初級郵政投遞員職業(yè)技能鑒定考試題及答案

1、依據(jù)報刊投遞的(),報刊投遞子系統(tǒng)支持兩種作業(yè)模式。A業(yè)務(wù)量的情況B用戶結(jié)構(gòu)情況C交通工具類型D作業(yè)組織模式2、報刊投遞子系統(tǒng)的訂閱用戶數(shù)據(jù)的記錄種類有()。B五3、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，遇霧天，能見度在50米以內(nèi)時，汽車的最高行駛速度不得超過每小時()公里。4、確保郵件安全的重點包括防損毀、()、防丟失、防泄密。B防被盜C防誤投D防磨擦5、投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約()分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈6、()是投遞生產(chǎn)機構(gòu)每日生產(chǎn)、工作中發(fā)生的各類問題的簿冊。A管理工作日志B綜合臺賬C班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查表D重要事項及來電、來文原表7、下列不屬于接收投遞業(yè)務(wù)檔案時的檢查項目的是()。A號碼是否順序銜接B單式使用是否適當，登單是否符合規(guī)格要求，劃銷、更改有無經(jīng)辦人員蓋章C日戳、名章是否清晰齊全D單式是否理訂整齊8、下列不屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類的有()。A郵樂購業(yè)務(wù)B代收代繳業(yè)務(wù)C自郵一族業(yè)務(wù)D查詢業(yè)務(wù)9、查詢國際郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當自用戶查詢之日起()日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。10、公民和法人的民事權(quán)利主要包括財產(chǎn)所有權(quán)、()、知識產(chǎn)權(quán)和人A安全權(quán)B知情權(quán)11、公民和法人的民事權(quán)利主要包括()、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A知情權(quán)C公平交易權(quán)D財產(chǎn)所有權(quán)12、消費者依法享有九項權(quán)利，即()、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。A試用權(quán)C知識產(chǎn)權(quán)D人身權(quán)13、消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、()、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。A債權(quán)B知識產(chǎn)權(quán)C求償權(quán)D人身權(quán)14、下列關(guān)于郵政合同的說法錯誤的是()。A是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱B是涉及郵政企業(yè)與寄件人(匯款人)兩方的合同C其性質(zhì)是民事合同D郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)單式是一種格式條款15、強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲或搭售商品，違反了()。A郵政法B專利權(quán)C廣告法D反不正當競爭法16、下列屬于各省(區(qū)、市)郵政管理局監(jiān)管的郵政用品用具的是()。A快遞包裝箱B塑料編織布包裝袋C快遞包裝袋封D快遞運單17、國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位表示()。A郵件種類代碼B郵件編號C省(自治區(qū)、直轄市)級行政區(qū)劃代碼D縣市局郵政代碼18、受驗單位向繕發(fā)驗單單位答復進口驗單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式是()A驗單B路單C復驗D清單19、答復驗單，也稱(),是答復驗單(發(fā)驗局)的一種業(yè)務(wù)公文單A復驗B回驗C繕驗D寄驗20、國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位表示()。A郵件種類代碼B郵件編號C省(自治區(qū)、直轄市)級行政區(qū)劃代碼D縣市局郵政代碼21、郵政營業(yè)專用條碼中，普通包裹以()打頭。22、以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是()。B淫穢書籍C宣傳反動書籍D迷信書籍23、郵寄煙絲、煙葉每次均各以()千克為限。24、企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門并按應(yīng)急預案處理。同時通報()。A衛(wèi)生防疫部門B政府監(jiān)管部門C工商管理部門D國家安全機關(guān)25、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險物品，不予投遞。對危險品要A限期領(lǐng)回B就地扣留C隔離存放D進行銷毀26、企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進出境的物品，應(yīng)移交()處理。A工商部門B公安部門C海關(guān)D國家安全部門27、下列不屬于郵政儲蓄資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是()。A小額信貸B投資C協(xié)議存款D小額質(zhì)押貸款28、下列不屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)營渠道的是()。A郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)站B11185客戶中心C便民服務(wù)站D三農(nóng)分銷站29、下列關(guān)于集郵業(yè)務(wù)表述錯誤的是()。A是以經(jīng)營集郵品為主的一項郵政業(yè)務(wù)B是為了滿足廣大集郵愛好者收集、鑒賞和研究的需要C為企事業(yè)單位公關(guān)宣傳、對外聯(lián)系、提升形象等提供個性化郵品開發(fā)服務(wù)D從郵政通信業(yè)務(wù)中派生出來，又與其相關(guān)聯(lián)的一種業(yè)務(wù)30、以下不屬于郵件再投原因的是()。A收件人外出B收件人遷移新址C原址查無此人，下班再問D收件人無證件，不能確認身份31、為確保郵件傳遞時限，需進行查找投遞收件單位的郵件，以不超過()個工作日為宜。32、下列城市讀音正確的是()。A鎮(zhèn)沅(Zhènhuàn)B桐梓(Tóngxīn)C麒麟(Qilín)D宕昌(Tuòchāng33、下列不屬于檔案寄送清單填寫內(nèi)容的是()。A檔案名稱B起止日期、起止號碼C保管期限D(zhuǎn)冊數(shù)、頁數(shù)34、我國郵政編碼采用的是()制結(jié)構(gòu)。A三級六位B三級八位33、關(guān)于投遞業(yè)務(wù)檔案寄送前的檢查，下列不屬于郵件清單封面上填寫內(nèi)容的是()。A上日結(jié)存、本日接收B本日投出C轉(zhuǎn)退、結(jié)存(再投)件數(shù)D收回回執(zhí)數(shù)36、下列姓氏讀音錯誤的是()。37、下列姓氏中，讀音正確的一組為()。C綦jī38、姓氏中，“炒”的讀音為()。39、下列姓氏中，讀音錯誤的是()。40、下列姓氏中，簡繁對照錯誤的是()。41、下列姓氏中，簡繁對照錯誤的是()。A闕-闕42、下列姓氏中，簡繁對照錯誤的是()。43、下列姓氏中，簡繁對照錯誤的是()。44、下列漢字輸入法中屬于音形碼輸入法的是()。D鄭碼A硬故障C接口故障46、《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定農(nóng)村地區(qū)郵件投遞頻次每周不應(yīng)少于()47、下列不符合《郵政普遍服務(wù)》郵政筒(箱)開取次數(shù)規(guī)定的是()。A城市每天不應(yīng)少于2次B鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5天，每天不應(yīng)少于1次C農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于3天，每天不應(yīng)少于1次D交通不便的邊遠地區(qū)按照當?shù)氐耐哆f頻次開取郵政筒(箱)48、下列描述中，不符合告別投遞服務(wù)禮儀的是()。B應(yīng)主動與用戶握手C告別時，應(yīng)先面向用戶退半步，然后轉(zhuǎn)身離開D離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門49、下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是()。A禁索取小費、紅包或其它物品B禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題C禁講服務(wù)忌語D禁上門服務(wù)時目光游離、四處張望50、在投遞工作檢查的形式中，()是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也作的重點。D用戶抽查51、下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯誤的是()。A簽訂協(xié)議時，單位用戶應(yīng)出具正式介紹信，個人用戶應(yīng)出具有效身份證件B簽訂的協(xié)議，分別由用戶、投遞生產(chǎn)機構(gòu)、投遞員保存與使用C停投期滿后的次日，投遞員恢復投遞D簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機構(gòu)負責人審核、簽章52、憤怒、理由簡單而反復，意見不明確，眼神飄忽不定屬于()投A解決問題C為了某種期待D因郵政服務(wù)欠缺產(chǎn)生53、下列描述中，不符合現(xiàn)場投訴處理步驟的是()。A客觀分析用戶觀點，找出用戶的真正需要。B確實存在的問題，應(yīng)立即解決。C投訴處理完畢，向用戶致謝或致歉，真誠感謝用戶的理解D遇升級投訴傾向的時候，應(yīng)及時詳細記錄54、驗收進口郵件袋捆時，交、接雙方憑()辦理交接手續(xù)。A封發(fā)郵件清單B收發(fā)郵件路單C投遞郵件清單D封發(fā)郵件總清單55、郵件總包交接時，不屬于勾挑核對內(nèi)容的是()。A驗看路單是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章B逐個郵袋與路單上所登列節(jié)目進行核對C相符的用筆在路單相關(guān)格劃“√”表示無誤D不符時則在路單相關(guān)格劃“.”56、接收郵件總包郵件袋(捆)時，接方驗收發(fā)現(xiàn)()與路單填寫內(nèi)容不符時，由交接雙方共同復查驗收。A件數(shù)或種類B件數(shù)或重量C種類或重量D接收局名57、接收郵件總包時，發(fā)現(xiàn)袋身不合規(guī)格，交接雙方會同拆袋驗看內(nèi)裝郵件有無()或郵件受污損情況。A短少D逾限件數(shù)等節(jié)目逐件勾挑核對。B封發(fā)局名D接收局名59、下列描述中，不符合投遞日戳加蓋規(guī)定的是()。A進口郵件必須當日逐件加蓋投遞日戳，做到無遺漏B明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖C各種“領(lǐng)取郵件通知單”在規(guī)定位置上加蓋日戳D平、掛信函應(yīng)在信封背面加蓋日戳，不準蓋在所貼郵票上60、下列描述中，不符合分揀與登記給據(jù)郵件平衡合攏規(guī)定的是()。A本次進口共計件數(shù)、上班存件數(shù)、再投件數(shù)相加之和是本次班進口總計件數(shù)B各投遞段投遞件數(shù)與大宗件數(shù)累加之和是本次各段投遞件數(shù)C本次各段投遞件數(shù)、當班退轉(zhuǎn)件數(shù)、當班不投件數(shù)相加之和是本次班各段投遞總計件數(shù)D本次班進口總計件數(shù)與本次班各段投遞總計件數(shù)相符，即為平衡合攏61、開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)清單不合規(guī)格情況的處理，下列表述錯誤的是()。A漏附清單時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單，并按郵件實物代補清單一式兩份B清單錯漏結(jié)數(shù)時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，并按規(guī)定手續(xù)更改C清單錯登郵件號碼、原寄局名時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份D清單漏蓋封發(fā)日戳時，應(yīng)繕發(fā)驗單通知封發(fā)局今后注意糾正62、下列不屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是()。A收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B收件人是否填寫接收時間C應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D各類郵件詳情單是否當班如數(shù)收回63、下列情況中，繕發(fā)驗單時，郵件的收寄局作為驗達局的是()。A開拆后，發(fā)現(xiàn)郵件“白給”B總包郵件有3cm的破洞C總包郵件有水濕或油污情形D郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格64、以下不屬于驗單作用的是()。A反映郵件處理質(zhì)量B減少郵件處理環(huán)節(jié)C判明責任D監(jiān)督改進工作65、下列不屬于檔案寄送清單填寫內(nèi)容的是()。A檔案名稱B起止日期、起止號碼C保管期限D(zhuǎn)冊數(shù)、頁數(shù)66、寄發(fā)驗單時，對于違章情節(jié)嚴重的或需立即判明責任等情況緊急的，應(yīng)用()辦理。B掛號信函D傳真67、答復驗單，也稱(),是答復驗單的一種業(yè)務(wù)公文單式。A復驗B回驗C繕驗D寄驗68、下列關(guān)于本埠報紙分發(fā)表述錯誤的是()。A分發(fā)本埠報紙時，先配零頭，后取整百，按各段順序分發(fā)B發(fā)報紙零頭時，遇需單張的，應(yīng)將單張對折一下放在分好報紙的最C報紙分發(fā)過程中，須分完一種再分另一種D為區(qū)別報紙不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要調(diào)頭碼放69、復驗編號填寫在“第號”欄內(nèi)，編號按復驗順序編寫，每()換B半年D月70、下列描述中，不符合分發(fā)期報規(guī)定的是()。A分發(fā)期報要登記“報紙分發(fā)表”B期報拆捆后要自上而下按類別取下每種報紙過總數(shù)C根據(jù)報紙分發(fā)表核對實發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D不同報紙不需要調(diào)頭碼放71、復驗編號填寫在“第號”欄內(nèi)，編號按復驗順序編寫，每()換A年B半年D月72、下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述錯誤的是()。A先分開數(shù)小的大本，后分開數(shù)大的小本B將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)C出現(xiàn)余缺情況，要立即逐段復查D憑已填妥“投遞卡交接簿”與投遞員辦理期刊和刊卡交接73、下列關(guān)于專人分揀平常郵件規(guī)定表述錯誤的是()。B分發(fā)時要檢查投遞日戳是否有漏加蓋的C發(fā)現(xiàn)非本局的，要挑出放在專門格口里D分揀后巡視工作現(xiàn)場，看有無漏分、遺落的郵件74、下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A“郵件種類”欄普通掛號信可簡寫成“掛”或“R”字B“郵件號碼”欄登記相關(guān)郵件的條形碼標簽號碼C“收件人地址姓名”欄詳細抄登郵件封面上收件人的詳細地址和全名D“備注”欄應(yīng)標記郵件特性，如“回”等75、下列描述中，不符合“一戶多報”操作規(guī)定的是()。A每一種報紙按照“報紙投遞表”上的機關(guān)大戶和零戶數(shù)字順序配報B排報時，要按機關(guān)大戶的報紙份數(shù)順序，每一戶放在一個固定位置C分完一種報紙再分另一種報紙，報紙要順頭順面碼放D排報完畢，要在報頭空白處簡批戶名或地址門牌76、下列描述中，不符合給據(jù)郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A領(lǐng)取時，先清點本段的實際件數(shù)，看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)B遇有欠資郵件，應(yīng)退指定人員轉(zhuǎn)營業(yè)窗口投交C發(fā)現(xiàn)有因誤分串段的給據(jù)郵件，應(yīng)將其退還指定人員處理D領(lǐng)回郵件逐件核對無誤后，要在給據(jù)郵件交接登記簿上蓋章接收77、下列描述中，不符合平常郵件分堆操作規(guī)定的是()。A按投遞路線順序和收件人分布，把投遞段分為若干小段進行分堆B堆位的數(shù)量一般以6～8堆為宜，最多不超過10堆C分堆時可根據(jù)信件多少、路程長短、交通條件、操作方便、地界特點等因素進行設(shè)計D堆位數(shù)量一經(jīng)確定，不可調(diào)整78、下列描述中，不符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的是()。A按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號刊頭B同一用戶期刊較多的，認真復核后用繩子牢固捆扎C按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存入79、下列不屬于平常郵件細排工序的是()。A加蓋投遞日戳B分堆D復核80、下列不符合通郵投遞的法定條件的是()。A具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件B有市級地名管理辦公室統(tǒng)一編制的門牌號數(shù)C已設(shè)置接收郵件的信報箱或接收郵件的場所D按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的并已辦妥手續(xù)的81、下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯誤的是()。A收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時，方可投遞到收發(fā)室B無收發(fā)、物業(yè)等機構(gòu)代投的普通掛號郵件，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位C遇多單位同在一幢樓的普通掛號郵件，應(yīng)分投至各單D收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門牌號碼投遞到戶82、下列對投遞深度的描述錯誤的是()。A反映郵政投遞能力的主要指標B郵政服務(wù)水平的重要標志C郵政企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵條件D郵政企業(yè)人力物力的損耗83、下列關(guān)于集團公司城區(qū)特快專遞郵件投遞業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯誤的是A城市按照詳情單填寫的具體地址投遞B嚴禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)C收件人指定他人代收，投遞后要通過電話及時通知收件人D收件人地址是單位名稱的，可直接投交收件單位收發(fā)室或前臺84、下列關(guān)于農(nóng)村特快專遞郵件集團公司投遞深度業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯誤的是()。A信函型特快專遞郵件按照掛號信函投遞深度執(zhí)行B投遞路線沿途的信函型特快專遞郵件應(yīng)按收件人具體地址直投到戶C代收貨款郵件通知收件人到郵政局所窗口領(lǐng)取D投到村郵站轉(zhuǎn)投的，要在郵件接收2小時內(nèi)電話聯(lián)系收件人，告知領(lǐng)取地點85、以下不屬于驗單作用的是()。A反映郵件處理質(zhì)量B減少郵件處理環(huán)節(jié)C判明責任D監(jiān)督改進工作86、特快專遞郵件，根據(jù)進口車(航)次安排投遞頻次，直轄市、省會城市和計劃單列城市日投遞()個頻次。A一87、物流郵件投遞時限規(guī)定應(yīng)根據(jù)()的時限組織配送作業(yè)。A普通包裹B快遞包裹C特快專遞郵件D客戶需求88、從領(lǐng)取通知單投遞之日起算，約投掛號保管期為()天。期滿仍未領(lǐng)取的，按無法投遞處理。89、下列關(guān)于投交用戶領(lǐng)取的保價郵件處理手續(xù)表述錯誤的是()。A憑通知單到郵局營業(yè)窗口領(lǐng)取B收件人自行開拆驗視件C按內(nèi)裝詳情單點驗內(nèi)件D領(lǐng)取時應(yīng)驗視有效身份證件90、下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述錯誤的是()。B使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時，經(jīng)市縣公司批準，可C用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時，收件人憑郵件號碼或移動電話短信密碼領(lǐng)取D存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式91、為確保郵件傳遞時限，需進行查找投遞收件單位的郵件，以不超過()個工作日為宜。A一92、下列有關(guān)其他投遞服務(wù)表述錯誤的是()。A可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時間、受眾群，將寶潔試用裝等實物隨郵件一同投交B實施集中投遞作業(yè)前，只需結(jié)合正常郵件投遞作業(yè)計劃即可C實施集中投遞作業(yè)時，按照投遞作業(yè)計劃，組織投遞員在指定的時D實施集中投遞作業(yè)時，遇小區(qū)禁止投遞的，應(yīng)報主管部門，協(xié)調(diào)客戶變更投遞計劃93、下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯誤的是()。A投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗視封裝，清點件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B第一次投遞未能投出的，可通過粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時間C直投到戶的快遞包裹應(yīng)請收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存D經(jīng)兩次上門投遞無人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取94、投法院專遞郵件時，按當事人提供或確認的送達地址在五日內(nèi)投送()次以上未送達，通過電話或其他方式又無法告知受送達人的，應(yīng)在規(guī)定日期內(nèi)退回。95、在確定開箱出班時間的主要依據(jù)中，()是主要時間，是必須服A郵運工具的開行時間B開箱所需的時間C在站交換的時間D內(nèi)部作業(yè)處理的時間96、采用()開箱路線應(yīng)盡量擴大環(huán)行部分，縮小直行部分，以便減B直線形97、對從信筒(箱)中開取出封面貼用無效郵票的信件，又無法退回寄件人，應(yīng)當將郵票兩旁加括弧，()。A發(fā)往前途B存局待查C作欠資郵件處理D作無著郵件處理98、從信筒(箱)開取出郵政公事郵件應(yīng)()。A按平常郵件發(fā)往前途B按給據(jù)郵件發(fā)往前途C作欠資郵件處理D退回寄件單位99、下列關(guān)于信筒(箱)開取工作表述錯誤的是()。A遇信筒(箱)鑰匙丟失時，應(yīng)在信筒(箱)投信口處粘貼“筒箱故障，暫停使用”便條B遇信筒(箱)固封的筒箱印模損壞時，由投遞員重新固封C不能原址恢復因市政建設(shè)占用信筒(箱)場地時，應(yīng)在臨近位置重新安置D遇信筒(箱)鑰匙丟失時，投遞員在封粘信筒(箱)投信口處后，當班報主管人員100、下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A“郵件種類”欄普通掛號信可簡寫成“掛”或“R”字B“郵件號碼”欄登記相關(guān)郵件的條形碼標簽號碼C“收件人地址姓名”欄詳細抄登郵件封面上收件人的詳細地址和全名D“備注”欄應(yīng)標記郵件特性，如“回”等101、下列關(guān)于投遞工作日常重點檢查項目表述錯誤的是()。A鑒于檢查范圍，地市公司不能在某時段對某類重點郵件實施重點檢查B平函類郵件可重點針對單位、收發(fā)室、物業(yè)接發(fā)點C可采用現(xiàn)場監(jiān)控、檔案調(diào)審、查閱電話記錄等多種方式檢查投遞信息虛假反饋情況D某類郵件投遞質(zhì)量出現(xiàn)波動時，可實施階段性重點檢查102、下列描述中，不屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的是()。A對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準確批注了原因B對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C檢查收件人開箱驗貨處理后退回的國內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進行D檢查收件人驗視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進行重新封裝104、以下不屬于郵件改寄原因的是()。A寄件人申請B收件人遷移，已知新址C收件人遷移新址不明D收件人要求105、下列描述中，不符合再投批條使用規(guī)范的是()。A屬第1-3條原因的，在項目數(shù)字上劃“√”B其他原因，在數(shù)字“4”后劃“√”并批注“其他”字樣C郵件經(jīng)2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關(guān)D再投郵件需交主管人員審核106、下列描述中，不符合退回郵件原因批注的是()。A原址查無此單位B收件人拒收C收件人外出D查無此地址107、下列描述中，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A改寄的郵件應(yīng)在郵件封面粘貼“改退批條”B收件人申請的，按收件人提供的地址改寄C約投掛信僅限市區(qū)同城改址D特快專遞郵件不辦理改寄109、下列描述中，不符合收件人交回郵件規(guī)定的是()。A代收人要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期B擬交回的平常郵件可以投入信筒C給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回110、下列描述中，不符合再投郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A同一原因經(jīng)2次有效投遞仍未投出的再投郵件，應(yīng)改為局內(nèi)投交B業(yè)務(wù)單式批注、粘貼完畢后，平常再投郵件應(yīng)交給投遞生產(chǎn)機構(gòu)指定人員放在固定的格口里C當日結(jié)存的再投給據(jù)郵件由指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式兩份D當班未能投出應(yīng)于下班再投的報刊，在報刊空白處批明訂戶地址、姓名，存放個人格口111、自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為()日。112、下列描述中，不符合改寄郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A報刊訂戶憑收據(jù)(發(fā)票)可在外地市辦理報刊改址B報刊改址時，從來得及調(diào)整的一期起實施C改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D當日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份113、下列描述中，不符合退回郵件處理規(guī)定的是()。收退回費B無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到C訂戶因印刷模糊、倒裝等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其調(diào)換D無法投遞郵件投退給寄件人時，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付費交寄114、下列描述中，不符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的是()。A應(yīng)粘貼改退批條，批明原因，退還分揀部門重新進行分揀B給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標注“試投××局”或“試投他局”字樣C必須經(jīng)投遞員審核無誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)D內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個封發(fā)頻次與營業(yè)窗口辦理交接115、以下不屬于無著郵件的是()。A寄件人地址不詳B寄件人聲明拋棄C收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費用D郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取116、下列描述中，不符合無著郵件管理基本規(guī)定的是()。A省(自治區(qū)、直轄市)郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體處理無著郵件的B確有困難，經(jīng)省級郵政管理機構(gòu)書面同意，市(地)級郵政企業(yè)可在市(地)級郵政管理機構(gòu)監(jiān)督下，開展無著郵件的保管、處理及銷毀工作C無著郵件必須由各市公司集中開拆處理D各類無著郵件應(yīng)嚴密保管，按照規(guī)定寄送、接收、開拆處理117、收回普通給據(jù)郵件的回執(zhí)，應(yīng)在回執(zhí)()處加蓋當班投遞日戳，隨當班其它轉(zhuǎn)退給據(jù)郵件一并交營業(yè)部門按給據(jù)郵件寄退寄件人。B投遞日戳C寄退日戳D投退日戳118、投遞人員發(fā)現(xiàn)新建企業(yè)單位的，應(yīng)當班報告主管人員，由主管人員通知相關(guān)企業(yè)單位到郵政分支機構(gòu)辦理()手續(xù)。A單位備案C通郵登記D法人登記119、下列描述中，不符合無著郵件寄送規(guī)定的是()。A投遞生產(chǎn)機構(gòu)對無著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時寄往市縣局B市縣局指定人員匯總整理無著郵件后，每月向無著郵件處寄送1～2次C寄送時，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D封發(fā)時，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“××局無著郵件處”120、下列描述中，不符合無著郵件保管規(guī)定的是()。A無著郵件保管時，應(yīng)按照時間順序分類登記保管B平常信件和國際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個月C平常印刷品自登記保管之日起不少于十日D國內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于六個月且自用戶交寄之日起不少于一年121、下列郵件不能以散件形式與營業(yè)部門辦理交接的是()。A普服郵件B約投掛號D代理郵件122、審核投遞郵件清單時發(fā)現(xiàn)特殊情況，下列處理錯誤的是()。A收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C批注的有效身份證件號碼是否合乎規(guī)則D插箱投遞的是否加蓋投遞員名章123、124、下列不屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是()。A收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B收件人是否填寫接收時間C應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D各類郵件詳情單是否當班如數(shù)收回125、126、下列關(guān)于投遞業(yè)務(wù)檔案整理規(guī)定，說法錯誤的是()。A清理當班進口的收發(fā)郵件路單B順號分類裝訂當班進口的各種給據(jù)郵件清單C檢查清理各段交回的未投遞郵件D檢查進口給據(jù)郵件平衡合攏登記簿，看各段投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件后127、下列關(guān)于報刊訂單填制規(guī)定表述錯誤的是()。A報刊訂閱清單對報紙、期刊，自費、公費均應(yīng)分單填寫B(tài)報刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報刊投遞地址C整訂報刊應(yīng)填附分送投遞清單D投遞員應(yīng)當面審核報刊訂閱清單書寫的訂戶姓名128、下列關(guān)于報刊費收據(jù)填制規(guī)定表述錯誤的是()。A按月份，用阿拉伯數(shù)字表示訂期B起止訂期可寫“上半年”、“下半年”或“全年”C訂期部分不要按報刊的期別填寫，以免混淆發(fā)生差錯D按季訂閱破季部分五至六月可寫“5-6”129、下列關(guān)于投遞員收取報刊費規(guī)定表述錯誤的是()。A收款時，與訂戶當面點清現(xiàn)金，并將報刊費收據(jù)聯(lián)交訂戶B訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C訂戶要求變動地址、姓名應(yīng)直接更改D出班前應(yīng)預備一定數(shù)額的零錢供找零用130、下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀“注意五禁”的是()。A禁索取小費、紅包或其它物品B禁與用戶談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話題C禁講服務(wù)忌語D禁上門服務(wù)時目光游離、四處張望131、投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導致考生訴諸法律要求索賠的，屬()。A重大通信事故B通信事故C主要差錯D一般差錯132、保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管()年。133、下列生產(chǎn)原始記錄不由投遞生產(chǎn)機構(gòu)自行保管的是()。D投遞工作檢查工具總表134、空信盒應(yīng)在指定位置按同一方向、同一高度()米依次排列。135、下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述錯誤的是()。136、操作報刊投遞子系統(tǒng)短少報刊補發(fā)模塊時，如遇某種報刊補發(fā)不全時，需重新進行()。A進口報刊登記B余缺和余缺訂戶登記C繕發(fā)驗單D短少通知單打印137、投遞員外部投遞時未執(zhí)行“郵件不離身”的規(guī)定而發(fā)生郵件被盜，寄件人向法院提起訴訟，要求賠償精神損失和經(jīng)濟損失，屬()。A重大通信事故B通信事故C主要差錯D一般差錯138、投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導致考生訴諸法律要求索賠的，屬()。A重大通信事故B通信事故C主要差錯D一般差錯139、郵件散件一次喪失損毀，()為通信事故。A給據(jù)郵件20件以上的，平常郵件150件以上的B給據(jù)郵件30件以上的，平常郵件200件以上的C給據(jù)郵件40件以上的，平常郵件250件以上的D給據(jù)郵件50件以上的，平常郵件300件以上的140、鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A重大通信事故B通信事故D一般差錯141、袋套驗收合格后，開拆時發(fā)現(xiàn)單包不符，經(jīng)認真核查證實短少，由領(lǐng)導簽證，當班正確發(fā)驗，證物齊全可靠者，相關(guān)()為責任局。A收寄局B封發(fā)局C經(jīng)轉(zhuǎn)局142、郵件封裝不合規(guī)格標準的情況下，接收局收到時破損、損毀的，()為責任局。B封發(fā)局D投遞局143、狹義的投遞服務(wù)質(zhì)量是指()。A投遞深度B投遞時限頻次C投遞作業(yè)質(zhì)量D投遞服務(wù)水平144、投遞員利用維護手冊采集維護基礎(chǔ)地址或組織機構(gòu)信息后，應(yīng)于()上交信息員處理。145、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時資金安全的表述錯誤的是()。A裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B向用戶退款時，應(yīng)先點清款項，再行確認收款人身份，然后雙方點交C最好隨身攜帶便攜式驗鈔器，以防收到假鈔D歸班后，及時將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳146、對未向郵局辦理使用專用信箱手續(xù)的單位，而用信箱號碼進行通信的，相關(guān)郵件()。B照常投遞C一律改為局內(nèi)投交D一律按無著郵件處理147、下列不屬于投遞出班前生產(chǎn)質(zhì)量檢查的內(nèi)容是()。A檢查生產(chǎn)人員是否備好備齊各種業(yè)務(wù)用品、用具B檢查郵件有無錯排、誤排和串段C檢查有無未發(fā)現(xiàn)的欠資郵件和漏銷郵票的郵件D檢查郵件有無破損、拆動痕跡等異常情況148、在投遞工作檢查的形式中，()是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點。D用戶抽查149、為了防止投交報紙時發(fā)生誤投情況，出班前，質(zhì)量檢查員檢查投遞員報紙投遞表時，應(yīng)重點檢查()。A該表是否填制規(guī)范、整潔B該表是否妥善保管C報紙變動數(shù)據(jù)是否按月修訂D報紙變動數(shù)據(jù)是否及時修訂150、下列關(guān)于投遞工作日常重點檢查項目表述錯誤的是()。A鑒于檢查范圍，地市公司不能在某時段對某類重點郵件實施重點檢查B平函類郵件可重點針對單位、收發(fā)室、物業(yè)接發(fā)點C可采用現(xiàn)場監(jiān)控、檔案調(diào)審查閱電話記錄等多種方式檢查投遞信息虛假反饋情況D某類郵件投遞質(zhì)量出現(xiàn)波動時，可實施階段性重點檢查151、下列關(guān)于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)平常函件量錄入表述錯誤的是()。A輸入投遞日期、班次及投遞段后，系統(tǒng)會自動取出投遞員的工號和B郵件種類欄可輸入郵件種類代碼或簡碼C投遞日期只能默認當天，不允許修改D系統(tǒng)可補錄妥投、轉(zhuǎn)、退等多種投遞狀態(tài)的平常函件量152、下列關(guān)于投遞員收取報刊費規(guī)定表述錯誤的是()。A收款時，與訂戶當面點清現(xiàn)金，并將報刊費收據(jù)聯(lián)交訂戶B訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C訂戶要求變動地址、姓名應(yīng)直接更改D出班前應(yīng)預備一定數(shù)額的零錢供找零用153、郵政投遞“排班維護”時，應(yīng)在確定的排班日期、班次界面輸入()。A投遞段號、工號B投遞段號、投遞員姓名C工號、投遞員姓名D投遞機構(gòu)號、工號154、狹義的投遞服務(wù)質(zhì)量是指()。A投遞深度B投遞時限頻次C投遞作業(yè)質(zhì)量D投遞服務(wù)水平155、審核郵件詳情單，發(fā)現(xiàn)特殊情況時，下列處理方式錯誤的是()。A收件人簽章不能辨認的，需與收件人電話核實后進行標注B收件人未簽章的，應(yīng)由投遞員補簽C收件人漏批關(guān)系的，應(yīng)由投遞員補簽D收件人漏簽時間的，應(yīng)由投遞員補簽156、組織機構(gòu)的采集格式中不包括()。B別稱C郵政編碼D法人名稱157、下列不屬于投遞出班前生產(chǎn)質(zhì)量檢查的內(nèi)容是()。A檢查生產(chǎn)人員是否備好備齊各種業(yè)務(wù)用品、用具B檢查郵件有無錯排、誤排和串段C檢查有無未發(fā)現(xiàn)的欠資郵件和漏銷郵票的郵件D檢查郵件有無破損、拆動痕跡等異常情況1、下列關(guān)于日常檢查中用戶抽查方式表述錯誤的有()。A作業(yè)現(xiàn)場檢查B發(fā)征詢意見函C投遞員自覺向用戶征求意見D召開不同類型的用戶座談會2、下列關(guān)于郵政投遞管理信息系統(tǒng)表述正確的有()。A包括基礎(chǔ)管理，作業(yè)組織管理，質(zhì)量管理監(jiān)控等多功能模塊B應(yīng)用前，應(yīng)根據(jù)使用部門、人員定位的不同，維護好相關(guān)機構(gòu)、角C應(yīng)用前，應(yīng)根據(jù)使用人員分配工號、角色D依托郵政綜合網(wǎng)及郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)，實行全國統(tǒng)一管理、分級使用的業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)3、下列屬于外部作業(yè)時服務(wù)規(guī)范檢查內(nèi)容的有()。A檢查郵件有無錯投和亂扔亂放B檢查具備通郵條件的住宅，是否按規(guī)定期限投遞郵件C檢查投遞深度和服務(wù)水平是否達到規(guī)定標準D重點檢查早投報刊是否完成時限規(guī)定4、下列關(guān)于投遞工作日常重點檢查項目表述正確的有()。A鑒于檢查范圍，地市公司不能在某時段對某類重點郵件實施重點檢查B平函類郵件可重點針對單位、收發(fā)室、物業(yè)接發(fā)點C可采用現(xiàn)場監(jiān)控、檔案調(diào)審、查閱電話記錄等多種方式檢查投遞信息虛假反饋情況D某類郵件投遞質(zhì)量出現(xiàn)波動時，可實施階段性重點檢查5、投遞區(qū)的范圍過小，會增加()的作業(yè)難度和工作量。A營業(yè)收寄B郵件分揀D市內(nèi)轉(zhuǎn)趟6、以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有()。A收寄端B郵區(qū)中心局D投遞端7、五筆字型漢字輸入法將字型分為()。B上下型C雜合型D包圍型正確答案：ABC8、下列不屬于一級郵區(qū)中心局的有()。A深圳B南京D沈陽9、郵區(qū)中心局是擔任全郵區(qū)內(nèi)各局出、進口郵件的()和發(fā)運任務(wù)A分揀B封發(fā)10、()可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查。A國家安全機關(guān)B公安機關(guān)D檢察機關(guān)11、下列描述中，符合復驗繕寫要求的有()。A復驗編號填寫在“第號”欄內(nèi)，編號按復驗順序編寫，每季換編一次B答復時必須按原驗提出的節(jié)目內(nèi)容及所驗差錯和不合規(guī)格事項進行核對，答復實事求是C如有附件需要隨復的，要將附件名稱、數(shù)量等寫在“附件”欄內(nèi)送主管人審核簽發(fā)12、下列屬于公民和法人民事權(quán)利的有()。B試用權(quán)C知識產(chǎn)權(quán)D債權(quán)13、下列屬于消費者依法享有的九項權(quán)利的有()。A安全權(quán)B知情權(quán)C公平交易權(quán)14、下列屬于消費者依法享有的九項權(quán)利的有()。A知情權(quán)B公平交易權(quán)15、下列屬于消費者依法享有的九項權(quán)利的有()。16、下列關(guān)于郵政合同的說法正確的有()。A是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱B是涉及郵政企業(yè)與寄件人(匯款人)兩方的合同C其性質(zhì)是行政合同D郵政企業(yè)的業(yè)務(wù)單式是一種格式條款17、下列行為不違反《中華人民共和國反不正當競爭法》的有()。A銷售集郵品B抽獎金額為2千元的有獎銷售C強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲D向用戶搭售商品18、下列關(guān)于投遞日戳使用與管理表述正確的有()。A投遞日戳應(yīng)保持字跡清晰。如有磨損，應(yīng)及時請領(lǐng)更換B根據(jù)作業(yè)計劃更換字釘，不允許提前更換或倒換日期使用C發(fā)現(xiàn)丟失、損毀時，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導和上一級部門處理D應(yīng)由投遞人員自行保管19、下列屬于各省(區(qū)、市)郵政管理局監(jiān)管的郵政用品用具的有()。A快遞包裝袋B氣墊膜包裝袋C塑料編織布包裝袋D郵件包裝箱20、以下關(guān)于國內(nèi)給據(jù)郵件條碼說法正確的有()。A共13位ID碼B1～2位為郵件編號C3～11位為郵件種類代碼D12～13位為省(自治區(qū)、直轄市)級行政區(qū)劃代碼21、以下關(guān)于用戶制作專用條碼說法正確的有()。A普通包裹以BA～BM打頭B快遞包裹以KN～KZ打頭C掛號印刷品以YA～YM打頭D掛號信函以XN～XZ打頭22、郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理機要通信、國家規(guī)定報刊的發(fā)行，以及()和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。A義務(wù)兵平常信函B盲人讀物C保價郵件23、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時資金安全的表述正確的有()。A裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B向用戶退款時，應(yīng)先點清款項，再行確認收款人身份，然后雙方點交C最好隨身攜帶便攜式驗鈔器，以防收到假鈔D歸班后，及時將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳24、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在()等地A鐵路道口B隧道C單行路25、確保郵件安全的重點包括()。B防被盜C防丟失26、下列屬于投遞生產(chǎn)機構(gòu)排班依據(jù)的有()。A投遞業(yè)務(wù)量B投遞頻次與時限C服務(wù)區(qū)域情況D《郵政普遍服務(wù)》標準27、下列關(guān)于影響投遞質(zhì)量因素表述正確的有()。A外部作業(yè)的特殊性B業(yè)務(wù)處理難度C住宅投遞的復雜性D用戶需求的多樣化28、下列屬于郵政電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類的有()。A郵樂購業(yè)務(wù)B代收代繳業(yè)務(wù)D短信業(yè)務(wù)29、下列屬于郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)的有()。A國內(nèi)國際匯兌C代理理財業(yè)務(wù)D票據(jù)貼現(xiàn)30、下列關(guān)于集郵業(yè)務(wù)表述正確的有()。A是以經(jīng)營集郵品、集郵用品為主的一項郵政業(yè)務(wù)B是為了滿足廣大集郵愛好者收集、鑒賞和研究的需要C為企事業(yè)單位公關(guān)宣傳、對外聯(lián)系、提升形象等提供個性化郵品開發(fā)服務(wù)D從郵政通信業(yè)務(wù)中派生出來，又與其相關(guān)聯(lián)的一種業(yè)務(wù)31、下列城市讀音正確的有()。A鄞州(Qínzhōu)B綦江(XijiāngC婺城(Wùchéng)D嵊泗(Shèngsi)32、以下城市屬于寧夏回族自治區(qū)的有()。B金昌市C銀川市D固原市33、郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是()。A利于收寄B層次分明C規(guī)律性強D方便投遞34、鄉(xiāng)郵員每到一個交換地點在排單上加蓋印模戳記時，不得()。B用交換點的公章代替印模戳記C不加蓋D隨便加蓋35、下列關(guān)于郵政編碼的含義表述正確的有()。A第二位代表省(自治區(qū)、直轄市)B前三位代表郵區(qū)C前四位代表縣(市)郵局D最后兩位是投遞區(qū)域的編號36、郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是()。A利于收寄B層次分明C規(guī)律性強37、下列關(guān)于郵政專用信箱使用表述正確的有()。A郵政專用信箱停用后，其號碼自停用的當月算起滿三個月后，才可編給新用戶使用B郵政專用信箱使用期屆滿前，縣局或市公司應(yīng)通知使用單位限期辦理續(xù)用手續(xù)D郵政專用信箱停用后，縣局、市公司應(yīng)將停用情況在郵政專用信箱登記簿上批明38、下列姓氏中，讀音正確的有()。39、下列姓氏中，讀音正確的有()。40、下列姓氏中，讀音正確的有()。B頊xū41、下列姓氏中，讀音錯誤的有()。42、下列姓氏中，讀音正確的有()。43、下列姓氏中，讀音錯誤的有()。44、下列姓氏中，讀音正確的有()。45、下列姓氏中，讀音正確的有()。46、下列姓氏中，簡繁對照正確的有()。C閻-閆47、下列姓氏中，簡繁對照錯誤的有()。D蘇-蘇48、下列漢字輸入法中屬于形碼輸入法的有()。A五筆字型漢字輸入法C五筆畫輸入法D鄭碼49、長期有效的管理簿冊有()。A管理工作日志B會議記錄簿D余缺報刊登記簿50、五筆字型漢字輸入法將字型分為()。B上下型C雜合型51、計算機的安置場所要注意(),避免震動。A防火D防噪聲52、下列關(guān)于計算機開關(guān)機順序的描述中，正確的有()。A先關(guān)外設(shè)，再關(guān)主機B先關(guān)主機，再關(guān)外設(shè)C先開顯示器，再開主機D先開主機，再開顯示器53、下列符合《郵政普遍服務(wù)》郵件投遞頻次規(guī)定的有()。A城市每天不應(yīng)少于1次B鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5次C農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于2次D交通不便的邊遠地區(qū)由各省公司自行結(jié)合實際確定54、以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時資金安全的表述正確的有()。A裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B向用戶退款時，應(yīng)先點清款項，再行確認收款人身份，然后雙方點交C最好隨身攜帶便攜式驗鈔器，以防收到假鈔D歸班后，及時將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳55、下列描述中，屬于投遞服務(wù)“注意五禁”內(nèi)容的有()。A禁索取小費、紅包或其它物品C禁上門服務(wù)時目光游離、四處張望D禁與用戶談?wù)撆c工作內(nèi)容無關(guān)話題56、下列描述中，符合辦理業(yè)務(wù)投遞服務(wù)禮儀的有()。A辦理業(yè)務(wù)時不應(yīng)東張西望，更不應(yīng)對室內(nèi)人和物妄加評判B遞送郵件時，應(yīng)右手遞上，同時向用戶清晰說出“這是您的郵件，請出示身份證簽收C用戶驗視無誤后，用禮節(jié)手勢遞上業(yè)務(wù)單據(jù)、筆，指引用戶在單據(jù)指定位置簽名或蓋章D用戶簽字或蓋章時，投遞人員應(yīng)站立一旁，保持禮節(jié)距離，恭候簽畢57、下列表述符合電話通知或預約投遞時服務(wù)禮儀用語的有()。A我是××投遞部，請問您是××先生(小姐或女士)嗎?這里有您的××郵件，請問您什么時候在家接收?B我們在××時間送到府上，可以嗎?C謝謝，歡迎您再次使用郵政服務(wù)，再見。D您好，××郵政局，××為您服務(wù)。58、下列選項中，關(guān)于純粹發(fā)泄式投訴的描述正確的有()。A憤怒、理由簡單而反復B意見不明確C眼神飄忽不定D常用好的對比59、下列選項中，關(guān)于因郵政服務(wù)欠缺產(chǎn)生的投訴的描述說法正確的有()。A闡述情況B善意提醒C短時間內(nèi)出現(xiàn)批量投訴D常用好的對比60、下列描述符合投遞服務(wù)投訴受理原則的有()。A控制自己的情緒，保持冷靜、平和B先處理用戶的心情，改變客戶的心態(tài)，然后處理投訴內(nèi)容C應(yīng)將用戶的投訴行為看成是公事，實事求是地判斷，不得加入個人情緒和愛好D據(jù)理論爭，針鋒相對61、下列屬于進口郵件袋、報刊捆驗收內(nèi)容的有()。A驗看收發(fā)郵件路單B驗看報刊捆C平衡合攏D驗看郵件套62、下列描述符合郵件套封裝規(guī)格的有()。A封妥的封套厚度以不超過5厘米為限B封妥后根據(jù)內(nèi)件種類在封口分別粘貼規(guī)定套簽C使用預制封套的，要在背面封口處加蓋騎縫日戳D在正面加蓋收寄日戳63、郵件總包交接時，以下屬于勾挑核對內(nèi)容的有()。A逐個郵袋與路單上所登列節(jié)目進行核對B相符的用筆在路單相關(guān)格劃“√”表示無誤C不符時則在路單相關(guān)格劃“.”D勾挑核對全部相符后，加蓋投遞日戳和接收人員名章，表示妥收64、接收郵件總包時，下列關(guān)于鉛志不合規(guī)格處理表述正確的有()。A交接雙方會同拆袋，驗看袋內(nèi)郵件是否短少B內(nèi)件、清單相符時，接方將拆驗結(jié)果向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份C內(nèi)件、清單不符時，接方在清單備注欄相關(guān)格內(nèi)詳細批注，交接雙方共同簽證D發(fā)驗時須隨驗附寄袋牌、鉛志、繩扣、袋皮等相關(guān)證物65、接收郵件總包時，下列關(guān)于報刊散捆情況處理表述正確的有()。A交接雙方按捆中所附報刊標簽上填寫的節(jié)目共同核實B在路單上批注發(fā)現(xiàn)的問題，交接雙方共同簽證C在路單相關(guān)備注欄內(nèi)批注驗單號碼、發(fā)驗日期和驗述事項D上報主管人員66、下列關(guān)于余缺期刊處理表述正確的有()。A發(fā)現(xiàn)多刊時，繕發(fā)驗單一式兩份，一份附多發(fā)期刊寄退發(fā)刊部門，B發(fā)現(xiàn)少刊時，繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗分發(fā)部門補要短缺期刊，C短缺報刊補到后，直接補投短缺期刊即可D短缺期刊在規(guī)定補發(fā)時限內(nèi)未能補到的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理退款67、開拆給據(jù)郵件袋時，按照“封發(fā)郵件清單”登列的()等節(jié)目逐件勾挑核對。A郵件號碼B收寄局名C寄達局名D件數(shù)68、開拆給據(jù)郵件袋套，發(fā)現(xiàn)單物不符時，下列處理方法中正確的有A郵件白給時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，并按規(guī)定補辦白給郵件B內(nèi)件誤發(fā)時，繕發(fā)驗單通知封發(fā)局，誤發(fā)內(nèi)件及時寄退封發(fā)部門轉(zhuǎn)發(fā)C內(nèi)件不符時，應(yīng)即報告主管人員，復核后向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份D清單錯登郵件號碼時，向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，請封發(fā)局查明原郵件下落限時答復69、開拆國際給據(jù)郵件袋套時，下列屬于郵件不合規(guī)格的有()。A國際信函封皮破裂的B國際信函漏寫郵政編碼的C國際印刷品封裝不合規(guī)定D國際小包已經(jīng)破裂，內(nèi)件受損的70、驗單的作用包括()。A反映郵件處理質(zhì)量B減少郵件處理環(huán)節(jié)C判明責任D監(jiān)督改進工作71、開拆總包郵件，郵件的()不合規(guī)格，收寄局為驗達局。A封裝B書寫C尺寸D重量72、以下能夠做為驗單附件的有()。A鉛志B清單D用戶證實73、下列關(guān)于驗單寄發(fā)表述正確的有()。A以郵政公事郵件寄發(fā)B對需立即判明責任的，應(yīng)用郵政公事特快方式寄發(fā)C發(fā)往市縣以下分支機構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗單，應(yīng)寄業(yè)務(wù)檔案主管部門轉(zhuǎn)發(fā)D出口驗單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室74、復驗一般繕寫一式兩份()。A一份寄發(fā)驗局作為所驗事項的答復B一份留底附在相關(guān)郵件存根聯(lián)上C一份留底附在相關(guān)郵件封發(fā)路單、清單上D一份留底附在來驗上符合規(guī)定的有()。A收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C批注的有效身份證件號碼是否合乎規(guī)則D插箱投遞的是否加蓋投遞員名章76、下列關(guān)于本埠報紙分發(fā)表述正確的有()。A分發(fā)本埠報紙時，按照“報紙分發(fā)表”實發(fā)數(shù)字分發(fā)B分發(fā)報紙零頭時，遇需單張的，應(yīng)將單張對折一下放在分好報紙的C報紙分發(fā)過程中，須分完一種再分另一種D為區(qū)別報紙不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要調(diào)頭碼放77、下列描述中，符合分發(fā)外埠報紙規(guī)定的有()。A分發(fā)外埠報紙要登記“報紙分發(fā)表”B外埠報紙拆捆后，要自上而下按類別取下每種報紙過總數(shù)C根據(jù)報紙分發(fā)表，核對實發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D按投遞段別順序及“報紙分發(fā)表”,依次將報紙分到相關(guān)格口內(nèi)78、下列描述中，符合復驗繕寫要求的有()。A復驗編號填寫在“第號”欄內(nèi)，編號按復驗順序編寫，每季換編一次B答復時必須按原驗提出的節(jié)目內(nèi)容及所驗差錯和不合規(guī)格事項進行核對，答復實事求是C如有附件需要隨復的，要將附件名稱、數(shù)量等寫在“附件”欄內(nèi)D復驗繕就后，填寫復驗日期，檢查無誤后，加蓋送主管人審核簽發(fā)79、下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述正確的有()。A先分開數(shù)小的大本，后分開數(shù)大的小本B將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)C出現(xiàn)余缺情況，要立即逐段復查D憑已填妥“投遞卡交接簿”與投遞員辦理期刊和刊卡交接80、下列描述中，符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的有()。A按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號刊頭B同一用戶期刊較多的，認真復核后用繩子牢固捆扎C按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D配好刊后的期刊投遞清單與給據(jù)郵件投遞清單一并存入81、下列關(guān)于專人分揀平常郵件規(guī)定表述正確的有()。B分發(fā)時要檢查投遞日戳是否有漏加蓋的C發(fā)現(xiàn)非本局的，要挑出放在專門格口里D分揀后巡視工作現(xiàn)場，看有無漏分、遺落的郵件82、下列描述中，符合分揀與登記給據(jù)郵件平衡合攏規(guī)定的有()。A本次進口共計件數(shù)、上班存件數(shù)、再投件數(shù)相加之和是本次班進口總計件數(shù)B各投遞段投遞件數(shù)與大宗件數(shù)累加之和是本次各段投遞件數(shù)C本次各段投遞件數(shù)、當班退轉(zhuǎn)件數(shù)、當班不投件數(shù)相加之和是本次班各段投遞總計件數(shù)D本次班進口總計件數(shù)與本次班各段投遞總計件數(shù)相符，即平衡合攏83、下列描述中，符合登記投遞郵件清單規(guī)定的有()。A“郵件種類”欄可以簡寫，如普通掛號信簡寫成“掛”或“R”字B“郵件號碼”欄登記相關(guān)郵件的條形碼標簽號碼C“收件人地址姓名”欄須詳細抄登郵件封面上收件人(單位)的詳細地址和全名(全稱)D“備注”欄應(yīng)標記郵件特性，如回、代等84、下列描述中，符合給據(jù)郵件內(nèi)部交接規(guī)定的有()。A領(lǐng)取時，先清點本段實際件數(shù)，看與投遞郵件清單總結(jié)數(shù)是否相符B遇欠資郵件，應(yīng)退指定人員轉(zhuǎn)營業(yè)窗口投交C發(fā)現(xiàn)誤分串段的給據(jù)郵件，應(yīng)將其退還指定人員處理D領(lǐng)回郵件逐件核對無誤后，要在給據(jù)郵件交接登記簿上蓋章接收85、下列描述中，符合刊卡排刊方式的相關(guān)規(guī)定的有()。A按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B在刊面空白處號刊頭C將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)D將機關(guān)大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎86、下列描述中，符合平常郵件復核操作規(guī)定的有()。A復核能夠糾正分堆、細排時所發(fā)生差錯B按投遞行走路線逐戶逐件地進行復核C先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品D看有無串段的信件、有無給據(jù)郵件混入平信內(nèi)87、下列關(guān)于細排給據(jù)郵件的表述正確的有()。A將復核后的給據(jù)郵件按照投遞順序，反排插入平信內(nèi)B大件掛刷應(yīng)直接排入平信內(nèi)或?qū)⑾乱粦羝叫欧磁臗細排方法與平常郵件細排方法相同D投遞郵件清單夾入掛號夾內(nèi)，以便投遞時使用88、下列符合通郵投遞的法定條件有()。A具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件B有公安機關(guān)統(tǒng)一編制的門牌號數(shù)C已設(shè)置接收郵件的信報箱或接收郵件的場所D按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的并已辦妥手續(xù)的89、遇()情況時，郵件可改為用戶領(lǐng)取。A單包不符、封皮或內(nèi)件破損、水濕、油污，重量短少或有拆動嫌疑的B發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定寄遞禁寄物品D國際小包和國際包裹裝有脆弱、易損或易腐蝕腐爛物品的90、下列屬于投遞生產(chǎn)機構(gòu)與用戶簽訂存局自取協(xié)議書內(nèi)容的有()。A存局郵件的地點B辦理存局自取業(yè)務(wù)的期限C用戶自取郵件的周期D領(lǐng)取郵件的手續(xù)91、下列對投遞深度的描述正確的有()。A反映郵政投遞能力的主要指標B郵政服務(wù)水平的重要標志C郵政企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵條件D郵政企業(yè)人力物力的損耗92、下列關(guān)于郵件投遞頻次敘述正確的有()。A報刊每日投遞1個頻次B約投掛號每日原則投遞2個頻次C印刷品每日投遞1個頻次D信函每日投遞2個頻次93、下列關(guān)于投交按址投遞郵件的基本規(guī)定，表述正確的有()。A投遞郵件時，必須認真執(zhí)行交接驗收的基本制度B進入單位投遞郵件時，應(yīng)遵守相關(guān)單位進出大門的制度和有關(guān)規(guī)定C投單位郵件時，按國內(nèi)小包、掛號、其他給據(jù)、期刊、印刷品、平信、報紙順序點交D投住宅用戶郵件時，嚴禁將郵件放在收件人門口等易于丟失的地方或在途中托人捎轉(zhuǎn)94、下列關(guān)于特快專遞郵件投遞時限規(guī)定表述正確的有()。A省會等大城市，特快專遞郵件7點前到站的，11點前投遞完畢B中小城市，特快專遞郵件8點前到站的，11點前投遞完畢C中小城市，特快專遞郵件12點前到站的，15點前投遞完畢D“飛地”及超出直投范圍的特快郵件，可在直投時限的基礎(chǔ)上延長二個投遞頻次95、下列可作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有()。A居民身份證B戶口簿C軍人身份證件D駕駛證96、下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述正確的有()。A投遞之前應(yīng)先與收件人進行電話溝通或短信告知，約定時間后再出B直投到戶的快遞包裹應(yīng)請收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存C經(jīng)兩次上門投遞無人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取D投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗視封裝，清點件數(shù)后，投遞人員可在投遞清單上代簽97、護照一般分為()。A旅游護照B外交護照C公務(wù)護照D普照護照98、下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述正確的有()。A投遞之前應(yīng)先與收件人進行電話溝通或短信告知，約定時間后再出B直投到戶的快遞包裹應(yīng)請收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存C經(jīng)兩次上門投遞無人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取D投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗視封裝，清點件數(shù)后，投遞人員可在投遞清單上代簽99、下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述正確的有()。A投交郵政專用信箱的各類郵件，一律投入信箱內(nèi)B使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時，不予批準C用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時，收件人憑郵件號碼或移動電話短信密碼領(lǐng)取D存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式100、下列關(guān)于采用用戶領(lǐng)取方式投遞的國內(nèi)小包處理手續(xù)表述錯誤的有()。A因故無法投交的國內(nèi)小包郵件應(yīng)由專人進行妥善保管B用戶領(lǐng)取時，需執(zhí)行按址投遞的國內(nèi)小包簽收手續(xù)處理C轉(zhuǎn)用戶領(lǐng)取之日起第4天進行催領(lǐng)D國內(nèi)小包局內(nèi)保管期滿15天收件人仍未領(lǐng)取的，退回收寄局101、下列有關(guān)其他投遞服務(wù)表述錯誤的有()。A可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時間、受眾群，將寶潔試用裝等實物隨郵件一同投交B實施集中投遞作業(yè)前，只需結(jié)合正常郵件投遞作業(yè)計劃即可C實施集中投遞作業(yè)時，按照投遞作業(yè)計劃，組織投遞員在指定的時D實施集中投遞作業(yè)時，遇小區(qū)禁止投遞的，可自行變更投遞作業(yè)計劃102、下列郵件適用于本局查投的有()。A地址不詳細，欠街路號，收件單位地址街路名屬本局投遞范圍B地址不詳細，欠單元室號的C地址不詳細，其他投遞生產(chǎn)機構(gòu)批注該單位遷入本投遞生產(chǎn)機構(gòu)投D地址詳細，但無此收件單位的103、下列關(guān)于法院專遞特快郵件處理手續(xù)表述正確的有()。A按當事人提供或者確認的送達地址送達的，應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)將回執(zhí)退回人民法院B未見到受送達人時，可將郵件交與受送達人同住成年家屬代收(包括同案另一方當事人)C應(yīng)讓受送達人及其代收人在郵件回執(zhí)上簽名、蓋章或捺印，填寫有效身份證件的號碼D受送達人及其代收人拒絕簽收的，投遞員記明情況后將郵件退回人民法院104、下列屬于確定開箱出班時間主要依據(jù)的有()。A本地當天投遞的出班時間B局站之間運輸?shù)臅r間C在站交換的時間D開箱所需的時間105、開箱路線的結(jié)構(gòu)形式有()。A環(huán)形路線B直線形路線C曲線形路線D混合形路線106、從信筒(箱)中開取出封面地址書寫不詳?shù)男偶?，下列操作正確的有()。A蓋銷郵票B批注原因C退回寄件人D作無著郵件處理107、下列關(guān)于信筒(箱)開取工作表述正確的有()。A遇信筒(箱)鑰匙丟失時，應(yīng)在信筒(箱)投信口處粘貼“筒箱故障，暫停使用”便條B遇信筒(箱)固封的筒箱印模損壞時，由投遞員重新固封C不能原址恢復因市政建設(shè)占用信筒(箱)場地時，應(yīng)在臨近位置重新安置D遇信筒(箱)鑰匙丟失時，投遞員在封粘信筒(箱)投信口處后，當班報主管人員108、下列描述中，屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的有()。A對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準確批注了原因B對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C檢查收件人開箱驗貨處理后退回的國內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進行重新封裝D檢查收件人驗視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進行重新封裝109、下列關(guān)于投遞員歸班前開筒工作檢查方式的描述正確的有()。A使用更換“紅藍卡”監(jiān)控的，檢查帶回卡片的顏色是否一致，數(shù)量B使用“開箱試片”卡檢查的，應(yīng)檢查是否填寫取回試片時間C使用條碼掃描管理的，應(yīng)在相關(guān)系統(tǒng)上檢查掃描操作時間D使用筒箱印模監(jiān)控的，應(yīng)檢查筒箱印模是否加蓋齊全，印模字跡是否清晰可辨110、下列描述中，符合再投郵件業(yè)務(wù)規(guī)定的有()。A當班未投出需再投的郵件，必須當班在郵件封面粘貼“再投郵件批條”B當班未投出需再投的特快專遞郵件，必須當班在郵件封面粘貼“特快專遞再投郵件批條”C批注再投原因后予以妥善保管D當班未投出的郵件，待下班繼續(xù)投遞111、下列描述中，符合再投批條使用規(guī)范的有()。A屬第1-3條原因的，在項目數(shù)字上劃“√”B其他原因，在數(shù)字“4”后劃“√”并批注“其他”字樣C郵件經(jīng)2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關(guān)D再投郵件需交主管人員審核112、以下郵件改寄原因批注正確的有()。A寄件人申請改寄的，批注“寄件人申請”字樣B收件人因地址遷移已預先在郵局辦理郵件遷移改寄的，批注“遷址”C分揀環(huán)節(jié)誤分的，批注“試投××投遞局”字樣D已按郵件原書地址投遞，應(yīng)收件人要求改寄新址的，批注“收件人113、下列可以辦理郵件改寄的有()。A掛號信函B普通包裹C特快專遞D約投掛號114、下列描述中，符合再投郵件內(nèi)部交接規(guī)定的有()。A同一原因經(jīng)2次有效投遞仍未投出的再投郵件，應(yīng)改為局內(nèi)投交B業(yè)務(wù)單式批注、粘貼完畢后，平常再投郵件應(yīng)交給投遞生產(chǎn)機構(gòu)指定人員放在固定的格口里C當日結(jié)存的再投給據(jù)郵件由指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式兩份D當班未能投出應(yīng)于下班再投的報刊，在報刊空白處批明訂戶地址、姓名，存放個人格口115、下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有()。A報刊訂戶憑收據(jù)(發(fā)票)在投遞省范圍內(nèi)可辦理改址；省際間不辦理報刊改址B報刊改址時，從來得及調(diào)整的一期起實施C改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D當日改寄的給據(jù)郵件由投遞生產(chǎn)機構(gòu)指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份116、以下不屬于無著郵件的有()。A寄件人地址不詳B寄件人聲明拋棄C收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費用D郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)取117、下列描述中，符合無著郵件寄送規(guī)定的有()。A投遞生產(chǎn)機構(gòu)對無著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時寄往市縣局B市縣局指定人員匯總整理無著郵件后，每周向無著郵件處寄送2次C寄送時，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D封發(fā)時，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“錯誤錯誤局無著郵件處”118、下列描述中，符合試投他局郵件內(nèi)部交接規(guī)定的有()。A粘貼改退批條，批明原因，退還分揀部門重新進行分揀B給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單上標注“試投××局”或“試投他局”字樣C必須經(jīng)投遞員審核無誤并簽章后，方可辦理相關(guān)手續(xù)D內(nèi)部處理人員應(yīng)最近一個封發(fā)頻次與營業(yè)窗口辦理交接119、下列描述中，符合無著郵件寄送規(guī)定的有()。A投遞生產(chǎn)機構(gòu)對無著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時寄往市縣局B市縣局指定人員匯總整理無著郵件后，每周向無著郵件處寄送2次C寄送時，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D封發(fā)時，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明“××局無著郵件處”120、下列描述中，符合無著郵件保管規(guī)定的有()。A無著郵件保管時，應(yīng)按照時間順序分類登記保管B平常信件和國際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個月C平常印刷品自登記保管之日起不少于十日D國內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于三個月121、下列描述中，符合無著郵件管理基本規(guī)定的有()。A省(自治區(qū)、直轄市)郵政公司應(yīng)設(shè)立或指定具體處理無著郵件的工作機構(gòu)B市(地)級郵政企業(yè)應(yīng)開展無著郵件的保管、處理及銷毀工作C無著郵件必須由省公司或省公司指定省會局集中開拆處理D各類無著郵件應(yīng)嚴密保管，按照規(guī)定寄送、接收、開拆處理122、下列屬于公民和法人民事權(quán)利的有()。A受尊重權(quán)B試用權(quán)C知識產(chǎn)權(quán)D債權(quán)123、審核投遞郵件清單時，以下“收件人蓋章”欄簽收及批注內(nèi)容中，符合規(guī)定的有()。A收件人簽章是否與登記內(nèi)容相符，簽章是否清晰可辨B非本人簽章的是否批注代收關(guān)系C批注的有效身份證件號碼是否合乎規(guī)則D插箱投遞的是否加蓋投遞員名章124、審核投遞郵件清單時發(fā)現(xiàn)特殊情況，下列處理正確的有()。A簽章不清的，投遞員應(yīng)仔細辨認后加注在郵件投遞清單上，并注意以后改正B郵件投遞清單標注兼取信筒號碼但未加蓋信筒印模的，按漏開信筒(箱)處理C郵件投遞清單標注“執(zhí)”字樣，但投遞員未交回郵件回執(zhí)的，應(yīng)由投遞員速返回收件人處索回郵件回執(zhí)D郵件改寄或退回的，但清單上未批注改退原因，應(yīng)請投遞員按照郵件封面粘貼的改退批條批注的原因在清單上補批125、進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿在數(shù)據(jù)結(jié)算時，下列屬于出口數(shù)據(jù)的有()。B當班退轉(zhuǎn)件數(shù)D公事件數(shù)126、下列屬于進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿的結(jié)算要求的有()。B做到按簿結(jié)算、賬實相符、數(shù)字準確C保證真平衡，防止假合攏、不合攏D手續(xù)齊全，章戳清晰127、下列關(guān)于報刊款計算表述正確的有()。A報紙按月收訂即為整訂B期刊中的周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊按季收訂，即為整訂期刊C整訂期刊的收訂款計算方法為該期刊季價(半年價)乘以定期乘以D整訂報紙收訂款計算方法為該報紙月價乘以定期乘以份數(shù)128、下列關(guān)于報刊訂單填制規(guī)定表述正確的有()。A報刊訂閱清單對報紙、期刊，自費、公費均應(yīng)分單填寫B(tài)報刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報刊投遞地址C投遞員應(yīng)當面審核報刊訂閱清單書寫的訂戶姓名D整訂報刊應(yīng)填附分送投遞清單129、下列關(guān)于投遞員收取報刊費規(guī)定表述正確的有()。A收款時，與訂戶當面點清現(xiàn)金，并將報刊費收據(jù)聯(lián)交訂戶B訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢C訂戶要求變動地址、姓名應(yīng)直接更改D出班前應(yīng)預備一定數(shù)額的零錢供找零用130、投遞人員離開操作臺席時，應(yīng)將()放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰B郵政夾鉗C掛信夾子D投遞用業(yè)務(wù)單式131、下列關(guān)于專人分揀平常郵件規(guī)定表述正確的有()。B分發(fā)時要檢查投遞日戳是否有漏加蓋的C發(fā)現(xiàn)非本局的，要挑出放在專門格口里D分揀后巡視工作現(xiàn)場，看有無漏分、遺落的郵件132、投遞作業(yè)計劃的表現(xiàn)形式有()。A階梯表B魚刺表C表格式D因果表133、在投遞工作中，()為通信事故。A給國家造成嚴重損失的B給國家造成嚴重涉外事件的C一定數(shù)量的郵件喪失損毀、積壓延誤的D郵件散件喪失損毀、積壓延誤雖未達到通信事故規(guī)定的數(shù)量，但造成惡劣影響的134、下列影響外部投遞員核定數(shù)量的因素有()。A投遞業(yè)務(wù)量B業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)C作業(yè)組織模式D交通狀況135、下列屬主要差錯中誤漏投遞的有()。A未按收件人地址投交，錯投郵政專用信箱，樓房用戶錯插信報箱的B出班時，把當班應(yīng)投的郵件誤漏帶、誤漏投的C城市投遞員未按規(guī)定班次出班造成漏投的D因報刊分發(fā)表變數(shù)錯誤造成多日連續(xù)誤投的136、下列屬通信事故的有()。A投遞員誤投高考錄取通知書郵件，造成郵件失效，導致考生訴諸法律要求索賠的B郵件散件一次喪失損毀，給據(jù)郵件50件以上的，平常郵件200件C因郵件誤投、漏投給用戶造成損失或影響而引起訴訟的D外部投遞途中丟失的各類郵件散件，當班內(nèi)沒有找到返回的137、在郵政通信過程中，主要差錯是指由于違反規(guī)章制度及其他原因，()的質(zhì)量問題。A影響通信效用B給通信效用帶來隱患C給通信效用造成其他后果D給國家聲譽造成不良影響138、袋套在驗收合格的情況下，如開拆局(),內(nèi)件短少的責任局為B所發(fā)驗單領(lǐng)導未簽證C所發(fā)驗單隨附的證物不全D所發(fā)驗單隨附的證物無誤139、下列對郵政通信質(zhì)量責任段落劃分表述正確的有()。A郵件有進口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為責任局B郵件封裝不合規(guī)格標準的情況下，接收局收到時破損、損毀的，收寄局為責任局C直查方式下，被直查局回復節(jié)目不實導致的賠償，由被直查局承擔D郵件業(yè)務(wù)檔案管理不善、無法提供所查郵件詳細節(jié)目的，相關(guān)局為責任局140、廣義的投遞質(zhì)量包括()。A投遞作業(yè)質(zhì)量B郵政投遞服務(wù)水平C投遞深度D投遞時限頻次141、下列關(guān)于投遞生產(chǎn)機構(gòu)業(yè)務(wù)資金管理流程表述正確的有()。A安排專人負責向投遞員發(fā)放或收回現(xiàn)金B(yǎng)投遞員每日歸班要及時繳納收回現(xiàn)金及代送現(xiàn)金相關(guān)收款人簽字C報刊退賠款的管理應(yīng)符合專款專用、賬款分管要求D投遞作業(yè)現(xiàn)場不得留存現(xiàn)金過夜判斷題1、代投自提系統(tǒng)對自提點的編碼規(guī)則是對應(yīng)投遞機構(gòu)郵編+三位流水B錯誤2、()投遞用手持智能終端系統(tǒng)下載的投遞清單數(shù)據(jù)是用于歸班登記反饋投遞信息時使用。A正確B錯誤3、()劃分投遞區(qū)時，市區(qū)面積、人口密度和郵件投遞量是主要考慮B錯誤4、()投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量、投遞頻次與時限、天氣情況和《郵政普遍服務(wù)》標準要求，合理確定各班次的投遞作業(yè)人員。A正確B錯誤5、()郵件退回且保管期滿，寄件人仍未領(lǐng)取的，可作為無著郵件。B錯誤6、()一個行政區(qū)可以劃分兩個以上的投遞區(qū)，但是一個投遞區(qū)不得跨越兩個以上的行政區(qū)。B錯誤7、()農(nóng)村投遞段的“五定”是指定人員、定路線、定班期、定投遞B錯誤8、()農(nóng)村投遞段的“五定”是指定人員、定路線、定班期、定投遞A正確B錯誤9、()在農(nóng)村，凡交通地勢條件允許的地方，應(yīng)盡可能的組織直線郵B錯誤10、()自行車投遞員馱載郵件時，郵件寬度左右各不得超出車把OB錯誤11、自行車投遞員馱載郵件時，郵件寬度左右各不得超出車把0A正確12、()投遞員駕駛汽車經(jīng)過陡坡時，如需倒車，應(yīng)當先察明車后情況，確認安全后再倒車。A正確B錯誤13、()確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、防丟失、防泄密。A正確B錯誤14、()郵件封裝不合規(guī)格標準的情況下，接收局收到時破損、損毀的，投遞局為責任局。A正確B錯誤15、()出口驗單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室。對需要答復或查明責任的驗單應(yīng)同時抄送本局檔案室一份，以便由檔案室登記后負責處理或催辦。B錯誤16、()合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A正確B錯誤17、()郵政企業(yè)在辦理郵政業(yè)務(wù)與郵政用戶之間發(fā)生的賠償糾紛屬B錯誤18、()郵政企業(yè)在辦理郵政業(yè)務(wù)與郵政用戶之間發(fā)生的賠償糾紛屬A正確B錯誤19、()郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎金額八千元，違反B錯誤20、()快遞包裹作脆弱包裹交寄的，應(yīng)采取用戶領(lǐng)取方式投遞。A正確21、()約投掛號郵件可辦理自提。A正確22、()取得生產(chǎn)監(jiān)制證書的郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或出售A正確B錯誤23、()郵政日戳、郵政包裹詳情單、機要專用封裝用品、郵件包裝箱、快遞封套、快遞包裝箱、快遞包裝袋、快遞運單均屬于國家郵政局監(jiān)管的郵政用品用具。A正確B錯誤24、()回執(zhí)是受驗單位向繕發(fā)驗單單位答復進口驗單內(nèi)容的一種業(yè)A正確25、()國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位為郵件種類代碼。A正確B錯誤26、()投遞員駕駛汽車經(jīng)過陡坡時，如需倒車，應(yīng)當先察明車后情況，確認安全后再倒車。A正確B錯誤27、()用戶制作專用條碼中，普通包裹以XN～XZ打頭、快遞包裹A正確B錯誤28、()開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)進口國際信函封皮破損嚴重不宜投遞的，應(yīng)將相關(guān)信函隨驗單退回經(jīng)轉(zhuǎn)局處理。A正確B錯誤29、()《郵政法》規(guī)定，凡是含有恐怖信息的物品都不能在郵件中寄B錯誤30、()投遞員丟失領(lǐng)取郵件通知單后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門予以補B錯誤31、()企業(yè)發(fā)現(xiàn)生化制品，應(yīng)立即通知防化及公安部門并按應(yīng)急預案處理。同時通報政府監(jiān)管部門。B錯誤32、()特殊情況需要郵寄獵槍和能發(fā)射金屬彈丸的汽槍時，應(yīng)憑寄件單位所在地的縣、市以上公安機關(guān)發(fā)給的“運輸證”收寄。B錯誤33、()郵政儲蓄開辦了本外幣儲蓄存款、國內(nèi)國際匯兌、代理理財業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù)。A正確34、()郵政電子商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)種類包括郵樂購業(yè)務(wù)、商旅票務(wù)業(yè)務(wù)、11185外呼業(yè)務(wù)、代收代繳業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)等。A正確35、()日戳打印簿、疑難郵件處理情況登記簿、進口驗單登記簿應(yīng)按郵件業(yè)務(wù)檔案管理。A正確B錯誤36、()日喀則市屬寧夏回族自治區(qū)管轄。A正確B錯誤37、()云南省“貢嘎”的讀音是Gòngga。A正確B錯誤39、()我國郵政編碼的最后一位是投遞局(區(qū))編號。B錯誤40、()驗單抄報指將驗單的副份報送給驗達局或發(fā)驗局的上一級主B錯誤41、()在姓氏中，“乍”的讀音為B錯誤42、()在姓氏中，“區(qū)”的讀音為43、()在姓氏中，“諶”的讀音為B錯誤44、()在姓氏中，“命”的讀音為“zhà”?！皅ū”?！皊hèn”?！癱hǒu”。B錯誤45、()姓氏“薑”的簡體字是“董”。A正確B錯誤46、()姓氏“窬”的簡體字為“宓”。A正確B錯誤47、()取得生產(chǎn)監(jiān)制證書的郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或出售A正確B錯誤48、()期刊分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要與各投遞員憑已填妥“投遞卡交接簿”分別辦理交接手續(xù)。A正確B錯誤49、()漢字輸入法中的形碼輸入法有五筆字型漢字輸入法、五筆畫A正確50、()用五筆字型輸入漢字時，“贏”應(yīng)輸入“YNKY”。A正確B錯誤51、()安置計算機的機房要保持正常的濕度，室內(nèi)濕度一般應(yīng)保持在10%～50%。A正確B錯誤52、()在計算機進入系統(tǒng)操作界面后出現(xiàn)的故障，一般情況是軟故A正確B錯誤53、()投交保價函件，應(yīng)會同收件人當面開拆，按內(nèi)裝詳情單點驗A正確B錯誤54、()《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定農(nóng)村地區(qū)郵政筒(箱)開取次數(shù)每周不應(yīng)少于3天，每天不應(yīng)少于1次。A正確55、()《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定農(nóng)村地區(qū)郵件投遞頻次每周不應(yīng)少于5A正確B錯誤56、()郵政投遞服務(wù)規(guī)范要求投交單位用戶的郵件時，應(yīng)主動協(xié)助