(高級(jí)) 工商管理及答案

2/2(高級(jí))工商管理（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）一、主觀題（每小題10分，共100分）1、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的特征有哪些2、自動(dòng)線存在多種形式，試論述其分類依據(jù)包括哪些？3、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開(kāi)發(fā)出世界上第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)。使它的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了7倍，超過(guò)250億美元，資產(chǎn)回報(bào)增長(zhǎng)了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財(cái)富》雜志評(píng)選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營(yíng)業(yè)收入達(dá)262.66億美元，利潤(rùn)60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。

英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤(rùn)并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開(kāi)發(fā)中去。

在英特爾推出第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級(jí)產(chǎn)品4008，但這段時(shí)間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開(kāi)發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場(chǎng)前景十分看好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快也就開(kāi)始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開(kāi)始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場(chǎng)份額。抵御其他制造商的競(jìng)爭(zhēng)，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科研開(kāi)發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)。

1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓?duì)技術(shù)創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？

3.請(qǐng)問(wèn)英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計(jì)，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？4、試述在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，員工層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容。5、某法蘭盤(pán)生產(chǎn)企業(yè)采用單對(duì)象流水線的生產(chǎn)組織方式，法蘭盤(pán)的日生產(chǎn)量為50件，每日工作8小時(shí)，時(shí)間有效利用系數(shù)為0.90，假設(shè)廢品率為0；流水線的第3道工序計(jì)算所需某精密設(shè)備為6臺(tái)，現(xiàn)有5臺(tái)該種設(shè)備投入生產(chǎn)。

1.該企業(yè)所采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是什么？

2.計(jì)算該法蘭盤(pán)流水線的平均節(jié)拍。

3.計(jì)算該流水線的第3道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)。

4.為了解決流水線節(jié)拍與某道工序設(shè)備超負(fù)荷問(wèn)題，企業(yè)可以采取哪些措施？6、試述影響企業(yè)選擇廠址的因素。7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過(guò)程中出現(xiàn)的。20世紀(jì)70年代以前，成本是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，80年代，質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，90年代，交貨時(shí)間成為主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到21世紀(jì)初，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在如何以最快速度響應(yīng)市場(chǎng)要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業(yè)必須能獲得實(shí)時(shí)的需求信息，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到客戶手中，并提高產(chǎn)品的客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理順應(yīng)了新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，使企業(yè)從資源約束中解放出來(lái)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)概念。

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的含義。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。

3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理有什么特點(diǎn)？8、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有哪些9、在電器化比較普及的中國(guó)，海爾電器憑借自己在洗衣機(jī)行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以低成本挑戰(zhàn)市場(chǎng)，先后三次引發(fā)降價(jià)風(fēng)潮。第一次于1994年，海爾率先打響了“民族保衛(wèi)戰(zhàn)”，成功地壓縮了進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額。第二次于2000年，海爾再次打出了降價(jià)這張王牌，此次降價(jià)產(chǎn)品的重點(diǎn)是滾桶式洗衣機(jī)，通過(guò)降價(jià)，使?jié)L桶式洗衣機(jī)快速得到普及，同樣也擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。事隔五年以后，海爾又將降價(jià)目光轉(zhuǎn)移到全自動(dòng)洗衣機(jī)。通過(guò)三次降價(jià)行動(dòng)，公司銷(xiāo)售額增長(zhǎng)17.89%，在中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)中排名第一，確立了海爾洗衣機(jī)在國(guó)內(nèi)的地位。試述企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑。10、請(qǐng)論述物流管理對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效的影響。

參考答案一、主觀題1、（1）全局性與復(fù)雜性

（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性

（3）收益性與風(fēng)險(xiǎn)性2、答案：自動(dòng)線的形式分類包括：

（1）按零件是否通過(guò)機(jī)床上的裝夾器具，可分為通過(guò)式自動(dòng)線和非通過(guò)式自動(dòng)線；

（2）按零件運(yùn)輸方式，可分為直接運(yùn)輸自動(dòng)線、間接運(yùn)輸自動(dòng)線、懸掛運(yùn)輸自動(dòng)線和工件升起運(yùn)輸自動(dòng)線；

（3）按加工設(shè)備的連接方式，可分為剛性連接自動(dòng)線和柔性連接自動(dòng)線；

（4）按設(shè)備排列方式，可分為順序排列的自動(dòng)線、平行排列的自動(dòng)線和順序平行混合排列的自動(dòng)線；

（5）按布局形式，可分為直線式自動(dòng)線、折線和封閉式自動(dòng)線。3、1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開(kāi)發(fā)或技術(shù)組合，到實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化全過(guò)程的活動(dòng)。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來(lái)源于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來(lái)源于用戶需求。研究開(kāi)發(fā)或技術(shù)組合是實(shí)現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行新的組合，它只需進(jìn)行少量的研究開(kāi)發(fā)，甚至不經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)即可實(shí)現(xiàn)。實(shí)際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進(jìn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益是指近期或未來(lái)的利潤(rùn)、市場(chǎng)占有或社會(huì)福利等。商業(yè)化是指全部活動(dòng)出于商業(yè)目的。全過(guò)程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實(shí)際應(yīng)用的全部過(guò)程，這一過(guò)程如果終止于新設(shè)想或研究開(kāi)發(fā)，則不能稱其為技術(shù)創(chuàng)新。

對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個(gè)方面來(lái)理解：

（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動(dòng)，而且是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)引入新的技術(shù)要素以獲得更多利潤(rùn)。

（2）技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是研究與開(kāi)發(fā)，而是研究與開(kāi)發(fā)成果的商品化。

（3）技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)科技人員。

（4）技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴(kuò)散，從而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，加快社會(huì)進(jìn)步。

2.答案：主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使大部分市場(chǎng)被一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)所主導(dǎo)。幾乎各個(gè)行業(yè)均展示了一個(gè)驚人相似的公司進(jìn)入和退出模式：在一個(gè)新型行業(yè)誕生之初，在主導(dǎo)設(shè)計(jì)出現(xiàn)之前，有一個(gè)企業(yè)的進(jìn)入浪潮，在主導(dǎo)設(shè)計(jì)出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。

主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)成為主導(dǎo)設(shè)計(jì)后，該技術(shù)會(huì)被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長(zhǎng)技術(shù)生命周期。擁有主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會(huì)傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)，而不是重新開(kāi)辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會(huì)極大影響該領(lǐng)域未來(lái)的技術(shù)走向，甚至?xí)绊懳磥?lái)幾代產(chǎn)品的技術(shù)走向。

主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家壟斷和控制國(guó)際市場(chǎng)，保護(hù)和發(fā)展本國(guó)市場(chǎng)的有效手段之一。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，主導(dǎo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)壁壘對(duì)占領(lǐng)與保護(hù)市場(chǎng)的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點(diǎn)關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。

3.答案：主導(dǎo)設(shè)計(jì)是在某個(gè)特定的時(shí)間周期內(nèi)，通過(guò)融合多個(gè)單一技術(shù)最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)是行業(yè)中被市場(chǎng)普遍接受和企業(yè)普遍認(rèn)可的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設(shè)計(jì)或以此設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)他們的產(chǎn)品。主導(dǎo)設(shè)計(jì)具有以下特征。

（1）領(lǐng)先性

領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

①技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說(shuō)是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術(shù)性能，但技術(shù)一流確實(shí)是許多主導(dǎo)設(shè)計(jì)的特征；

②市場(chǎng)的開(kāi)拓，這與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系密不可分，也可以說(shuō)是技術(shù)創(chuàng)新在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，是技術(shù)與市場(chǎng)整合的擴(kuò)張勢(shì)能在開(kāi)發(fā)新需求與開(kāi)拓新市場(chǎng)上的集中體現(xiàn)。

（2）主導(dǎo)性

主導(dǎo)性是主導(dǎo)設(shè)計(jì)最核心的特征。主導(dǎo)性特征主要是指主導(dǎo)設(shè)計(jì)對(duì)市場(chǎng)的支配力量或?qū)κ袌?chǎng)控制的內(nèi)在基因，體現(xiàn)在三個(gè)方面：

①主導(dǎo)技術(shù)軌道方向（與技術(shù)本身的特性相關(guān)）。首先發(fā)展起來(lái)的技術(shù)通?？梢詰{借占先的優(yōu)勢(shì)地位，使得技術(shù)軌道慣性偏向自己的生態(tài)場(chǎng)，在馬太效應(yīng)作用下實(shí)現(xiàn)自我強(qiáng)化的良性循環(huán)，從而體現(xiàn)出主導(dǎo)技術(shù)支配能力。

②主導(dǎo)消費(fèi)領(lǐng)域的市場(chǎng)偏向。因?yàn)橹鲗?dǎo)設(shè)計(jì)是贏得市場(chǎng)信賴的設(shè)計(jì)，是消費(fèi)者廣為接受的滿意產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)外部性及網(wǎng)絡(luò)外部性可能導(dǎo)致的潮流效應(yīng)作用下，主導(dǎo)設(shè)計(jì)使消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生強(qiáng)大的市場(chǎng)傾斜，主宰著市場(chǎng)最終消費(fèi)者和用戶的行為選擇。

③主導(dǎo)生產(chǎn)領(lǐng)域（制造商與運(yùn)營(yíng)商）效率方向。由于市場(chǎng)中存在效率效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)朝著增加產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的方向發(fā)展，主導(dǎo)設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，減弱了技術(shù)進(jìn)步未來(lái)的或然性所造成的預(yù)期不確定性，指導(dǎo)制造商與運(yùn)營(yíng)商生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的方向，甚至在多個(gè)這樣的廠商統(tǒng)一于該種主導(dǎo)設(shè)計(jì)的情況之下，為了持續(xù)獲得既得利益，他們還會(huì)形成統(tǒng)一的聯(lián)盟反對(duì)其他設(shè)計(jì)方式，即使后者比前者更好。

（3）綜合性

綜合性是主導(dǎo)設(shè)計(jì)的形成特征。主導(dǎo)設(shè)計(jì)是特定時(shí)期多種因素綜合形成的結(jié)果，除了技術(shù)因素外，還包括一系列非技術(shù)因素。例如，表現(xiàn)廠商特質(zhì)的涵蓋市場(chǎng)渠道、商標(biāo)品牌和顧客轉(zhuǎn)換成本等內(nèi)容的附屬資產(chǎn)，行業(yè)法規(guī)和政府干預(yù)，廠商的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)（廠商針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而制定的產(chǎn)品戰(zhàn)略，通常有孤軍奮戰(zhàn)和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種模式），廠商與用戶交流的方式等因素對(duì)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的確立都有著重大的影響。

由于主導(dǎo)設(shè)計(jì)具有以上特征，當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性技術(shù)并通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行選擇之后，常常會(huì)出現(xiàn)一種主導(dǎo)設(shè)計(jì)。主導(dǎo)設(shè)計(jì)是在特定的時(shí)期，產(chǎn)品性能、技術(shù)、市場(chǎng)選擇、公司戰(zhàn)略、互補(bǔ)資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和政府干預(yù)相互作用的結(jié)果。而這種主導(dǎo)設(shè)計(jì)就引導(dǎo)著技術(shù)向前發(fā)展，并由此形成一種可以方便企業(yè)進(jìn)行批量化生產(chǎn)以降低成本、最大化賺取利潤(rùn)的高新技術(shù)。而企業(yè)為了保護(hù)該項(xiàng)技術(shù)，可以通過(guò)把主導(dǎo)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方法來(lái)推向市場(chǎng)。4、答案：?jiǎn)T工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對(duì)象的角度進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析，通過(guò)員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。員工層面的培訓(xùn)需求分析一般是對(duì)照工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，分析員工目前的績(jī)效水平，找出員工現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距，以確定培訓(xùn)對(duì)象及其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的效果。在對(duì)員工進(jìn)行分析時(shí)，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

（1）員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)。主要從員工具備的文化教育水平、所接受的職業(yè)教育培訓(xùn)和轉(zhuǎn)向短期培訓(xùn)的層次與內(nèi)容三個(gè)方面進(jìn)行。

（2）員工的專業(yè)。主要是分析員工所從事的工作與其所學(xué)專業(yè)的吻合程度，員工所從事的工作對(duì)其專業(yè)知識(shí)提出了哪些新的要求等。

（3）員工年齡結(jié)構(gòu)。人的年齡的大小與人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力有著非常直接的關(guān)系，因此，在培訓(xùn)需求分析時(shí)應(yīng)考慮合理的年齡搭配，并以此決定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容。

（4）員工個(gè)性。主要是分析某一特定工作崗位對(duì)任職者個(gè)性的要求，在培訓(xùn)中

注意員工個(gè)性的問(wèn)題，爭(zhēng)取使二者相吻合，取得好的效果。

（5）員工能力分析。主要是分析員工實(shí)際擁有的能力與完成工作所需要的能力之間的差距。5、1.答案：對(duì)象專業(yè)化布置是以產(chǎn)品（或零件、部件）為對(duì)象來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。在對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位中，集中了為生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的各種設(shè)備和各工種的工人，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的工藝加工。在這里，加工對(duì)象是一定的，而加工工藝方法則是多樣的。在對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位里，基本上能獨(dú)立完成某幾種產(chǎn)品（或零部件）的全部或大部分工藝過(guò)程。

本題中，法蘭盤(pán)的單對(duì)象流水線生產(chǎn)應(yīng)采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是對(duì)象專業(yè)化布置。

2.答案：流水線的平均節(jié)拍可按下式計(jì)算：。式中，r為流水線的平均節(jié)拍；Te為計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間；T0為計(jì)劃期流水線的制度工作時(shí)間；β為工作時(shí)間有效利用系數(shù)，一般為0.90～0.96；Q為計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量（包括計(jì)劃產(chǎn)量和預(yù)計(jì)廢品量）。所以，本題中法蘭盤(pán)流水線的平均節(jié)拍是：。

3.答案：一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算的設(shè)備數(shù)都不是整數(shù)，所取的設(shè)備數(shù)只能是整臺(tái)數(shù)，這樣設(shè)備負(fù)荷系數(shù)Ki為：。式中：Ki為設(shè)備負(fù)荷系數(shù)；Si為第i道工序計(jì)算所需工作地?cái)?shù)；Sei為第i道工序安排的實(shí)際工作地?cái)?shù)。所以，題中第3道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)為：6/5＝1.2。

4.答案：為了解決流水線節(jié)拍與某道工序設(shè)備超負(fù)荷問(wèn)題，企業(yè)可以延長(zhǎng)節(jié)拍時(shí)間、優(yōu)化并提升該道工序設(shè)備的效率。6、答案：影響廠址選擇的主要因素包括：

（1）國(guó)家的有關(guān)方針、政策；國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要、布局和規(guī)劃；各地方的規(guī)劃、發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。

（2）接近客戶，交通便利，通訊方便。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和客戶的需求，如時(shí)間短，距離近，運(yùn)輸、銷(xiāo)售便利，從而使用戶滿意。

（3）資源的充分獲取和利用，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。這方面涉及因素較多，有人力、物力資源的問(wèn)題等。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)地址選得合適有利于吸引人才。

（4）氣候、地質(zhì)、水文等自然條件及環(huán)境保護(hù)；

（5）長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的空間。這主要是考慮選址工作不能只顧眼前，要想到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要考慮到企業(yè)生產(chǎn)力的合理布局和市場(chǎng)的開(kāi)拓，要有利于獲得新技術(shù)，要適應(yīng)客觀條件、市場(chǎng)需求的變化，還要考慮如何有利于參與國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)。7、1.答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費(fèi)者、供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

2.答案：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在內(nèi)的、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過(guò)程）和交換（流通過(guò)程）活動(dòng)的支持系統(tǒng)。

物流管理是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)的流動(dòng)過(guò)程實(shí)施的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱。物流管理充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理提供支持，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。

3.答案：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要概括為：信息共享、交貨準(zhǔn)時(shí)、過(guò)程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。8、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素，包括：固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時(shí)間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。9、答案：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可通過(guò)以下途徑實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：

（1）高效率、大規(guī)模生產(chǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，降低產(chǎn)品單位平均成本；

（2）整合企業(yè)資源，提升資源的使用效率；

（3）選擇優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，降低運(yùn)輸成本；

（4）提高價(jià)值鏈整體效益，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)效益。10、答案：物流管理對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）物流管理對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響。

供應(yīng)鏈響應(yīng)周期是指整個(gè)供應(yīng)鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時(shí)間間隔。有調(diào)查表明，在供應(yīng)鏈總的生產(chǎn)周期中，真正花在生產(chǎn)