2023年工商管理本科-組織行為學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案

住在富人區(qū)的她2023年工商管理本科-組織行為學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.工作滿意度2.研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實驗是（）。A.現(xiàn)場實驗B.準(zhǔn)實驗C.等級排序?qū)嶒濪.實驗室實驗3.斯坎倫計劃（TheScanlonPlan）實際上是一項（）。A.組織結(jié)構(gòu)方面改革計劃B.技術(shù)方面的改革計劃C.人事方面的改革計劃D.環(huán)境方面的改革計劃4.組織和員工對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是（）。A.事業(yè)生涯設(shè)計B.事業(yè)生涯開發(fā)C.事業(yè)生涯管理D.事業(yè)生涯選擇5.對人的動機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機(jī)變化起決定性影響的因素有（）。A.愛好和興趣B.價值觀C.抱負(fù)水準(zhǔn)D.外界環(huán)境E.個性6.李維特認(rèn)為，組織是一個多變的系統(tǒng)，包含著四個重要的變量，即結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和（）。A.過程B.任務(wù)C.環(huán)境D.愿景7.簡述領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類型及其特點(diǎn)。8.期望理論屬于（）。A.內(nèi)容型激勵理論B.混合型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.過程型激勵理論9.圣吉把學(xué)習(xí)型組織的五項技能稱為“五項修煉”，其核心是（）。A.第二項修煉B.第三項修煉C.第四項修煉D.第五項修煉10.當(dāng)我們自身的工作量大且很繁重，急切需要人進(jìn)行信息協(xié)調(diào)篩選時，最有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.倒Y式11.組織非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠感，這類組織文化是（）。A.學(xué)院型B.俱樂部型C.棒球隊型D.堡壘型12.在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和稱為（）。A.組織理念B.組織倫理C.組織規(guī)范D.組織文化13.領(lǐng)導(dǎo)行為方格論中的“9一1型”領(lǐng)導(dǎo)是（）。A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C.鄉(xiāng)村俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)D.團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)14.簡述“社會人”假設(shè)的基本含義。15.組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有（）。A.跨學(xué)科性B.系統(tǒng)性C.權(quán)變性D.實用性E.科學(xué)性16.最早提出社會測量理論的學(xué)者是（）。A.麥格雷戈B.霍曼斯C.莫里諾D.斯皮爾曼17.內(nèi)在激勵18.組織文化向組織成員展示的是態(tài)度和（）。A.情感B.氣質(zhì)C.能力D.信念19.簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。20.在提高群體成員士氣方面比較有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.環(huán)式21.影響從眾行為的群體因素有（）。A.群體氣氛B.人際關(guān)系C.群體凝聚力D.群體目標(biāo)E.群體規(guī)模22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素有（）。A.復(fù)雜化B.正式化C.集權(quán)化D.社會化E.專業(yè)化23.群體決策最常見的方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.德爾菲法D.電子會議法E.決策樹法24.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（）。A.創(chuàng)造性能力B.創(chuàng)造性氣質(zhì)C.創(chuàng)造性動機(jī)D.創(chuàng)造性需要25.組織文化的特征有（）。A.繼承性B.整體性C.連續(xù)性D.創(chuàng)新性E.科學(xué)性卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：工作滿意度是指人們體驗到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過對自己的工作或工作經(jīng)驗進(jìn)行評價而產(chǎn)生的。解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：個體心理與行為,個體心理與行為,價值觀、態(tài)度與行為2.參考答案：B解析：組織行為學(xué)的研究方法：實驗法（實驗室實驗法；現(xiàn)場實驗法；準(zhǔn)實驗法）?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)3.參考答案：C解析：斯坎倫計劃包括下列5個基本要素：合作理念、認(rèn)知、技能、融合系統(tǒng)和分享利潤構(gòu)成等。其核心是設(shè)計一個促進(jìn)合作、參與和利潤分享的新型的勞資關(guān)系和企業(yè)管理系統(tǒng)?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)4.參考答案：C解析：A、事業(yè)生涯的設(shè)計是指對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路作出設(shè)想和計劃的過程。B、事業(yè)生涯開發(fā)是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識、能力專業(yè)和技術(shù)等方面的開發(fā)性活動?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)5.參考答案：ABC解析：人的動機(jī)結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢結(jié)構(gòu)是可以變化的，影響優(yōu)勢動機(jī)變化的決定性因素有三個：一是愛好和興趣，如同時有幾種目標(biāo)都可以滿足個人需要，則個人在生活中養(yǎng)成的嗜好與興趣往往可以決定目標(biāo)的選擇；二是價值觀。價值觀更強(qiáng)調(diào)生活的方式和生活目標(biāo)，涉及更廣泛更長期的行為，人的價值觀不同，其人生的追求與目的也不相同，所采取的行為方式與行為也就不同；三是抱負(fù)水準(zhǔn)。抱負(fù)水準(zhǔn)就是指一種想把自己的工作做到某種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的心理要求。一個人的嗜好與價值觀決定人行為的方向，而抱負(fù)水準(zhǔn)則能決定行為達(dá)到的程度?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)6.參考答案：B解析：美國管理學(xué)者李維特認(rèn)為，在組織系統(tǒng)中，至少包含四個重要的變量，即結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和任務(wù)。組織變革的變量?？键c(diǎn)：組織行為,組織結(jié)構(gòu)與組織變革,組織變革7.參考答案：1）低規(guī)章，低協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)者對組織對人都不關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)方式效果差，會導(dǎo)致低績效，高不滿，高流動。2）低規(guī)章，高協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心與下屬之間的合作，重視互相信任和互相尊重的氣氛，容易產(chǎn)生低績效，低不滿和低流動。3）高規(guī)章，高協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)者對工作對人都比較關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)方式效果好，會產(chǎn)生高績效，低不滿，低流動；4）高規(guī)章，低協(xié)商。這類領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是工作任務(wù)，因而會產(chǎn)生高績效，高不滿，高流動。解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：過時考點(diǎn)8.參考答案：D解析：內(nèi)容型激勵理論：需要層次理論；成就需要理論；雙因素理論。過程型激勵理論：期望理論；公平理論；行為改造型理論：強(qiáng)化理論；歸因理論。考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為,激勵,激勵理論9.參考答案：D解析：20世紀(jì)90年代，彼得·圣吉的《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中把學(xué)習(xí)型組織的五項技能稱為“五項修煉”。它們是：1.自我超越；2.改善心智模式；3.建立共同愿景；4.團(tuán)隊學(xué)習(xí)；5.系統(tǒng)思考。(核心)考點(diǎn)：組織行為,組織結(jié)構(gòu)與組織變革,組織結(jié)構(gòu)概述10.參考答案：D解析：鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)：在組織規(guī)模很大，需要分層授權(quán)管理。環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)：在提高群體成員士氣方面具有優(yōu)勢。輪式：組織接受的是緊急任務(wù)并要求嚴(yán)格控制時。倒Y式溝通網(wǎng)絡(luò)：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人進(jìn)行信息的協(xié)調(diào)篩選時。全通道式：開放式，每個成員都有一定聯(lián)系成員。考點(diǎn)：群體行為及其管理,溝通,溝通及其分類11.參考答案：B解析：A、學(xué)院型：是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方。B、俱樂部型：非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。C、棒球隊型：鼓勵冒險和革新。D、堡壘型：則著眼于公司的生存。考點(diǎn)：過時考點(diǎn)12.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：過時考點(diǎn)13.參考答案：B解析：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)（1.1）型方式：無效管理表示對工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者只做維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯，多一事不如少一事因而稱為“貧乏型的管理”。（9.1）型方式：任務(wù)管理表示對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心，也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不致干擾工作的進(jìn)行。這種方式領(lǐng)導(dǎo)者擁有很大的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項工作。因而為“獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理”。（1.9）型方式：俱樂部型管理表示對人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否獲滿足，重視搞好關(guān)系和強(qiáng)調(diào)同事和下級同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被稱為“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”。（5.5）型方式：中間型管理表示既對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，兼而顧之，程度適中，強(qiáng)調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)既對工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定要求，又強(qiáng)調(diào)通過引導(dǎo)和激勵去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂意持現(xiàn)狀。因而被稱為“中庸之道型管理”。（9.9）型方式：團(tuán)隊型管理表示對工作和對人都極為關(guān)心。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者能使織的目標(biāo)與個人的需求最有效地結(jié)合起來，既高度重視組織的各項工作，能通過溝通和激勵，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為組成員自覺自愿的行動，從而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型理論”?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)14.參考答案：社會人假設(shè)認(rèn)為在社會上活動的員工，不是各自孤立存在的，而是作為某一個群體的一員有所歸屬的社會人，是社會存在。人具有社會性需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬比經(jīng)濟(jì)報酬更能激勵人的行為。解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：個體心理與行為,個性與個體行為分析,人性假設(shè)15.參考答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有跨學(xué)科性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、實用性、權(quán)變性?？键c(diǎn)：緒論,組織行為學(xué)的研究過程與研究方法16.參考答案：C解析：心理學(xué)家莫里諾于1934年提出的社會測量法。它主要用于研究團(tuán)體內(nèi)（特別是小團(tuán)體）成員之間人際關(guān)系和人際相互作用的模式，了解人的人際知覺方式、團(tuán)體凝聚力等團(tuán)體特征。A、麥格雷戈美國著名的行為科學(xué)家，人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一，X-Y理論管理大師。B、霍曼斯美國社會學(xué)家，“社會交換論”的代表人物之一。D、斯皮爾曼，英國心理學(xué)家，提出了智力結(jié)構(gòu)的“二因素說”，因素分析之父?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)17.參考答案：內(nèi)在激勵指一個人在進(jìn)行工作時，或者說從工作本身得到的某種滿足，如對工作的興趣、愛好、責(zé)任等。解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為,激勵,激勵概述18.參考答案：D解析：組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。考點(diǎn)：組織行為,組織文化,組織文化概述19.參考答案：美國心理學(xué)家赫茲伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的，認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策，管理和監(jiān)督，人際關(guān)系、工作條件。保健因素只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，但是不能對員工起到激勵的作用。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。包括工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快，工作的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感。激勵因素滿足了可以對員工的行為得到良好的激勵作用。解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為,激勵,激勵理論20.參考答案：D解析：1、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)：在組織規(guī)模很大，需要分層授權(quán)管理。2、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)：在提高群體成員士氣方面具有優(yōu)勢。3、輪式：組織接受的是緊急任務(wù)并要求嚴(yán)格控制時。4、鏈?zhǔn)胶洼喪綔贤ňW(wǎng)絡(luò)：解決簡單問題。5、環(huán)式和全通道式：復(fù)雜繁瑣問題的解決。6、倒Y式溝通網(wǎng)絡(luò)：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人進(jìn)行信息的協(xié)調(diào)篩選時。7、全通道式：開放式，每個成員都有一定聯(lián)系成員?？键c(diǎn)：群體行為及其管理,溝通,溝通及其分類21.參考答案：ACDE解析：影響從眾行為的因素有：（1）個人因素包括：智力因素、情緒的穩(wěn)定性、自信心、個性特點(diǎn)、人際關(guān)系。（2）群體（環(huán)境）因素包括：群體的氣氛、群體的競爭性、群體凝聚力、群體成員的共同性、群體目標(biāo)、群體的規(guī)模?？键c(diǎn)：過時考點(diǎn)22.參考答案：ABC解析：構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的三要素1、復(fù)雜化：代表組織分工粗細(xì)程度，包含三種分化程度：水平分化、垂直分化和空間分化。2、正式化：是組織中工作被標(biāo)準(zhǔn)化的程度。3、集權(quán)化：指組織中決策權(quán)集中的程度。考點(diǎn)：組織行為,組織結(jié)構(gòu)與組織變革,組織結(jié)構(gòu)概述23.參考答案：ABCD解析：群體決策最常見的方法有頭