關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究的結(jié)題報(bào)告

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究的結(jié)題報(bào)告課題名稱網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查的開(kāi)題報(bào)告導(dǎo)師高麟霞班級(jí)高一（3）時(shí)間2010年03月16日課題組長(zhǎng)1人課題成員10人課題簡(jiǎn)要背景說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式?？尚行苑治鲭S著家家戶戶都可以上Internet，網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用之一：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活。據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額已經(jīng)達(dá)到了近200億人民幣，我們每天都可以看到忙碌的快遞員、快遞車的身影。大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由一開(kāi)始的膽怯到現(xiàn)在變成了一種習(xí)慣。身過(guò)的同學(xué)、朋友、親人也有很多熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這給我們研究此課題提供了很好的資源。課題目的與意義此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，由于開(kāi)店成本低，價(jià)格便宜，所以近幾年在青少年中日趨流行，受到愈來(lái)愈多的學(xué)生的青睞，但網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店在形式上存在較大的差異，不能觸摸到實(shí)體，交易也都是在線進(jìn)行的，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。到底好處在哪，風(fēng)險(xiǎn)如何，值不值得我們?nèi)L試，是我們調(diào)查的目的。主導(dǎo)課程信息技術(shù)相關(guān)課程語(yǔ)文、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理等任務(wù)分工以下可以涉及工作有：負(fù)責(zé)打?。ㄖ`抄）查找資料聯(lián)系組織訪問(wèn)收集資料網(wǎng)上查找實(shí)驗(yàn)分析實(shí)地考察成果發(fā)言人等等姓名金焱唐鈺靚、趙劍陳煒、張嘉利、沈钘、毛浩朱琳、蔣雨軒、蔣麗、

常州市新橋中學(xué)研究性學(xué)習(xí)課題開(kāi)題報(bào)告（續(xù)）研究實(shí)施步驟階段時(shí)間主要任務(wù)目標(biāo)一2010年3月選擇課題完成全部報(bào)告內(nèi)容二2010年4月開(kāi)題報(bào)告同上三2010年3月至2010年6月查找資料訪問(wèn)調(diào)查實(shí)驗(yàn)操作實(shí)地考察設(shè)計(jì)并制作問(wèn)卷調(diào)查表發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查并回收分組走訪不同對(duì)象四2010年6月分析研究完成資料分析五2010年6月匯總整理完成資料整理六2010年6月結(jié)題報(bào)告（論文）完成結(jié)題報(bào)告七2010年6月交流制作PPT對(duì)外交流八所需條件電腦、數(shù)碼相機(jī)網(wǎng)絡(luò)資料公交交通預(yù)期成果通過(guò)本課題的研究，同學(xué)都感到收獲頗豐，既學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，又培養(yǎng)了自己的能力，尤其是對(duì)自己的社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析綜合能力、論文寫作能力等有較大提高。在研究性學(xué)習(xí)的同時(shí)，同學(xué)們更深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì)。導(dǎo)師意見(jiàn)該課題可操作性強(qiáng),也有一定的現(xiàn)實(shí)意義,同意立題研究目錄課題背景課題研究目標(biāo)調(diào)查方法調(diào)查過(guò)程調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析調(diào)查結(jié)論措施及建議研究感悟教師點(diǎn)評(píng)家長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)正文一、調(diào)查背景隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，人們的網(wǎng)上購(gòu)物熱情將進(jìn)一步膨脹。而年輕人又是這個(gè)購(gòu)物群體非常重要的一部分，對(duì)此，我們開(kāi)展了有關(guān)學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，并且以我校學(xué)生和部分老師為主題進(jìn)行調(diào)研、分析。二、課題研究的目標(biāo)通過(guò)此次調(diào)查有助于了解我校學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代中學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)特征，并通過(guò)了解當(dāng)前中學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度、消費(fèi)觀等狀況，為學(xué)校幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀提供一定的參考。三、調(diào)查方法：1.問(wèn)卷法2.采訪法3.實(shí)踐調(diào)查法四、調(diào)查過(guò)程本次調(diào)查采用實(shí)地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向我校學(xué)生和老師發(fā)放問(wèn)卷132份，回收問(wèn)卷130份，其中有效問(wèn)卷123份，有效率為94.6%。另外，我們同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)資源對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行了收集、整理、加工。五、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析問(wèn)卷：1、您的性別：男女年齡:2、您的年齡： 3、您是有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷(如沒(méi)有，請(qǐng)?zhí)?1題）)是否4、您大概多久進(jìn)行一次網(wǎng)購(gòu)？A、一周B、一月C、幾月D、不定時(shí)5、您在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)那些類型的商品？A、圖書/音像制品/辦公用品/文具耗材等B、家電類，如電視/洗衣機(jī)/冰箱/音響/吸塵器等C、家居生活，如家居/化妝品/服裝服飾/餐具/成人用品等D、電腦軟硬件/數(shù)碼產(chǎn)品/手機(jī)E、____________________6、您選擇網(wǎng)上購(gòu)物原因：A、省時(shí)省力B、物美價(jià)廉C、選擇樣式多D、可異地購(gòu)物E、好奇F、______________7、您網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)：A、產(chǎn)品品牌B、產(chǎn)品價(jià)格C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品口碑E______________8、影響您設(shè)定消費(fèi)限額的原因？A、購(gòu)物網(wǎng)站的類型B、購(gòu)物網(wǎng)站的信譽(yù)C、售后服務(wù)的口碑D、個(gè)人收入水平E______________9、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少？A90%~100%B60%-80%C40%-60%D40%以下10、您對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些不滿意和擔(dān)心？A、網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息泄漏等）B、貨物質(zhì)量不保證C、配送速度慢D、配送費(fèi)用高E、注冊(cè)手續(xù)繁瑣F、售后服務(wù)保證差G________________11、您是否愿意嘗試網(wǎng)上購(gòu)物：是否12、如果沒(méi)有，什么原因使您放棄網(wǎng)購(gòu)呢？

A、對(duì)網(wǎng)購(gòu)不了解

B、開(kāi)通網(wǎng)銀很麻煩

C、看不到實(shí)物不放心

D、擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)安全E、____________________感謝您對(duì)我們的配合，祝萬(wàn)事如意?。。。〔糠终{(diào)查結(jié)果：網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表人數(shù)所占比例有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者9073.17%無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者3326.83%網(wǎng)上購(gòu)物原因表網(wǎng)上購(gòu)物的原因人數(shù)/人比例節(jié)省時(shí)間2318.4%價(jià)格低4334.4%品種全2217.6%可異地購(gòu)物108.0%送貨上門1310.4%好奇97.2%其他540從表中可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購(gòu)物的，其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間，品種齊全也是一個(gè)重要的原因。對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法表看法人數(shù)/人比例非常繁瑣5156.7%有點(diǎn)繁瑣3538.9%很容易444.4%由上表看出，56.7%的對(duì)象認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物流程很繁瑣，那就說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物流程可能確實(shí)很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購(gòu)物還不是很流行的原因。如果購(gòu)物網(wǎng)站能改善這個(gè)情況，使購(gòu)物過(guò)程方便簡(jiǎn)單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人可能會(huì)更多網(wǎng)上購(gòu)物的原因人數(shù)/人比例節(jié)省時(shí)間2318.4%價(jià)格低4334.4%品種全2217.6%可異地購(gòu)物108%送貨上門1310.4%好奇97.2%其他540從表中可以看出，大部分人是因?yàn)閮r(jià)格便宜才網(wǎng)上購(gòu)物的，其次是因?yàn)槠涞臅r(shí)效性，便利性，能夠節(jié)省時(shí)間，品種齊全，商品的多樣性同時(shí)也能獲得更豐富的商品信息也是一個(gè)重要的原因。六、調(diào)查結(jié)論1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已被大部分人所接受，正慢慢地成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的方式之一。2.大部分調(diào)查對(duì)象知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而且親身實(shí)踐過(guò)的也占了調(diào)查樣本的73%。3.中學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要內(nèi)容有書籍、數(shù)碼產(chǎn)品和游戲點(diǎn)卡。從中也可以看出，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)生的吸引力很強(qiáng)，同時(shí)，也是最浪費(fèi)錢的一種游戲。4.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要注意安全性。首先在支付交易款的時(shí)候，要注意不能泄露網(wǎng)銀的密碼，另外，由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，如果不使用第三方支付工具，如支付寶等，則遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的機(jī)會(huì)會(huì)非常大。如何鑒別真假，在我們的調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，80%的對(duì)象表示比較難。七、措施及建議1.可以把網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物列為常規(guī)購(gòu)物的途徑之一。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有方便、價(jià)格相對(duì)便宜等優(yōu)點(diǎn)。作為學(xué)生來(lái)講，能節(jié)約就節(jié)約，在網(wǎng)上淘一些二手的書籍，學(xué)習(xí)用具，或者買些日常用的物品都是非常實(shí)惠的。2.網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意風(fēng)險(xiǎn)。一般的網(wǎng)購(gòu)都是采用第三方平臺(tái)支付，在沒(méi)收到貨物之前，不要輕易的付款給賣家，也不要直接把款匯到賣家的帳戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)中80%的受騙都是因?yàn)樘崆案犊顚?dǎo)致的。八、研究感悟懷著興奮而緊張的心情，我們終于迎來(lái)了研究性學(xué)習(xí)的收獲季節(jié)，在課題即將結(jié)題之際，回顧整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，“研究性學(xué)習(xí)”給了我太多或美好或辛酸的回憶，給了我太多的啟示、太多成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。(唐鈺靚)手里拿著辛辛苦苦收回的調(diào)查問(wèn)卷，我有了一種特別的成就感，盡管只是一張問(wèn)卷，盡管被調(diào)查的對(duì)象只是填寫了其中的幾個(gè)問(wèn)題，然而，有了這第一次成功，我對(duì)以后的研究性學(xué)習(xí)更是充滿了信心。（朱琳）九、教師點(diǎn)評(píng)我在這個(gè)課題中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)指導(dǎo)者、參與者，就像一位導(dǎo)演，而學(xué)生就像演員，演員的演技如何、臨場(chǎng)發(fā)揮如何、表演效果如何，都與導(dǎo)演有著密切的關(guān)系，但導(dǎo)演不能親自動(dòng)手去幫演員完成相關(guān)的工作。我認(rèn)為，在研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程中，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：1、組織要嚴(yán)密。每一次的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)都應(yīng)有非常明確的計(jì)劃，今天干什么，誰(shuí)去干，怎么干，事先都要心中有數(shù)，這樣活動(dòng)才能有條不紊地進(jìn)行。2、指導(dǎo)要合理。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中肯定會(huì)遇到許多意想不到的困難，這時(shí)老師要耐心地加以指導(dǎo)，既要讓學(xué)生樹(shù)立克服困難的信心，又不能簡(jiǎn)單地幫助他們解決這些困難，重要的是適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，讓學(xué)生自己去探究、去發(fā)現(xiàn)，這樣活動(dòng)才能收到好的效果。3、評(píng)價(jià)要科學(xué)。研究性學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方式應(yīng)該多樣化，既要展示出學(xué)生的研究成果，增強(qiáng)學(xué)生的成就感，更要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為研究性學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)——探究式的學(xué)習(xí)品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的情感基礎(chǔ)。十、家長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)研究性學(xué)習(xí)課題開(kāi)始之初，我們對(duì)此產(chǎn)生不解：學(xué)生要參加高考，書本上的知識(shí)學(xué)好不就行了嗎？研究性學(xué)習(xí)會(huì)不會(huì)影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)？尤其是本課題要求學(xué)生走出校門，鼓勵(lì)上網(wǎng)調(diào)查，我們就更感焦慮與不安，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們發(fā)現(xiàn)，這種方式不僅能夠讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)，更能增強(qiáng)他們的社會(huì)實(shí)踐能力，所以，我們支持、協(xié)助學(xué)生參與調(diào)查研究。