頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告共3篇 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

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頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告共1

后面為你推舉更多頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告！

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一貫堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的詳細(xì)位置，藥品的分類和詳細(xì)擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購(gòu)買并且滿足，一開始還焦灼甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還常常拿錯(cuò)藥品，在別人的援助下我慢慢熟識(shí)了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌控。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥考前須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要著重火候，火候的掌握要依據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推舉藥品時(shí)要確保推舉藥品的精確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平常用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對(duì)紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作立場(chǎng)。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的同學(xué)，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受熬煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了許多，比如顧客購(gòu)藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡(jiǎn)約的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清楚，語速勻稱，動(dòng)作嫻熟，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱忱。

在藥房我學(xué)到了許多許多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。

在實(shí)踐同時(shí)，我每天都仔細(xì)的進(jìn)行自我檢討，改掉了很多之前的壞毛病，培育了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變技能，遇事能夠獨(dú)立思索，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒有忘卻虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了許多，也成熟了許多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提示自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告共2

[實(shí)習(xí)目的]

通過參加社會(huì)企事業(yè)單位的實(shí)習(xí)，能切實(shí)了解并熟識(shí)中山古鎮(zhèn)燈飾銷售行業(yè)的工作內(nèi)容和性質(zhì)，進(jìn)一步掌控實(shí)際的操作技能的學(xué)習(xí)，完善理論學(xué)習(xí)的不足，更好地了解中山古鎮(zhèn)燈飾行業(yè)現(xiàn)今的運(yùn)作及進(jìn)展趨勢(shì)。

[實(shí)習(xí)時(shí)間]

[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]

中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)松樹林燈飾配件廠

[實(shí)習(xí)單位介紹]

1979年，愛迪生發(fā)現(xiàn)了電燈泡，從今燈的光明照亮了千家萬戶，中國(guó)燈都——古鎮(zhèn)燈飾文化演繹人生，燈亮人生亮，世界不一樣。80時(shí)代中期，古鎮(zhèn)人抓住生活逐步改善的中國(guó)老百姓大量需求民用裝飾燈這個(gè)市場(chǎng)潮流，家家做燈，戶戶銷燈，形成一波又一波的燈浪潮，短期內(nèi)快速穩(wěn)固了生產(chǎn)鏈，供應(yīng)鏈，價(jià)值鏈。這種機(jī)遇是無法克隆的，別的地方后來想仿照，卻不能做到。1999年古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)崛起，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會(huì)；20**年在第二屆古鎮(zhèn)〔國(guó)際〕燈飾博覽會(huì)上，古鎮(zhèn)正式獲授“中國(guó)燈飾之都”榮譽(yù)稱號(hào)。20**年，松樹林燈飾在這個(gè)擁有成熟產(chǎn)業(yè)文化的專業(yè)鎮(zhèn)里成立了，老板靠著“讓燈飾文化走進(jìn)平明百姓家”的信條開辦了這個(gè)廠。古鎮(zhèn)燈飾的品牌龍頭老大是華藝燈飾集團(tuán)和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產(chǎn)品的價(jià)格并不是全部家庭都可以接受的。全部為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了很多燈飾的中小企業(yè)，松樹林燈飾廠就是在這個(gè)大環(huán)境下成立的。

起初，廠里生產(chǎn)的是木頭亞克力燈，針對(duì)的是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，比較中式化的燈飾，符合中國(guó)的樓房建筑風(fēng)格。這邊都是廠價(jià)直銷，批發(fā)為主，零售為輔，由于價(jià)位是一般家庭都可以接受的，所以在全國(guó)各大燈飾市場(chǎng)批發(fā)都很暢銷。中國(guó)各大小酒店的裝修風(fēng)格大多是比較中式的，所以木頭亞克力燈在中國(guó)的各大酒店裝修里都會(huì)用上，在各大建筑工程都可以用這種燈。隨著中國(guó)老百姓生活的逐步改善，建筑也越來越現(xiàn)代化，20**年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會(huì)生銹。這時(shí)候，跟著市場(chǎng)的進(jìn)展，松樹林燈飾也開始生產(chǎn)銷售鋁材燈。由于鋁材燈有不簡(jiǎn)單生銹，簡(jiǎn)單安裝，價(jià)位不高的優(yōu)勢(shì)，很快成為市場(chǎng)的主要進(jìn)展方向。

第一次進(jìn)入古鎮(zhèn)，穿過一段黑暗的空間，驀然進(jìn)入流光溢彩的燈城，仿假設(shè)入詩：黑暗與光明的碰撞、交融。迎面而來的就是遮天蔽日的燈——路邊成片成片、各種各樣的路燈和裝飾燈，一個(gè)接一個(gè)燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店子——一片燈的海洋晃著你的眼睛。像松樹林燈飾這樣的小企業(yè)如何在這樣一個(gè)燈飾王國(guó)里矗立不倒并且不斷進(jìn)展壯大，定位是很重要的。老板把產(chǎn)品定位在中低檔次，主要是針對(duì)一般的平民家庭式比較明智的。由于在我國(guó)，80%的財(cái)寶掌控在20%的人手里，這是《8020法那么》告知我們的，所以消費(fèi)水平在中低檔次的家庭還是占了絕大部分。隨著更多的中小企業(yè)崛起，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。

[實(shí)習(xí)內(nèi)容]1、援助客戶了解我們的產(chǎn)品，向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展迅猛，吸引了全國(guó)各地乃至世界各地的商家到古鎮(zhèn)批發(fā)各種燈具回去銷售。而我在這里開始的實(shí)習(xí)工作是燈飾銷售，把我們的燈銷售批發(fā)給來自各地的客戶，讓他們把我們的燈具帶到全國(guó)各地區(qū)銷售。

2、援助客戶了解我們的各款燈的銷售單價(jià)和主要材料，還有售后服務(wù)內(nèi)容，以我們的優(yōu)勢(shì)招攬更多客戶。我們是主要搞批發(fā)的，客戶有補(bǔ)貨，有和我們長(zhǎng)期合作，我們才可以不斷進(jìn)展下去。由于不同的市場(chǎng)消費(fèi)水平不同，一般的縣級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)水平比較低，我們就介紹一些價(jià)格比較低的產(chǎn)品，客戶帶回去銷售才可以被當(dāng)?shù)厝撕?jiǎn)單接受，那么客戶自然會(huì)有源源不斷跟我們拿貨了。市級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)水平相對(duì)來說會(huì)比較高，那么就算是價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的產(chǎn)品他們也能接受，而且市級(jí)的家庭裝修層次也會(huì)比較高。

3、分析各個(gè)市場(chǎng)的銷量，和產(chǎn)品需求風(fēng)格，有針對(duì)性地推銷燈飾，以便提高成交率。有些燈飾市場(chǎng)是零售為主，那么那里的客戶從我們這里批發(fā)的燈數(shù)量就會(huì)比較少，那么我們的批發(fā)單價(jià)會(huì)略微高一點(diǎn)。有些市場(chǎng)是批發(fā)為主，客戶從我們這里批發(fā)回去的燈，以肯定的盈利又批發(fā)給他們所在地方的零售客戶，這樣他們的銷售量會(huì)比較大，那么單價(jià)也要比較低他們才會(huì)進(jìn)貨。我們就要把利潤(rùn)降低一些，他們把銷量提高了，對(duì)我們也是不會(huì)虧的。每個(gè)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品風(fēng)格也是不一樣的，有針對(duì)性推銷才可以有效成交。比較縣城的市場(chǎng)會(huì)比較喜愛印花是花花草草的花俏一些的燈，而市級(jí)市場(chǎng)喜愛比較簡(jiǎn)約，大方，清爽的燈。

4、整理備份客戶資料，把客戶資料分區(qū)域整理好。把客戶資料存檔是為了在和客戶以后的合作中更方便，許多時(shí)候客戶是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨的，假如我們沒有保存好客戶的資料，那么久不知道客戶是來自哪里，怎么稱呼了。通知客戶貨款金額，預(yù)備發(fā)貨的時(shí)間，讓客戶通知物流公司給我們開支票。

5、進(jìn)行客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴，處理客戶關(guān)系管理危機(jī)。售后服務(wù)這方面要跟進(jìn)，假如售后服務(wù)不到位，那么久沒有長(zhǎng)期合作的客戶了。無論產(chǎn)品質(zhì)量怎么好，電子方面的東西總會(huì)涌現(xiàn)一些問題，這時(shí)客戶發(fā)覺了就會(huì)給我們廠家電話報(bào)過來。有投訴，我們都要實(shí)時(shí)處理，有問題實(shí)時(shí)解決，這樣的售后服務(wù)才能贏得客戶的信任。處理客戶投訴這一方面最令我頭疼了，客戶脾氣好一點(diǎn)的還好說話，他們會(huì)給機(jī)會(huì)你說明白狀況，然后給出解決方案。有些客戶脾氣比較急躁的，他們打通電話就開始罵人了，而我這邊，無論客戶怎樣罵都不能對(duì)他們發(fā)火，都得很有禮貌的回答他們，有時(shí)候他們都不給機(jī)會(huì)我們解決就把電話掛斷了。我們還要主動(dòng)再打電話回去了解問題，最末給出解決方法。我就試過遇到一個(gè)很野蠻的客戶，他完全沒有弄清晰狀況，打電話過來就開始罵，我氣得臉都紅了還是不能對(duì)他發(fā)火，最末搞清晰不是我們出錯(cuò)，掛電話之后我才可以發(fā)泄出來。[實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]

做銷售員真的很辛苦，對(duì)于自己來說，真的切切實(shí)實(shí)體會(huì)到燈飾銷售業(yè)的艱辛。銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù)時(shí)，壓力會(huì)很大，想著怎樣才能提高業(yè)績(jī)。有時(shí)候做得累了，但面對(duì)客人時(shí)還得要笑臉迎人；上班時(shí)間從早上八點(diǎn)多一貫到晚上六、七點(diǎn)，中午不能休息。有時(shí)候客戶晚一點(diǎn)走，自己也得晚下班；但有時(shí)也有令人歡樂的時(shí)候，客人的贊揚(yáng)也就最能撫慰自己疲累的身心。工作好在體力勞動(dòng)不多，主要是腦力勞動(dòng)。為能保障員工的心情開心，作為老板的也應(yīng)善待銷售員工，員工才會(huì)努力提高銷售業(yè)績(jī)。時(shí)時(shí)關(guān)注員工，才能獲得更大的利益。

一個(gè)好的銷售員應(yīng)當(dāng)是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài)；說話平緩而有條理；真誠(chéng)的行動(dòng)和表情；良好的學(xué)習(xí)、觀測(cè)、辨別和感悟技能.

一，說話需要言簡(jiǎn)意賅。當(dāng)我們和客戶見面時(shí)，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡(jiǎn)明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速肯定要緩慢不拖沓.說話時(shí)肯定要看著對(duì)方的眼睛，面帶微笑。二，對(duì)方在說話時(shí)，不要隨意打斷對(duì)方的話。我們也不要隨意就辯駁對(duì)方的觀點(diǎn)，肯定要弄清晰對(duì)方的意圖后在發(fā)言。作為推銷員肯定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù)，是為了推銷產(chǎn)品。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄，你只要仔細(xì)的聽他發(fā)泄，時(shí)常的表示理解，最終會(huì)贏得客戶的好感，再談產(chǎn)品的定單時(shí)就簡(jiǎn)單多了。三，面對(duì)客戶提問是，回答肯定要全面?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品時(shí),確定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時(shí),你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清晰,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清晰許多問題.就不用再問了.四，仔細(xì)回答對(duì)方的提問，自己特別清晰的要做確定回答，不太清晰的，可以直言不諱的告知客戶，我會(huì)把這個(gè)問題記住來，搞清晰后回答你。千萬不要不懂裝懂，也不要模糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題，回答客戶的問題時(shí)也要留意，不要做絕對(duì)回答，如：我們的質(zhì)量絕對(duì)沒問題，我們都知道有一個(gè)常識(shí)：天下沒有絕對(duì)的事情。

而在這次的實(shí)習(xí)工作中也看到了古鎮(zhèn)的燈飾業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，越來越多的燈飾企業(yè)形成，產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品風(fēng)格的競(jìng)爭(zhēng)等都在形成。對(duì)于現(xiàn)今物價(jià)上漲的形勢(shì)，燈飾材料都漲價(jià)了，而客戶要求燈飾要降價(jià)，這樣的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)特別激烈?，F(xiàn)在客戶更關(guān)注物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還有新奇的產(chǎn)品更能吸引客戶的目光。所以燈飾企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品上要多下功夫，開發(fā)出新奇又物美價(jià)廉的產(chǎn)品，讓全國(guó)人民乃至世界人民都可以把燈飾買回家，照亮人民的家，照亮世界。

【有用的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告四篇】

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告〔共4篇〕假如還不能滿意你的要求，請(qǐng)?jiān)谒褜じ嗥渌攳弻?shí)習(xí)報(bào)告范文。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

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頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告共3

依據(jù)高職學(xué)前教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的培育目標(biāo)和人才培育規(guī)格要求，為確保教學(xué)質(zhì)量，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育方針，培育幼兒園和社會(huì)歡迎的高素養(yǎng)學(xué)前教育人才，學(xué)前教育系于20**年11月18日—22日安排了為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在同學(xué)結(jié)束實(shí)習(xí)之際，特將本次實(shí)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)的組織狀況

本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)參與的班級(jí)有學(xué)前021班、022班、023班，共計(jì)126人，采納半日實(shí)習(xí)的方法，集中在軍區(qū)司令部幼兒園12個(gè)教學(xué)班。這次實(shí)習(xí)的特點(diǎn)是人員集中、地點(diǎn)集中、行動(dòng)集中，便于指導(dǎo)，便于管理。在進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)之前，帶隊(duì)老師進(jìn)行了實(shí)習(xí)動(dòng)員，講清了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的、意義，到幼兒園之后應(yīng)當(dāng)看什么、記什么、實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)當(dāng)完成的作業(yè)是什么，以及一些考前須知和紀(jì)律要求。安排了帶隊(duì)老師吳桂芹和李影兩位老師。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

1、觀測(cè)幼兒園各年齡段教學(xué)班的半日教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容，初步了解幼兒園的工作性質(zhì)與過程