汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略-以別克（BUICK）汽車(chē)為例

汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略-以別克（BUICK）汽車(chē)為例摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來(lái)越高，對(duì)于汽車(chē)的消費(fèi)觀念也在潛移默化的發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者摒除了以前以?xún)r(jià)錢(qián)至上的千篇一概的消費(fèi)形式，越來(lái)越多的消費(fèi)者將個(gè)性化消費(fèi)作為抉擇的指標(biāo)。汽車(chē)企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的品牌，突出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得尤為重要。良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)可以協(xié)助一個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大浪中站穩(wěn)腳跟，推進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。本文首先對(duì)別克汽車(chē)公司以及它的營(yíng)銷(xiāo)模式的概況進(jìn)行分析，說(shuō)明了一個(gè)企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，突出打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行吸引顧客并能鎖住顧客，形成良好的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略；更從利用大數(shù)據(jù)分析、收集、整理的一些方法，使企業(yè)的銷(xiāo)售行為更加便捷有效，達(dá)到事半功倍的效果，闡述了品牌營(yíng)銷(xiāo)與大數(shù)據(jù)背景的相得益彰。關(guān)鍵詞：品牌營(yíng)銷(xiāo)；大數(shù)據(jù)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

CarBrandMarketingStrategy-TakeBuick(BUICK)CarsasanExampleAbstract:Withtherapiddevelopmentofthemoderneconomy,people'sconsumptionlevelisgettinghigherandhigher,andtheconceptofautomobileconsumptionhasalsoundergonegreatchangesimperceptibly.Consumershaveabandonedthepreviousonethousand-articleconsumptionpattern,inwhichpriceisthehighest,andmoreandmoreconsumershavetakenpersonalizedconsumptionasanindicatorofchoice.Howautomobileenterprisesformtheirownbrandsinthefiercemarketcompetitionandhighlighttheirowncompetitiveadvantagesisparticularlyimportant.Goodbrandmarketingcanhelpanenterprisetogainafirmfootholdinthebigwaveofrapideconomicdevelopmentandpromotethegrowthofenterprisebenefits.BasedontheanalysisofthegeneralsituationofthemarketingmodeofBuickAutomobileCompany,theinfluenceofenterprisebrandmarketingstrategyundertheconditionofcomprehensivemarketeconomyandsomecorrespondingmeasures,thispaperexpoundsthatbrandmarketingandbigdatabackgroundcomplementeachother.Keywords:Brandmarketing;Bigdata;Opportunities;Challenge；

目錄目錄 III前言 1一、 別克（BUICK）汽車(chē)基本情況 2二、 品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)一個(gè)企業(yè)的意義 3三、 別克（BUICK）汽車(chē)的品牌營(yíng)銷(xiāo) 4四、 大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的意義 6五、 大數(shù)據(jù)與企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 7（一）大數(shù)據(jù)下的企業(yè)與消費(fèi)者 7（二）企業(yè)文化的輸出 7六、 別克（BUICK）汽車(chē)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用 8（一）針對(duì)性電銷(xiāo) 8（二）專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員對(duì)潛在消費(fèi)者的跟進(jìn) 8（三）已消費(fèi)者的系統(tǒng)跟進(jìn) 8七、 大數(shù)據(jù)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn) 10（一）存在大量的不良信息 10（二）企業(yè)的部門(mén)溝通問(wèn)題 10（三）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)問(wèn)題 10八、 別克汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策及發(fā)展措施 11（一）積極的樹(shù)立品牌意識(shí) 11（二）找準(zhǔn)企業(yè)的市場(chǎng)定位 11（三）客戶(hù)需求的深入了解 11（四）打造一支專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 12（五）拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道 12（六）樹(shù)立良好的社會(huì)形象 12（七）創(chuàng)新品牌的發(fā)展策略 12結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 14致謝 15前言該論文主要講述的是汽車(chē)企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義，以別克汽車(chē)為例子，從別克最初的發(fā)展史開(kāi)始講起，那時(shí)候賣(mài)車(chē)屬于賣(mài)方市場(chǎng)，只要汽車(chē)質(zhì)量好就可以收獲良好的效益，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的汽車(chē)品牌相繼出現(xiàn)，各大汽車(chē)企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、碰撞，從前的供不應(yīng)求被迅速發(fā)展起來(lái)的其他汽車(chē)品牌填滿(mǎn)，各大汽車(chē)廠商開(kāi)始紛紛打價(jià)格戰(zhàn)，希望能以較為低廉的價(jià)格吸引更多的消費(fèi)者，這種方法在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了較好的成效，但是長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，當(dāng)所有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的劣勢(shì)。這時(shí)候企業(yè)只能尋求更好的營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)保證消費(fèi)者的數(shù)量和質(zhì)量，就是既要使消費(fèi)者愿意來(lái)買(mǎi)這個(gè)品牌的車(chē)，還要愿意信賴(lài)贊美這個(gè)品牌的車(chē)，愿意和別人分享這個(gè)車(chē)的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到隱性宣傳的效果。這時(shí)候大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)無(wú)疑讓別克汽車(chē)看到了更多可能性，別克汽車(chē)通過(guò)大數(shù)據(jù)提供的信息以及利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳，使得企業(yè)的品牌影響力和服務(wù)能力逐漸增加，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加上別克汽車(chē)自身已經(jīng)具備的特點(diǎn)：汽車(chē)性能的不凡卓越、外表的非凡美感，使得別克汽車(chē)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下取得一席之地。這篇論文希望能夠以別克汽車(chē)企業(yè)見(jiàn)汽車(chē)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)與大數(shù)據(jù)化之間的相輔相成。汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略-以別克（BUICK）汽車(chē)為例別克（BUICK）汽車(chē)基本情況別克是由美國(guó)通用汽車(chē)公司在美國(guó)、加拿大和中國(guó)等地區(qū)銷(xiāo)售的一個(gè)汽車(chē)品牌。別克公司的開(kāi)發(fā)能力非常有名，曾獨(dú)創(chuàng)頂置氣門(mén)、染色玻璃、自動(dòng)化變速器等一些先進(jìn)的配置和技術(shù)，主要圍繞設(shè)計(jì)制造中檔家庭轎車(chē)，先進(jìn)成熟的技術(shù)使別克車(chē)具備個(gè)性化、實(shí)用性和成熟等多種特點(diǎn)，所以別克汽車(chē)的銷(xiāo)量走勢(shì)一直很好，此后，別克在車(chē)款更新、技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售方面都進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。別克一躍成為了美國(guó)汽車(chē)行業(yè)的一匹“黑馬“?；厥讈?lái)看，經(jīng)歷過(guò)百年之久的別克品牌不但得到了長(zhǎng)足而穩(wěn)固的發(fā)展，而且它還是汽車(chē)時(shí)代一個(gè)非常響亮的名字，同時(shí)因其在百年多的過(guò)程中留下了數(shù)不盡的經(jīng)典車(chē)型，別克堪稱(chēng)是對(duì)世界汽車(chē)界的發(fā)展做出了不朽的奉獻(xiàn)。百年時(shí)候，成就了一個(gè)經(jīng)典品牌。

品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)一個(gè)企業(yè)的意義品牌營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種更高層次的形式，是企業(yè)利用這種高級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)模式將產(chǎn)品的形象、價(jià)值和歷史的文化傳承等重要信息輸送給消費(fèi)者，使消費(fèi)者獲得基本認(rèn)知的過(guò)程。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中充滿(mǎn)了各式各樣的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，就如今而言，品牌營(yíng)銷(xiāo)作為一種更加先進(jìn)和優(yōu)越的營(yíng)銷(xiāo)的模式，不僅為企業(yè)在市場(chǎng)范圍下迅速攻克消費(fèi)者心理高地提供了有效的助力，而且還能筑牢企業(yè)在自己本產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。因?yàn)?，企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品品牌的獨(dú)有的特性能夠把品牌及產(chǎn)品的形象潤(rùn)物無(wú)聲的延伸到消費(fèi)者的心里，從而能讓消費(fèi)者成為該產(chǎn)品品牌穩(wěn)定、忠實(shí)的客戶(hù)。品牌營(yíng)銷(xiāo)最大的作用在于：一方面品牌可以代表企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)杰出的品牌形象能夠有效的提高一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有的份額和產(chǎn)品的銷(xiāo)量，并且能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成本，從而促使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升；另一方面企業(yè)品牌可以代表消費(fèi)者本身對(duì)企業(yè)產(chǎn)物的忠誠(chéng)度，而產(chǎn)品品牌的差異化可以或許更有利于滿(mǎn)足消費(fèi)者本身的心理需求，安定客戶(hù)消費(fèi)群體，使消費(fèi)者自覺(jué)地成為企業(yè)忠實(shí)的客戶(hù)；此外，一個(gè)產(chǎn)品的品牌形象滲透著這個(gè)產(chǎn)品對(duì)自己企業(yè)的歷史文明、優(yōu)良傳統(tǒng)、工匠精神以及營(yíng)銷(xiāo)理念的繼承與發(fā)揚(yáng)，有利于對(duì)自己企業(yè)歷史價(jià)值的輸出和發(fā)揚(yáng)，良好的產(chǎn)品品牌可以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和旗下產(chǎn)品的深度了解，使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該系列產(chǎn)品時(shí)會(huì)有一定的心理傾向，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以及企業(yè)品牌的好感和對(duì)該企業(yè)及品牌的信任與認(rèn)可。在如火如荼的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)良好的品牌將會(huì)是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)、文化效益的重要方式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值撐持。

別克（BUICK）汽車(chē)的品牌營(yíng)銷(xiāo)別克汽車(chē)的品牌是在企業(yè)手藝不斷的進(jìn)步中逐步建立起來(lái)的，從造型到內(nèi)部配置，別克汽車(chē)從來(lái)都致力于不斷地更新發(fā)展，在1948年，別克推出了首款扭矩力轉(zhuǎn)換器樣式的自動(dòng)變速器，并將它應(yīng)用在美國(guó)的家庭用車(chē)上。并在兩年后推出了兩款在造型與機(jī)械配置領(lǐng)域有全新技術(shù)的概念車(chē)，別克企業(yè)前期一系列的操作，使別克汽車(chē)迅速打響了占領(lǐng)汽車(chē)行業(yè)陣地以及樹(shù)立品牌形象的第一槍。隨著別克品牌的迅速發(fā)展，逐漸開(kāi)始出口其他國(guó)家，如菲律賓、中國(guó)等，在這些地區(qū)別克運(yùn)用了與前期相同的辦法，以獨(dú)特的設(shè)計(jì)，出色的外觀，超強(qiáng)的硬件配置在這些國(guó)家站穩(wěn)腳跟并取得一席之地。另外，別克出色的外觀設(shè)計(jì)成為了別克樹(shù)立品牌形象的有效助力，別克將天生熱情融入血液，致力于創(chuàng)新與突破，以無(wú)以比肩的理念、純粹經(jīng)典的設(shè)計(jì)，使大部分消費(fèi)者驚嘆臣服于它的設(shè)計(jì)，一款經(jīng)典的汽車(chē)足以打響一個(gè)企業(yè)的品牌，而別克每款汽車(chē)的設(shè)計(jì)都能在遵照全球最新設(shè)計(jì)理念、在東方極致審美的基礎(chǔ)上，勾勒出一種非凡的剛性美感，集成前沿科技所鑄造的充足動(dòng)力與業(yè)界內(nèi)領(lǐng)先的舒適科技，將動(dòng)靜完美結(jié)合，相輔相生。別克的品牌形象還熔鑄于別克的標(biāo)記傍邊，別克（BUICK）商標(biāo)中那酷似“三個(gè)盾牌”的圖案是別克汽車(chē)的標(biāo)志也為其圖形商標(biāo)。那三顆顏色不同并依次排列在不同高度位置上的子彈形狀的盾牌，給人一種不斷進(jìn)取、積極向上攀登的感覺(jué)。它暗示別克的汽車(chē)采取了頂級(jí)的手藝，刃刃見(jiàn)鋒，也暗示別克分部培育的人材每一個(gè)都很優(yōu)秀，是無(wú)堅(jiān)不摧、敢于登峰的勇士。別克為人所知的“三盾”標(biāo)志的由來(lái)可以一向追溯到汽車(chē)制造業(yè)的奠基人－蘇格蘭人大衛(wèi).鄧巴.別克的家徽。全部牌號(hào)是一只展翅的雄鷹行將要落在的BUICK英文字母上。它象征著別克是雄鷹最為抱負(fù)的棲息之地。猶如在十九世紀(jì)90年代時(shí)，由從事企業(yè)形象鉆研的斯考其公司所作的查詢(xún)拜訪顯示，三盾圖形作為標(biāo)志性的圖案具備舉足輕重的作用。在對(duì)各個(gè)公司商標(biāo)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，公司的商標(biāo)會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生一些積極或消極影響。而調(diào)查顯示，在各種各樣類(lèi)型的汽車(chē)廠商中，別克汽車(chē)的“三盾”標(biāo)志贏得了消費(fèi)者50%的好感，這個(gè)比例令人感嘆?！?】別克正是通過(guò)多方面多層次的努力的影響，使別克樹(shù)立的品牌形象日益確定和更加牢固，而且別克汽車(chē)對(duì)于自身的定位-中檔家庭轎車(chē)，能面向更多的消費(fèi)者，能使得這些消費(fèi)者在考慮同等價(jià)位的汽車(chē)時(shí)，迅速的認(rèn)識(shí)到別克汽車(chē)自身的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者在自身傾向中選擇自己更加喜歡的方面做出選擇。良好獨(dú)特的品牌形象，使別克汽車(chē)的銷(xiāo)量日益攀升，而且別克在一百多年中不斷演進(jìn)，歷經(jīng)了多代改進(jìn)，迎合了時(shí)代的變革，具有時(shí)代感的設(shè)計(jì)風(fēng)格、舒服的內(nèi)飾、充裕的動(dòng)力，它們都已化作靈魂而融入別克的鋼筋軀體之中，猶如浪潮過(guò)后沉淀下來(lái)的熠熠放光的金砂?！?】

大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的意義隨著科學(xué)技術(shù)以及手段的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是科技的必然結(jié)果，大數(shù)據(jù)是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而新發(fā)展起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)工具，特色就在于觸及很大數(shù)目的信息，而這些信息必要應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，只有將信息進(jìn)行處置之后，才可以精準(zhǔn)闡發(fā)數(shù)據(jù)之間所存在的緊密的聯(lián)系，不同的信息可以折射出來(lái)不同的規(guī)律，將這些規(guī)律信息應(yīng)用到日常的生產(chǎn)和生活當(dāng)中，將會(huì)深刻的影響生產(chǎn)與生活。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)訊息變幻莫測(cè)，資源的整合與同享給各個(gè)企業(yè)提出來(lái)了新的挑戰(zhàn)，而且給企業(yè)制定長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃增加了更多的不確定因素和困難性，企業(yè)想要更準(zhǔn)確的根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，就必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠精準(zhǔn)的把握市場(chǎng)的變化情況，增加企業(yè)的敏銳度。

大數(shù)據(jù)與企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系（一）大數(shù)據(jù)下的企業(yè)與消費(fèi)者舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們選擇利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)上的社交、購(gòu)物等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以迅速的得出不同的消費(fèi)者對(duì)一些不相同產(chǎn)品的需求偏好，這就有利于各企業(yè)依據(jù)客戶(hù)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)或者改良，而且還可以根據(jù)分析的結(jié)果制定合理有利的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和策略，打響企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的知名度，更有利于塑造一個(gè)企業(yè)良好的的品牌形象，并以此來(lái)帶動(dòng)該企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，提高企業(yè)利潤(rùn)。而且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在商業(yè)中的利用，使得以往常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，電視、廣告牌、報(bào)紙等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式失去了吸引力，瀏覽的人越來(lái)越少，消費(fèi)者們更愿意通過(guò)手機(jī)、平板等工具來(lái)獲取更加便捷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，或是通過(guò)這些工具進(jìn)行日常生活產(chǎn)品的瀏覽與購(gòu)買(mǎi)，因而企業(yè)能根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，做出大數(shù)據(jù)分析。而且網(wǎng)絡(luò)的交流更加便利，一個(gè)企業(yè)如果想要發(fā)布一個(gè)廣告，在不同平臺(tái)進(jìn)行投放之后，會(huì)有多于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式吸引而來(lái)的幾倍的消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽，所獲得的效益會(huì)更加可觀。由此吸引更多的消費(fèi)者，增加廣大消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度和品牌知名度。（二）企業(yè)文化的輸出隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域一些新興企業(yè)日益增加，一些老牌企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也在與日俱增，企業(yè)文化在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中也占領(lǐng)著重要的位置，深刻的影響著企業(yè)的品牌塑造與發(fā)展。而透過(guò)企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者傳達(dá)的理念能影響消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)度與信賴(lài)度，文化營(yíng)銷(xiāo)也將是大數(shù)據(jù)布景下連帶的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)體例，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)輸出企業(yè)的焦點(diǎn)價(jià)值觀和正能量，給消費(fèi)者造成潛移默化的轉(zhuǎn)變。例如，企業(yè)進(jìn)行一系列的公益活動(dòng)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將這件事情大面積的發(fā)揚(yáng)出去，第一次會(huì)使大部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)或者了解這個(gè)品牌，第二次能夠使消費(fèi)者們提升對(duì)該企業(yè)的好感度，第三次乃至第N次，會(huì)使消費(fèi)者逐漸信任這個(gè)企業(yè)。從而提升企業(yè)的品牌形象，構(gòu)成一個(gè)良好的循環(huán)。

別克（BUICK）汽車(chē)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用（一）針對(duì)性電銷(xiāo)每個(gè)品牌都有自己的官方網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的介紹或者是服務(wù)的跟進(jìn)等，也會(huì)將自身品牌的廣告投放到其他消費(fèi)者能經(jīng)常瀏覽到的網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站消費(fèi)者能夠自己首先對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽，而且每個(gè)品牌都會(huì)設(shè)置一鍵詢(xún)價(jià)，消費(fèi)者就可以對(duì)自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)價(jià)，然后每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的品牌就會(huì)收到這些詢(xún)價(jià)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，選取該企業(yè)負(fù)責(zé)的區(qū)域或者種類(lèi)等進(jìn)行及時(shí)的反饋。別克就是運(yùn)用這種方法獲取到消費(fèi)者的偏好，通過(guò)市場(chǎng)部進(jìn)行整理傳輸?shù)綄?zhuān)門(mén)的電銷(xiāo)部門(mén)，然后由電銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行消費(fèi)者的聯(lián)系，第一次聯(lián)系會(huì)篩選出真正有意向的消費(fèi)者，然后后期的聯(lián)系就是通過(guò)解答消費(fèi)者的問(wèn)題以及告知活動(dòng)等，維系品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，最終達(dá)到邀約消費(fèi)者到店的效果。因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上等待消費(fèi)者到店會(huì)使消費(fèi)者有對(duì)該品牌的不確定性，這個(gè)時(shí)候如果有其他品牌通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者提前建立了良好的溝通，就有可能會(huì)造成消費(fèi)者的流失。品牌經(jīng)由針對(duì)性的電銷(xiāo)與各個(gè)品牌展廳中每天自行來(lái)了解的消費(fèi)者相疊加，能夠很大水平的保證各個(gè)品牌的消費(fèi)者流量，增加企業(yè)的銷(xiāo)量，又反過(guò)來(lái)提高各個(gè)企業(yè)的知名度。（二）專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員對(duì)潛在消費(fèi)者的跟進(jìn)一些進(jìn)入品牌展廳或者是由電銷(xiāo)邀約到店的消費(fèi)者，可能會(huì)通過(guò)專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員的介紹之后對(duì)同等價(jià)位的“競(jìng)品”進(jìn)行比對(duì)，或者是需要回家與家人進(jìn)行商量、考慮，這時(shí)候的消費(fèi)者如果及時(shí)跟進(jìn)，就會(huì)轉(zhuǎn)化為有效的消費(fèi)者，從而達(dá)到成交的目的。別克汽車(chē)中每個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)有一個(gè)獨(dú)屬于自己的獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，系統(tǒng)中會(huì)有自己需要及時(shí)跟進(jìn)的客戶(hù)，并且會(huì)設(shè)置時(shí)間提醒，將每次與消費(fèi)者溝通的時(shí)候消費(fèi)者的問(wèn)題或者態(tài)度進(jìn)行更及時(shí)記錄，方便下次與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，更加針對(duì)性的解決消費(fèi)者的顧慮，能有效地幫助營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的溝通，成交的前提就是溝通，而數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用會(huì)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員的更加有效方便的工作。（三）已消費(fèi)者的系統(tǒng)跟進(jìn)一個(gè)品牌要想有良好的品牌形象就不能只做人們經(jīng)常所講的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而是要在消費(fèi)者消費(fèi)完成后為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)，經(jīng)常性的關(guān)心會(huì)使消費(fèi)者能增加對(duì)該品牌的好感度與信任度。別克會(huì)將已經(jīng)成交的消費(fèi)者的通過(guò)大數(shù)據(jù)整理進(jìn)行分類(lèi)，由售后部門(mén)進(jìn)行服務(wù)追蹤，包括主動(dòng)解答消費(fèi)者疑難的問(wèn)題或者是提醒消費(fèi)者進(jìn)行汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)等。良好的售后服務(wù)使得別克汽車(chē)在消費(fèi)者群體中的口碑不竭晉升，從而能夠樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象。

大數(shù)據(jù)下企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷完善給了企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)，也給了企業(yè)樹(shù)立企業(yè)品牌形象前所未有得挑戰(zhàn)。（一）存在大量的不良信息在大數(shù)據(jù)的背景下，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的信息通報(bào)，商家就需要獲取消費(fèi)者的針對(duì)性信息。但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的狀態(tài)并沒(méi)有想象中的那么安全和可靠，里面存在著很多垃圾和無(wú)用的信息，信息的質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者每天都要接觸到很多不同種類(lèi)的信息，有些商家的信息便會(huì)在這些垃圾信息中被過(guò)濾掉了，或者是被消費(fèi)者屏蔽掉了，從而會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)不利的影響。（二）企業(yè)的部門(mén)溝通問(wèn)題大數(shù)據(jù)下，各個(gè)企業(yè)對(duì)信息的獲取渠道具有部分的重疊，這就造成企業(yè)之間會(huì)有消費(fèi)者的重疊，而如何能準(zhǔn)確有效的獲取到消費(fèi)者反饋的信息并做出改正，就需要該企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間不斷的加強(qiáng)溝通，信息的有效處理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)良好的效益，否則信息將會(huì)發(fā)揮不出本應(yīng)有的作用。只有合理有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)所傳遞的信息，才有可能使信息轉(zhuǎn)化為真實(shí)的企業(yè)效益存在。（三）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)問(wèn)題在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，由于早期營(yíng)銷(xiāo)方式存在著許多弊端和不方便。越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以此挖掘和掌握更多信息和數(shù)據(jù)，把握消費(fèi)者的個(gè)人偏好。如此自然會(huì)對(duì)企業(yè)一些營(yíng)銷(xiāo)人員本身提出了較高的技術(shù)條件要求，企業(yè)工作人員必須懂得及時(shí)有效的處理各類(lèi)信息內(nèi)容。這也需要企業(yè)在人力資源培養(yǎng)方面進(jìn)行資金的投入，幫助提升其營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)水平。

別克汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策及發(fā)展措施從某些意義上愛(ài)看，品牌就像是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和擴(kuò)充市場(chǎng)的一盞明燈，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)船行駛到哪里，企業(yè)品牌的明燈就應(yīng)該在哪里亮起，建立了一個(gè)品牌形象，也就收成了一個(gè)企業(yè)杰出的形象。使這個(gè)企業(yè)能被更多的消費(fèi)者認(rèn)可與接受，以此來(lái)取得企業(yè)效益的提升。（一）積極的樹(shù)立品牌意識(shí)品牌是一個(gè)企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)，更是企業(yè)發(fā)展壯大的珍貴的財(cái)產(chǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各類(lèi)品牌有好有壞、良莠不齊，一個(gè)企業(yè)如果想讓自己的品牌獨(dú)樹(shù)一幟，被消費(fèi)者所接受、所認(rèn)可、所喜愛(ài)，就必須要樹(shù)立良好的品牌意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)品牌能帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更加注重品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的影響與重要性，就要積極地樹(shù)立企業(yè)的品牌意識(shí)。大數(shù)據(jù)下，企業(yè)能加倍有效的捕捉到消費(fèi)者訊息。（二）找準(zhǔn)企業(yè)的市場(chǎng)定位一個(gè)企業(yè)要想將自身的品牌投向市場(chǎng)，就需要對(duì)品牌的市場(chǎng)指標(biāo)進(jìn)行精確準(zhǔn)確的定位，也就是企業(yè)必須要弄清楚自己的品牌要投向哪些市場(chǎng)，要面對(duì)什么樣的消費(fèi)階層和消費(fèi)群體，只有這些問(wèn)題弄清楚了，才能找到符合自己品牌的消費(fèi)對(duì)象，企業(yè)的品牌效應(yīng)才能夠得到發(fā)揮。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)無(wú)疑為企業(yè)解決這些問(wèn)題提供了一個(gè)良好的解決方法，所以如果二者能有效結(jié)合起來(lái)，會(huì)起到事半功倍的效果。（三）客戶(hù)需求的深入了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展極大的提高了消費(fèi)者的物質(zhì)生活水平，現(xiàn)代的市場(chǎng)上大部分的消費(fèi)者已經(jīng)不同于以前僅關(guān)注滿(mǎn)足于解決溫飽問(wèn)題了，現(xiàn)代消費(fèi)者更注重追求的是消費(fèi)的個(gè)性化，追求的是品牌帶給自己的更具有滿(mǎn)足性的消費(fèi)體驗(yàn)，所以，要使一個(gè)品牌深入消費(fèi)者心中，企業(yè)還需要通過(guò)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的方便來(lái)深入挖掘掌握客戶(hù)的真正需求，使消費(fèi)者增加對(duì)企業(yè)品牌的好感度。（四）打造一支專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍品牌是對(duì)企業(yè)歷史文明的體現(xiàn)與傳遞，是企業(yè)價(jià)值觀的表示，品牌的身上所蘊(yùn)含著企業(yè)的匠心和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念、理念，一個(gè)企業(yè)要想讓自身品牌所帶有的精神與內(nèi)涵為消費(fèi)者所理解與感觸，就必定需要打造一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)?yè)?dān)當(dāng)此任。大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的管理會(huì)讓這只專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍更加完善。（五）拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是企業(yè)與代理商、中間商、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)協(xié)作的通道，企業(yè)就是通過(guò)這些通道將自身的產(chǎn)品和品牌面向市場(chǎng)與消費(fèi)者，并使他們所接受。拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道可以利用大數(shù)據(jù)的信息來(lái)有針對(duì)性的選擇品牌代理商等拓展的領(lǐng)域，會(huì)為市場(chǎng)部制定方案提供一個(gè)重要的方向。（六）樹(shù)立良好的社會(huì)形象良好的社會(huì)形象是一個(gè)品牌精神文化的重要體現(xiàn)方式，也是一個(gè)企業(yè)在品牌建設(shè)中堅(jiān)持不懈追求的目的與指標(biāo)，良好的社會(huì)形象能提高消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的整體感受和印象，良好社會(huì)形象的建設(shè)，有助于消費(fèi)者將該企業(yè)或者品牌介紹給更多的人群受眾。（七）創(chuàng)新品牌的發(fā)展策略消費(fèi)文化越鮮明，就意味著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，品牌效應(yīng)在企業(yè)和消費(fèi)者之間的影響也就越明顯、激烈。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展變化的，所以一個(gè)企業(yè)如果想保證品牌的生生不息，歷久彌新，就必須要對(duì)品牌的發(fā)展策略進(jìn)行不斷的創(chuàng)新發(fā)展。大數(shù)據(jù)下及時(shí)的反饋消費(fèi)者的需求，提供市場(chǎng)的變化，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的與時(shí)俱進(jìn)，能做出讓消費(fèi)者真正滿(mǎn)意，真正切合消費(fèi)者