藥品營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度

藥品營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度一、制度目的本制度的目的是為了規(guī)范藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的行為，明確責(zé)任與義務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和工作質(zhì)量，保障患者權(quán)益和公司利益，維護(hù)公司形象和藥品市場(chǎng)秩序。二、管理對(duì)象本制度適用于公司任何形式的藥品營(yíng)銷(xiāo)人員，包括內(nèi)勤和外勤人員。三、管理原則1.依法合規(guī)原則藥品營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展工作時(shí)必須遵守法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則，不能從事違法違規(guī)的行為。2.保護(hù)患者權(quán)益原則藥品營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尊重患者權(quán)益，不能利用職務(wù)之便干擾醫(yī)學(xué)決策或誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不需要的藥品。3.誠(chéng)信合規(guī)原則藥品營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)保持誠(chéng)信，遵循職業(yè)道德規(guī)范，不得利用公司職務(wù)謀取不正當(dāng)收益。四、管理內(nèi)容1.藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的基本職責(zé)（1）推廣公司產(chǎn)品，宣傳公司品牌形象。（2）維護(hù)客戶關(guān)系，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。（3）完善客戶檔案，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息。（4）組織和參與相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)等。2.藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的工作基本要求（1）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠實(shí)履行職責(zé)。（2）自覺(jué)認(rèn)真接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升專業(yè)素質(zhì)。（3）保持良好形象，不得私自泄露公司機(jī)密。（4）確保工作任務(wù)完成質(zhì)量和時(shí)間，保證工作效率。（5）如實(shí)記錄和報(bào)告市場(chǎng)信息，不得編造或隱瞞信息。3.行為規(guī)范藥品營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)范：（1）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則，包括但不限于《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品廣告審查辦法》等。（2）堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，不得利用職務(wù)之便牟取私利。（3）尊重患者權(quán)益，不得干擾醫(yī)學(xué)決策。（4）不得歧視或侮辱患者和同行。（5）不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性的廣告信息。（6）不得離崗或私自接通手機(jī)等通訊工具。（7）不得違規(guī)收受禮品、回扣和報(bào)銷(xiāo)虛假費(fèi)用等。4.考核評(píng)價(jià)公司將根據(jù)藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，表現(xiàn)優(yōu)秀的將進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)差的將進(jìn)行教育談話和批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的將按公司規(guī)定進(jìn)行處理。五、管理措施1.對(duì)違反本制度的藥品營(yíng)銷(xiāo)人員將根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的處罰。2.對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的表現(xiàn)將進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核評(píng)價(jià)將影響藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的晉升、調(diào)職和獎(jiǎng)懲等。3.公司將定期組織培訓(xùn)，提高藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的工作水平和專業(yè)素質(zhì)。六、制度實(shí)施本制度自發(fā)布之日起生效，并在公