，多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1-AC2.AB3.ABCD4.BDAC

四、簡述題［每題10分，共20分］

1.簡述個(gè)人辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

答：、個(gè)人辦公自動(dòng)化主要是指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技這些技術(shù)包括：

r、.

［1］數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)［2.5分］

［2］文字處理系統(tǒng)［2.5分］

［3］電子表單系統(tǒng)［2.5分］

［4］多媒體系統(tǒng)［2.5分］

2.簡述數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)。

答：數(shù)據(jù)倉庫是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其中每個(gè)數(shù)

據(jù)單位都與時(shí)間有關(guān)。有以下特點(diǎn)：［2分］

［1］面向主題。［2分］

［2］集成的。［2分］

［3］相對穩(wěn)定的。［2分］

［4］反映歷史變化。［2分］

五、論述題［每題15分，共30分］

1.試述進(jìn)行電子政務(wù)評(píng)估時(shí)所遵循的基本原則。

答：進(jìn)行電子政務(wù)績效評(píng)估必須在一定的理論指導(dǎo)下設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，確定實(shí)施方式，并要遵循一定

的基本原則，才能保證評(píng)估結(jié)果有效，有針對性。

［1］科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則主要表達(dá)在理論與實(shí)際結(jié)合和采用科學(xué)方法等方而。科學(xué)

性原則還要求評(píng)估指標(biāo)體系要有比較準(zhǔn)確地反映在不同情況下所反映出來的不同特點(diǎn)。電子

政務(wù)的績效評(píng)估，要有反映出政府工作的特點(diǎn)和信息化工作的價(jià)值。［3分］

［2］系統(tǒng)優(yōu)化原則。對電子政務(wù)進(jìn)行績效評(píng)估是一個(gè)廣泛的、綜合的系統(tǒng)性問題，不是用一二個(gè)

指標(biāo)就能解決問題。遵循系統(tǒng)優(yōu)化的原則就要求在設(shè)計(jì)評(píng)估提標(biāo)體系的方法時(shí)應(yīng)采用系統(tǒng)方法。［3分］

［3］通用可比原則.電子政務(wù)的績效評(píng)估，不僅是對同一個(gè)時(shí)期與另一時(shí)期相比較，同時(shí)還會(huì)涉

及不同單位之間的比較。評(píng)估指標(biāo)應(yīng)盡可能與國內(nèi)、國際的有關(guān)評(píng)估指標(biāo)相一致，評(píng)估指標(biāo)的定義盡可

能采用國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)或公認(rèn)的概念，評(píng)估的內(nèi)容盡可能剔除不確定性因素和特定條件環(huán)境因素的影

響。［3分］

［4］實(shí)用性原則。實(shí)用性原則表達(dá)在四個(gè)方而：①評(píng)估指標(biāo)體系繁筒適中，計(jì)算評(píng)估方法簡便易

行。②評(píng)估指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于采集。③各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)及其相應(yīng)的計(jì)算方法各項(xiàng)數(shù)據(jù)都要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范

化。④評(píng)估過程中表達(dá)質(zhì)量控制原則。［3分］

［5］目標(biāo)導(dǎo)向原則。貫徹目標(biāo)導(dǎo)向原則，要明確電子政務(wù)績效評(píng)估的目標(biāo)。，［3分］

2.試述傳統(tǒng)政務(wù)流程存在的主要問題。

答：傳統(tǒng)狀況下的政務(wù)流程根據(jù)政府社會(huì)管理的職能需要設(shè)置，以政府業(yè)務(wù)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)為前提，較

少顧及公共服務(wù)的效率和公眾的需求，存在嚴(yán)重的問題。［3分］

［1］政府流程體系龐雜、分割嚴(yán)重。［2分］

［2］流程的封閉性明顯。［2分］

［3］政府流程機(jī)械而僵化。［2分］

①流程的模糊性。［2分］

②流程的分散性。［2分］

③流程中潛規(guī)則過多。［2分］

【電子政務(wù)】題庫及答案七

一、名詞解釋［每題10分，共20分］

1.服務(wù)型政府：

2.信息資源管理：

二、單項(xiàng)選擇題［每題2分.共20分］

1.網(wǎng)上在線事務(wù)處理是政府對外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的［］,它要求政府部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)在線完成用戶申請。

A.初級(jí)目標(biāo)B.中級(jí)目標(biāo)

C.最終目標(biāo)D.最高目標(biāo)

2.電子政務(wù)安全基礎(chǔ)設(shè)施是一種［］,它需要有法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安全認(rèn)證三大基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。

A.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施B.特權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施

C.軟基礎(chǔ)設(shè)施D.硬基礎(chǔ)設(shè)施

3.［］是人們在改造客觀世界中為實(shí)現(xiàn)主觀目的而進(jìn)行策略或方案選擇的一種行為，

它必然帶有決策者的大量主觀因素。

A.結(jié)構(gòu)化決策B.非結(jié)構(gòu)化決策

C.半結(jié)構(gòu)化決策I).決策

4.目前我國各級(jí)政府部門大約集聚了全社會(huì)信息資源總量的［］。這些信息資源比一般的信息資源

更有價(jià)值，直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的狀況和水平。

A.90%B.80%

C.70%D.60%

5.在不同地方的個(gè)人或群體，通過網(wǎng)絡(luò)和專門的多媒體設(shè)備，實(shí)時(shí)地互傳聲音影像及文

件資料，實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)的交流方式是［］。

A.視頻會(huì)議B.電子郵件

C.網(wǎng)上審批D.辦公自動(dòng)化

6.政務(wù)智能是［］的電子政務(wù)系統(tǒng)，是面向政務(wù)數(shù)據(jù)分析的決策支持系統(tǒng)。

A.分析型B.決策型

C.實(shí)用型D.應(yīng)用型

7.新公共管理以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和［］的管理理論與方法為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)公共管理以市

場或顧客為導(dǎo)向來改善行政績效。

A.行政機(jī)關(guān)B.國有企業(yè)

C.私營企業(yè)D.外資企業(yè)

8.流程重組的概念原本來自［］領(lǐng)域。

A.政府部門B.IT行業(yè)

C.電子政務(wù)D.電子商務(wù)

9.支撐群體辦公的自動(dòng)化技術(shù)的特點(diǎn)是［

A.網(wǎng)絡(luò)化B.信息化

C.自動(dòng)化D.資源化

10.業(yè)務(wù)流程中與服務(wù)對象直接接觸的活動(dòng)屬于［］,運(yùn)行在電子政務(wù)的前臺(tái)。

A.戰(zhàn)略流程B.政府流程

C.內(nèi)部流程D.外部流程

三、多項(xiàng)選擇題［前3題，每題2分，共6分；何題至少有兩個(gè)正確答案，多項(xiàng)選擇或少選均不得分；第4

題，多項(xiàng)選擇填空，每空1分，共4分］

1.政府信息資源具有［］、儲(chǔ)存分散、搜尋難等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對它的有效管理的主

要工具有政府信息定位系統(tǒng)和信息政策。

A.保密性強(qiáng)B.擴(kuò)展性強(qiáng)

C.價(jià)值高D,數(shù)量大

2.辦公自動(dòng)化的主要功能包括［］。

A.電子郵件B.業(yè)務(wù)查詢

C.公文流程管理D.數(shù)據(jù)處理

3.政府流程重組的交易費(fèi)用由［］組成。

A.技術(shù)費(fèi)用B.協(xié)調(diào)費(fèi)用

C.締約費(fèi)用D.利益補(bǔ)償費(fèi)用

4.核心流程就是［］高而［］低，與［］最為相關(guān)的那些［］。

A.績效性B.服務(wù)性

C.流程D.政府目標(biāo)

四、筒述題［每題10分，共