愛心協(xié)會內(nèi)部管理制度

愛心協(xié)會內(nèi)部管理制度1.0簡介本協(xié)會是由一群熱心志愿者組成的非盈利性組織，旨在為困難群體提供幫助和支持。為了更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們需要建立良好的內(nèi)部管理制度。2.0組織架構(gòu)2.1委員會本協(xié)會由委員會成員管理。委員會成員包括：主席、副主席、秘書、財務(wù)、組織、宣傳、聯(lián)絡(luò)員等。委員會成員由全體成員投票選舉產(chǎn)生，任期為兩年，可以連任一屆。2.2部門及職責(zé)本協(xié)會設(shè)立以下部門：組織部、宣傳部、財務(wù)部、活動部。各部門主要職責(zé)如下：組織部：負責(zé)招募志愿者，組織和協(xié)調(diào)各種活動；宣傳部：負責(zé)協(xié)會的宣傳和推廣工作，宣傳協(xié)會的宗旨、理念和活動；財務(wù)部：負責(zé)協(xié)會的財務(wù)管理工作，做好會計核算和財務(wù)報表，保障協(xié)會的資金安全；活動部：負責(zé)協(xié)會各項公益活動的策劃、組織和實施。3.0工作流程3.1會議制度本協(xié)會每半年舉行一次全體會議，主要議程包括：匯報上半年工作進展情況；討論下半年的工作計劃；選舉新的委員會成員；審核協(xié)會財務(wù)報表等。根據(jù)具體情況，協(xié)會可以根據(jù)需要舉行臨時會議。3.2決策流程協(xié)會決策采取多數(shù)表決原則，其中：委員會成員會議：對于非常規(guī)決策，需要進行委員會成員會議。決策所需票數(shù)為全體委員會成員的一半及以上支持;全體志愿者會議：對于重大事項，需要進行全體志愿者會議。決策所需票數(shù)為全體志愿者的一半及以上支持；委員會成員表決：對于一般決策，由委員會成員進行表決。決策所需票數(shù)為委員會成員的一半及以上支持。3.3應(yīng)聘流程志愿者需遵循以下應(yīng)聘流程：了解協(xié)會宗旨、理念和工作內(nèi)容，并自覺維護協(xié)會的聲譽；報名加入?yún)f(xié)會；填寫個人基本信息以及所能提供的服務(wù)；參加新生培訓(xùn)，并通過測試；執(zhí)行協(xié)會工作任務(wù)。4.0義工考核制度為了鼓勵更多的人參與協(xié)會活動，實現(xiàn)協(xié)會的目標(biāo)，我們需要建立一個公正、透明的義工考核制度。4.1考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會根據(jù)義工的工作量和工作質(zhì)量來進行考核，并制定以下考核標(biāo)準(zhǔn)：參加每一項協(xié)會活動均記一分；活動得分=（每項活動得分之和）/（參加活動總次數(shù)）；工作得分：根據(jù)組織安排完成義工任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量記錄得分；工作得分=（任務(wù)得分之和）/（總?cè)蝿?wù)量）；總得分=活動得分0.6+工作得分0.4。4.2考核周期每個自然月作為一次考核周期，每個季度為一個考核周期。4.3考核獎懲措施按照考核得分情況，獎懲措施如下：總得分在80分及以上，列為“優(yōu)秀志愿者”，同時向公眾公示，并優(yōu)先推薦參與協(xié)會重大活動和任務(wù)；總得分在65分至79分，列為“優(yōu)秀志愿者”，并在內(nèi)部通報表揚的同時，優(yōu)先推薦參與協(xié)會活動和任務(wù)；總得分在60分至64分，為“合格志愿者”，鼓勵繼續(xù)努力參與協(xié)會活動和任務(wù)；總得分在45分至59分，為“普通志愿者”，鼓勵繼續(xù)努力參與協(xié)會活動和任務(wù)；總得分在45分以下，列為“未達標(biāo)志愿者”，需重新考核，如果連續(xù)兩次未達標(biāo)，取消其義工身份，在規(guī)定期限內(nèi)不能再次申請。5.0維權(quán)機制本協(xié)會建立公開、透明的維權(quán)機制，成立專門的維權(quán)小組，對外界和內(nèi)部反映的問題進行處理。5.1投訴方式口頭投訴：志愿者可以通過電話、微信等途徑提出投訴；書面投訴：志愿者也可以書面提出投訴，投訴需要包括投訴人的姓名、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、時間等必要信息。5.2處理流程接到投訴后，維權(quán)小組將按照以下流程進行處理：確認投訴事項是否屬實；如果投訴屬實，對處理結(jié)果進行說明，并采取必要的措施，保護投訴人的合法權(quán)益；處理結(jié)果在兩天內(nèi)以書面或口頭方式向投訴人反饋。6.0結(jié)束語建立健全的內(nèi)部