打造一個有調性店鋪

打造一個有調性的店鋪1、什么是調性？2、什么好處？3、我該如何做？貨店人產品體驗互動體驗店鋪體驗1、產品體驗痛點解決消費者的問題滿足消費者的欲望挖掘消費者的未知癢點賣點對于運營者來說

產品體驗=產品信息再設計關鍵點給顧客想要的別人沒有的——人無我有——（稀有性）你比別人更強的——人有我優(yōu)——（競爭力）客戶潛意識想要他自己還不知道的——（創(chuàng)意性）FAB賣點挖掘法屬性表現(xiàn)特征功能優(yōu)勢滿足需求作用利益因為…………所以…………這就意味著…………一件襯衫的描述屬性作用利益網眼布料面料挺直，不易皺看起來永遠和新衣服一樣十字線扣扣子不容易掉結實耐穿、不怕洗？？？賣點線索來源：市場地位、價格、風格、服務、概念、產地、時間、社會熱點、售后服務、附加價值、對手賣點、情景描述、店主魅力、歷史優(yōu)勢、技術創(chuàng)新、店鋪類型2、互動體驗導航群發(fā)服務服務營銷成交菜單、自動回復、店鋪、客服游戲、群發(fā)、簽到、領獎到店、核銷、成交任何一次交互都需要成本閱讀、滾屏、四處尋找他要的信息、理解信息的含義、、準確無誤的點擊或觸摸、打字、頁面加載和等待時間、使用習慣、注意力切換、記憶負荷（用戶為了完成目標而必須記住的信息）社交電商自定義菜單左菜單產品故事團隊故事媒體說聯(lián)系方式中菜單微商城右菜單發(fā)福利我的訂單用戶社群簽到/互動行業(yè)/垂直類媒體左菜單主題欄目中菜單內容精選集專欄視頻周刊右菜單社群我的訂單商務合作簽到/互動群發(fā)統(tǒng)一的格調、固定的時間、習慣的培養(yǎng)標準化的流程：固定的活動：周三競猜用群發(fā)帶動，后面完全靠自然參與標準化的話術：無處不在的：“主人”加深培養(yǎng)客戶記憶點標準化的行為：品勝的千城“當日達”提高全網用戶整體體驗3、店鋪體驗視覺營銷陳列視覺第一印象關注、興趣、購買、分享好印象=完善的視覺呈現(xiàn)首頁、詳情頁、圖文頁、活動頁、海報、H5保持一致的調性簡約、大氣、有逼格簡約設計師將設計回歸本職的一種設計理念。簡約并不是內容的簡單刪減，而是提煉設計精華，滿足美觀實用1、大標題2、大背景3、留白4、單純色彩5、纖薄文本框和按鈕營銷歡聚時刻公眾號：huanjula類目：酒類特點：人群定位、設計、O2O主要賣點：阿德萊德、愛情主要賣點：年度、女性場景設定：LOVE引導點擊：已購、點擊提示刺激點（暫無）強化視覺：傾斜，酒的擺放角度背景錯位：色調不搶，錯位的方式價格點：點擊細節(jié)一：字體效果處理細節(jié)二：陰影處理細節(jié)三：英文的處理、間距與大小成列10個產品陳列原則提高轉化率1、讓新顧客輕松找到產品，快速熟悉產品目錄A、搜索框（老用戶）B、清晰的圖形化類目導航（新用戶）C、首頁三部曲：新款，主推，熱款2、讓老顧客第一時間看到上架的新品最近的新品店鋪活動或者促銷80款特價限時搶免運費倒計時3、陳列目的是讓顧客做出決策同一空間沿時間陳列同一空間毗鄰成列4、在合適的位置推出主打產品盡量放在新顧客進來的渠道口主打產品的包裝要顯著、數(shù)據(jù)要展示5、不要輕易的更換動線和布局導航—副導航—活動廣告圖—新款區(qū)域–主打區(qū)域—產品類6.每個功能模塊展示的數(shù)量要合理主打區(qū)—推薦區(qū)—新品區(qū)7、陳列的圖片規(guī)格節(jié)省空間又要清晰表達商品特征產品占主圖80%的空間、你的賣點才是主題8、陳列中巧用文字和數(shù)據(jù)的印象收藏人數(shù)、已購買人數(shù)（從眾心理）9.每個陳列模塊之間要有清晰的劃分線條、圖形、結構等10.陳列中不可忽視的