小學(xué)校內(nèi)矛盾糾紛處理制度范本

第頁(yè)共頁(yè)小學(xué)校內(nèi)矛盾糾紛處理制度范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)小學(xué)校內(nèi)矛盾糾紛的處理工作，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和教育行政部門的指導(dǎo)意見(jiàn)，制定本制度。第二條本制度適用于小學(xué)校內(nèi)所有師生和學(xué)生家長(zhǎng)之間的矛盾糾紛。第三條對(duì)于矛盾糾紛，學(xué)校將堅(jiān)持和諧、公正、公平的原則，采取積極、及時(shí)、妥善的處理措施，以保護(hù)師生和諧發(fā)展的權(quán)益。第二章糾紛處理的程序第四條當(dāng)校內(nèi)出現(xiàn)矛盾糾紛時(shí)，相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)首先自行協(xié)商解決，并力求達(dá)成和解。第五條如果協(xié)商無(wú)果，雙方當(dāng)事人可以向班主任或其他適當(dāng)?shù)慕逃ぷ髡咔笾⑻峁┫鄳?yīng)的證據(jù)材料。第六條班主任或其他教育工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理并勸解矛盾雙方，了解事情的原委和當(dāng)事人的訴求，并予以記錄。第七條班主任或其他教育工作者應(yīng)當(dāng)通知學(xué)校相關(guān)部門，介入矛盾糾紛的調(diào)解工作，并協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面的溝通和調(diào)解。第八條學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述和申辯，收集相關(guān)證據(jù)。第九條學(xué)校相關(guān)部門可以根據(jù)需要，設(shè)立專門的調(diào)解小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生家長(zhǎng)代表組成，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解和決策。第十條學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在接到矛盾糾紛報(bào)告后的5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)矛盾糾紛作出處理決定，并通知雙方當(dāng)事人。第十一條雙方當(dāng)事人對(duì)學(xué)校的處理決定有異議的，可以在接到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，申訴期間，學(xué)校暫停對(duì)處理決定的執(zhí)行。第十二條學(xué)校將組織一個(gè)由校長(zhǎng)和學(xué)校教育工作者組成的申訴委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理和審理相關(guān)的申訴事項(xiàng)，并在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)作出最終處理決定。第十三條學(xué)校將保護(hù)雙方當(dāng)事人在矛盾糾紛處理中的合法權(quán)益，確保相關(guān)信息的保密，防止泄露和外傳。第三章糾紛處理方式第十四條校內(nèi)矛盾糾紛的處理方式包括但不限于以下幾種：（一）調(diào)解：通過(guò)溝通和協(xié)商，達(dá)成雙方當(dāng)事人都可以接受的解決方案；（二）調(diào)解書：對(duì)調(diào)解結(jié)果進(jìn)行書面記錄，雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)，并承諾按約定履行；（三）談話教育：通過(guò)教育談話，使雙方當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，引導(dǎo)他們改正錯(cuò)誤行為；（四）道歉：要求責(zé)任方當(dāng)事人向受害方當(dāng)事人表示道歉，以緩解雙方的矛盾；（五）處罰：對(duì)于違反校規(guī)校紀(jì)的行為，學(xué)校將依法依規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以維護(hù)校園秩序。第四章附則第十五條校內(nèi)矛盾糾紛處理制度的修訂和解釋權(quán)歸小學(xué)校所有。第十六條本制度自頒布之日起施行，待校內(nèi)通