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文檔簡介
兒童影樓主管管理制度1.總則為規(guī)范兒童影樓主管的行為,保護(hù)兒童人身安全和權(quán)益,提高服務(wù)質(zhì)量,制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于兒童影樓主管。3.人員要求3.1主管應(yīng)具備以下條件:具備大專及以上學(xué)歷;具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守;具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能;具備一定的人員管理能力。3.2主管應(yīng)接受相關(guān)職業(yè)道德、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。4.主管職責(zé)4.1管理工作負(fù)責(zé)兒童影樓的管理工作,包括但不限于人員管理、場地管理、設(shè)備管理等。4.2招聘管理負(fù)責(zé)招聘主管和員工,對新員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。4.3安全管理負(fù)責(zé)兒童影樓的安全管理工作,包括但不限于安全生產(chǎn)、消防等。4.4服務(wù)管理負(fù)責(zé)兒童影樓的服務(wù)管理工作,包括但不限于客戶服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等。4.5兒童保護(hù)負(fù)責(zé)兒童影樓中兒童的保護(hù)工作,包括但不限于保護(hù)個(gè)人隱私、防止虐待等。5.工作流程5.1活動(dòng)策劃與策略設(shè)計(jì)在兒童影樓中,主管需要根據(jù)市場需求,分析目標(biāo)客戶,制定適合的策略和方案,為兒童提供專業(yè)的服務(wù)和體驗(yàn)。5.2攝影前準(zhǔn)備工作主管需要按照安全標(biāo)準(zhǔn),將場地、設(shè)備、服裝等進(jìn)行檢查和調(diào)整,為客戶提供良好的拍攝體驗(yàn)。5.3攝影現(xiàn)場管理主管需要對攝影現(xiàn)場的環(huán)境和氛圍進(jìn)行把握,為現(xiàn)場提供積極熱情的管理和服務(wù),確保拍攝質(zhì)量。5.4后期處理與售后服務(wù)主管需要對客戶的拍攝照片進(jìn)行篩選、修圖、制作等后期處理工作,并且提供周到的售后服務(wù)。6.工作紀(jì)律6.1主管應(yīng)遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),不得泄露客戶個(gè)人信息。6.2主管應(yīng)帶頭維護(hù)兒童權(quán)益和安全,防止發(fā)生虐待、誘騙等事件。6.3主管應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量及時(shí)、周到、專業(yè),嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。7.管理制度執(zhí)行7.1主管應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。7.2主管應(yīng)定期進(jìn)行管理制度的自我評估,并不斷改進(jìn)和完善工作。7.3主管應(yīng)當(dāng)保證給予工作人員和客戶的處理都是公正和合理的。8.違規(guī)處罰8.1適度違反管理制度的,主管應(yīng)給予批評教育。8.2惡意違反管理制度的,主管應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。9.結(jié)束語本管理制度的實(shí)施是為了規(guī)范兒童影樓主管
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