中間業(yè)務(wù)收費(fèi)

中間業(yè)務(wù)收費(fèi)分行運(yùn)營(yíng)管理部

2014年2系統(tǒng)背景隨著我行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，相關(guān)收費(fèi)種類越來越豐富，收費(fèi)方式越來越多樣化，但相應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)沒有完全跟上，自動(dòng)化程度不高，部分收費(fèi)項(xiàng)目仍然采用手工計(jì)算收費(fèi)，導(dǎo)致收費(fèi)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)就是針對(duì)這些問題建立了一套獨(dú)立的收費(fèi)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)收費(fèi)計(jì)算、賬務(wù)處理及其分析管理。3系統(tǒng)作用——服務(wù)差異化一是提供“總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行、縣級(jí)支行”四級(jí)地區(qū)差異收費(fèi)功能。滿足不同分行根據(jù)本地業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和市場(chǎng)環(huán)境，靈活設(shè)置地區(qū)差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的需要。二是實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同產(chǎn)品的差異化收費(fèi)功能。主要是實(shí)現(xiàn)了根據(jù)特殊客戶持有不同卡種（主要包括貴賓卡、軍人保障卡、員工卡等）進(jìn)行費(fèi)用減免。4系統(tǒng)作用——服務(wù)差異化三是實(shí)現(xiàn)以“客戶貢獻(xiàn)度”為標(biāo)準(zhǔn)的客戶差異化收費(fèi)功能。首先將根據(jù)客戶在農(nóng)行平均資產(chǎn)等綜合貢獻(xiàn)度分為普通客戶、金卡客戶、白金卡客戶、鉆石卡客戶，然后再根據(jù)相應(yīng)收費(fèi)種類種類為不同等級(jí)客戶設(shè)置不同的上下浮動(dòng)幅度，以達(dá)到優(yōu)化我行客戶結(jié)構(gòu)，合理配置資源的目的。四是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶積分抵扣收費(fèi)金額功能。主要是通過使用優(yōu)質(zhì)客戶所持的回報(bào)積分進(jìn)行各種費(fèi)用的抵扣。5系統(tǒng)作用——管理精細(xì)化一是實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理的參數(shù)化設(shè)置。通過建立集中收費(fèi)參數(shù)管理模塊，減少參數(shù)變更環(huán)節(jié)，降低操作難度從而實(shí)現(xiàn)對(duì)收費(fèi)參數(shù)的統(tǒng)一維護(hù)和精細(xì)化管理。二是完善中間業(yè)務(wù)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。通過對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，形成收費(fèi)業(yè)務(wù)分析報(bào)表，為制定中間業(yè)務(wù)發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支持。6系統(tǒng)情況及現(xiàn)狀為實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)操作自動(dòng)化、服務(wù)差異化和管理精細(xì)化，避免收費(fèi)跑、冒、滴、漏的發(fā)生，總行組織開發(fā)了ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)，我行于2012年上線，基本實(shí)現(xiàn)收費(fèi)操作上的統(tǒng)一。隨著BoEing系統(tǒng)建設(shè)的整體推進(jìn)，ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)也將逐步遷移到BoEing系統(tǒng)。為此總行適時(shí)研發(fā)了BoEing收費(fèi)模塊，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分收費(fèi)功能，待其功能建設(shè)全面完成后，ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)再整體遷移到BoEing系統(tǒng)。7系統(tǒng)情況及現(xiàn)狀目前，分三個(gè)模塊進(jìn)行收費(fèi)管理：一、BoEing對(duì)公賬戶收費(fèi)模塊主要針對(duì)結(jié)算與現(xiàn)金管理大類的收費(fèi)種類二、BoEing收費(fèi)模塊目前BoEing收費(fèi)模塊主要為其他模塊提供自動(dòng)扣費(fèi)處理，為托收模塊提供聯(lián)機(jī)收費(fèi)處理。三、ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)除上述外其他收費(fèi)種類8一、BoEing對(duì)公賬戶收費(fèi)模塊——常用交易99

對(duì)公收費(fèi)-常用收費(fèi)處理交易列表教材：200頁交易列表1010

對(duì)公收費(fèi)-收費(fèi)處理21228-收費(fèi)本交易主要用于存款人辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，以及銀行為存款人提供現(xiàn)金管理服務(wù)時(shí)，通過柜臺(tái)向客戶收取各項(xiàng)結(jié)算費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。教材：200頁1111

對(duì)公收費(fèi)-收費(fèi)處理21228-收費(fèi)

黃色為必輸項(xiàng)，每一信息項(xiàng)的輸入規(guī)則請(qǐng)參照操作手冊(cè)整合ABIS收費(fèi)：2543；收費(fèi)試算：2260手工輸入代碼或列表選擇1212

對(duì)公收費(fèi)-收費(fèi)處理21229-退費(fèi)本交易主要用于收費(fèi)交易的反交易，用于處理所有錯(cuò)誤收費(fèi)交易。教材：204頁1313

對(duì)公收費(fèi)-收費(fèi)處理21229-退費(fèi)整合ABIS:0199抹賬；14二、BoEing聯(lián)機(jī)收費(fèi)模塊15與其他系統(tǒng)的關(guān)系一、與ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系BoEing系統(tǒng)收費(fèi)模塊初步實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)相關(guān)基本功能，在收費(fèi)差異化和自動(dòng)計(jì)算等方面還有待進(jìn)一步優(yōu)化完善，因此各分行暫時(shí)仍使用中ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)9426交易收費(fèi)（托管類收費(fèi)除外）。二、與BoEing對(duì)公存款模塊收費(fèi)交易的關(guān)系BoEing對(duì)公存款收費(fèi)模塊主要是繼承了ABIS現(xiàn)金管理收費(fèi)子系統(tǒng)的功能，因此其收費(fèi)交易主要是收取原現(xiàn)金管理子系統(tǒng)（CMP）收取的各項(xiàng)支付結(jié)算類收費(fèi)。而聯(lián)機(jī)收費(fèi)模塊是將用來替代ABIS系統(tǒng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)，其收取范圍將涵蓋除對(duì)公存款收費(fèi)之外的全部收費(fèi)。16BoEing聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易列表1763920聯(lián)機(jī)收費(fèi)菜單：公共應(yīng)用-公共服務(wù)-收費(fèi)業(yè)務(wù)-聯(lián)機(jī)收費(fèi)。第一屏：（多筆收費(fèi)功能暫未開啟）1863920聯(lián)機(jī)收費(fèi)業(yè)務(wù)種類代碼選擇完畢，點(diǎn)擊“確定”后出現(xiàn)第二屏：1963920聯(lián)機(jī)收費(fèi)2063920聯(lián)機(jī)收費(fèi)目前僅托管類收費(fèi)，通過該交易操作特殊情況：有些收費(fèi)種類，本應(yīng)該通過BoEing對(duì)公收費(fèi)模塊中21228收費(fèi)進(jìn)行收取，但該類收費(fèi)種類因系統(tǒng)交易原因收費(fèi)受限，例如個(gè)人同城走大小額收費(fèi)，按筆收入，但21228交易該收費(fèi)種類按金額收費(fèi)，無法按筆收費(fèi)，無法操作。則通過“63920聯(lián)機(jī)收費(fèi)”——“業(yè)務(wù)種類代碼”選擇“999999手工收費(fèi)”輸入相應(yīng)的財(cái)會(huì)產(chǎn)品號(hào)，進(jìn)行收取。2163921聯(lián)機(jī)收費(fèi)退費(fèi)通過該功能辦理已收取費(fèi)用的退費(fèi)。菜單：公共應(yīng)用-公共服務(wù)-收費(fèi)業(yè)務(wù)-聯(lián)機(jī)收費(fèi)退費(fèi)。第一屏：2263921聯(lián)機(jī)收費(fèi)退費(fèi)原收費(fèi)日期和原收費(fèi)日志號(hào)輸入完畢，點(diǎn)擊“確定”后出現(xiàn)第二屏：（注意：只能在原收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理。）2363021收費(fèi)明細(xì)信息查詢菜單：公共應(yīng)用-公共服務(wù)-收費(fèi)業(yè)務(wù)-收費(fèi)明細(xì)信息查詢。查詢網(wǎng)點(diǎn)：全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)24三、ABIS中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)25一、功能介紹—操作自動(dòng)化功能1、統(tǒng)一聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易功能特點(diǎn)：

（1）將ABIS系統(tǒng)中分散的收費(fèi)交易，整合成一個(gè)較為智能化的“聯(lián)機(jī)收費(fèi)”交易，統(tǒng)一入口。

（2）實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)計(jì)算。設(shè)計(jì)出八種收費(fèi)計(jì)算模型，覆蓋09版666個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，并提供交易提交前試算功能。

（3）具備模糊查詢功能，通過輸入收費(fèi)項(xiàng)目關(guān)鍵字（包括漢字或拼音首字母），實(shí)現(xiàn)自動(dòng)搜索查找，提高查找效率。

（4）具備菜單查詢功能，通過三級(jí)菜單選擇，可有效定位業(yè)務(wù)種類代碼。（5）針對(duì)一個(gè)客戶辦理多筆收費(fèi)業(yè)務(wù)，可以通過多筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易一筆收取費(fèi)用。（6）針對(duì)遞延收費(fèi)和現(xiàn)管收費(fèi)，通過菜單整合方式將收費(fèi)項(xiàng)目納入系統(tǒng)收取。

（7）支持外匯業(yè)務(wù)收費(fèi)，能實(shí)現(xiàn)外幣折算收費(fèi)。

（8）實(shí)現(xiàn)300多個(gè)收費(fèi)專用賬戶處理的自動(dòng)化。

（9）統(tǒng)一回單打印格式:客戶回單、金融業(yè)專用發(fā)票。（10）實(shí)現(xiàn)包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、低柜批扣、簽約批扣等收費(fèi)方式。26一、功能介紹—操作自動(dòng)化功能2、聯(lián)動(dòng)收費(fèi)：

業(yè)務(wù)流程：當(dāng)柜員辦完如下交易后，會(huì)聯(lián)動(dòng)9426聯(lián)機(jī)交易，并將原該交易信息自動(dòng)帶到收費(fèi)交易，聯(lián)動(dòng)完成收費(fèi)處理。

涉及交易范圍：

1074活期存款--存折掛失

3049借記卡掛失/支付

2171準(zhǔn)貸記卡掛失

27一、功能介紹—操作自動(dòng)化功能3、提供收費(fèi)試算接口：

在交易提交前將收費(fèi)金額試算出來顯示給客戶看然后存折按照試算金額進(jìn)行入賬，卡是按原有計(jì)算金額進(jìn)行入賬涉及交易：

1051現(xiàn)金存款

1045轉(zhuǎn)賬存款

1052現(xiàn)金取款

1046轉(zhuǎn)賬取款

1049內(nèi)轉(zhuǎn)

1039活期一本通轉(zhuǎn)銀行卡/支票戶

4210銀行卡轉(zhuǎn)賬存款

4212銀行卡現(xiàn)金存款

4211銀行卡轉(zhuǎn)賬取款

4213銀行卡現(xiàn)金取款

4234銀行卡轉(zhuǎn)活期/支票戶

4210銀行卡轉(zhuǎn)賬存款

4212銀行卡現(xiàn)金存款

4211銀行卡轉(zhuǎn)賬取款

4213銀行卡現(xiàn)金取款

4234銀行卡轉(zhuǎn)活期/支票戶28一、功能介紹—操作自動(dòng)化功能4、個(gè)人低柜批量扣費(fèi)：

概念：針對(duì)低柜業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目提供的扣費(fèi)模式，客戶辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)通過欠費(fèi)凍結(jié)，預(yù)約定期批量扣劃的方式式進(jìn)行收費(fèi)。實(shí)現(xiàn)方式:

實(shí)時(shí)登記欠費(fèi)信息記錄表欠費(fèi)記錄日終批量扣收登記欠費(fèi)時(shí)打印低柜扣費(fèi)協(xié)議登記欠費(fèi)后，可隨時(shí)聯(lián)機(jī)收回欠費(fèi)或刪除欠費(fèi)29二、交易介紹

交易菜單：ABIS第一級(jí)菜單—4中間業(yè)務(wù)—8總行版中間業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)菜單上30二、交易介紹序號(hào)交易碼交易名稱授權(quán)傳票號(hào)19426聯(lián)機(jī)收費(fèi)無有29427收費(fèi)交易取消3+0有39429客戶收費(fèi)明細(xì)查詢/打印無無49430收費(fèi)系統(tǒng)匯總查詢無無59436客戶欠費(fèi)明細(xì)查詢無無69437欠費(fèi)補(bǔ)繳無有79438欠費(fèi)刪除3+0有31二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易功能：收取交易所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，通過聯(lián)動(dòng)和手工方式發(fā)起輸入界面如下：

9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)

收費(fèi)組合選擇:0(0-單筆收費(fèi)1-多筆收費(fèi))輸入方式：0（0手工輸入1刷卡2刷存折3讀芯片）客戶類型：1（1個(gè)人客戶2對(duì)公客戶）客戶賬號(hào):41–XXXXXXXXX多級(jí)賬簿編號(hào):賬號(hào)戶名:王XX

業(yè)務(wù)種類查詢條件:（拼音簡(jiǎn)稱‘CD、CZPZGSF’或關(guān)鍵字‘單折掛失費(fèi)’）業(yè)務(wù)種類代碼:010501業(yè)務(wù)種類名稱:存單、存折書面掛失費(fèi)32二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)單筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)記賬收費(fèi)組合選擇:單筆收費(fèi)

客戶帳號(hào):41–XXXXXXXXX多級(jí)賬簿編號(hào):客戶等級(jí):

帳號(hào)戶名:王XX

業(yè)務(wù)種類代碼:010501個(gè)人非基本結(jié)算》掛失業(yè)務(wù)種類名稱:存單、存折書面掛失費(fèi)備注：值1輸入辦理掛失份數(shù)交易幣種:01交易值1:筆1交易值2:

收費(fèi)種類

優(yōu)惠金額

實(shí)收金額

收費(fèi)種類名稱

10105010.0010.00存單、存折書面掛失費(fèi)

2345匯總:人民幣0.0010.00客戶積分可抵扣金額:

請(qǐng)選擇:(0-91過渡1-現(xiàn)金2-轉(zhuǎn)賬3-低柜批扣4-簽約批扣)

單筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)記賬界面33二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)多筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)

收費(fèi)組合選擇:多筆收費(fèi)客戶帳號(hào):41-序號(hào):客戶等級(jí):

帳號(hào)戶名:王業(yè)務(wù)種類查詢條件:

業(yè)務(wù)種類幣種交易值1交易值2優(yōu)惠金額實(shí)收金額101010201枚1000000103201010101金額100000.000100301401501匯總:0203

客戶積分可抵扣金額:

請(qǐng)選擇:(0-91過渡1-現(xiàn)金2-轉(zhuǎn)賬4-簽約批扣)多筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)記賬界面34二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)單筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)記賬

收費(fèi)組合選擇:單筆收費(fèi)客戶帳號(hào):41-序號(hào):客戶等級(jí):

帳號(hào)戶名:王業(yè)務(wù)種類代碼:999999（反顯）業(yè)務(wù)種類名稱:反顯交易幣種:01交易值1:交易值2:

收入帳號(hào):50203（損益賬號(hào)）收費(fèi)金額:10.00

備注:

收費(fèi)種類優(yōu)惠金額實(shí)收金額收費(fèi)種類名稱

12345匯總:人民幣0.0010.00客戶積分可抵扣金額:請(qǐng)選擇:(0-91過渡1-現(xiàn)金2-轉(zhuǎn)賬)聯(lián)機(jī)收費(fèi)記賬（直輸賬號(hào)）界面351、收費(fèi)組合選擇：該項(xiàng)可以選擇“0-單筆收費(fèi)”、“1-多筆收費(fèi)”。根據(jù)柜員選擇不同聯(lián)動(dòng)到不同操作界面。多筆收費(fèi)共可進(jìn)行最多五筆的業(yè)務(wù)種類費(fèi)用的收取。必選項(xiàng)。2、客戶賬號(hào)：為交易客戶賬號(hào)或繳費(fèi)、協(xié)議賬號(hào)。根據(jù)客戶賬號(hào)識(shí)別客戶等級(jí)、積分及是否簽約批扣。該項(xiàng)為可填項(xiàng)，支持手工填、刷卡、折等錄入方式。3、序號(hào)：為對(duì)公多級(jí)賬簿序號(hào)。4、賬戶戶名：可根據(jù)客戶賬號(hào)自動(dòng)顯示戶名，如客戶賬號(hào)為空則戶名為必輸項(xiàng)。5、業(yè)務(wù)種類查詢條件：支持漢字、拼音模糊查詢，進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，該項(xiàng)可跳過。6、業(yè)務(wù)種類代碼：一是直接輸入收費(fèi)代碼。二是根據(jù)多級(jí)菜單進(jìn)行選擇。三是根據(jù)查詢條件通過模糊查詢獲得的收費(fèi)代碼顯示。7、業(yè)務(wù)種類名稱：根據(jù)業(yè)務(wù)種類代碼自動(dòng)顯示。8、客戶等級(jí)：通過客戶賬號(hào)從CIF系統(tǒng)中查詢出相對(duì)應(yīng)等級(jí)，用于客戶差異化，根據(jù)等級(jí)不同費(fèi)率不同。二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易說明369、交易幣種：為交易值的幣種。10、交易值1：根據(jù)業(yè)務(wù)種類和提示項(xiàng)填寫相應(yīng)的交易金額或者其他數(shù)值。11、交易值2：根據(jù)業(yè)務(wù)種類和提示項(xiàng)填寫相應(yīng)的交易金額或者其他數(shù)值。12、收入賬號(hào)：當(dāng)業(yè)務(wù)種類代碼輸入“999999”時(shí)第二屏中顯示，該項(xiàng)輸入損益賬號(hào)。針對(duì)新增收費(fèi)項(xiàng)目，系統(tǒng)尚未更新等極特殊情況。13、收費(fèi)金額：一是當(dāng)業(yè)務(wù)種類代碼輸入“999999”時(shí)第二屏中顯示，二是當(dāng)業(yè)務(wù)種類為協(xié)議收費(fèi)時(shí)顯現(xiàn)，該項(xiàng)直接填入帳金額。14、收費(fèi)種類：為業(yè)務(wù)種類所對(duì)應(yīng)的收費(fèi)種類代碼。15、收費(fèi)種類名稱：為該收費(fèi)種類代碼所對(duì)應(yīng)收費(fèi)種類名稱。16、實(shí)收金額：為針對(duì)該收費(fèi)種類計(jì)算出的收費(fèi)金額。17、優(yōu)惠金額：為針對(duì)該收費(fèi)種類計(jì)算出的優(yōu)惠部分金額，優(yōu)惠金額=應(yīng)收金額-實(shí)收金額。二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易說明3718、客戶積分可抵扣金額：按照從系統(tǒng)中查詢出客戶積分并通過一定換算關(guān)系轉(zhuǎn)換成金額。即客戶所有積分可折算金額?？蛻艨梢酝ㄟ^積分進(jìn)行手續(xù)費(fèi)金額的抵扣。19、收費(fèi)方式1-現(xiàn)金：選擇該項(xiàng)后通過現(xiàn)金方式收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。20、收費(fèi)方式2-轉(zhuǎn)賬：選擇該項(xiàng)后通過轉(zhuǎn)賬模式收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。21、收費(fèi)方式3-預(yù)約低柜批扣：該收費(fèi)方式主要針對(duì)低柜所辦理業(yè)務(wù)，將所辦理業(yè)務(wù)應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)進(jìn)行登記，日終進(jìn)行批量扣費(fèi)。22、收費(fèi)方式4-協(xié)議批扣：該收費(fèi)方式針對(duì)與銀行簽訂協(xié)議批扣協(xié)議的賬戶，當(dāng)客戶與銀行簽署相應(yīng)協(xié)議后可選擇該收費(fèi)方式。選擇后將應(yīng)收手續(xù)費(fèi)登記到欠費(fèi)登記簿中，到約定日期進(jìn)行批量扣收。23、收費(fèi)方式5-積分抵扣：該收費(fèi)方式通過抵扣按照客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算出客戶積分來折算手續(xù)費(fèi)的記賬。二、交易介紹----9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易說明38二、交易介紹----9426交易輸出憑證聯(lián)機(jī)收費(fèi)記賬憑證

（帶有行徽的空白記賬憑證）顯示多筆39二、交易介紹----9426交易輸出憑證聯(lián)機(jī)收費(fèi)客戶回單（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬）40二、交易介紹----9426交易輸出憑證聯(lián)機(jī)收費(fèi)客戶回單（低柜批扣）統(tǒng)一使用套寫的帶行徽的空白憑證打印

41二、交易介紹----9426交易輸出憑證聯(lián)機(jī)收費(fèi)預(yù)約批量扣費(fèi)欠費(fèi)登記回單42

9427收費(fèi)取消

平臺(tái)流水號(hào)22

客戶帳號(hào)客戶名稱wang

匯總收費(fèi)金額-1000.00

交費(fèi)方式1(0-91過渡過1-現(xiàn)金2-轉(zhuǎn)賬3-預(yù)約低柜扣收4-預(yù)約批量扣收5-積分抵扣（暫無）)

業(yè)務(wù)種類名稱幣種優(yōu)惠金額收費(fèi)金額個(gè)人人民幣大額取現(xiàn)010.001000.00

二、交易介紹----9427收費(fèi)取消交易功能：“9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)”交易的逆交易，對(duì)柜員的錯(cuò)誤操作進(jìn)行抹帳

431、平臺(tái)流水號(hào)：為TULIP平臺(tái)交易流水號(hào)，記賬憑證上左上角數(shù)值?！笆召M(fèi)交易取消”交易通過交易流水號(hào)查出該筆聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易明細(xì)以供柜員進(jìn)行核對(duì)。2、客戶賬號(hào)、客戶名稱、匯總收費(fèi)金額、交費(fèi)方式、業(yè)務(wù)種類名稱、幣種、優(yōu)惠金額及收費(fèi)金額均為顯示項(xiàng)，為系統(tǒng)通過流水號(hào)查出供柜員確認(rèn)。3、本交易需3+0授權(quán)。4、聯(lián)機(jī)收費(fèi)中采取低柜批扣和簽約批扣收費(fèi)方式的交易取消通過刪除欠費(fèi)記錄來完成。具體操作詳見欠費(fèi)模塊。二、交易介紹----9427收費(fèi)取消

9427收費(fèi)取消交易說明44二、交易介紹----9429客戶收費(fèi)明細(xì)查詢/打印

交易功能：查詢聯(lián)機(jī)收費(fèi)、簽約批扣、低柜批量、欠費(fèi)補(bǔ)繳（簽約、低柜）產(chǎn)生的客戶繳費(fèi)信息45二、交易介紹----9429客戶收費(fèi)明細(xì)查詢/打印

顯示界面

選中后回車提示是否顯示當(dāng)前明細(xì)46二、交易介紹----9429客戶收費(fèi)明細(xì)查詢/打印

打印畫面：471、欠費(fèi)記錄前臺(tái)登記

二、交易介紹

欠費(fèi)記錄前臺(tái)登記的過程在9426聯(lián)機(jī)收費(fèi)交易中完成，在收費(fèi)方式處選擇“預(yù)約低柜批扣”或“預(yù)約協(xié)議批扣”，其中對(duì)于低柜批扣的打印客戶批扣協(xié)議，（一式兩份，客戶簽字后一份作傳票附件，另一份做客戶聯(lián)，交由客戶保管。）格式如下：48二、交易介紹—交易說明本交易為非柜臺(tái)交易，用于簽約批扣收費(fèi)項(xiàng)目的系統(tǒng)自動(dòng)記賬。交易流程如下圖：2、欠費(fèi)記錄定期批量扣收49二、交易介紹—交易說明扣費(fèi)成功后批量生成批量收費(fèi)清單，用于反映每日系統(tǒng)見款即扣收回的批量收費(fèi)協(xié)議賬戶欠費(fèi)的清單，每日由登記行打印，備查。格式如下圖：

3、批量收費(fèi)協(xié)議賬戶欠費(fèi)的清單打印50二、交易介紹—9436客戶欠費(fèi)明細(xì)查詢交易功能：柜員通過輸入付費(fèi)賬號(hào)（本網(wǎng)點(diǎn)），先查詢出該欠費(fèi)記錄信息輸入界面：51二、交易介紹—9436客戶欠費(fèi)明細(xì)查詢1、欠費(fèi)系統(tǒng)標(biāo)志：0簽約批扣登記；1低柜批量登記；2現(xiàn)金管理系統(tǒng)2、欠費(fèi)狀態(tài)：0欠費(fèi)；2已繳；3刪除；9全部3、賬號(hào)類型：0按協(xié)議賬號(hào)查詢；1按付費(fèi)賬號(hào)查詢交易輸入要素說明52二、交易介紹—9436客戶欠費(fèi)明細(xì)查詢客戶欠費(fèi)查詢輸出界面53二、交易介紹—9437欠費(fèi)補(bǔ)繳

交易功能：此交易聯(lián)動(dòng)9436“查詢賬戶欠費(fèi)信息”交易，用于查詢批量合約客戶登記的欠費(fèi)情況，根據(jù)輸入的賬號(hào)從欠費(fèi)登記簿中實(shí)時(shí)查找出欠費(fèi)記錄，實(shí)時(shí)扣收。54二、交易介紹—9437欠費(fèi)補(bǔ)繳根據(jù)第一屏輸入內(nèi)容調(diào)出相應(yīng)后臺(tái)欠費(fèi)明細(xì)55二、交易介紹—9437欠費(fèi)補(bǔ)繳

將光標(biāo)移至要補(bǔ)繳的費(fèi)用明細(xì)處，回車選擇該筆。按“ESC”鍵進(jìn)入欠費(fèi)補(bǔ)繳界面，顯示如下圖所示：

補(bǔ)繳方式選全部補(bǔ)繳時(shí)該欄不顯示56二、交易介紹—9437欠費(fèi)補(bǔ)繳

交易成功后打印記賬憑證和客戶回執(zhí)57二、交易介紹—9437欠費(fèi)補(bǔ)繳

58二、交易介紹—9438欠費(fèi)刪除

交易功能：該交易聯(lián)動(dòng)9436“客戶欠費(fèi)明細(xì)查詢”，查詢欠費(fèi)記錄信息進(jìn)行刪除。按ESC鍵進(jìn)入刪除界面：9438欠費(fèi)刪除付費(fèi)賬號(hào)：000000000000000000幣種：01戶名：王聞琪業(yè)務(wù)種類代碼：010262業(yè)務(wù)種類序號(hào)：1欠費(fèi)狀態(tài)：欠費(fèi)欠費(fèi)流水號(hào)：欠費(fèi)金額：2.00優(yōu)惠金額：0.00欠費(fèi)登記日期登記行號(hào)登記柜員：59二、交易介紹—9438欠費(fèi)刪除交易成功后打印記賬憑證60三、操作注意事項(xiàng)1