國開一網(wǎng)一平臺個人與團(tuán)隊管理一平臺機考試題與答案第2套

國開一網(wǎng)一平臺《個人與團(tuán)隊管理》一平臺機考試題與答案第2套一、單選題“在任務(wù)或項目中進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的D.訓(xùn)練與指導(dǎo)小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個工作計劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖荂.盡可能對相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計劃人力資源部的王經(jīng)理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是A.電子郵件圖形圖像是書面溝通方式的一種，它一般適用于（）。B.傳達(dá)思想，使大量的信息便于接收身體語言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（C）。C.電子文檔工作報告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報告的三種形式不包括B.從中間到上下形式組織運作就像走鋼絲，面對壓力需要膽大心細(xì)，組織的運作通常不包括B.尋求結(jié)果西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是D.企業(yè)社會互利價值觀反饋是一種有效地增強自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是C.把反饋當(dāng)成是一種針對個人的攻擊人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（C）。C.小齊很勝任現(xiàn)在的工作，但他覺得學(xué)無止境，所以常常參加培訓(xùn)來提高自己劉經(jīng)理總覺得時間過得快，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過（A）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。A.活動跟蹤表小張在公司經(jīng)常自我貶低和自嘲，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個D.消極自卑的人市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的C.適度的費用講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（C）。C.聲音補白進(jìn)行工作報告時，抓住聽眾心理是達(dá)到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是B.灌輸更多的信息在工作談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的困難局面，比較典型的困難局面包括（D）。D.其他選項都對根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（C）環(huán)境。C.技術(shù)公司產(chǎn)品設(shè)計部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到的信息是D.客戶需求信息張揚時代公司的組織體制具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個公司的組織文化類型是C.角色文化頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是（D）。D.兩個階段可以同時進(jìn)行電子頭腦風(fēng)暴法利用、腦風(fēng)暴法的優(yōu)點的是（B）。B.權(quán)威的損失SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母O代表。D.機會小姜在進(jìn)行個人SWOT分析時，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的A.機會根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實踐”是從（D）階段開始學(xué)習(xí)。D.理論化要讓反思發(fā)揮作用，（B）是無幫助的。B.僅思考事物的表象SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)不正確的是（B）。B.M——可實現(xiàn)的辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是（A）。A.凡事都追求完美在安排每天的重要工作時，為了提高工作效率，做法合適是A.把重要工作安排在工作效率最高的時間減少時間浪費的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是C.如果團(tuán)隊成員需要培訓(xùn)才能完成工作，就自己去完成溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是D.確定最合適的溝通方式商務(wù)文件不同于普通信函，它有著自己的特點，不屬于它的特點的是D.豐富詳實、熱情洋溢道具溝通是一種通過（D）來傳遞一定信息的溝通方式。D.布置環(huán)境辦公室的內(nèi)部設(shè)計是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計外，常見的辦公室設(shè)計方式還有A.傳統(tǒng)式設(shè)計在會議協(xié)調(diào)中，對于“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段，說法正確的是A.重新陳述議程中的內(nèi)容對于會議中出現(xiàn)的私開小會的情況，正確的處理方法是A.可以向其中一個人提問，但是不要讓他難堪夏女士經(jīng)常在公司作工作報告，每次她都要花很長時間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料自的步驟不正確的是()。C將所有內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖片形式加以整理談判過程中，如果覺得毫無進(jìn)展，需要運用一些談判溝通技巧，此時可以D.靈活機動、變換方式競爭過程中，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括D.是否會發(fā)生自然災(zāi)害根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的D.人員更替頻繁在平衡計分卡中，客戶利潤貢獻(xiàn)度屬于（D）角度的指標(biāo)。D.客戶案例題一、2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司.全美最受推崇的公司.全球最受尊敬的公司的贊譽。下面是GE公司年報中的一些內(nèi)容。1.關(guān)于人才GE年報：2.關(guān)于“全球化的學(xué)習(xí)公司”世界上的精華才智在我們手中，這是因為我們無時不在追尋。1.內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用范圍是C.在較長的時間里熟悉新的角色和任務(wù)2.內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是B.想承擔(dān)更多的任務(wù)和增強靈活性的人3.根據(jù)GE年報關(guān)于全球化學(xué)習(xí)的論述，說明C.只有把學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來，才是真正的學(xué)習(xí)4.發(fā)展循環(huán)周期包括7個步驟，GE公司的員工傾聽客戶意見.親身體驗并學(xué)習(xí)了客戶營運方式，這屬于其中的B.明確發(fā)展要求5.為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括B.領(lǐng)導(dǎo)者偏好二、新泰公司的創(chuàng)始人余總勤奮.嚴(yán)厲,具有強烈的進(jìn)取心。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了成功。……。同時，還與某國際知名汽車公司成立了合資企業(yè)。1.組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響。利益相關(guān)者指的是(D)影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)或者受組織實現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個人或者團(tuán)隊2.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于新泰公司的外部利益相關(guān)者的是(B)希爾斯公司3.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是(C)9100多名員工4.根據(jù)Ansoff矩陣，新泰公司實行的是（）的市場戰(zhàn)略。(D)多元化經(jīng)營5相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，新泰公司實行的市場戰(zhàn)略的特點是(B)開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，風(fēng)險性大三、最近的工作讓小可非常郁悶。事情起源于他……曉宇對李總的看法有了改變，部門中的事也不再向他尋求幫助和支持，李總也失去了第一時間了解團(tuán)隊動向的機會。1.曉宇和張總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（）。A.雙輸2.從案例中可以看出，張總屬于（）的人。C.專橫武斷3.不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點，張總的談判風(fēng)格的特點是D.不顧他人的感受4.不屬于小可和張總的談判結(jié)果的特點的是A.只有一方獲得好處5.為了解決隨之而來的難題，小可應(yīng)該重新與經(jīng)理進(jìn)行談判。小可能夠采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括B.避重就輕四、2009年10月，劉先生因業(yè)績突出被任命為其所在集團(tuán)一分……劉先生本人也感覺在分公司工作非常疲憊，找不到做團(tuán)隊主管的樂趣，為此他感到非常痛苦。1.劉先生的團(tuán)隊處于團(tuán)隊發(fā)展