2024年領導者管理學技能及理論基礎知識考試題與答案

第第頁2024年《領導者管理學》技能及理論基礎知識考試題與答案一、選擇題1.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法、從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是（C）。A.新來員工培訓B.提升培訓C.離職培訓D.在職培訓2.主要依靠個人經(jīng)驗來進行管理是（A）的特點。A.傳統(tǒng)管理階段B.科學管理階段C.現(xiàn)代管理階段D.當代管理階段3.一名管理者直接管理的下級人數(shù)的數(shù)量為（B）。A.管理層次B.管理幅度C.管理要素D.管理部門4、發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者,目的是影響和改變接受者的行為。這種溝通方式屬于(C)A、雙向溝通B、正式溝通C、工具式溝通D、感情式溝通5、企業(yè)的成長戰(zhàn)略包括,一體化戰(zhàn)略,以及(B)戰(zhàn)略。A、差異化B、多樣化C、集中一點D、水平化6、企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是(C)。A、綱領性B、風險性C、全局性D、挑戰(zhàn)性7、下列關于“有效的管理沖突”敘述,不正確的是(B)。A、對工作中的協(xié)調(diào)問題不斷的進行修正,努力避免因日?，嵤庐a(chǎn)生沖突B、采取回避和平息的策略,盡量避免沖突的產(chǎn)生C、為了得到好的策略和解決方法,管理者應維持團體間的建設性沖突,以迫使管理者面對過去一直忽略的問題,并導致革新8、根據(jù)生命周期理論,當下屬的成熟度處于不成熟階段應采取的領導方式是(A)。A、低關系高工作B、命令式C、參與式D、低工作低關系9、從發(fā)生的時間順序看,下列四種管理職能的排列方式,哪一種更符合邏輯些?(D)A、計劃、控制、組織、領導。B、計劃、領導、組織、控制。C、計劃、組織、控制、領導。D、計劃、組織、領導、控制。10、理論界對企業(yè)管理職能劃分說法不一,比較一致的看法是(B)A、計劃、組織、指揮、控制B、計劃、組織、領導、控制C、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制D、計劃、組織、用人、控制11、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時,他扮演的是以下哪一方面的角色(C)。A、決策角色B、經(jīng)營角色C、人際角色D、信息角色12、管理人員與一般管理人員的根本區(qū)別在于(C)。A、需要與他人配合完成組織目標B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標D、需要對自己的工作成果負責13、以下不屬于學習管理學的意義的是(D)。A、幫助我們了解管理的一般規(guī)律B、幫助我們形成感性分析能力C、提升我們以直覺判斷為基礎的決策或決斷的能力D、提升我們的管理水平14、關于管理的組織職能,以下說法錯誤的是(D)。A、管理者需要對所選擇的活動進行分解,據(jù)此規(guī)定不同崗位的任務和職責B、管理者根據(jù)不同的標準把這些崗位組合成不同的部門并規(guī)定不同部門間的權力關系C、管理者根據(jù)不同任務的要求招募合適的人員并把他們安置在不同的崗位上D、形成了完整的體制之后進行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動15、下列哪位管理學者提出“管理就是決策”的主張（A）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·f·德魯克C、弗雷德·E·費德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特16、管理的核心是（C）A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B、處理與組織外部的關系C、處理各種人際關系D、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關系17、管理具有與生產(chǎn)關系、與社會制度相聯(lián)系的一面，這里是指（B）A、管理的自然屬性B、管理的社會屬性C、管理的科學性D、管理的藝術性18、管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（B）A、管理的科學性B、管理的藝術性C、管理學的歷史性D、管理學的實用性19、“x—y”理論的代表人物是（A）A、麥格雷戈B、赫茲伯格C、梅奧D、馬斯洛20、遠景和使命陳述應該是（ABCD）的。A．生動活潑B．言簡意賅C．富有意義和鼓舞性D．易于記誦21、核心價值觀（ABD）A．是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則B．是一般性的指導原則C．可以為了經(jīng)濟利益和短期好處暫時放棄D．不需要理性的或外在的理由22、核心目標（ACD）A．是企業(yè)存在的理由和目的B．是具體的目標和公司戰(zhàn)略C．有效的核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力D．表達了公司的靈魂23、菲德勒所確定的對領導環(huán)境起影響的三個維度是(ABC)。A．職位權力B.任務結(jié)構C.上下級關系D.領導者性格E.管理跨度24、實行前饋控制的優(yōu)勢在于（ABC）A主管人員及時得到信息以便采取措施B.知道如果不及時采取措施就會出現(xiàn)問題C.克服了反饋控制中因時間滯后帶來的問題D.使下履更加明確工作的奮斗方向E.有利于考核下屬與上級的關系25、戰(zhàn)略制定的原則是（ABC）A．揚長避短B．趨利避害C．滿足顧客D．及時制定26、某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動性并沒有提高，不久職員A接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋？（B）A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論27、從組織外部招聘管理人員可以帶來“外部競爭優(yōu)勢”是指被聘干部（A）A.具有“外來和尚會念經(jīng)”的外來優(yōu)勢B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應28、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析，包括（ABCD）A．競爭對手基本情況研究B．主要競爭對手研究C．主要競爭對手的發(fā)展動向研究D．次要競爭對手研究29、競爭對手基本情況研究包括（ABCD）等方面A．競爭對手的數(shù)量B．競爭對手的分布C．競爭對手的領域D．它們各自的規(guī)模、資金、技術力量等30、影響買方討價還價能力的因素包括（ABCD）A．買方集中購買B．買方的購買轉(zhuǎn)移成本C．產(chǎn)品有價格合理的替代品D．買方行業(yè)獲利狀況31、職權分為三種形式（ADE）A.直線職權B.法定職權C.個人職權D.參謀職權E.職能職權32.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的價值活動分為基本活動和輔助活動，其中基本活動由（ABCD）構成。A.內(nèi)部和外部后勤B.生產(chǎn)作業(yè)C.服務D.市場營銷和銷售E.采購活動。33、所謂授權，是指(C)A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限C.領導者將部分處理問題的權委派給某些下屬D.委托代理關系34、霍桑試驗表明(D)A.非正式組織對組織目標的達成是有害的B.非正式組織對組織目標的達成是有益的C.企業(yè)應采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應該正視非正式組織的存在35、(B)是指決策問題可能呈現(xiàn)多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策36、企業(yè)的技術創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（CDE）A.目標創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.要素創(chuàng)新D.要素組合方法的創(chuàng)新E.產(chǎn)品創(chuàng)新37、克服溝通中障礙的準則是（ABCDE）A創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境B加強平行溝通，促進橫向交流C明了溝通的重要性，正確對待溝通D培養(yǎng)聽的藝術E縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道38、一個行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的形成與變化有各種原因，如（ABCD）A．企業(yè)成立時所依賴的技術條件不同B．企業(yè)的目標不同C．強調(diào)“壓制式的管理”D．企業(yè)成立時所依賴的資源條件不同39、企業(yè)的基本活動包括(ABCD)A．內(nèi)部和外部后勤B．生產(chǎn)作業(yè)C．市場營銷和銷售D．服務40、直線型組織結(jié)構的優(yōu)點是（A）A、聯(lián)系簡捷B、部門間協(xié)調(diào)較好C、專業(yè)分工較細D、不會發(fā)生較多失誤41、矩陣制組織結(jié)構的優(yōu)點是（D）A、組織關系簡單明了B、穩(wěn)定性強C、整體協(xié)調(diào)性強D、有利于各種人才的培養(yǎng)42、管理的二重性是指（AB）A、管理的自然屬性B、管理的社會屬性C、管理的科學性D、管理的藝術性43、下列關于管理過程的描述，正確的有（ACE）A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的B、管理過程和管理職能是分離的C、管理過程是動態(tài)中的管理D、管理過程中靜態(tài)中的管理E、管理過程也是信息變換的過程44、基層管理者比高層管理者更多地依靠(B)A.溝通技能B.技術技能C.概念技能D.溝通技能與技術技能45、戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“顧客”，其中“天”是指（C）。A.行業(yè)環(huán)境B.競爭對手C.外部一般環(huán)境D.企業(yè)自身條件46、赫茨伯格認為，滿意的對立面是（B）A.不滿意B.沒有滿意C.沒有不滿意D.極不滿意47、激勵的過程理論包括公平理論、強化理論和（D）A.需要層次理論B.雙因素理論C.x理論D.期望理論48、管理學具有以下特征：（ABCD）A、一般性B、綜合性C、歷史性D、實用性E、藝術性49、從科學的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（AE）A、必須是兩個人以上的集體活動B、必須是具有盈利動機的集體活動C、必須是正式組織D、必須是非正式組織E、必須具有一致認可的、自覺的目標50、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（AB）A．保健B．激勵C．x理論D．y理論51、以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（ABD）A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領導C．職能管理D．人員的團結(jié)52、“行為科學”的代表人物是（BC）A．德魯克B．馬斯洛C．麥格雷戈D．西蒙53、古典管理理論的代表人物是（AB）A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．李嘉圖54、在決策的方案抉擇階段，有直接的判斷標準，這主要有三種代表性的觀點（ACD）A、泰羅提出的“最優(yōu)”標準B、西蒙提出的“有限度的合理性”標準C、西蒙提出的“滿意”標準D、孔茨提出的合理性標準55、計劃的基本特征有（ABCE）A．目的性B．經(jīng)濟性C．普遍性D．隨意性E．主導性56、計劃工作包括以下哪些要素（ABCDE）A．做什么B．為什么做C．何時做D．何地做E．怎么做57、按企業(yè)職能分類，計劃種類包括（ABDE）A．生產(chǎn)計劃B．財務計劃C．計劃生育計劃D．安全計劃E．供應計劃58、按計劃所涉及的范圍劃分的計劃有（ABE）A．上層管理計劃B．中層管理計劃C．長期計劃D．綜合計劃E．基層管理計劃59、按計劃所涉及的時間劃分的計劃有（ADE）A．長期計劃B．生產(chǎn)計劃C．專項計劃D．中期計劃E．短期計劃60、計劃的工作步驟有（ABCD）A．確定目標B．確定方案C．評價方案D．選擇方案E．檢查落實61、定性決策方法包括（ABD）A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.小中取大法D.政策指導矩陣E.量本利分析法62、下列說法不正確的是（A）A、人的行為是由需要決定的，而需要則是由動機引起的B、從需要到目標，人的行為過程是一個周而復始，不斷進行，不斷升華的循環(huán)C、需要是人類行為的基礎，不同的需要在不同的條件下會誘發(fā)出不同的行為D、激勵的對象主要是人，或者準確的說，是組織范圍中的員工或領導現(xiàn)象63、“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（A）A、個人因素B、人際因素C、結(jié)構因素D、技術因素64、以“重賞之下必有勇夫”為指導思想進行激勵，所誘發(fā)不良后果一哪種最為嚴重（B）A、工資成本迅速上升，經(jīng)營效益受損B、員工的物質(zhì)欲望惡性增長，需求層次低級化，激勵成效不持久C、員工的奉獻精神急劇下降D、員工間的合作與團結(jié)受到干擾65、企業(yè)制度的作用有（ABCD）。A、規(guī)范著參與者類群間的權力關系。B、影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)。C、規(guī)范了參與者類群間的利益關系。D、影響著不同參與者在企業(yè)成果中的行為特點。66、分工勞動在工業(yè)社會的發(fā)展中的作用有（ABD）。A、加劇了普通勞動知識的專門化與狹窄化。B、加劇了普通勞動技能的專門化與狹窄化。C、決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應的增加。D、決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應的相對稀缺性。67、美國學者波特認為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構，比如(ACD)A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡C.用戶D.供應商E.政府政策68、網(wǎng)絡圖的構成要素包括(ACE)A.工序B.工程C.事項D.時間E.路線69.關于層級結(jié)構說法正確的是（ABCD）。A、直線指揮，分層授權保證了企業(yè)行動的迅速。B、分工細致，權責明確促進了效率的提高。C、標準統(tǒng)一，正式的角色關系則保證了企業(yè)活動的有序性。D、層級結(jié)構發(fā)揮作用并得以成功是以一定的環(huán)境條件和假設作為前提條件的。70、網(wǎng)絡組織中的核心機構（BCD）。A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項工作。B、創(chuàng)造促成企業(yè)向心力的企業(yè)文化。C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。D、設計各部分共享的組織基礎。71、網(wǎng)絡化的層級組織應該是（ABD）。A、集權和分權的統(tǒng)一B、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C、政策與實踐的統(tǒng)一D、一元性與多元性的統(tǒng)一72、工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能與特點包括（AC）。A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的B、企業(yè)文化作為一種主要手段而發(fā)揮作用C、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶D、企業(yè)文化是多元的73、下列不屬于管理的“維持職能”的是（B）A組織B創(chuàng)新C控制D領導74、領導定義包括的三個要素是（CDE）A.所有的管理者都是領導者B、領導建立在合法的，有報酬的和強制性的權利基礎上C、領導必須有部下和追隨者D、領導者有追隨者的能力或力量E領導的目的是通過影響部下來達到組織的目標75、創(chuàng)新與維持的關系說法正確的是（CD）A維持是創(chuàng)新基礎上的發(fā)展B創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果D創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架76、產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容B受制于技術創(chuàng)新的其他方面C影響其他技術創(chuàng)新效果的發(fā)揮D往往要求企業(yè)利用新的機器設備和新的工藝方法77、經(jīng)營制度確定了（ABCD）A誰是經(jīng)營者，誰來組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權、使用權和處置權的行使B誰來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式C誰來保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值D誰來向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負責以及負何種責任78、產(chǎn)權制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者之間的關系是（BCD）A一般來說，一定的經(jīng)營制度決定相應的產(chǎn)權制度B在產(chǎn)權制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營方式可以不斷進行調(diào)整C在經(jīng)營制度不變時，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進D管理制度的改進一旦發(fā)展到一定程度，則會要求經(jīng)營制度作相應的調(diào)整79、就系統(tǒng)的外部說，有可能成為創(chuàng)新契機的變化主要有（ABCD）A技術的變化B人口的變化C宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化D文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變80、關于機構說法正確的是（BCD）A它主要涉及管理勞動的橫向分工的問題B它與不同層次的管理部門之間的關系有關C它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權和分權問題D組織機構完全相同，但機構之間的關系不一樣，也會形成不同的結(jié)構形式81、下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（ABD）A通過企業(yè)的公關活動，影響社區(qū)政府政策的制定B通過企業(yè)的技術創(chuàng)新，影響社會技術進步的方向C通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動的效率D通過市場創(chuàng)新去引導消費，創(chuàng)造需求82、關于市場創(chuàng)新正確的是（ACD）A它主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求B新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場需求的惟一途徑C市場創(chuàng)新包括通過市場的物理轉(zhuǎn)移，揭示產(chǎn)品新的使用價值，來尋找新用戶D市場創(chuàng)新包括通過廣告宣傳等促銷工作，影響人們對某種消費行為的社會評價來增加產(chǎn)品銷量83、管理學形成的標志是（A）。A.泰羅科學管理理論B.法約爾管理過程理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑實驗結(jié)論84、社會合作系統(tǒng)學派的代表人物是（C）A、法約爾B、西蒙C、巴納德D、盧桑斯85、系統(tǒng)與權變理論把人看作是（D）A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復雜人86.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于（B）。A.現(xiàn)代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑實驗結(jié)論87、決策理論學派的代表人物是（B）A．巴納德B．西蒙C．卡斯特D．盧桑斯88、根據(jù)美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（D）A、最優(yōu)標準B、次優(yōu)標準C、滿意標準D、合理性標準89、科學管理理論的中心問題是（B）。A.作業(yè)標準化B.計件工資制C.職能工長制D.提高勞動生產(chǎn)率90、在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（A）A．計劃工作B．控制工作C．組織工作D．指導與領導工作91、計劃工作的核心是（B）A．預測B．決策C．確定前提D．制定預算92、按計劃內(nèi)容分類的計劃是（C）A．長期計劃B．計劃C．專項計劃D．上層管理計劃93、（B）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟成為現(xiàn)代社會的主要特征。A.知識經(jīng)濟B.學習型組織C.學習和創(chuàng)新D.網(wǎng)絡經(jīng)濟94、控制是管理工作的最重要職能之一，是保證企業(yè)計劃與（D）相適應的管理職能。A.現(xiàn)實市場動態(tài)B.企業(yè)目標C.實際作業(yè)動態(tài)D.以上各項都正確95、對每一個項目方案的費用支出情況都以零為基礎進行編制預算的方法屬于（A）A.彈性預算B.滾動預算C.零基預算D.專門預算96、德魯克指出企業(yè)是由它的（D）來定義的。A．名字B．章程C．公司條例D．任務97、一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量的管理要素是（A）。A、協(xié)調(diào)B、指揮C、控制D、組織98、行為科學的理論基礎是（C）。A、動機激勵理論B、組織與沖突理論C、企業(yè)管理中的“人性”理論D、領導方式的理論99、以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認為管理是通過別人或同別人一起完成工作的過程，這是（C）的特點。A、社會系統(tǒng)學派B、決策理論學派C、管理過程學派D、系統(tǒng)管理學派100、在管理的基本活動中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（BD）。A、計劃B、組織C、協(xié)調(diào)D、控制E.領導101、關于有效的管理者與成功的管理者，下列說法中正確的是（C）。A、有效的管理者決定的組織的效果B、成功的管理者決定的組織的效率C、溝通對有效的管理者的貢獻最大D、社交對于在組織中獲得更快的晉升的作用不大102、管理學涉及的領域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。這體現(xiàn)了管理學的（D）。A、發(fā)展性B、歷史性C、實踐性D、綜合性103、管理活動既具有科學性又具有藝術性。隨著管理研究不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化的日益加快，管理活動最有可能發(fā)生（D）變化。A、隨著科學性不斷增強，其藝術性將呈下降趨勢B、其科學性和藝術性都不斷增強C、隨著藝術性不斷增強，其科學性將呈下降趨勢D、科學性不斷增強，而其藝術性絕不會降低104、主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（B）A、具體、技術性很強B、抽象、戰(zhàn)略性很強C、模糊、技術性很強D、具體、戰(zhàn)略性很強105、現(xiàn)代“管理科學”學派所研究的主要內(nèi)容是：（A）A、管理問題的定量化和數(shù)學模型的運用B、激勵模式及其合理運用C、提高勞動生產(chǎn)率的方法D、組織結(jié)構和管理原則的合理化106、人際關系理論的三個基本觀點之一——新型的領導能力在于（A）A、通過對職工滿足度的提高而激勵職工的士氣。B、通過企業(yè)主和職工的商量去達成職工工資水平的提高。C、企業(yè)主要有慈善家的仁義把一部分利潤用于職工收入水平的提高。D、提高工廠的生存與發(fā)展活力。107、有人對科學管理理論及方法的積極影響作了如下描述，你所同意的是：（D）A、增加了勞資協(xié)調(diào)的可能性。B、提高了企業(yè)管理和管理理論的科學性。C、為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供了客觀依據(jù)。D、以上三者都是108、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的解釋，哪個更正確？（A）A、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略型、風險型的決策。B、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術的、風險型的決策。C、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策。D、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策。109、管理的歸宿是（D）A、行使管理職能B、參與社會實踐C、合理配置資源D、實現(xiàn)組織目標110、關于現(xiàn)代管理學的萌芽與發(fā)展,以下說法錯誤的是(C)。A、工廠制度為管理思想的繁榮提供了客觀的基礎,系統(tǒng)的管理理論便是隨其發(fā)展而逐漸萌芽的B、工業(yè)心理學家梅奧在霍桑工廠的實驗啟動了管理學家關于企業(yè)活動中人的因素的思考C、“科學管理之父”泰勒對生產(chǎn)作業(yè)方法的標準化和官僚組織的合理化進行了系統(tǒng)思考D、20世紀40年代以后諸多學者關于管理特質(zhì)的多方位研究催生了管理的理論叢林111、以下哪些屬于“現(xiàn)代管理理論”的范疇?(ACDE)A、數(shù)理理論B、人際關系理論C、系統(tǒng)理論D、決策理論E、權變理論112、按照管理者所處的組織層次,將管理者劃分為:(ABC)A、高層管理者;B、中層管理者;C、基層管理者;D、綜合管理者;E、專業(yè)管理者。113、以人為本的管理強調(diào)（ACDE）。A、組織由人組成B、人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作C、組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長的需求D、要最大限度地發(fā)揮人的作用E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量114、在管理的基本活動中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（BD）。A、計劃B、組織C、協(xié)調(diào)D、控制E.領導115、管理者在決策制定方面的角色具體包括（ABCD）。A、企業(yè)家B、混亂駕馭者C、資源分配者D、談判者E.領導者116、科學管理理論的內(nèi)容主要包括（ABE）。A、標準化原理B、工作定額原理C、發(fā)揚集體精神D、明確權利與責任E.差別計件工資制二、判斷題1、管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標而進行的活動。（正確。一個組織的建立和發(fā)展，要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。）2、管理作為一項任務，就是設計和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實現(xiàn)組織既定的目標。（正確。管理作為一項工作，就是要使人們盡可能地用最少的支出，去實現(xiàn)組織既定的目標。）3、主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（錯誤。因為管理職能具有普遍性。）4、管理職能的數(shù)量劃分具有靈活性。（正確。不同的管理學者對管理職能有不同的劃分方法。）5、管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴格控制體現(xiàn)出來的。（錯誤。管理作為一種無形的力量，是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。）6、管理既是一門科學，又是一門藝術，是科學與藝術的有機結(jié)合體。（正確。管理是一門科學，指的是期間存在一系列客觀規(guī)律，管理作為一門藝術，指的是管理的實踐性和靈活性。）7.決策樹求解的次序是從決策樹的末端或者說最右邊開始。(正確)8、法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，而管理只是其中之一。（正確。法約爾認為企業(yè)存在著技術、商業(yè)、財務、安全、會計和管理六種基本活動，管理活動處于核心地位。）9、西蒙認為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個行動方案的活動。（不正確。西蒙認為，決策包括搜集情報、擬定計劃、選定計劃和評價計劃四個階段，選定計劃只是其中的一個階段。）10、領導者一定是企業(yè)管理者。(錯，從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上對下屬命令的行為。領導可能建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上，但更多的是建立在個人影響權和專長權及模范作用的基礎上。)11、權變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應的管理觀念和技術之間的關系，使采用的管理觀念和技術能有效地達到目標。（不正確。還應考慮到組織的外部環(huán)境因素。）12、職權就是權力(錯。職權不是權力，職權是權力的子集，權力五項來源)13.企業(yè)承擔社會責任，就是指遵守法律和經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務。(錯，不一定是法律和經(jīng)濟的要求。)14、后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。(正確)15、分權即授權(錯。分權不是授權，授權是短期的權責關系，分權是長期的權責關系。)16、一般來說，集權或分權的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權的情況來衡量。(對。決策的數(shù)目，重要性及17、管理者的人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力，它包括對下屬的領導能力和處理不同小組之間關系的能力。（√）18、組織是管理的載體，管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，管理普遍存在于各種類型組織。因此，管理具有普遍適用性，管理的基本原理、一般方法、經(jīng)驗、模式對所有組織的管理都適用。（×）19、“管理科學”學派的主導思想是使用先進的數(shù)理方法及管理手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，使生產(chǎn)力得到最合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟效益。（×）20、管理學目前還只是一門不十分精確的學科，這主要是因為管理學作為一門新興學科，其發(fā)展歷史還很短。但隨著時間的推移，管理學也能發(fā)展成為一門比較精確的學科。（√）21、由于管理職能過于專業(yè)化，導致綜合性的管理人才難以選取訓練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（×）22、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模務必時，管理幅度與管理層次成正比關系。（×）23、所謂管理，其實質(zhì)就是組織中的領導者對被領導者實施影響的過程。（×）24、情境領導模型中的“情景”關注的是下屬成熟度,成熟度被定義為承擔責任的愿望和能力,它與下屬的心理年齡和時間年齡相關。（×）25、領導和管理雖然在職能范圍、權利來源、主要功能上存在不同,但卻通過相同的途徑發(fā)揮它們的功能。（×）26、領導一成員交換理論認為領導者并不是以同樣的領導行為對待所有下屬,而是對于不同特點的下屬會采取不同的領導方式。下屬的差異性在情境領導模型中指的是下屬成熟度,而在這一理論中指的則是領導和下屬的關系。（√）27、管理學是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗與失敗教訓的基礎上抽象出來的科學結(jié)論。（√）28、研究和學習管理學,只是為了抽象和掌握管理的一般規(guī)律,了解管理的一般理論和方法。（×）29、通過控制,管理成為周而復始、不斷循環(huán)的過程;通過創(chuàng)新,管理過程表現(xiàn)為這個循環(huán)的螺旋上升。（√）30、管理學是研究人類管理活動一般規(guī)律的科學。時代背景不同,環(huán)境特征不同,管理活動的規(guī)律就會表現(xiàn)出不同的特征。（√）31、基層管理者的下屬中,全是操作者,而不可能有管理者。（√）32、管理總是離不開某個集體或是組織,離開組織談管理將無從談起。（√）三、簡答題1、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構和按理說者。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎和前提。在實行人本管理原理時，應堅持能級原則、動力原則和行為原則。2、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。3、控制過程包括哪些內(nèi)容，管理者如何進行有效控制？答：過程包括三個方面：確定標準；衡量成效；糾