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廣州市黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)需求最高限價(jià):人民幣280萬元資格要求:1符合《政府采購(gòu)法》第二十二條供應(yīng)商資格條件;分公司投標(biāo)的,必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。2中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人和事業(yè)單位法人;招標(biāo)范圍1采購(gòu)內(nèi)容本項(xiàng)目確定1家中選供應(yīng)商,為采購(gòu)人提供物業(yè)管理服務(wù)。2政策要求中選供應(yīng)商應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資,服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)(工資不含按國(guó)家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會(huì)保險(xiǎn)及其他應(yīng)付費(fèi)用);中選供應(yīng)商應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》和《住房公積金管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,支付國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn))和繳存住房公積金。3服務(wù)期合同簽訂后24個(gè)月。一、★總則本項(xiàng)目通過線下比選方式,選取1家物業(yè)公司作為我院物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商,(該供應(yīng)商必須具有智慧云采購(gòu)平臺(tái)物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì))本次招標(biāo)的物業(yè)管理費(fèi)為固定不變價(jià),即在物業(yè)管理服務(wù)合同期間不因物價(jià)及政策調(diào)整而變更。中選供應(yīng)商未經(jīng)采購(gòu)人批準(zhǔn),不得以任何方式轉(zhuǎn)包或分包本項(xiàng)目。中選供應(yīng)商對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項(xiàng)規(guī)章制度,中選供應(yīng)商在實(shí)施前要報(bào)告采購(gòu)人,采購(gòu)人有審核權(quán)。在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí),采購(gòu)人對(duì)中選供應(yīng)商的人員有直接指揮權(quán)。中選供應(yīng)商對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格政審、提供政審資料、保證錄用人員沒有刑事犯罪錄。中標(biāo)人要加強(qiáng)人員管理,保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性。中選供應(yīng)商各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一,要注意儀容儀表,對(duì)有公眾形象要求的、門崗、大堂等公眾崗位錄用人員體型、身高要有規(guī)定。中選供應(yīng)商在做好工作的同時(shí),有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議,以提高管理效率和管理質(zhì)量。對(duì)服務(wù)質(zhì)量差,不配合工作的人員,采購(gòu)人有權(quán)要求中選供應(yīng)商對(duì)其采取相應(yīng)的懲罰措施,或責(zé)令中選供應(yīng)商另行派遣人員。中選供應(yīng)商應(yīng)具有利用自身資源滿足采購(gòu)人臨時(shí)應(yīng)急抽調(diào)清潔服務(wù)、工程維修包養(yǎng)等的調(diào)遣能力。本項(xiàng)目對(duì)安全性、規(guī)范性要求嚴(yán)格,物業(yè)管理服務(wù)要求具有高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理措施。中選供應(yīng)商應(yīng)全力推行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、信息安全管理體系、能源管理體系,利用現(xiàn)代化管理手段不斷優(yōu)化物業(yè)管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。指定適應(yīng)采購(gòu)人需求的管理發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度,并全面貫徹執(zhí)行。根據(jù)該項(xiàng)目的管理特點(diǎn),要求中選供應(yīng)商充分利用信息化技術(shù)手段提高服務(wù)效率,提升服務(wù)品質(zhì)。(十二)采購(gòu)預(yù)算:140萬元/年。(十三)項(xiàng)目服務(wù)期限:合同簽訂之日起兩年,一年一簽,具體人員配置安排及續(xù)簽條件按照合同條款執(zhí)行。二、物業(yè)概況項(xiàng)目實(shí)施地址:廣州市黃埔區(qū)蟹山路3號(hào)。項(xiàng)目面積:醫(yī)院范圍包括但不限于(本院門診樓、康復(fù)樓、住院樓、魚珠健康中心、飯?zhí)谩⒐?yīng)室、發(fā)熱門診、疫病門診、結(jié)核門診、本部停車場(chǎng)、下沙門診樓、學(xué)生宿舍、原職工宿舍等其他公共區(qū)域和蟹山公園停車場(chǎng))三、物業(yè)管理的主要服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)廣州市黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院本院、下沙門診分部、魚珠健康中心等:全院保潔、各類維修維護(hù)、院內(nèi)電梯維護(hù)期間用電安全、原職工宿舍保潔及垃圾清運(yùn)、停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及秩序管理等工作。四、★管理要求(一)衛(wèi)生保潔要求(1)清潔衛(wèi)生范圍是院內(nèi)各個(gè)科室、行政辦公區(qū)域、各病區(qū)、醫(yī)護(hù)辦公室、會(huì)議室、接待室及其他公共區(qū)域、公共廁所等院內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。各病區(qū)實(shí)行一崗一人制,由科室主任負(fù)責(zé)主管,科室保潔人員須聽從科室主任安排;公共廁所應(yīng)滿足廁所革命的要求,實(shí)行10小時(shí)專人管理,原則上每個(gè)公共廁所每半小時(shí)內(nèi)保潔一次,保證廁所無異味;每周需安排一個(gè)病區(qū)進(jìn)行大掃除,每?jī)芍軐?duì)醫(yī)院門面地面進(jìn)行清洗;負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾及生活垃圾的分類、收集、清運(yùn)等工作,另外,如國(guó)家或地方對(duì)垃圾分類工作有進(jìn)一步要求,所需垃圾分類收集容器的購(gòu)置和更新由采購(gòu)人負(fù)責(zé),中選供應(yīng)商負(fù)責(zé)按照最新的要求設(shè)置收集容器的擺放位置,并確保垃圾分類、收集、清運(yùn)等各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照國(guó)家或地方的規(guī)定執(zhí)行;因中選供應(yīng)商原因?qū)е虏少?gòu)人受到相關(guān)部門處罰或通報(bào),中選供應(yīng)商須承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。(2)負(fù)責(zé)洗手間清潔用具等日常消耗品的配置及更換清潔物料及工具(相關(guān)費(fèi)用由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé),采購(gòu)人可提供存放消耗品倉(cāng)庫(kù))。(3)負(fù)責(zé)本物業(yè)規(guī)劃物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護(hù)和管理。包括給排水管道、落水管、消防水池、生活水池、道路、化糞池、溝渠、井道、室外泵房、路燈、垃圾房、自行車棚、停車場(chǎng)等,全院化糞池29個(gè),職工宿舍5個(gè),每季度清理化糞池至少1次,一年最少兩次,如化糞池填滿物業(yè)公司務(wù)必安排抽取,每周清理溝渠1次,管理區(qū)域范圍室外綠化的養(yǎng)護(hù)和管理,定期修剪院內(nèi)綠化。(4)對(duì)于發(fā)熱門診、病區(qū)等其他區(qū)域必須按照感控科要求進(jìn)行消毒保潔,醫(yī)院組織的感控培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等所有培訓(xùn),務(wù)必全體人員參與培訓(xùn)并通過相關(guān)考核。(5)全體保潔人員務(wù)必崗前培訓(xùn),熟悉醫(yī)療垃圾捆扎要求,按照醫(yī)院感控科要求進(jìn)行收送處理。(6)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須熟悉防疫要求及政策,務(wù)必按照相關(guān)條例調(diào)整保潔、消毒、巡查醫(yī)院各區(qū)域衛(wèi)生的工作。(二)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行和管理(1)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施強(qiáng)電、弱電設(shè)備的日常維護(hù)、運(yùn)行和管理。空調(diào)基本維修和維護(hù)、配合電梯維護(hù)人員進(jìn)行電梯維修,物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督專業(yè)公司的維修保養(yǎng)工作及質(zhì)量。物業(yè)管理公司在與第三方簽訂維保協(xié)議(合同)前,須將維保公司資質(zhì)、項(xiàng)目及內(nèi)容提交采購(gòu)人進(jìn)行審核同意,之后報(bào)采購(gòu)人備案。另外,物業(yè)管理公司應(yīng)配合采購(gòu)人每月對(duì)醫(yī)院本部、下沙門診、原職工宿舍摘錄水電表數(shù)據(jù),整理統(tǒng)計(jì)后將數(shù)據(jù)交至采購(gòu)人。具體要求:①供電設(shè)備監(jiān)控維護(hù)——應(yīng)實(shí)行24小時(shí)配送電運(yùn)行值班監(jiān)控。一般故障應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)修復(fù);復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的,應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系、向使用單位報(bào)告,零修合格率應(yīng)達(dá)到100%?!獞?yīng)定期巡視維護(hù)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備,加強(qiáng)對(duì)低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路的重點(diǎn)檢測(cè),確保公共照明、指示燈具線路、開關(guān)保持完好和安全使用?!獞?yīng)在雷雨季節(jié)每半月巡查1次避雷設(shè)施,非雷雨季節(jié)每季度巡查1次,保持性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?!獞?yīng)及時(shí)完成零修、小修,并做好檢修維護(hù)記錄。注:本條包含辦公區(qū)供電系統(tǒng)、高低壓電器設(shè)備、電氣照明裝置等運(yùn)行與日常使用維護(hù)②弱電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)——應(yīng)定期巡檢弱電設(shè)備和信號(hào)線路,及時(shí)排除運(yùn)行安全隱患,并做好巡檢維護(hù)記錄,零修合格率應(yīng)達(dá)到100%。③暖通空調(diào)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)空調(diào)外表、空調(diào)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行清洗,處理空調(diào)漏水等基本情況。(2)、負(fù)責(zé)協(xié)助第三方污水處理站公司進(jìn)行管理及藥物的投放,每次投藥需做好相關(guān)記錄及臺(tái)賬,并協(xié)助第三方工作人員對(duì)污水處理站里的設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。(三)、其他要求1、若采購(gòu)人臨時(shí)有任務(wù)安排,中選供應(yīng)商須服從并配合完成任務(wù)。2、采購(gòu)人提供管理用房給物業(yè)管理公司使用,但物業(yè)管理公司應(yīng)按照實(shí)際產(chǎn)生的水、電向采購(gòu)人交付費(fèi)用。物業(yè)管理公司不得改變其用途。3、采購(gòu)人不負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理公司人員的食宿、交通。4、在物業(yè)管理服務(wù)期內(nèi),由于物業(yè)管理公司責(zé)任造成群眾、采購(gòu)人人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的,由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)賠償。物業(yè)管理公司需購(gòu)買一定保額的公眾責(zé)任險(xiǎn),以保障采購(gòu)人的利益。5、物業(yè)管理公司工作人員在院內(nèi)范圍內(nèi)發(fā)生違法、違規(guī)行為的,所造成一切后果及損失,由物業(yè)管理公司承擔(dān)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。6、招標(biāo)文件是合同的組成部分,雙方必須自覺履行,違反應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7、負(fù)責(zé)協(xié)助處理自然災(zāi)害、火災(zāi)、外部沖擊等突發(fā)事件。8、人員需求提供相應(yīng)的服務(wù)人員,增加人員費(fèi)用雙方協(xié)商額外支付。9、物業(yè)管理公司應(yīng)配備有抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、疏通下水道等設(shè)備,以備應(yīng)急之需,相關(guān)柴油等耗材由采購(gòu)人承擔(dān)。10、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)建立與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的管理體系并形成文件,具體包括但不限于以下制度:(1)協(xié)助符合資質(zhì)的第三方檢測(cè)公司建立房屋安全狀況定期檢查制度,確保正常使用和完好等級(jí);(2)制定供水管理、給排水系統(tǒng)維保和節(jié)約用水制度、應(yīng)急處置預(yù)案并認(rèn)真落實(shí),保證給排水系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用;(3)協(xié)助符合資質(zhì)的第三方檢測(cè)公司建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、安全管理等制度和運(yùn)行管理檔案、應(yīng)急處置預(yù)案,確保設(shè)備運(yùn)行和正常使用;(4)建立空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度、安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置預(yù)案,確保設(shè)備運(yùn)行和正常使用;(5)建立配送電運(yùn)行、電氣維修、配電房管理等制度和各項(xiàng)設(shè)備檔案,制定突發(fā)事件應(yīng)急處置程序和臨時(shí)用電管理措施,節(jié)約用電;(6)建立弱電系統(tǒng)、弱電設(shè)備運(yùn)行管理和日常巡檢維護(hù)制度,確保弱電設(shè)備和信號(hào)線路正常運(yùn)行;(7)建立辦公用房區(qū)域和公共場(chǎng)地區(qū)域的保潔服務(wù)工作制度并認(rèn)真落實(shí),確保辦公環(huán)境衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美;(8)建立綠化服務(wù)工作制度并認(rèn)真落實(shí),確保室外綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀完好無損;(9)建立保密安全管理制度,明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)及對(duì)相關(guān)人員的保密要求,從制度層面防范失泄密風(fēng)險(xiǎn);物業(yè)公司需與駐點(diǎn)人員簽署保密責(zé)任書,同時(shí)提供給采購(gòu)人留底使用。(10)建立垃圾強(qiáng)制分類、收集、清運(yùn)管理制度;(11)建立健全節(jié)能減排日常管理制度,認(rèn)真落實(shí)節(jié)能減排考核和整改要求,切實(shí)發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排示范作用。(12)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行綜合計(jì)價(jià),即:物業(yè)管理成本+法定稅費(fèi)+利潤(rùn),停車場(chǎng)收費(fèi)由物業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),危及車輛安全或未阻止停放導(dǎo)致的損失,又物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)承擔(dān)。五、★崗位人數(shù)及要求:服務(wù)人員具體崗位設(shè)置要求至少投入35人,年齡為55歲以下,崗位要求:保潔崗位23個(gè)27人次,發(fā)熱門診藥物配送人員崗位1個(gè)(24小時(shí)制),急診擔(dān)架工崗位2個(gè)3人次,具體人員配置請(qǐng)查看附件,部分崗位根據(jù)疫情發(fā)展情況進(jìn)行增加或減少,具體按照采購(gòu)人需求而定,費(fèi)用由雙方協(xié)商。保潔人員應(yīng)服從科室責(zé)任制,聽從科室主任安排,實(shí)行一人一崗,不得竄崗,其他公共區(qū)域由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,專人專區(qū)。序號(hào)崗位人數(shù)(人)人員素質(zhì)要求1項(xiàng)目經(jīng)理1①具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。②熟悉醫(yī)院物業(yè)管理工作。③有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力。2保潔崗27①3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉地毯、木質(zhì)地板、石材清潔工作。②年齡要求:55周歲以下,其中50周歲以下不少于15人。③外地戶口需要本地人擔(dān)?;蛴僧?dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明,政治清白。3藥物及標(biāo)本配送員1①年齡要求:50周歲以下。②外地戶口需要本地人擔(dān)保或由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明,政治清白。4擔(dān)架工3①3年以上工作經(jīng)驗(yàn),男性。②年齡要求:55周歲以下。③外地戶口需要本地人擔(dān)?;蛴僧?dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明,政治清白。5水電人員2①持有電工上崗證,3年以上電工工作經(jīng)驗(yàn),熟悉強(qiáng)弱電工作;=2\*GB3②必須有一名水電工熟悉高壓電并持有操作高壓電證書。③要求45周歲以下男性。④外地戶口需要本地人擔(dān)保或由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明,政治清白。6電梯安全員1①年齡要求:50周歲以下。②外地戶口需要本地人擔(dān)保或由當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪證明,政治清白。③持有電梯安全員上崗證。說明:中選供應(yīng)商必須安排專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,并且保證該項(xiàng)目經(jīng)理能在每天24小時(shí)之內(nèi)隨時(shí)接受甲方的工作指令,及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和完成響應(yīng)的工作。工作人員薪金要求。工作人員薪金等福利由中選供應(yīng)商負(fù)責(zé),按廣州市勞動(dòng)用工相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不低于廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn);如因用工引起的勞動(dòng)糾紛問題由中選供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決。中選供應(yīng)商應(yīng)按廣州市勞動(dòng)部門的相關(guān)要求為工作人員按工資比例交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金;同時(shí)須為工作人員負(fù)責(zé)第三者責(zé)任險(xiǎn)和員工意外保險(xiǎn)。(三)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及具體崗位要求項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)項(xiàng)目所屬人員按照物業(yè)管理委托合同的有關(guān)內(nèi)容,為采購(gòu)人提供專業(yè)化、一體化管理,接受采購(gòu)人的監(jiān)督,并接受檢查指導(dǎo)和考核。認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和管理處有關(guān)規(guī)章制度,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平和領(lǐng)導(dǎo)工作高效。組織制定項(xiàng)目員工的年度培訓(xùn)大綱,配合相關(guān)職能部門對(duì)各員工的日常操作規(guī)范,服務(wù)技能等進(jìn)行培訓(xùn),提高工作水平。堅(jiān)持每天巡檢,發(fā)現(xiàn)潛在及存在的問題,提出合理意見。完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。清潔衛(wèi)生服務(wù)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有區(qū)域(含各科室、公共區(qū)域、公共通道、走廊、梯道、臺(tái)階、電梯間、公共衛(wèi)生間等)的衛(wèi)生清潔、消毒工作和與衛(wèi)生清潔工作相關(guān)的其他工作,做好衛(wèi)生清潔工作,所有保潔人員必須實(shí)行一人一崗制。所有清潔人員需經(jīng)過采購(gòu)人指定人員進(jìn)行培訓(xùn)后,方可上崗,需嚴(yán)格按照培訓(xùn)時(shí)的要求,進(jìn)行清洗等工作。如無法滿足要求,采購(gòu)人有權(quán)要求中選供應(yīng)商重新調(diào)整人員。對(duì)洗手間進(jìn)行不間斷保潔,及時(shí)清洗洗手間內(nèi)部以及添加相關(guān)用品。清潔工作要嚴(yán)格按采購(gòu)人要求購(gòu)買相關(guān)品牌洗滌用品并按規(guī)定要求進(jìn)行清洗保潔,確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立消殺工作管理制度。根據(jù)衛(wèi)生部門要求及實(shí)際情況督辦消殺公司定期開展消殺工作,有效控制老鼠、蚊蟲孳生,每月定期對(duì)各類病蟲害進(jìn)行一次消殺預(yù)防控制。做好墻體、內(nèi)墻面、易損、易銹門、窗、樓梯護(hù)手及相關(guān)部件維護(hù),做到隨損隨補(bǔ);每周至少1次清潔玻璃門窗、。負(fù)責(zé)按照采購(gòu)人規(guī)定的品牌做好清潔用品(毛巾、廁刷、全能水、圍裙、拖把掃把等)的及時(shí)購(gòu)買與添加,費(fèi)用由中選供應(yīng)商自行承擔(dān)。每日將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的垃圾收集運(yùn)到指定集納地點(diǎn),做到日產(chǎn)日清。其他臨時(shí)性的、突擊性的任務(wù),需按照采購(gòu)人的要求及時(shí)完成。工作標(biāo)準(zhǔn):無積水、無雜物、無積塵、無蛛網(wǎng)、無異味、無蚊蠅鼠等害蟲滋生;符合環(huán)保規(guī)定,符合實(shí)驗(yàn)環(huán)境要求。清洗器皿干凈無殘留物,滿足實(shí)驗(yàn)需求。負(fù)責(zé)所屬范圍的的衛(wèi)生清潔工作,保證干凈整潔,達(dá)到采購(gòu)人要求。采購(gòu)人可根據(jù)工作內(nèi)容及需求調(diào)整人員安排。中選供應(yīng)商對(duì)上述工作內(nèi)容需求,需提供具體管理服務(wù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。清潔部日常工作流程清潔員工的工作班時(shí)間為星期一至星期日7:30-17:30,遇評(píng)審檢查等特殊情況根據(jù)采購(gòu)人需求安排。具體工作安排如下:(1)保潔人員:負(fù)責(zé)所有科室、公共區(qū)域,洗手間,電梯等,工作人員上下班經(jīng)過的走火樓梯。清潔主管日常工作流程保潔所有共公區(qū)域及廣場(chǎng)進(jìn)行清掃,巡查各樓層公共區(qū)域否干凈整潔,檢查洗手間是否干凈整潔,有無紙巾,洗手液等日用品。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及整改,檢查公共區(qū)域及值班室衛(wèi)生情況,巡查各崗位工作情況,必要時(shí)協(xié)助崗位員工完成工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出整改。每月不定時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行禮貌禮節(jié)和技能培訓(xùn)。如有新員工在崗的要手把手的教會(huì)直到熟悉為止。維保工程類負(fù)責(zé)全院、水、電、弱電、電梯、消防設(shè)施、以及通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維護(hù)、維修和申報(bào)等工作。1.負(fù)責(zé)全院供配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理和維護(hù);2.負(fù)責(zé)全院照明系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理和維護(hù),即時(shí)更換修復(fù)損壞的照明設(shè)施;3.負(fù)責(zé)全院給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行與管理,定期維護(hù),即時(shí)維修、更換;4.負(fù)責(zé)全院分體空調(diào)的基本維護(hù)、維修,負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)等設(shè)備需要每月進(jìn)行測(cè)試使用;5.負(fù)責(zé)全院強(qiáng)弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理和維護(hù);6.協(xié)助第三方符合資質(zhì)的維保公司負(fù)責(zé)全院消防設(shè)備、設(shè)施和器材的添置、維護(hù)、填充與使用、有效;每季度至少檢查一次,并做好登記,按時(shí)更換過期消防設(shè)施;對(duì)安全出口、樓道、疏散通道進(jìn)行警醒提示和不定期的檢查;7.負(fù)責(zé)全院房屋本體的維護(hù)、保養(yǎng)和管理;8.其他與物業(yè)設(shè)施、設(shè)備使用、維護(hù)和管理有關(guān)的事項(xiàng);9.中選供應(yīng)商要有熟練、專職、具備上崗資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行管理、保養(yǎng)和一般性維修;10.每月抄表水電(包括本院、下沙門診、學(xué)生宿舍等)。收到停水停電通知后,及時(shí)張貼通知,通知到采購(gòu)人;11.設(shè)施設(shè)備單件、單次維修、耗材、更新改造、運(yùn)行維修、房屋本體的維修養(yǎng)護(hù)、空調(diào)清洗及零星維修工程等的費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。中選供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際需求事先制定零部件和物料購(gòu)置計(jì)劃報(bào)采購(gòu)人購(gòu)置,然后到采購(gòu)人處領(lǐng)取材料。其他要求日常工作要求空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)等設(shè)備需要每月進(jìn)行測(cè)試使用,并且根據(jù)使用情況完成記錄資料;定期對(duì)整棟院內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行排查,包括但不僅限于排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行排查和維護(hù);應(yīng)急工作要求當(dāng)日常刮風(fēng)和大雨天氣,或者廣州市發(fā)布黃色或以上級(jí)別預(yù)警信號(hào)的時(shí)候,中選供應(yīng)商必須馬上做好相應(yīng)的預(yù)警預(yù)案,安排工作人員對(duì)大樓進(jìn)行全面排查,并出具排查記錄資料。其他要求中選供應(yīng)商需保證24小時(shí)接受采購(gòu)人的合理要求和建議,特別是工作中存在違反本次采購(gòu)需求和合同約定的時(shí)候,必須馬上整改至采購(gòu)人滿意為止。日常管理與服務(wù)(1)服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合法律法規(guī)的要求。(2)各項(xiàng)服務(wù)要做
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