2024云游戲平臺計費系統(tǒng)計費性能技術(shù)要求和測試方法

云游戲平臺計費系統(tǒng)計費性能技術(shù)要求和測試方法目??次1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 13.1術(shù)語和定義 14技術(shù)要求 24.1總體要求 24.2資費方案要求 24.3訂閱計費模式要求 34.4按量計費模式要求 34.5買斷式計費模式要求 44.6費用計算要求 44.7計費詳單要求 44.8計費差錯率要求 44.9計費提醒要求 44.10未成年人保護要求 54.11時間要求 55測試要求 55.1信息模板提供要求 56測試工具要求 57測試項 57.1測試項目1：資費方案檢查 57.2測試項目2：訂閱計費模式檢查 97.3測試項目3：按量計費模式檢查 107.4測試項目4：買斷式計費模式檢查 107.5測試項目5：費用計算檢查 117.6測試項目6：計費詳單檢查 127.7測試項目7：計費差錯率檢查 137.8測試項目8：計費提醒檢查 137.9測試項目9：未成年人保護要求 14云游戲平臺計費系統(tǒng)計費性能技術(shù)要求和測試方法范圍本文件規(guī)定了云游戲計費系統(tǒng)計費性能的技術(shù)要求和測試方法，以及測試要求、測試工具要求和測試項。本文件適用于面向玩家用戶計費的云游戲平臺，用于指導(dǎo)開展云游戲計費系統(tǒng)計費性能測試。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。T/TAF118—2022云游戲術(shù)語和定義術(shù)語和定義術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。云游戲cloudgaming將游戲放在云端服務(wù)器運行的游戲方式?！霸朴螒颉蹦Ｊ较拢螒虻拇鎯?、計算、渲染等都在云端完成，玩家可以通過任意終端隨時隨地的體驗到高品質(zhì)游戲。[來源:T/TAF118—2022]云游戲玩家cloudgamingplayer云游戲使用者，是以個人消費為目的而購買、使用云游戲產(chǎn)品和服務(wù)的個體社會成員，是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者。[來源:T/TAF118—2022]云游戲運營商cloudgamingoperator云游戲運營者，通過自主開發(fā)或取得其它游戲開發(fā)商的代理權(quán)運營云游戲，以出售游戲時間、游戲道具或相關(guān)服務(wù)為玩家提供增值服務(wù)和放置游戲內(nèi)置廣告，從而獲得收入的公司。[來源:T/TAF118—2022]云游戲平臺cloudgamingplatform基于游戲云化技術(shù)，向玩家用戶提供即點即玩、跨終端云游戲體驗的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。其串聯(lián)游戲內(nèi)容、云技術(shù)方案、電信網(wǎng)絡(luò)、硬件終端等上下游服務(wù)，通過內(nèi)容推薦、營銷推廣等產(chǎn)品運營手段打通端到端用戶場景，處于云游戲產(chǎn)業(yè)鏈的核心。[來源:T/TAF118—2022]付費類型paymenttype付費相較于提供服務(wù)的先后順序類型，即預(yù)付費和后付費兩種類型。計費模式billingmode根據(jù)不同的定價策略和計費數(shù)據(jù)，計算云游戲費用的方式，常見的計費模式包括訂閱計費（如包年、包月、包周）、按量計費（如按使用時長）和買斷式計費。計費單元chargingunit用于計費的使用量的最小單位。計費詳單chargingdetailrecord計費數(shù)據(jù)詳細記錄。技術(shù)要求總體要求云游戲運營商通過云游戲平臺提供服務(wù)并向玩家用戶收取費用，在計費過程中應(yīng)做到：資費方案全面、明示且與計費實現(xiàn)相符，服務(wù)用量計算準確，費用準確，計費詳單包含必要內(nèi)容，為玩家用戶提供必要的計費提醒。資費方案要求資費方案說明云游戲平臺應(yīng)向玩家用戶提供云游戲服務(wù)資費方案說明，云游戲平臺計費實現(xiàn)應(yīng)符合資費方案說明。付費類型向玩家用戶提供的資費方案應(yīng)明確相關(guān)云游戲支持的付費類型。計費項向玩家用戶提供的資費方案應(yīng)包含相關(guān)云游戲的全部計費項，并明確計費項含義、費用計算方法和價格。計費模式云游戲基本計費模式包括訂閱計費、按量計費和買斷式計費。向玩家用戶提供的資費方案應(yīng)明確各計費項支持的計費模式。計費單元對于按量計費模式，向玩家用戶提供的資費方案應(yīng)明確計費單元的設(shè)置和不足一個計費單元部分的取整方式，計費單元的設(shè)置和取整規(guī)則應(yīng)與實際情況相符合。資費方案變更當云游戲平臺變更資費方案時，向玩家用戶提供資費方案變更說明，計費實現(xiàn)應(yīng)符合資費方案變更說明。退訂和退費向玩家用戶提供的資費方案應(yīng)包含云游戲的退訂和退費規(guī)則且與實際情況相符合。訂閱計費模式要求訂閱時長云游戲平臺應(yīng)向游戲玩家明示用戶訂閱時長的具體天數(shù)，且對訂閱時長計算準確。自動續(xù)訂對于訂閱計費模式，當云游戲平臺支持自動續(xù)訂時，應(yīng)至少在玩家用戶訂購環(huán)節(jié)和訂閱周期內(nèi)的使用環(huán)節(jié)，提供明顯的用戶設(shè)置功能，供用戶選擇是否自動續(xù)訂。按量計費模式要求時長計費開始時間和結(jié)束時間按時長用量計費模式的典型場景是云游戲平臺按玩家用戶游戲使用時長計算用量，收取費用或核減已購、試玩時長資源。對于按時長用量計費模式，云游戲平臺應(yīng)在收到用戶開始游戲請求且終端與云游戲?qū)嵗倪B接和音視頻流傳輸通道已建立后開始計費；云游戲平臺在出現(xiàn)以下任一情況后立即停止計費：a)用戶操作結(jié)束游戲；b）終端與游戲?qū)嵗逆溄雍鸵粢曨l流傳輸通道斷開。云游戲平臺的計費時長用量分辨力不低于1分鐘。時長計費合格指標云游戲運營商用于計費的使用時長與測試工具實測的使用時長之差為使用時長誤差，使用時長誤差符合公式（1）則判定為合格。QUOTE-1min≤VJ-VY式中：QUOTEVJVJ--云游戲運營商提供的云游戲?qū)嵗氖褂脮r長；QUOTEVYVY--測試工具實測的使用時長，由測試過程中的開始和結(jié)束時間計算得到。QUOTE-2s-Ts買斷式計費模式要求對于買斷式計費模式，云游戲平臺應(yīng)向玩家用戶明確說明買斷的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)使用限制條件，玩家用戶按照平臺規(guī)則應(yīng)能正常使用已買斷的服務(wù)。費用計算要求云游戲平臺費用計算應(yīng)符合向玩家用戶提供的資費方案，結(jié)果應(yīng)準確。計費詳單要求云游戲平臺應(yīng)滿足以下計費詳單相關(guān)要求：a）向玩家用戶提供計費詳單查詢功能，計費詳單包括保留期限內(nèi)的用戶全部計費記錄；b）向玩家用戶明確計費詳單保留期限，保留期限應(yīng)不小于6個自然月；c）每條計費記錄至少包含消費時間、對應(yīng)消費內(nèi)容、使用量、價格、費用等信息。計費差錯率要求云游戲平臺錯誤詳單數(shù)和總詳單數(shù)之比為計費差錯率，計費差錯率應(yīng)符合公式（2）。QUOTEQUOTENeN≤10-3QUOTE-2s-Ts≤V式中：Ne--錯誤詳單數(shù)。錯誤詳單是計費系統(tǒng)產(chǎn)生的多單、少單、重單、服務(wù)使用量計算錯誤、費用計算錯誤等，一條詳單包含以上多種錯誤N--總詳單數(shù)。計費提醒要求當玩家用戶出現(xiàn)訂閱到期或賬號欠費前，云游戲平臺應(yīng)提前以顯著方式提醒用戶，并告知收費詳情查詢方式。對于設(shè)置為自動續(xù)訂的云游戲服務(wù)，云游戲平臺應(yīng)在續(xù)訂生效前，以顯著方式通知玩家用戶續(xù)訂的游戲服務(wù)內(nèi)容、續(xù)訂周期等信息，并告知用戶續(xù)訂服務(wù)的收費標準和收費詳情查詢方式。上述為云游戲平臺提供計費提醒服務(wù)的基本要求。未成年人保護要求4.10.1未成年人身份驗證云游戲平臺應(yīng)支持未成年人身份確認機制。4.10.2未成年人游戲時長限制云游戲平臺應(yīng)支持對未成年人游戲時段、時長的控制，明確說明相關(guān)控制規(guī)則，控制時段和控制時長用量的實現(xiàn)應(yīng)與規(guī)則相符。4.10.3未成年人消費管理要求云游戲平臺應(yīng)支持對未成年人的消費管理，明確說明相關(guān)消費管理規(guī)則，實現(xiàn)與規(guī)則相符。時間要求云游戲平臺計費系統(tǒng)時間與北京時間的偏差應(yīng)在±15秒范圍內(nèi)。測試要求5.1信息模板提供要求云游戲運營商應(yīng)提供欠費提醒信息模板和自動續(xù)訂提醒信息模板。測試工具要求時長測試工具支持開始計費和結(jié)束計費時間記錄和使用時長計算功能，并支持與云游戲運營商提供的對應(yīng)用量時長結(jié)果進行比對。時長測試工作支持記錄用戶開始、結(jié)束使用云游戲的過程。測試工具的時鐘頻率準確度應(yīng)優(yōu)于50ppm，時長測試工具時間與北京時間偏差不大于±15秒。時長測試工具記錄的開始時間、停止時間和計費時長的分辨力均應(yīng)不低于1秒。測試工具的使用時長測量范圍最小值應(yīng)不大于1分鐘，最大值應(yīng)不小于1個自然月。測試項測試項目1：資費方案檢查7.1.1資費方案說明檢查測試編號：1.1項目：資費方案檢查分項目：資費方案說明檢查a)測試目的：檢查云游戲運營商應(yīng)向玩家用戶提供明確的云游戲服務(wù)資費方案說明b)預(yù)置條件：c)測試流程：1)查看云游戲服務(wù)網(wǎng)站或客戶端中幫助、訂購等頁面，檢查是否含有資費方案說明的內(nèi)容；2)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：云游戲服務(wù)網(wǎng)站相關(guān)頁面和付費提醒信息樣例中含有資費方案說明的內(nèi)容測試說明：測試編號：1.2項目：資費方案檢查分項目：付費類型檢查a)測試目的：檢查向玩家用戶提供的資費方案，應(yīng)明確相關(guān)云游戲服務(wù)支持的付費類型b)預(yù)置條件：在云游戲服務(wù)網(wǎng)站中找到向玩家用戶提供的資費方案內(nèi)容c)測試流程：查看資費方案中是否包含相關(guān)云游戲服務(wù)支持的付費類型說明，并記錄檢查結(jié)果d)預(yù)期結(jié)果：資費方案中含有付費類型說明測試說明：測試編號：1.3項目：資費方案檢查分項目：計費項檢查a)測試目的：檢查向玩家用戶提供的資費方案，是否包含相關(guān)云游戲服務(wù)的全部計費項，并明確各計費項含義、費用計算方法和價格b)預(yù)置條件：在云游戲服務(wù)網(wǎng)站中找到向玩家用戶提供的資費方案內(nèi)容c)測試流程：1)查看資費方案中是否包含云游戲服務(wù)計費項，并已對計費項含義、費用計算方法和價格進行說明；2)查看云游戲服務(wù)計費詳單中是否含有資費方案未說明的計費項；3)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：1)資費方案中包含云游戲服務(wù)計費項，并已對計費項含義、費用計算方法和價格進行說明；2)云游戲服務(wù)計費詳單中不含資費方案未說明的計費項。測試說明：部分云游戲服務(wù)在訂購頁面對價格進行說明測試編號：1.4項目：資費方案檢查分項目：計費模式檢查a)測試目的：檢查向玩家用戶提供的資費方案，應(yīng)明確各計費項支持的計費模式b)預(yù)置條件：在云游戲服務(wù)網(wǎng)站或客戶端中找到向玩家用戶提供的資費方案內(nèi)容c)測試流程：查看資費方案中是否包含各計費項支持的計費模式，并記錄檢查結(jié)果d)預(yù)期結(jié)果：資費方案中含有各計費項支持的計費模式測試說明：測試編號：1.5項目：資費方案檢查分項目：計費單元檢查a)測試目的：檢查向玩家用戶提供的資費方案，應(yīng)明確計費單元的設(shè)置和不足一個計費單元部分的取整方式，計費單元的設(shè)置和取整規(guī)則與實際情況相符合b)預(yù)置條件：在云游戲服務(wù)網(wǎng)站中找到向玩家用戶提供的資費方案內(nèi)容c)測試流程：1)查看資費方案中是否包含計費單元的設(shè)置和不足一個計費單元部分的取整方式；2)查看資費方案計費單元的設(shè)置和取整規(guī)則是否與實際情況相符；3)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：資費方案中含有計費單元的設(shè)置和不足一個計費單元部分的取整方式，計費單元的設(shè)置和取整規(guī)則與實際情況相符合測試說明：測試編號：1.6項目：資費方案檢查分項目：資費方案變更檢查a)測試目的：檢查當云游戲服務(wù)平臺變更資費方案時，云游戲運營商應(yīng)向玩家用戶提供資費方案變更說明，計費實現(xiàn)應(yīng)符合資費方案變更說明；b)預(yù)置條件：云游戲服務(wù)平臺發(fā)生過資費方案變更c)測試流程：1)當云游戲服務(wù)平臺發(fā)生過資費方案變更時，云游戲運營商提供資費方案變更說明記錄；2)查看資費方案變更說明記錄，檢查計費實現(xiàn)情況；3)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：云游戲運營商應(yīng)向玩家用戶提供資費方案變更說明，計費實現(xiàn)符合資費方案變更說明測試說明：測試編號：1.7項目：資費方案檢查分項目：退訂和退費檢查a)測試目的：檢查向玩家用戶提供的資費方案，應(yīng)包含云游戲服務(wù)的退訂和退費規(guī)則；b)預(yù)置條件：在云游戲服務(wù)網(wǎng)站中找到向玩家用戶提供的資費方案內(nèi)容c)測試流程：1)查看資費方案中是否包含云游戲服務(wù)的退訂和退費規(guī)則；2)開通云游戲服務(wù)一段時間；3)退訂已開通的云游戲服務(wù)，查看是否與退訂和退費規(guī)則情況相符；4)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：資費方案中含有云游戲服務(wù)的退訂和退費規(guī)則，且退費規(guī)則與實際情況相符測試說明：測試項目2：訂閱計費模式檢查測試編號：2.1項目：訂閱計費模式檢查分項目：訂閱時長檢查a)測試目的：檢查云游戲運營商是否向游戲玩家明示用戶訂閱時長的具體天數(shù)，對訂閱時長是否計算準確b)預(yù)置條件：被測云游戲支持訂閱計費模式c)測試流程：1)開通訂閱模式云游戲服務(wù)，檢查訂購操作界面，是否明示了訂閱時長的具體天數(shù)；2)獲取采用訂閱計費模式的云游戲服務(wù)計費數(shù)據(jù)和對應(yīng)資費方案；3)檢查訂閱時長計算準確性；4)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：云游戲運營商向游戲玩家明示用戶訂閱時長的具體天數(shù)，且用于計費的訂閱時長與資費方案中的時長一致測試說明：測試編號：2.2項目：訂閱計費模式檢查分項目：自動續(xù)訂檢查a)測試目的：檢查對于訂閱計費模式，當提供的云游戲服務(wù)支持自動續(xù)訂時，云游戲運營商應(yīng)至少在玩家用戶訂購和實例管理這兩類操作界面中，設(shè)置明確的操作選項，供用戶選擇是否自動續(xù)訂b)預(yù)置條件：被測云游戲采用訂閱計費模式，且支持自動續(xù)訂c)測試流程：1)開通云游戲服務(wù)，檢查訂購和實例管理操作界面是否提供了自動續(xù)訂的操作選項；2)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：在訂購和實例管理操作界面，均存在設(shè)置是否自動續(xù)訂的操作選項測試說明：測試項目3：按量計費模式檢查測試編號：3.1項目：按量計費模式檢查分項目：時長計費分辨力檢查a)測試目的：檢查云游戲運營商計費詳單的計費時長用量分辨力不低于1分鐘b)預(yù)置條件：被測云游戲采用按量計費模式，含有c)測試流程：1)開通云游戲服務(wù)并使用，產(chǎn)生費用；2)云游戲運營商提供測試實例在測試時間段的計費詳單和資費方案；3)檢查被測云游戲服務(wù)計費詳單中計費時長用量的分辨力。d)預(yù)期結(jié)果：被測云游戲服務(wù)計費詳單中計費時長用量的分辨力不低于1分鐘測試說明：測試編號：3.2項目：按量計費模式檢查分項目：時長合格檢查a)測試目的：檢查云游戲運營商計費詳單的計費時長準確性b)預(yù)置條件：被測云游戲采用按量計費模式，含有c)測試流程：1)開通云游戲服務(wù)并使用；2)云游戲運營商提供測試實例在測試時間段的計費詳單；3)比對測試工具實例的使用時長與云游戲提供商用于計費的使用時長。d)預(yù)期結(jié)果：云游戲運營商用于計費的使用時長與測試工具實測的使用時長之差符合4.4.2節(jié)要求測試說明：測試項目4：買斷式計費模式檢查測試編號：4.1項目：買斷式計費模式檢查分項目：買斷式計費模式檢查a)測試目的：檢查云游戲運營商向云游戲用戶提供已購買的買斷式服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)使用限制條件；云游戲用戶按照平臺規(guī)則能正常使用已買斷的服務(wù)b)預(yù)置條件：在云游戲服務(wù)網(wǎng)站中能找到向云游戲用戶提供的服務(wù)內(nèi)容和使用限制條件c)測試流程：1)開通買斷式云游戲服務(wù)；2)檢查被測云游戲服務(wù)是否提供已購買的買斷式服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)使用限制條件；3)檢查是否按照平臺規(guī)則正常使用已買斷的服務(wù)；4)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：訂購和實際管理操作界面均存在用戶訂購的服務(wù)內(nèi)容和使用限制條件；云游戲用戶可以正常使用已買斷的云游戲服務(wù)測試說明：測試項目5：費用計算檢查測試編號：5.1項目：費用計算檢查分項目：a)測試目的：檢查云游戲運營商服務(wù)費用計算準確且符合向玩家用戶提供的資費方案b)預(yù)置條件：c)測試流程：1)開通云游戲服務(wù)并使用，產(chǎn)生費用；2)云游戲運營商提供測試實例在測試時間段的計費詳單和資費方案；3)檢查被測云游戲服務(wù)計費詳單的各類計費項價格與資費方案是否一致；4)使用被測云游戲服務(wù)計費詳單中的價格和用量信息計算費用；5)比較計算得到的費用與計費詳單記錄的費用是否一致。d)預(yù)期結(jié)果：1)計費詳單中各類計費項價格與資費方案一致；2)計算得到的費用與計費詳單記錄的費用一致。測試說明：測試項目6：計費詳單檢查測試編號：6.1項目：計費詳單檢查分項目：詳單保留期限檢查a)測試目的：檢查云游戲運營商向玩家用戶提供云游戲服務(wù)計費詳單，并明確計費詳單保留期限，保留期限應(yīng)不小于6個自然月b)預(yù)置條件：c)測試流程：查詢保留期限內(nèi)的計費詳單d)預(yù)期結(jié)果：計費詳單保留期限不小于6個自然月測試說明：測試編號：6.2項目：計費詳單檢查分項目：詳單查詢a)測試目的：檢查計費詳單能否支持玩家用戶在線查詢b)預(yù)置條件：c)測試流程：1)檢查云游戲服務(wù)網(wǎng)站是否支持玩家用戶在線查詢；2)記錄檢查結(jié)果。d)預(yù)期結(jié)果：支持玩家用戶在線查詢測試說明：測試編號：6.3項目：計費詳單檢查分項目：詳單內(nèi)容檢查a)測試目的：檢查云游戲服務(wù)計費詳單包括消費時間、對應(yīng)服務(wù)內(nèi)容、使用量、價格、費用的字段內(nèi)容b)預(yù)置條件：c)測試流程：查看云游戲運營商提供的云游戲服務(wù)計費詳單，檢查計費詳單字段d)預(yù)期結(jié)果：包括消費時間、對應(yīng)服務(wù)內(nèi)容、使用量、價格、費用的字段內(nèi)容測試說明：測試項目7：計費差錯率檢查測試編號：7.1項目：計費差錯率檢查分項目：a)測試目的：檢查云游戲運營商提供的云游戲服務(wù)計費差錯率符合4.8節(jié)要求b)預(yù)置條件：c)測試流程：1)進行4.4.2節(jié)測試，生成有效使用時長的測試數(shù)據(jù)原則上不少于5000條；2)統(tǒng)計錯誤單數(shù)3)計算計費差錯率。d)預(yù)期結(jié)果：使用時長差錯率應(yīng)不大于1×10-3測試說明：測試項目8：計費提醒檢查測試編號：8.1項目：提醒檢查分項目：a)測試目的：檢查云游戲用戶賬號即將出現(xiàn)欠費、在續(xù)訂生效前，是否對用戶進行提醒；檢查信息內(nèi)容是否符合4.9節(jié)要求b)預(yù)置條件：c)測試流程：1)檢查云游戲運營商是否對自動續(xù)訂進行信息提醒；2)