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文檔簡介
按摩場所管理制度1.序言按摩服務(wù)廣泛應(yīng)用于社會生活中,受到了廣泛的歡迎和認(rèn)可。但是,由于按摩服務(wù)的性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn),一些違法違規(guī)的行為也時(shí)有發(fā)生。為了維護(hù)按摩服務(wù)行業(yè)的正常秩序,加強(qiáng)對按摩場所管理的監(jiān)管,制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于按摩場所的管理和監(jiān)管,包括按摩店、按摩院、按摩工作室、按摩保健中心等。同時(shí),本制度還適用于相關(guān)監(jiān)管部門對按摩場所管理的監(jiān)督和檢查。3.按摩場所的分類與管理按摩場所可以根據(jù)設(shè)施條件、經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)水平等分類管理。按照服務(wù)對象的不同,按摩場所可以分為普通按摩場所和特殊按摩場所。特殊按摩場所包括專業(yè)亞健康治療場所、專業(yè)康復(fù)按摩場所、專業(yè)美容按摩場所、專業(yè)生殖保健按摩場所等。3.1普通按摩場所管理普通按摩場所指的是主要提供消費(fèi)者全身按摩服務(wù)的場所。這類場所可以設(shè)立在商業(yè)步行街、購物中心、酒店、公寓等地方。管理要求如下:設(shè)立合法:按摩場所設(shè)立應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,獲取有關(guān)部門的批準(zhǔn)手續(xù)。環(huán)境衛(wèi)生:按摩場所應(yīng)該保持干凈衛(wèi)生,配備完善的大氣、噪音、燈光等設(shè)施。服務(wù)質(zhì)量:按摩場所應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的按摩服務(wù),市場營銷手段要合法合規(guī)。安全措施:按摩場所應(yīng)該配備緊急藥品和急救設(shè)施,保證消費(fèi)者的安全和健康。3.2特殊按摩場所管理特殊按摩場所是指依托醫(yī)療、養(yǎng)生、美容等機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)場所。管理要求如下:針對性技能:特殊按摩場所人員必須具有相關(guān)專業(yè)技能,為消費(fèi)者提供相關(guān)按摩服務(wù)。健康服務(wù):特殊按摩場所應(yīng)該提供專業(yè)的亞健康治療、康復(fù)按摩、美容按摩、生殖保健等細(xì)分服務(wù)。專業(yè)醫(yī)療:特殊按摩場所關(guān)鍵人員應(yīng)該持有相關(guān)證書,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的健康咨詢和治療指導(dǎo)。4.按摩場所的管理制度為確保按摩場所的有效管理,一份完善的管理制度扮演了重要的角色。制度的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:4.1監(jiān)管管理監(jiān)管管理包括標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施、安全設(shè)備、衛(wèi)生條件、員工培訓(xùn)等方面的管理制度。業(yè)務(wù)許可:按摩場所必須在城市人民政府市場管理部門完成登記備案,在公共場所張貼有關(guān)證明材料。設(shè)施設(shè)備:不得使用未經(jīng)許可的按摩設(shè)備或者一次性使用的按摩用具。所有使用的設(shè)備設(shè)施必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有保健效果的設(shè)備也必須取得相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量:按摩場所應(yīng)該配備專業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不得雇傭未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的外來人員。安全措施:按摩場所必須配備急救箱、其他急救設(shè)備,并將急救設(shè)備和藥品及時(shí)更新。4.2第三方治理按摩場所還應(yīng)該引入第三方治理機(jī)制,使得場所的監(jiān)管和管理更加規(guī)范化、專業(yè)化,具體管理制度如下:第三方治理機(jī)構(gòu)必須與按摩場所簽訂管理合同,按時(shí)對按摩場所進(jìn)行巡查、監(jiān)管和考核。按摩場所應(yīng)該將個(gè)體從業(yè)者納入標(biāo)準(zhǔn)化管理的范疇,由管理機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行考核。違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行糾正,嚴(yán)重違規(guī)行為直接取消經(jīng)營許可或責(zé)令停業(yè)整頓。5.總結(jié)本制度是按摩場所管理和監(jiān)管的詳細(xì)制度,規(guī)范了按摩場所的經(jīng)
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