2023年工商管理本科-組織行為學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案

住在富人區(qū)的她2023年工商管理本科-組織行為學(xué)筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測(cè)題(共25題)1.工作滿意度2.研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)B.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)C.等級(jí)排序?qū)嶒?yàn)D.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)3.斯坎倫計(jì)劃（TheScanlonPlan）實(shí)際上是一項(xiàng)（）。A.組織結(jié)構(gòu)方面改革計(jì)劃B.技術(shù)方面的改革計(jì)劃C.人事方面的改革計(jì)劃D.環(huán)境方面的改革計(jì)劃4.組織和員工對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)程是（）。A.事業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)C.事業(yè)生涯管理D.事業(yè)生涯選擇5.對(duì)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化起決定性影響的因素有（）。A.愛(ài)好和興趣B.價(jià)值觀C.抱負(fù)水準(zhǔn)D.外界環(huán)境E.個(gè)性6.李維特認(rèn)為，組織是一個(gè)多變的系統(tǒng)，包含著四個(gè)重要的變量，即結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和（）。A.過(guò)程B.任務(wù)C.環(huán)境D.愿景7.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類(lèi)型及其特點(diǎn)。8.期望理論屬于（）。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.混合型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.過(guò)程型激勵(lì)理論9.圣吉把學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)技能稱為“五項(xiàng)修煉”，其核心是（）。A.第二項(xiàng)修煉B.第三項(xiàng)修煉C.第四項(xiàng)修煉D.第五項(xiàng)修煉10.當(dāng)我們自身的工作量大且很繁重，急切需要人進(jìn)行信息協(xié)調(diào)篩選時(shí)，最有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.倒Y式11.組織非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠(chéng)感，這類(lèi)組織文化是（）。A.學(xué)院型B.俱樂(lè)部型C.棒球隊(duì)型D.堡壘型12.在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和稱為（）。A.組織理念B.組織倫理C.組織規(guī)范D.組織文化13.領(lǐng)導(dǎo)行為方格論中的“9一1型”領(lǐng)導(dǎo)是（）。A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)D.團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)14.簡(jiǎn)述“社會(huì)人”假設(shè)的基本含義。15.組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有（）。A.跨學(xué)科性B.系統(tǒng)性C.權(quán)變性D.實(shí)用性E.科學(xué)性16.最早提出社會(huì)測(cè)量理論的學(xué)者是（）。A.麥格雷戈B.霍曼斯C.莫里諾D.斯皮爾曼17.內(nèi)在激勵(lì)18.組織文化向組織成員展示的是態(tài)度和（）。A.情感B.氣質(zhì)C.能力D.信念19.簡(jiǎn)述雙因素理論的主要內(nèi)容。20.在提高群體成員士氣方面比較有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.環(huán)式21.影響從眾行為的群體因素有（）。A.群體氣氛B.人際關(guān)系C.群體凝聚力D.群體目標(biāo)E.群體規(guī)模22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素有（）。A.復(fù)雜化B.正式化C.集權(quán)化D.社會(huì)化E.專業(yè)化23.群體決策最常見(jiàn)的方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.德?tīng)柗品―.電子會(huì)議法E.決策樹(shù)法24.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（）。A.創(chuàng)造性能力B.創(chuàng)造性氣質(zhì)C.創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)D.創(chuàng)造性需要25.組織文化的特征有（）。A.繼承性B.整體性C.連續(xù)性D.創(chuàng)新性E.科學(xué)性卷I參考答案一.綜合檢測(cè)題1.參考答案：工作滿意度是指人們體驗(yàn)到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過(guò)對(duì)自己的工作或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：個(gè)體心理與行為,個(gè)體心理與行為,價(jià)值觀、態(tài)度與行為2.參考答案：B解析：組織行為學(xué)的研究方法：實(shí)驗(yàn)法（實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法；準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法）?？键c(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)3.參考答案：C解析：斯坎倫計(jì)劃包括下列5個(gè)基本要素：合作理念、認(rèn)知、技能、融合系統(tǒng)和分享利潤(rùn)構(gòu)成等。其核心是設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)合作、參與和利潤(rùn)分享的新型的勞資關(guān)系和企業(yè)管理系統(tǒng)?？键c(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)4.參考答案：C解析：A、事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)是指對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路作出設(shè)想和計(jì)劃的過(guò)程。B、事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)等方面的開(kāi)發(fā)性活動(dòng)?？键c(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)5.參考答案：ABC解析：人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu)是可以變化的，影響優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化的決定性因素有三個(gè)：一是愛(ài)好和興趣，如同時(shí)有幾種目標(biāo)都可以滿足個(gè)人需要，則個(gè)人在生活中養(yǎng)成的嗜好與興趣往往可以決定目標(biāo)的選擇；二是價(jià)值觀。價(jià)值觀更強(qiáng)調(diào)生活的方式和生活目標(biāo)，涉及更廣泛更長(zhǎng)期的行為，人的價(jià)值觀不同，其人生的追求與目的也不相同，所采取的行為方式與行為也就不同；三是抱負(fù)水準(zhǔn)。抱負(fù)水準(zhǔn)就是指一種想把自己的工作做到某種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的心理要求。一個(gè)人的嗜好與價(jià)值觀決定人行為的方向，而抱負(fù)水準(zhǔn)則能決定行為達(dá)到的程度?？键c(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)6.參考答案：B解析：美國(guó)管理學(xué)者李維特認(rèn)為，在組織系統(tǒng)中，至少包含四個(gè)重要的變量，即結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和任務(wù)。組織變革的變量?？键c(diǎn)：組織行為,組織結(jié)構(gòu)與組織變革,組織變革7.參考答案：1）低規(guī)章，低協(xié)商。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織對(duì)人都不關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)方式效果差，會(huì)導(dǎo)致低績(jī)效，高不滿，高流動(dòng)。2）低規(guī)章，高協(xié)商。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心與下屬之間的合作，重視互相信任和互相尊重的氣氛，容易產(chǎn)生低績(jī)效，低不滿和低流動(dòng)。3）高規(guī)章，高協(xié)商。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作對(duì)人都比較關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)方式效果好，會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效，低不滿，低流動(dòng)；4）高規(guī)章，低協(xié)商。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是工作任務(wù)，因而會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效，高不滿，高流動(dòng)。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)8.參考答案：D解析：內(nèi)容型激勵(lì)理論：需要層次理論；成就需要理論；雙因素理論。過(guò)程型激勵(lì)理論：期望理論；公平理論；行為改造型理論：強(qiáng)化理論；歸因理論。考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為,激勵(lì),激勵(lì)理論9.參考答案：D解析：20世紀(jì)90年代，彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中把學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)技能稱為“五項(xiàng)修煉”。它們是：1.自我超越；2.改善心智模式；3.建立共同愿景；4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；5.系統(tǒng)思考。(核心)考點(diǎn)：組織行為,組織結(jié)構(gòu)與組織變革,組織結(jié)構(gòu)概述10.參考答案：D解析：鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)：在組織規(guī)模很大，需要分層授權(quán)管理。環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)：在提高群體成員士氣方面具有優(yōu)勢(shì)。輪式：組織接受的是緊急任務(wù)并要求嚴(yán)格控制時(shí)。倒Y式溝通網(wǎng)絡(luò)：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人進(jìn)行信息的協(xié)調(diào)篩選時(shí)。全通道式：開(kāi)放式，每個(gè)成員都有一定聯(lián)系成員?？键c(diǎn)：群體行為及其管理,溝通,溝通及其分類(lèi)11.參考答案：B解析：A、學(xué)院型：是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方。B、俱樂(lè)部型：非常重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾。在俱樂(lè)部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要。C、棒球隊(duì)型：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。D、堡壘型：則著眼于公司的生存。考點(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)12.參考答案：D解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)13.參考答案：B解析：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)（1.1）型方式：無(wú)效管理表示對(duì)工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者只做維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯(cuò)，多一事不如少一事因而稱為“貧乏型的管理”。（9.1）型方式：任務(wù)管理表示對(duì)工作極為關(guān)心，但忽略對(duì)人的關(guān)心，也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不致干擾工作的進(jìn)行。這種方式領(lǐng)導(dǎo)者擁有很大的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項(xiàng)工作。因而為“獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理”。（1.9）型方式：俱樂(lè)部型管理表示對(duì)人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否獲滿足，重視搞好關(guān)系和強(qiáng)調(diào)同事和下級(jí)同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被稱為“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理”。（5.5）型方式：中間型管理表示既對(duì)工作關(guān)心，也對(duì)人關(guān)心，兼而顧之，程度適中，強(qiáng)調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)既對(duì)工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定要求，又強(qiáng)調(diào)通過(guò)引導(dǎo)和激勵(lì)去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂(lè)意持現(xiàn)狀。因而被稱為“中庸之道型管理”。（9.9）型方式：團(tuán)隊(duì)型管理表示對(duì)工作和對(duì)人都極為關(guān)心。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者能使織的目標(biāo)與個(gè)人的需求最有效地結(jié)合起來(lái)，既高度重視組織的各項(xiàng)工作，能通過(guò)溝通和激勵(lì)，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為組成員自覺(jué)自愿的行動(dòng)，從而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型理論”?？键c(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)14.參考答案：社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為在社會(huì)上活動(dòng)的員工，不是各自孤立存在的，而是作為某一個(gè)群體的一員有所歸屬的社會(huì)人，是社會(huì)存在。人具有社會(huì)性需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：個(gè)體心理與行為,個(gè)性與個(gè)體行為分析,人性假設(shè)15.參考答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)有跨學(xué)科性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性、權(quán)變性?？键c(diǎn)：緒論,組織行為學(xué)的研究過(guò)程與研究方法16.參考答案：C解析：心理學(xué)家莫里諾于1934年提出的社會(huì)測(cè)量法。它主要用于研究團(tuán)體內(nèi)（特別是小團(tuán)體）成員之間人際關(guān)系和人際相互作用的模式，了解人的人際知覺(jué)方式、團(tuán)體凝聚力等團(tuán)體特征。A、麥格雷戈美國(guó)著名的行為科學(xué)家，人性假設(shè)理論創(chuàng)始人，管理理論的奠基人之一，X-Y理論管理大師。B、霍曼斯美國(guó)社會(huì)學(xué)家，“社會(huì)交換論”的代表人物之一。D、斯皮爾曼，英國(guó)心理學(xué)家，提出了智力結(jié)構(gòu)的“二因素說(shuō)”，因素分析之父。考點(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)17.參考答案：內(nèi)在激勵(lì)指一個(gè)人在進(jìn)行工作時(shí)，或者說(shuō)從工作本身得到的某種滿足，如對(duì)工作的興趣、愛(ài)好、責(zé)任等。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為,激勵(lì),激勵(lì)概述18.參考答案：D解析：組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。考點(diǎn)：組織行為,組織文化,組織文化概述19.參考答案：美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的，認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策，管理和監(jiān)督，人際關(guān)系、工作條件。保健因素只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，但是不能對(duì)員工起到激勵(lì)的作用。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。包括工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快，工作的成就感，由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感。激勵(lì)因素滿足了可以對(duì)員工的行為得到良好的激勵(lì)作用。解析：書(shū)面解析，稍后推出考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)行為,激勵(lì),激勵(lì)理論20.參考答案：D解析：1、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)：在組織規(guī)模很大，需要分層授權(quán)管理。2、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)：在提高群體成員士氣方面具有優(yōu)勢(shì)。3、輪式：組織接受的是緊急任務(wù)并要求嚴(yán)格控制時(shí)。4、鏈?zhǔn)胶洼喪綔贤ňW(wǎng)絡(luò)：解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。5、環(huán)式和全通道式：復(fù)雜繁瑣問(wèn)題的解決。6、倒Y式溝通網(wǎng)絡(luò)：主管自身的工作量非常大且很繁重，急切需要人進(jìn)行信息的協(xié)調(diào)篩選時(shí)。7、全通道式：開(kāi)放式，每個(gè)成員都有一定聯(lián)系成員?？键c(diǎn)：群體行為及其管理,溝通,溝通及其分類(lèi)21.參考答案：ACDE解析：影響從眾行為的因素有：（1）個(gè)人因素包括：智力因素、情緒的穩(wěn)定性、自信心、個(gè)性特點(diǎn)、人際關(guān)系。（2）群體（環(huán)境）因素包括：群體的氣氛、群體的競(jìng)爭(zhēng)性、群體凝聚力、群體成員的共同性、群體目標(biāo)、群體的規(guī)模?？键c(diǎn)：過(guò)時(shí)考點(diǎn)22.參考答案：ABC解析：構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的三要素1、復(fù)雜化：代表組織分工粗細(xì)程度，包含三種分化程度：水平分化、垂直分化和空間分化。2、正式化：是組織中工作被標(biāo)準(zhǔn)化的程度。3、集權(quán)化：指組織中決策權(quán)集中的程度?？键c(diǎn)：組織行為,組織結(jié)構(gòu)與組織變革,組織結(jié)構(gòu)概述23.參考答案：ABCD解析：群體決策最常見(jiàn)的方法有頭