問卷的一般結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)的基本原則

關(guān)于調(diào)查表設(shè)計(jì)描述性及分析性研究，常常會(huì)采用問卷的方法來采集科研資料，問卷又稱為調(diào)查表〔questionnaire〕。調(diào)查表是由一系列與研究目標(biāo)有關(guān)的問題組成的問卷，是用來研究事物特征的測量工具。它既是一種測量技術(shù)，也是一種科研手段。Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………什么是調(diào)查表〔調(diào)查問卷〕調(diào)查問卷的種類

自填問卷用于問卷調(diào)查代填問卷用于問卷調(diào)查和訪問調(diào)查是由被調(diào)查者自己填答的問卷是由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的口頭答復(fù)來填寫的問卷調(diào)查表〔問卷〕設(shè)計(jì)根本格式設(shè)計(jì)原那么一、問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷的結(jié)構(gòu)包括這樣幾個(gè)局部：封面信指導(dǎo)語〔填表說明〕問題和答案、編碼、調(diào)查日期與調(diào)查員簽名

封面信(WWH三原那么)首先要說明調(diào)查者的身份〔who〕；其次要說明調(diào)查的大致內(nèi)容和進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查的目的(why);最后要說明調(diào)查對象的選取方法和對調(diào)查結(jié)果保密的措施(how)。中國兒童開展中心〔CCS—2024〕家長調(diào)查表學(xué)生編號(hào)□□□□□□□□親愛的家長：您好！首先請?jiān)彺驍嚵四墓ぷ骱托菹?！兒童是祖國的未來，兒童的成長和教育是家長們十分關(guān)心的問題。為了探索兒童成長和教育的規(guī)律，我們在北京、湖南、安徽、甘肅等地開展了這項(xiàng)調(diào)查，希望得到家長們的支持和幫助。本調(diào)查表不用填寫姓名和工作單位，各種答案沒有正確錯(cuò)誤之分，家長們只需按自己的實(shí)際情況在適宜的答案上打√，或者在______中填上適當(dāng)內(nèi)容。請您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間填寫這份調(diào)查表。為了表示對您的謝意，我們?yōu)槟暮⒆訙?zhǔn)備了一份小小的禮物，作為這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的紀(jì)念。祝您的孩子健康成長！祝您們?nèi)疑钚腋?！北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系“兒童開展研究〞課題組2024年3月指導(dǎo)語〔填表說明〕指導(dǎo)語是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明。其作用與儀器的使用說明書相似,有些指導(dǎo)語集中在封面信之后,并標(biāo)有“填表說明〞的標(biāo)題,其作用是對填表方法、要求、本卷須知、對容易產(chǎn)生疑問的問題做出明確的說明等。例如:填表說明〔1〕1.請?jiān)诿恳粋€(gè)問題后適合自己情況的答案號(hào)碼上畫圈或者在_處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。2.問卷每頁右邊的數(shù)碼及短橫線是上計(jì)算機(jī)用的,您不必填寫。3.假設(shè)無特殊說明,一個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案。4.填寫問卷時(shí),請不要與他人商量。為了保證所有調(diào)查員及調(diào)查對象對調(diào)查表中的問題理解一致，對容易產(chǎn)生疑問的問題應(yīng)事先做出明確的說明，包括問題的定義〔最好采用比較公認(rèn)的〕及選擇答案的方法，否那么答復(fù)以下問題者無法選擇。如在調(diào)查關(guān)于是否吸煙，對什么叫“吸煙〞應(yīng)該給出定義，吸煙一般定義為每天至少一支，連續(xù)一年以上者〔WHO1984年關(guān)于吸煙調(diào)查方法的標(biāo)準(zhǔn)建議〕。如文化程度調(diào)查，什么是“文盲〞也必須給出定義，文盲指15歲以上不識(shí)字或只識(shí)幾百字以下者。填表說明〔2〕指導(dǎo)語〔填表說明〕問題和答案問題和答案是問卷的主體。問題從形式上看，可分為開放式問題〔open-endedquestion〕封閉式問題(closed-endedquestion)半封閉半開放式

問題不設(shè)備選答案，應(yīng)答者自己用語言答復(fù)以下問題，答案是應(yīng)答者的語言記錄。這種方式應(yīng)答者的思維不受限制，可以自由發(fā)揮，但由于個(gè)體間對問題的理解與認(rèn)識(shí)不同，答案相差較大，不易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，一般用于征求意見、建議的社會(huì)性調(diào)查，在進(jìn)行有關(guān)健康的科學(xué)研究性的調(diào)查中，開放式問題比較少見。開放式問題每個(gè)問題設(shè)置數(shù)個(gè)〔兩個(gè)及以上〕備選答案，供調(diào)查對象選答或調(diào)查員據(jù)實(shí)選項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn):這種方式答復(fù)以下問題容易、節(jié)省時(shí)間，適合于各種文化程度的應(yīng)答者，問題的應(yīng)答率高，答案容易轉(zhuǎn)化成變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，是目前調(diào)查研究最常采用的方式。缺點(diǎn):1.但封閉式問題局限了應(yīng)答者的思維，如果設(shè)計(jì)者對問題考慮的不周全，有時(shí)不能得到完整的答案，影響了研究的發(fā)現(xiàn)。如在調(diào)查婚姻狀況與健康關(guān)系問題時(shí)，備選答案只有A已婚，B未婚，實(shí)際上還應(yīng)包括離婚、喪偶、再婚等。2.調(diào)查對象容易隨便選答而失真，調(diào)查員容易圈錯(cuò)答案。封閉式問題半封閉半開放式問題是上述兩種問題的結(jié)合，即在一個(gè)問題中既有備選答案〔封閉〕，也留有應(yīng)答者自由答復(fù)的余地，由應(yīng)答者寫出自己認(rèn)為的答案〔開放〕。例如：在衛(wèi)生效勞調(diào)查中的一個(gè)問題，當(dāng)你有發(fā)熱病癥時(shí)通常首先采取的措施是:A去醫(yī)院，B去醫(yī)務(wù)室，C自服解熱藥物，D在家休息，E其他。這種方式比較靈活，可以彌補(bǔ)備選答案不全面的缺點(diǎn)。您認(rèn)為吸煙有哪些害處？容易滋生腐敗您認(rèn)為吸煙有哪些害處？①危害自身健康②影響他人健康③浪費(fèi)錢財(cái)④容易引起火災(zāi)⑤破壞家庭團(tuán)結(jié)封閉式問題開放式問題容易控制，但不易全面不易控制，但內(nèi)容豐富您認(rèn)為吸煙有哪些害處？①危害自身健康②影響他人健康③浪費(fèi)錢財(cái)④容易引起火災(zāi)⑤破壞家庭團(tuán)結(jié)⑥其他

。〔1〕您喜歡哪一方面的書籍?①

政治理論□③科學(xué)技術(shù)□②文學(xué)藝術(shù)□④其他□

〔2〕您喜歡哪類書籍？

〔3〕您對課程改革有什么看法？問題舉例問題及答案的設(shè)計(jì)封閉式問題包括問題及答案兩局部,其形式主要有下面幾種:

1.填空式2.是否式3.選擇式4.問答式5.條件式問題及答案的設(shè)計(jì)1.填空式即在問題后面劃一短橫線,讓答復(fù)者填寫。如:①您的年齡是歲？②您家有幾口人?人③您有幾個(gè)孩子？個(gè)④您每天上班需要〔分鐘〕時(shí)間？填空式一般只用于那些對答復(fù)者來說即容易答復(fù)也易于填寫的問題,通常只填數(shù)字。2.是否式

答案只有“是〞和“不是〞(或者其他肯定和否認(rèn)形式)兩種。答復(fù)者根據(jù)自己的情況選擇其一。如：①您是共青團(tuán)員嗎?是□不是□②您住在本市嗎?是□不是□③您家有空調(diào)嗎?有□沒有□④您贊成學(xué)分制嗎?贊成□不贊成□

是否式問卷是在民意測驗(yàn)的問卷中使用得最多的一種，其特點(diǎn)是答復(fù)簡單明了，可以嚴(yán)格地把答復(fù)者分成兩類不同的群體，但其缺點(diǎn)是得到的信息量太小，兩種極端的答復(fù)類型不能了解和分析答復(fù)者中客觀存在的不同層次。①多項(xiàng)單項(xiàng)選擇式也是問卷中采用最多的一種問題形式。

如：您的文化程度是:①小學(xué)及以下②初中③高中或中專④大學(xué)及以上3.選擇式②多項(xiàng)限選式指在所列舉的多個(gè)答案中,要求答復(fù)者根據(jù)自己情況從中選擇假設(shè)干個(gè)。比方：您喜歡看那一類節(jié)目〔請最多項(xiàng)選擇擇三項(xiàng)打√〕①

新聞節(jié)目②電視?、垠w育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他(請注明〕多項(xiàng)限選式比多項(xiàng)選一的方式更能反映被調(diào)查者的實(shí)際情況,但是我們無法從答案中看出被選擇的順序,無法區(qū)分選項(xiàng)間的程度差異.③多項(xiàng)任選式多項(xiàng)任選式是在所提供的答案中,被調(diào)查者可以任意選擇各種不同數(shù)目答案的一種問題形式。如:您家有哪些家用電器？〔請?jiān)陬}號(hào)上打√〕①彩色電視機(jī)②錄像機(jī)③空調(diào)④電冰箱⑤電腦⑥微波爐⑦電話⑧其它(請明)______要將每一個(gè)答案都看成一個(gè)變量,都給一個(gè)編碼,這樣此例中就有8個(gè)變量.編碼時(shí)也就要給8個(gè)編碼。④多項(xiàng)排序式在所例舉的多個(gè)答案中,選擇兩個(gè)以上的答案,并且要求被調(diào)查者為自己的選擇答案排序。您最喜歡看那一類電視節(jié)目，〔請將答案號(hào)碼填入下表中〕第一第二第三

①

新聞節(jié)目②電視劇③體育節(jié)目④廣告節(jié)目⑤教育節(jié)目⑥歌舞節(jié)目⑦少兒節(jié)目⑧其他(請寫明)——⑤矩陣式這是一種將同一類型的假設(shè)干個(gè)問題集中在一起，構(gòu)成一各問題的表達(dá)方式。如您對沈陽電信提供的效勞看法如何?〔請?jiān)谒x方框內(nèi)打√〕很滿意滿意根本滿意不滿意很不滿意①裝機(jī)移機(jī)效勞□□□□□②話費(fèi)查詢效勞□□□□□③電話障礙修復(fù)□□□□□④公用電話效勞□□□□□矩陣式的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省問卷的篇幅，同時(shí)把同類問題放在一起，答復(fù)方式又相同，也節(jié)省了答復(fù)者閱讀和填寫的時(shí)間。4.問答式〔1〕您喜歡哪類書籍？〔2〕您對課程改革有什么看法？1〕您是否了解有關(guān)“教育技術(shù)〞的概念嗎？A.曾經(jīng)學(xué)習(xí)過B.聽說過，但沒有具體了解C.沒有聽說過2〕如果您已經(jīng)學(xué)習(xí)過,是通過什么途徑學(xué)到的?A.在校學(xué)習(xí)B.在職進(jìn)修C.短期培訓(xùn)D.參加講座E.自學(xué)F.其他()5.條件式問題及答案的設(shè)計(jì)1.文字簡潔、直接和熟悉文字既要有一定學(xué)術(shù)氣氛，又要考慮能夠被所有調(diào)查對象接受，特別要注意與文化程度最低的調(diào)查對象溝通的技術(shù)。問題的語言盡量簡單，通俗易懂，不要使用復(fù)雜的抽象的概念及專業(yè)術(shù)語。問題及答案書寫注意以下幾點(diǎn)：2.問題清晰、明了和唯一模糊的問題不易提問，也不易準(zhǔn)確答復(fù)，如果調(diào)查對象看不懂，或聽不懂問題，答復(fù)只能是隨心所欲，模糊不清。如:你是否喜歡語文和數(shù)學(xué)？你喜歡吃什么？這個(gè)問題就不明確，答復(fù)什么，是指主食、蔬菜、水果、魚類、肉類等。你每天吃幾兩肉？有時(shí)問題太精確也無法答復(fù)，類似問題主觀要求精確，但實(shí)際中是無法得到答案的。3.答案準(zhǔn)確、可靠問題的答案是我們進(jìn)行分析推理的依據(jù)，答案不準(zhǔn)確，無法得到可靠的結(jié)論。例如我們要進(jìn)行關(guān)于飲食習(xí)慣與健康關(guān)系的調(diào)查研究，有這樣的問題：你是否喜歡吃魚及水產(chǎn)品？A喜歡B一般C不喜歡你是口重還是口輕？A口重B一般C口輕類似的問題在調(diào)查研究中經(jīng)常遇到，所得答案很難做到準(zhǔn)確與可靠。4.措詞恰當(dāng)、無偏和禮貌問題應(yīng)防止使用帶有暗示或感情色彩的措詞，否那么會(huì)引起偏倚，特別是在調(diào)查與職業(yè)有關(guān)疾病、環(huán)境污染、政府行為、政策等方面的問題時(shí)要特別注意，此時(shí)所給的暗示會(huì)夸大事實(shí)，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏倚。另外問題要防止影響個(gè)人的自尊感，防止為難的問題，確實(shí)需要詢問個(gè)人隱私問題，用詞要注意禮貌。5．要使答案具有窮盡性和互斥性

窮盡性是指答案包括了所有可能的情況。對于任何一個(gè)調(diào)查者來說，問題的答案中總有一個(gè)是符合他的情況的，或者說每個(gè)答復(fù)者都一定是有答案可選的。但是如果有某個(gè)答復(fù)者的情況不包括在某個(gè)問題所列的答案中，那么這一問題的答案就一定是不窮盡的，或者說是有所遺漏的。比方以下問題的答案就是窮盡的：您的文化程度是?(請?jiān)谒x答案的號(hào)碼上打√)①

小學(xué)及以下②初中③高中或中專④大專以上您的性別〔請?jiān)谒x答案的號(hào)碼上打√〕①男②女互斥性是指答案相互之間不能相互重疊或相互包含，即對于每個(gè)答復(fù)者來說,最多只能有一個(gè)答案適合他的情況，如果一個(gè)答復(fù)者可同選擇屬于某一問題的兩個(gè)或更多的答案，那么這就一定不是互斥的。您的職業(yè)是什么?(請?jiān)谶m宜的答案號(hào)碼上打√)①工人②農(nóng)民③干部④商業(yè)人員⑤醫(yī)生⑥售貨員⑦教師⑧司機(jī)⑨其他(請注明)____6、注意問題的提問方式問題不能帶有傾向性不要用否認(rèn)形式提問不要直接詢問敏感性問題1、請問您最近一段時(shí)間使用什么品牌的化裝品？√請問您最近一個(gè)月使用什么品牌的化裝品？

舉例：提問內(nèi)容盡可能確切2、您是否認(rèn)為使用電腦數(shù)字技術(shù)制作的廣告更具有吸引力？用詞不夠通俗3、您覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣？不應(yīng)包含多個(gè)問題4、人們認(rèn)為長虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，您覺得怎樣？不應(yīng)誘導(dǎo)5、您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？

不應(yīng)否認(rèn)式提問6、您每月的收入是多少？

300以下300～800800～15001500以上對于敏感問題，給以區(qū)間，用語婉轉(zhuǎn)舉例：編碼

編碼是將問題的答案數(shù)字化，便于資料的整理分析，填空式的答案，如果是數(shù)值變量一般不再編碼，直接輸入數(shù)據(jù)。封閉式問題可以根據(jù)選項(xiàng)的號(hào)碼編碼，開放式問題的編碼比較困難，往往不能用于統(tǒng)計(jì)分析，只為研究者的主觀解釋提供依據(jù)。

結(jié)尾

調(diào)查日期與調(diào)查員簽名〔1〕調(diào)查表的名稱、編號(hào)〔2〕一般工程：通常，它包括姓名、住址、聯(lián)系電話、性別、出生年月或年齡、婚姻狀況、職業(yè)、文化程度等〔3〕研究工程，主要指的是由標(biāo)題所確定的調(diào)查主題范圍內(nèi)的特色工程，在流行病學(xué)調(diào)查中通常指的是疾病及其相關(guān)危險(xiǎn)因素。〔4〕調(diào)查員簽名、調(diào)查日期調(diào)查表結(jié)構(gòu)(總結(jié)〕調(diào)查表與問卷設(shè)計(jì)根本格式設(shè)計(jì)原那么二、問卷設(shè)計(jì)的根本原那么：

先封閉后開放先易后難適當(dāng)控制答復(fù)時(shí)間特殊問題特別設(shè)計(jì)問題的數(shù)