安全績(jī)效管理

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安全經(jīng)驗(yàn)分享每一件小事均與團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、企業(yè)的文化緊密相關(guān)績(jī)效管理現(xiàn)狀過(guò)程管理的質(zhì)量管理層的職業(yè)生涯財(cái)務(wù)損失的統(tǒng)計(jì)和發(fā)布最高管理層的關(guān)注注：圖中的編號(hào)是現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定績(jī)效管理現(xiàn)狀初步結(jié)論

直線(xiàn)組織缺乏自上而下安全績(jī)效監(jiān)督、高層領(lǐng)導(dǎo)的介入不足安全績(jī)效主要依據(jù)獎(jiǎng)金做杠桿管理人員的安全績(jī)效沒(méi)有和其職業(yè)生涯相聯(lián)系目前的安全績(jī)效僅考核結(jié)果指標(biāo)當(dāng)年度的考核結(jié)果沒(méi)有應(yīng)用到下一年度的指標(biāo)設(shè)立沒(méi)有事故事件財(cái)務(wù)損失方面的記錄及考核，缺乏安全投入和產(chǎn)出方面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持管理決策改善重點(diǎn)執(zhí)行集團(tuán)安全績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)【東希BZ（2011）99號(hào)】鏈接：建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，各級(jí)直線(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定、定期回顧績(jī)效表現(xiàn)、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用等承擔(dān)直接責(zé)任改善各級(jí)管理人員過(guò)程管理過(guò)程的能力，提升過(guò)程管理的質(zhì)量個(gè)人的安全績(jī)效列入人事檔案，為后期的職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)嘗試激勵(lì)方式方法的多樣化完善與上述改善相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供必要的資源保障HSE績(jī)效管理實(shí)施的原則HSE績(jī)效管理必須融入全面的績(jī)效管理系統(tǒng)，而不可被割裂、孤立存在?？?jī)效考核是激勵(lì)、引導(dǎo)和約束員工行為的一種手段，獎(jiǎng)懲只是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施之一，不是最終目的。主管不僅要為自身的績(jī)效負(fù)責(zé)，也要為其下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)。HSE績(jī)效管理實(shí)施的原則（續(xù)）績(jī)效管理不僅考核結(jié)果，同樣注重對(duì)管理過(guò)程的考核?？?jī)效管理應(yīng)有連續(xù)性和前瞻性，要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不應(yīng)僅僅局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注，更應(yīng)將前一階段的績(jī)效與下一階段的工作聯(lián)系起來(lái)?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)每位員工的個(gè)人貢獻(xiàn)，以及個(gè)人目標(biāo)與組織整體目標(biāo)和方向的一致性，目標(biāo)層層分解時(shí)，指標(biāo)的設(shè)定必須與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)，不同崗位的目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)的不同而有所不同。杜邦HSE績(jī)效管理的基本流程關(guān)注我們獲取更多安全資料

關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)分解矩陣（續(xù)）公司的HSE愿景公司近期的整體HSE目標(biāo)目標(biāo)層層分解HSE指標(biāo)HSE不安全行為安全觀(guān)察指標(biāo)的設(shè)定：結(jié)果性指標(biāo)評(píng)價(jià)管理效果的直接指標(biāo)。損工事故發(fā)生率（月）：前12個(gè)月?lián)p人數(shù)/百萬(wàn)工時(shí)鏈接：醫(yī)療處理事故發(fā)生率（月）：件/人數(shù)損工天數(shù)（月）：天數(shù)未遂事件（月）：件數(shù)車(chē)輛事故（月）：件距上次損工事件天數(shù)（月）：累積天數(shù)其他。。。指標(biāo)的設(shè)定：過(guò)程性指標(biāo)與日常工作內(nèi)容緊密相關(guān)、對(duì)結(jié)果性指標(biāo)具有直接影響的管理指標(biāo)。安全會(huì)議召開(kāi)率（月）：實(shí)際召開(kāi)次數(shù)/計(jì)劃召開(kāi)次數(shù)%安全會(huì)議出席率（月）：實(shí)到人數(shù)/應(yīng)到人數(shù)%審核計(jì)劃完成率（月）：實(shí)際審核次數(shù)/計(jì)劃審核次數(shù)%培訓(xùn)計(jì)劃完成率（月）：實(shí)際培訓(xùn)人次/計(jì)劃培訓(xùn)人次%安全審核改進(jìn)項(xiàng)目累積完成率（月）：當(dāng)月完成改進(jìn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)/當(dāng)年計(jì)劃改進(jìn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)%安全審核改進(jìn)項(xiàng)未按時(shí)目完成率（月）：當(dāng)月未按計(jì)劃完成項(xiàng)目個(gè)數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃完成項(xiàng)目個(gè)數(shù)%過(guò)程性指標(biāo)可從以下方面考慮，但不限于：事故調(diào)查醫(yī)療事故及以上事故調(diào)查的百分比事故發(fā)生到完成事故調(diào)查的平均時(shí)間完成事故調(diào)查到與全員分享經(jīng)驗(yàn)的平均時(shí)間事故調(diào)查后采取整改措施的完成率、及時(shí)性事故調(diào)查質(zhì)量的評(píng)定安全觀(guān)察與溝通安全觀(guān)察與溝通計(jì)劃完成率（單位時(shí)間）每小時(shí)不安全行為數(shù)量安全觀(guān)察與溝通平均用時(shí)安全觀(guān)察與溝通行為整改率與上次觀(guān)察與溝通相同的不合格項(xiàng)數(shù)量安委會(huì)、分委會(huì)會(huì)議安委會(huì)及分委會(huì)按計(jì)劃召開(kāi)率主任及委員的出勤率安委會(huì)及分委會(huì)會(huì)議的質(zhì)量安全培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃完成率計(jì)劃參加與實(shí)際出席的人員百分比入廠(chǎng)承包商安全培訓(xùn)記錄專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的人員覆蓋率指標(biāo)的設(shè)定：先導(dǎo)性指標(biāo)與日常工作內(nèi)容緊密相關(guān)、對(duì)結(jié)果性指標(biāo)具有前瞻性或潛在影響的管理指標(biāo)。不安全行為指數(shù)（月）：不安全行為數(shù)/審核小時(shí)數(shù)安全行為指數(shù)（月）：安全行為數(shù)/審核小時(shí)數(shù)安全觀(guān)察完成數(shù)量（月）：件未遂事件報(bào)告數(shù)（月）：件安全經(jīng)驗(yàn)分享及相關(guān)記錄指標(biāo)權(quán)重參考比率如下指標(biāo)類(lèi)型結(jié)果性指標(biāo)過(guò)程性指標(biāo)先導(dǎo)性指標(biāo)比率50%50%5%數(shù)據(jù)和信息的來(lái)源

結(jié)果性指標(biāo)數(shù)據(jù)

信息來(lái)源與職責(zé)工亡、百萬(wàn)工時(shí)損工率、百萬(wàn)工時(shí)可記錄傷害率由直線(xiàn)主管填寫(xiě)OA表單《安全事故調(diào)查反饋表》，上報(bào)至上級(jí)主管、公司安全部門(mén)及總部安全生產(chǎn)部。損工天數(shù)、安全紀(jì)錄（安全工作天數(shù)或百萬(wàn)工時(shí)）由安全部門(mén)根據(jù)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，上報(bào)總部安全生產(chǎn)部員工醫(yī)療和賠償費(fèi)用、設(shè)備和財(cái)產(chǎn)損失、其它：如訴訟、法規(guī)相關(guān)費(fèi)用及行政處罰等由安全部門(mén)牽頭，聯(lián)合該員工的直線(xiàn)主管、人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部門(mén)等共同核定。安全部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并上反饋至總部安全生產(chǎn)部。關(guān)注我們獲取更多安全資料過(guò)程性指標(biāo)信息來(lái)源與職責(zé)事故調(diào)查由直線(xiàn)主管上報(bào)，公司安全部門(mén)核實(shí)并記錄、匯總，同時(shí)反饋至總部安全生產(chǎn)部。行為安全觀(guān)察由直線(xiàn)主管上報(bào)，公司安全部門(mén)核實(shí)并記錄、匯總。安委會(huì)、分委會(huì)會(huì)議公司安委會(huì)及分委會(huì)會(huì)議數(shù)據(jù)和信息由各分委會(huì)主任或指定人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總，反饋至公司安全部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)、記錄匯總。安全培訓(xùn)由直線(xiàn)主管和培訓(xùn)部門(mén)共同核定，公司安全部門(mén)記錄匯總。先導(dǎo)性指標(biāo)信息來(lái)源與職責(zé)員工安全建議的實(shí)施率由直線(xiàn)主管上報(bào)，公司安全部門(mén)審核建議實(shí)施的情況，并記錄和匯總。員工超時(shí)工作的小時(shí)數(shù)由直線(xiàn)主管上報(bào)，公司安全部門(mén)審核并記錄和匯總。幸免事件上報(bào)率建立“安全及不安全行為”目錄、建立“最常見(jiàn)及最嚴(yán)重不安全行為”分類(lèi)安全經(jīng)驗(yàn)分享及相關(guān)記錄安全目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定的SMART原則：明確具體的（Specific），安全指標(biāo)要切中特定的工作目標(biāo)，不是籠統(tǒng)的，可以適度細(xì)化，并可隨情況的變化而進(jìn)行調(diào)整。

可衡量的（Measurable），安全目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是數(shù)量化的或者是行為化的，同時(shí)驗(yàn)證這些目標(biāo)和指標(biāo)達(dá)成情況的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的?？蛇_(dá)成的（Attainable），安全目標(biāo)和指標(biāo)經(jīng)過(guò)一定程度的努力是可以達(dá)成的，應(yīng)當(dāng)避免設(shè)定過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)與指標(biāo)，使得目標(biāo)和指標(biāo)失去意義?，F(xiàn)實(shí)的（Realistic），安全目標(biāo)和指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以通過(guò)證明和觀(guān)察得到，并非是假設(shè)情況。有時(shí)效的（Time-bound），安全目標(biāo)和指標(biāo)要設(shè)定完成的時(shí)限。

安全績(jī)效占整體績(jī)效考核的權(quán)重不宜過(guò)低，通常在占總績(jī)效的30%，以體現(xiàn)安全與生產(chǎn)、質(zhì)量、成本收益同等重要的理念。

領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)定安全目標(biāo)和指標(biāo)從以下考慮：

符合公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。遵照公司的安全原則和政策。參考國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)設(shè)定的安全目標(biāo)和指標(biāo)。設(shè)定的安全目標(biāo)和指標(biāo)具有可比性，可與國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)、國(guó)際的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，反映出整個(gè)集團(tuán)公司安全業(yè)績(jī)所處的水平，也可用于比較各地區(qū)企業(yè)之間安全業(yè)績(jī)的差距。能體現(xiàn)出公司整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)安全政策、原則、指南、制度和程序的符合程度。員工設(shè)定安全目標(biāo)和指標(biāo)從以下考慮：根據(jù)直線(xiàn)主管要求結(jié)合上年度實(shí)際安全績(jī)效。體現(xiàn)安全目標(biāo)和指標(biāo)訂立人對(duì)自身安全行為和安全業(yè)績(jī)的承諾。其他考慮：對(duì)安全目標(biāo)和指標(biāo)的描述，易于理解、把握和衡量，容易在整個(gè)集團(tuán)及各子公司內(nèi)達(dá)成共識(shí)。設(shè)定的安全目標(biāo)和指標(biāo)易于操作，容易轉(zhuǎn)化成配套的行動(dòng)計(jì)劃，可保證管理層對(duì)完成的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估的連續(xù)性。遵照持續(xù)改進(jìn)的原則，部分安全目標(biāo)和指標(biāo)要有延續(xù)性，結(jié)合上年的完成情況，設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)。崗位安全績(jī)效任務(wù)書(shū)提醒：（1）結(jié)果性指標(biāo)由直線(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)訂立，過(guò)程性指標(biāo)必須經(jīng)過(guò)直線(xiàn)主管與下級(jí)討論協(xié)商確定。（2）過(guò)程性指標(biāo)必須能夠量化，且必須在一定時(shí)間內(nèi)有反饋和記錄，直線(xiàn)主管要定期進(jìn)行跟蹤檢查。模板內(nèi)容僅供參考：鏈接：改善指引（1）：完善安全管理流程注：圖中的編號(hào)是現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定改善指引（2）：識(shí)別安全管理承諾內(nèi)容收集上年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理層頭腦風(fēng)暴，議定下年度包括安全在內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)建立目標(biāo)矩陣上一級(jí)的過(guò)程指標(biāo)可分解為下一級(jí)的結(jié)果指標(biāo)關(guān)注我們獲取更多安全資料改善指引（3）：落實(shí)各級(jí)主管安全績(jī)效承諾崗位績(jī)效回顧表（月/季/年）一、員工基本信息：姓名

張敏清性別男出生年月1965年5月專(zhuān)業(yè)

計(jì)算機(jī)崗位安全改善項(xiàng)目組組長(zhǎng)參加工作時(shí)間1983年9月公司

包頭化工直線(xiàn)主管陶江進(jìn)入集團(tuán)時(shí)間2003年6月目標(biāo)完成情況說(shuō)明內(nèi)容

項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成情況改善點(diǎn)安全結(jié)果

（15%）

過(guò)程

（15%）

先導(dǎo)

（6%）

經(jīng)營(yíng)

生產(chǎn)

職員意見(jiàn)：

簽名：日期：主管意見(jiàn)：

簽名：日期：崗位績(jī)效任務(wù)書(shū)一、員工基本信息：姓名張敏清性別男出生年月1965年5月專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)崗位安全改善項(xiàng)目組組長(zhǎng)參加工作時(shí)間1983年9月公司包頭化工直線(xiàn)主管陶江進(jìn)入集團(tuán)時(shí)間2003年6月二、

2012年年度目標(biāo)：內(nèi)容

項(xiàng)目指標(biāo)工作任務(wù)安全

（30%）結(jié)果

（15%）0工亡項(xiàng)目組所有成員及杜邦顧問(wèn)在年度內(nèi)不發(fā)生工亡事故0損工項(xiàng)目組所有成員及杜邦顧問(wèn)在年度內(nèi)不發(fā)生損工事故過(guò)程

（15%）告知率100%項(xiàng)目組所有成員及杜邦顧問(wèn)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行危險(xiǎn)告知及安全提示正確佩戴率100%項(xiàng)目組所有成員及杜邦顧問(wèn)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前正確佩戴適合的PPE60次以上項(xiàng)目組所有成員掌握并熟練運(yùn)用安全觀(guān)察與溝通開(kāi)展率100%每次安全改善活動(dòng)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并加以控制先導(dǎo)

（6%）開(kāi)展率100%在各種會(huì)議前進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)分享12件以上及時(shí)上報(bào)幸免事件且被直線(xiàn)主管認(rèn)可經(jīng)營(yíng)

（0%）

生產(chǎn)

（70%）

其他重點(diǎn)工作及內(nèi)容補(bǔ)充：注：當(dāng)安全指標(biāo)未完成時(shí)，除安全被考核外，還同比例考核經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)。承諾人：承諾時(shí)間：直線(xiàn)主管:員工信息：姓名/崗位/職位/工作年限等溝通信息：溝通日期/上級(jí)姓名等關(guān)鍵工作任務(wù)/目標(biāo)和指標(biāo)/進(jìn)展情況概要其他重點(diǎn)工作和評(píng)價(jià)工作成果小結(jié)，包括完成事項(xiàng)和主要貢獻(xiàn)員工和上司雙方的補(bǔ)充要點(diǎn)改善指引（4）：績(jī)效管理的目視化根據(jù)各種指標(biāo)的定義，對(duì)選擇的指標(biāo)進(jìn)行分析并應(yīng)用到目標(biāo)設(shè)定中。改善指引（5）：集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)出席安委會(huì)千人負(fù)傷率（‰）改善指引（6）：建立領(lǐng)導(dǎo)定期約談制度各重化工公司1~10月累積千人負(fù)傷率改善指引（7）：完善管理人員《崗位職責(zé)描述》崗位的類(lèi)別該崗位的組織關(guān)系：直接隸屬上級(jí)、直接隸屬下級(jí)、工作職責(zé)工作職責(zé)中既包括崗位一般職責(zé)，也包括安全職責(zé)崗位權(quán)限業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括安全指標(biāo)任職條件要求改善指引（8）：安全管理理念的宣貫公司各級(jí)主管有責(zé)任在各種場(chǎng)合向其下屬宣貫以下理念，并對(duì)下屬是否在日常行動(dòng)中履行作出評(píng)語(yǔ)：各級(jí)直線(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)起安全績(jī)效管理