服裝定制管理制度

服裝定制管理制度概述為了確保公司的服裝定制業(yè)務順利進行，保證客戶的滿意度和企業(yè)的形象，制定本管理制度，對于公司的服裝定制業(yè)務進行規(guī)范化管理和服務，以確保業(yè)務高效、質(zhì)量精良、服務優(yōu)質(zhì)。適用范圍本制度適用于本公司的服裝定制業(yè)務及相關(guān)人員。組織架構(gòu)公司服裝定制業(yè)務的組織架構(gòu)如下：服裝定制業(yè)務部：負責服裝定制業(yè)務的規(guī)劃、設計、推廣等工作；前臺接待人員：負責接待客戶、填寫相關(guān)資料表格、溝通客戶需求等；設計師：負責給客戶提供服裝設計方案和樣衣、修改和優(yōu)化客戶要求的設計方案等；制作工人：負責將設計師提供的服裝定制方案制作成客戶所要求的樣式，滿足客戶要求；質(zhì)檢員：負責對完成的服裝產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到客戶要求的標準；客服人員：負責跟進客戶反饋、處理客戶問題、答疑解惑等。工作流程客戶需求客戶可以通過公司官網(wǎng)、微信公眾號、電話或門店等方式，向公司提出服裝定制需求。前臺接待客戶到店或通過其他渠道提交服裝定制需求時，由前臺接待人員負責接待，填寫資料表格。在表格中，要詳細地搜集客戶個人信息、身體數(shù)據(jù)、設計要求、面料要求等。設計師設計將客戶資料表格送至設計師。設計師根據(jù)客戶要求，進行樣式設計和確定面料材質(zhì)。根據(jù)客戶身體數(shù)據(jù)加工定制服裝，同時將設計方案提供給客戶確認。需要根據(jù)客戶修改意見進行多次修改，直至客戶滿意。制作設計師確定的服裝定制方案，交由制作工人按照制作流程進行生產(chǎn)制造，制作完畢后發(fā)給質(zhì)檢員進行質(zhì)量檢測。質(zhì)檢制作完畢的服裝產(chǎn)品，經(jīng)由質(zhì)檢員進行質(zhì)量檢測，合格后進行配送?？蛻舸_認確認制作完的服裝產(chǎn)品是否符合要求。服務承諾價格：本公司所有定制服裝的價格公開透明，并且對于同樣的服務，我們保證價格最低。設計：有專業(yè)的設計團隊為您提供頂級的設計服務。我們保證為您提供最好的設計方案，并且根據(jù)您要求進行多次修改和完善。質(zhì)量：我們將嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理流程，并通過多維度進行質(zhì)量控制，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量。服務：我們將對客戶的反饋進行認真的處理，并且竭盡所能解決客戶的問題。風險控制關(guān)注時效性：按照客戶要求的時間節(jié)點完成制作和交付。關(guān)注質(zhì)量：嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。保障客戶權(quán)益：對客戶的合法權(quán)益進行保障，確?？蛻舻臋?quán)益不受損失。結(jié)束語本公司將按照本服裝定制管理制度的規(guī)定進行管理和實施，