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文檔簡介
服裝店店員工管理制度前言在如今競爭激烈的時代,員工的表現(xiàn)往往可以關(guān)系到企業(yè)的成功與否。而對于服裝店而言,店員是直接接觸到顧客的人員,好的店員管理制度將有助于提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競爭力。為了進(jìn)一步加強(qiáng)店員管理工作,制定本管理制度,以規(guī)范員工行為,提高工作效率,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。職責(zé)店員的基本職責(zé)以客戶為中心,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。負(fù)責(zé)商品的陳列和維護(hù)。協(xié)助店長完成店面工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。店長的職責(zé)對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)水平,以更好地服務(wù)顧客。組織和制定銷售計劃,并與員工共同準(zhǔn)確執(zhí)行。對員工的考核和工資分配負(fù)有主要責(zé)任。對店面出現(xiàn)的問題及時解決并反饋總部。工作時間和考勤工作時間平時上班時間:9:00下班時間:20:00每天工作時間為九小時,中途休息時間為一個小時。法定節(jié)假日工作時間及安排以總部規(guī)定為準(zhǔn)??记诘陠T必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間打卡記錄考勤。遲到3次記1次曠工。曠工3次或以上公司將視情況進(jìn)行處理。員工晉升和薪酬員工晉升員工晉升包括:普通店員、資深店員、店長等職位。員工晉升方式均按照崗位晉升規(guī)定進(jìn)行。薪酬工資按月結(jié)算,每月月底發(fā)放。薪酬發(fā)放以考勤記錄為依據(jù),遲到和曠工將扣減相應(yīng)工資。常見紀(jì)律問題及處理違反陳述擅自借取公司資產(chǎn)、設(shè)備或產(chǎn)品將按公司規(guī)定處理。未成年人在服務(wù)期間喜歡吸煙或飲酒等,必須文為信守,若違反相關(guān)規(guī)定,將依據(jù)公司《員工行為守則》進(jìn)行處理。違反工作紀(jì)律違反考勤制度的的,應(yīng)該依照規(guī)定處理。營業(yè)時間以外私自進(jìn)入公司內(nèi)部,未經(jīng)允許隨意更改、移動、擺放公司物資或貨品,將按公司規(guī)定進(jìn)行處理。違反公司安全規(guī)定處理嚴(yán)重意外事件和停電、停水、火災(zāi)、地震、洪澇等天然災(zāi)害將按公司應(yīng)急預(yù)案處理。謊報、捏造,包庇、縱容意外或安全事故的,將受到公司的嚴(yán)厲懲處。結(jié)語本制度將會是制定企業(yè)規(guī)范員工行為的重要依據(jù),在制定之后,公司將會進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)和宣傳,確保員工能夠全面理解和執(zhí)行相
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