大學生寒假實習工作參考總結通用

大學生寒假實習工作參考總結〔通用〕通過這次實習我理解了運作方式，治理效勞內(nèi)容，治理效勞的規(guī)章制度，學習了治理人員和操作人員的工作經(jīng)歷和優(yōu)秀質(zhì)量，同時還將萬夏居業(yè)的治理實踐經(jīng)歷與我所學的物業(yè)治理理論知識相結，歡送閱讀。第一篇：物業(yè)治理專業(yè)大學生實習工作總結xx月xx日我們物業(yè)治理專業(yè)的同學來到了xxxx物業(yè)所治理的通錦·xx進展了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也覺察了本人缺乏，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。xx日上午我們到了xx，xx物業(yè)以及xx物業(yè)首先為我們的見習表示了歡送，然后就給我們介紹了我們物業(yè)治理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些根本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場治理、巡查，綠化養(yǎng)護等工作。xx地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。工程總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。工程地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對高差最大達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、崎嶇疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本工程景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。一、安保部工作體驗。在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場治理;二是巡查工作。車位治理屬于收費治理。安保部主任安排了我做停車場治理員，負責車輛進出治理和停車的巡查。我首先理解了治理公司關于車位治理方面的制度，如停車場治理員的工作職責等。由于停車場內(nèi)的車位都屬于專用的收費車位，因而作為治理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內(nèi)。xxa區(qū)建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經(jīng)濟迅速開展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導致現(xiàn)有的停車場不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，但是如此有時候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，假設處理不得當，他們就會拒交或少交物業(yè)費。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，假設由于治理工作的失誤造成的，治理公司應該賠償業(yè)主的損失。但是在停車場不夠用的情況下，物業(yè)公司應該盡快和相關部門聯(lián)絡，擴大停車場。巡查工作最主要確實是要第一時間覺察小區(qū)內(nèi)存在的咨詢題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并方法逮捕。實在不行要向警察求助。二、綠化保潔部在通錦·xx內(nèi)綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護工作是治理中的重點。在綠化保潔部我學到了特別多書本上沒有的知識，比方如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也確實是要及時覺察道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并去除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。在實習工程中還理解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，外型喬、灌木，每月修剪一次，平時覺察與總體外型不協(xié)調(diào)時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進展;春、秋季定期每月噴殺二次，平時覺察蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象時，可進展移植，對不習慣環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進展撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的根本工作。第二篇：大學生寒假實習報告范文今年一月十八日下午開場，我在美佳物業(yè)偉柏花園進展了物業(yè)治理實習工作。在實習期間，我依次對設備治理、事務治理、保安治理進展了實習。在實習中，我在治理處指導教師的熱心指導下，積極參與物業(yè)治理相關工作，留意把書本上學到的物業(yè)治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)治理理論，探求物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也特別多。通過實習，使我對物業(yè)治理工作有了深層次的感性與理性的認識。我所實習的美佳物業(yè)治理，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)治理的工程。治理面積約300萬平方米，治理工程類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)治理工程之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，治理處員工26人，其中：治理人員6人?；貞泴嵙暽?，感觸是特別深的，收獲是豐富的。實習中，我采納了看、咨詢等方式，對偉柏花園治理處的物業(yè)治理工作的開展有了進一步的理解，分析了治理處開展物業(yè)治理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對治理處的設備治理、事務治理、保安治理有了初步理解。一、加強人力資源治理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型〞企業(yè)。嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘治理人員須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有?上崗證?;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品行、心理素養(yǎng)等都進展嚴格考核選擇。做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進展上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的根本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭劇烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓時機。美佳物業(yè)倡導“工作確實是學習，工作確實是創(chuàng)新〞，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型〞員工，員工中構成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氣氛。從而，使員工個人素養(yǎng)得以提高，治理處的治理效勞水平和治理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。從實際出發(fā)，治理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。治理處依照員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核方法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，加強了考核的可操作性，減少考核時人為要素的阻礙;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，防止了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，加強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高本身素養(yǎng)。二、培育本身核心專長，創(chuàng)特色效勞，提升核心競爭力。在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)治理資迅系統(tǒng)〞物業(yè)治理效勞軟件。該軟件包括：“一站式客戶效勞、一站式資迅治理、一站式數(shù)碼社區(qū)〞三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)治理水平和效勞質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。治理處全面倡導“一站式效勞〞、“最正確保安〞的特色治理效勞。從而，實現(xiàn)了高效的治理運作，處理了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。三、推行“顧客互動年〞，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。美佳物業(yè)在與業(yè)主關系治理方面，在實習中我理解到，在2021年美佳重點開展了“顧客互動年〞活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活效勞中心，開通客戶效勞熱線，及依照小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務效勞活動;“六一〞兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)立了互動的顧客關系，營建了濃重的社區(qū)氣氛和良好的居住環(huán)境。四、注重物業(yè)治理的重要根底工作——設備治理。關于設備治理，我在實習中看到，治理處著重建立和完善設備治理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進展檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，覺察咨詢題及時處理。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進展水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運轉一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。五、治理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。治理處的保安治理設大堂崗、巡查崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間親密聯(lián)絡，對小區(qū)實行24小時的平安保衛(wèi)。建立并完善各項治安治理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進展上崗前崗位的根本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理才能等培訓，從而加強安保員的工作責任心和整體素養(yǎng);強化效勞認識，樹立“友善與威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在〞的效勞職責，安保人員在做好治安治理職能外，還為業(yè)主提供各種效勞，構成了治理處一道亮麗的風景線。短暫的實習轉眼而過，回憶實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業(yè)治理知識的理解，豐富了我的物業(yè)治理知識，使我對物業(yè)治理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)治理有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，因而未能領會其精華。通過實習，我覺察美佳物業(yè)不管是在治理經(jīng)歷，依然人才儲藏、根底治理上第三篇：物業(yè)治理實習報告(在美佳物業(yè)偉柏花園治理處的實習報告)今年一月十八日下午開場，我在美佳物業(yè)偉柏花園進展了物業(yè)治理實習工作。在實習期間，我依次對設備治理、事務治理、保安治理進展了實習。在實習中，我在治理處指導教師的熱心指導下，積極參與物業(yè)治理相關工作，留意把書本上學到的物業(yè)治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)治理理論，探求物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也特別多。通過實習，使我對物業(yè)治理工作有了深層次的感性與理性的認識。我所實習的美佳物業(yè)治理，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)治理的工程。治理面積約300萬平方米，治理工程類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)治理工程之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，治理處員工26人，其中：治理人員6人。回憶實習生活，感觸是特別深的，收獲是豐富的。實習中，我采納了看、咨詢等方式，對偉柏花園治理處的物業(yè)治理工作的開展有了進一步的理解，分析了治理處開展物業(yè)治理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對治理處的設備治理、事務治理、保安治理有了初步理解。一、加強人力資源治理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型〞企業(yè)。嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘治理人員須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有?上崗證?;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品行、心理素養(yǎng)等都進展嚴格考核選擇。做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進展上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的根本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭劇烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓時機。美佳物業(yè)倡導“工作確實是學習，工作確實是創(chuàng)新〞，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型〞員工，員工中構成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氣氛。從而，使員工個人素養(yǎng)得以提高，治理處的治理效勞水平和治理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。從實際出發(fā)，治理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。治理處依照員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核方法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，加強了考核的可操作性，減少考核時人為要素的阻礙;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，防止了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，加強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高本身素養(yǎng)。二、培育本身核心專長，創(chuàng)特色效勞，提升核心競爭力。在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)治理資迅系統(tǒng)〞物業(yè)治理效勞軟件。該軟件包括：“一站式客戶效勞、一站式資迅治理、一站式數(shù)碼社區(qū)〞三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)治理水平和效勞質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。治理處全面倡導“一站式效勞〞、“最正確保安〞的特色治理效勞。從而，實現(xiàn)了高效的治理運作，處理了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。三、推行“顧客互動年〞，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。美佳物業(yè)在與業(yè)主關系治理方面，在實習中我理解到，在2021年美佳重點開展了“顧客互動年〞活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活效勞中心，開通客戶效勞熱線，及依照小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務效勞活動;“六一〞兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)立了互動的顧客關系，營建了濃重的社區(qū)氣氛和良好的居住環(huán)境。第四篇：物業(yè)治理專業(yè)實習報告回憶實習生活，感觸頗深，收獲豐富，使我更深化認識和理解物業(yè)治理行業(yè)。國家富強，人民物質(zhì)生活富有，精神的需求越來越高，社區(qū)生活質(zhì)量的提高勢在必行。物業(yè)治理公司作為社區(qū)的效勞者和治理者自然肩負重擔!在治理處工作人員的熱心講解和指導下，我積極詢咨詢和物業(yè)治理相關的工作，把書本上學到的物業(yè)治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)治理理論，探求物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。通過實習，使我對物業(yè)治理工作有了更深層次的感性與理性的認識。我所實習的錦繡江南治理處屬于萬廈居業(yè)，隸屬鵬基集團。目前，該公司現(xiàn)有員工5000余人，其中具有中高級職稱及本科以上學歷的員工1000多名，物業(yè)類型齊全，業(yè)務普及深圳、珠海、北京、鄭等全國30多個大中城市，是深圳市大型物業(yè)治理企業(yè)中的龍頭企業(yè)。錦繡江南小區(qū)是其所管轄的物業(yè)治理工程之一。錦繡江南小區(qū)位于龍華鎮(zhèn)民治街道中心絕版地塊，占地面積21萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，是以中國傳統(tǒng)園林為背景的大型生活社區(qū)，規(guī)劃成熟，配套完善，花園式的環(huán)境，豐富多彩的社區(qū)文化生活，營建了一個高尚、溫馨、祥和的居住環(huán)境和成熟的社區(qū)素養(yǎng)。小區(qū)共有住戶3229戶，多層住宅都是院落式的設計，內(nèi)設院門、閣樓、棋牌石桌等。院落名以院內(nèi)植物品種科目命名，極具特色。院落是依照和按照中國江南地區(qū)的歷史典故，雕塑、亭臺、樓閣等民族元素的完滿表現(xiàn)，將江南園林風景精巧靈秀，移步換景等特色融于一體。繼承和表達江南人人文的居住文化精粹。園林水系由五大水系組成了荷塘月色，花港觀魚，二泉映月，飛泉落瀑，陽光泳池的景觀。治理處共分為五大部門，包括綜合事務部，客戶效勞部，維修部，保潔部。實習中，我多看、多咨詢、細觀察，對錦繡江南治理處的物業(yè)治理工作的開展有了進一步的理解，分析了治理處開展物業(yè)治理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。以下是此次在錦繡江南的實習體會。一、豐富社區(qū)文化，建和諧文明社區(qū)。治理處在與業(yè)主關系治理方面，為促進和諧鄰里關系，豐富社區(qū)居民文化生活。在實習中通過工作人員理解到，治理處一直堅持“以顧客為中心，持續(xù)改進我們的效勞〞為質(zhì)量方針，以優(yōu)良的效勞和治理質(zhì)量贏得市場。讓每一位萬廈員工樹立：“客戶想到的我們要想到，客戶沒想到的我們也要想到，客戶想到的和沒想到的，只要我們能做到的都要去盡最大努力。盡心為客戶著想，盡力讓客戶滿意。〞的理念。每年年初制定社區(qū)文化開展方案。并按方案組織施行。治理處由客戶效勞部搜集文化資源，如：社區(qū)有才藝的業(yè)主材料、團體合作(基層機構中老年協(xié)會、關工委、文工團、藝術培訓中心、學校等)、挖掘培訓內(nèi)部藝術員工。在每年嚴重節(jié)日，依照小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：“三八〞婦女節(jié)，開展才藝表演活動;“五四〞青年節(jié)組織社區(qū)籃球競賽，“六一〞兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十二月份，舉行社區(qū)運動會?通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)立了和諧的顧客關系，拉近物業(yè)與業(yè)主間的間隔，加強業(yè)主的凝聚力，營建了濃重的社區(qū)氣氛和文明和諧的居住環(huán)鏡。二、專業(yè)、標準治理，提高經(jīng)濟效益。萬廈物業(yè)公司起步較早，業(yè)績明顯，堅持“一業(yè)為主、多種運營〞的運營策略，已構成“以物業(yè)治理為龍頭、專業(yè)工程為配套〞的運營開展格局。屬下的萬廈環(huán)境效勞、萬廈園林綠化分公司、萬廈電梯工程分公司、萬廈機電分公司、萬廈門窗分公司，提供專業(yè)的物業(yè)治理配套效勞。為整合資源，錦繡江南治理處將環(huán)境、綠化、電梯、機電外包給萬廈隸屬的專業(yè)公司，即提高了效率，又節(jié)約了運營本錢。這種物業(yè)治理方式也正是今后物業(yè)治理的開展方向。三、精致治理，細心效勞，客戶滿意。社區(qū)生活環(huán)境是業(yè)主最為關注的，錦繡江南治理處保潔部制訂了詳細的工作方案和操作流程。生活垃圾分包搬運，并設置保潔監(jiān)控員專職對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進展巡查，監(jiān)視外包方，確保小區(qū)環(huán)境清潔。環(huán)境綠化消殺請專業(yè)公司進展。各項工作都制定了詳細的工作時間表，如：電梯的清潔必須在保證不阻礙業(yè)主正常使用情況下清潔，且班長進展檢查監(jiān)視，巡視。夏季臺風、暴雨多發(fā)季節(jié)，遭到預警信息必須第一時間采取應急措施：檢查天臺、水管、地漏，保持水管暢通;檢查業(yè)主陽臺是或放有平安隱患的物品，及時通知業(yè)主移到平安地帶，并做好登記;梅雨季節(jié)做好返潮提示，小區(qū)公共信息欄張貼溫馨提示，并要求本人員工清潔衛(wèi)生時必須用干的拖把或抹布。針對深圳地區(qū)臺風多、雨水大的氣候特征而造成門窗滲漏水的咨詢題，公司在高層樓宇運用自發(fā)研制的超強抗?jié)B漏門窗(窗本體及四周塞縫)，獲得了特別好的效果，深受開發(fā)商及業(yè)主好評。這種無微不至、無所不在的效勞，提升了效勞效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場競爭中的核心競爭力。四、領導有方，志存高遠，做國內(nèi)第一。他們公司治理層都深懷理想與信念，高擎“創(chuàng)可持續(xù)開展的全國一流的物業(yè)治理企業(yè)〞旗幟，以專業(yè)的技術、職業(yè)的才能、敬業(yè)的精神，“穩(wěn)健運營、適度開展;不務空名、但務實績〞的工作思路，致力于為全國數(shù)百萬業(yè)主客戶營建“廣廈千萬間，居者俱歡顏〞的幸福生活。他們一步步從冬天走向春天，一步步從一個成功走向又一個成功，一路鮮花似錦，榮耀繁星滿天，品牌享譽全國，制造了物業(yè)治理行業(yè)的無數(shù)項全國第一。五、整合人力資源，提高員工綜合素養(yǎng)，樹企業(yè)良好形象。實習時通過工作人員的講解理解到治理處不僅嚴把員工招聘關，更注重入職、在職培訓工作。他們特別注重對新招聘的員工進展上崗前的相關培訓，使員工對小區(qū)的根本情況、工作關注要點心中有數(shù)，減少盲目性;他們倡導“人才是萬廈之本，人力資本是萬廈的第一資本。〞，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型〞員工，團隊中構成了一種積極向上的比學趕幫超的競爭氣氛，他們的治理人員大多是從基層員工中通過選拔、竟聘上崗。從而，使員工個人素養(yǎng)得以提高，治理處的治理效勞水平和治理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。他們鼓舞員工終身學習，持續(xù)增值，致力為員工營建良好的學習成長環(huán)境和教育培訓機會。他們認為提供給員工優(yōu)厚具有市場競爭力的待遇不是增加企業(yè)的本錢，而是一種贏得市場的投資!因而他們留得住人才，更能吸引人才;因而他們獲得了一個個驕人的成績：“中國國優(yōu)物業(yè)治理典范單位〞，“中國優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)〞，“中國企業(yè)信譽aaa級單位〞，“全國質(zhì)量誠信效勞示范企業(yè)〞，“全國物業(yè)治理培訓示范單位〞，“全國文明效勞示范窗口〞，“全國青年文明號〞，“全國精神文明創(chuàng)立活動示范點〞，〞梅林一村喜獲國際最適宜人居社區(qū)〞等,這些是他們智慧的結晶，付出的收獲!所以萬廈居業(yè)的物業(yè)治理也存在一些缺乏，物業(yè)治理作為微利性效勞行業(yè)，時下面臨用工本錢不斷增加，物業(yè)治理費標準的增加困難重重，這是目前面臨最大的咨詢題，因其治理的小區(qū)是本人上屬鵬基集團開發(fā)，能夠靠地產(chǎn)的扶持協(xié)助，但這卻不能處理根本咨詢題，我認為能夠充分利用其他資源為企業(yè)創(chuàng)收，在最大的程度上減小了虧損。由此能夠想到一些其他的做法比方做房屋中介、廣告位出租、家政、及其他的特約效勞，這都能夠成為企業(yè)的一個收入來源。通過實習，我認識到要做好物業(yè)治理工作，既要注重物業(yè)治理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者嚴密相結合。物業(yè)治理是效勞行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的，是一種全方位、多功能的治理，也是一種平凡、瑣碎的效勞性工作。因而，在物業(yè)治理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)治理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需〞效勞主旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、平安、溫馨、溫馨的居住環(huán)境，為全面建立和諧社會創(chuàng)始物業(yè)治理新的里程碑。我深信萬廈居業(yè)一定會決心滿懷，激流勇進,滄海揚帆，一如既往，秉承“全國知名品牌企業(yè)〞專家的精神、專業(yè)的質(zhì)量、專注的情懷，與萬千客戶不離不棄、相扶相助、共生共長，制造理想人居，構建和諧家園，共享豐富人生。第五篇：物業(yè)治理實習報告物業(yè)治理實習報告通過兩年專業(yè)的物業(yè)治理理論學習，通過物業(yè)治理實務、物業(yè)治理學、應用寫作、治理學根底、公共關系學等等的測試，以優(yōu)良成績通過各科目考核。于2021年3月13日下午，學校安排本人在寶安區(qū)龍華萬夏錦繡江南進展物業(yè)治理實習。在整個實習階段中，我在治理處教師的指導下把在書本上學到的物業(yè)治理理論知識與日常實際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相交融、對應，用實踐驗證理論探究物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。短暫的半天實習時間，使我對物業(yè)治理工作有了更深層次的認識、理解。一、實習單位的根本概況：深圳市萬夏居業(yè)成立于1987年，隸屬于深業(yè)鵬基集團，是首批榮獲國家一級物業(yè)治理資質(zhì)的中國著名大型物業(yè)治理企業(yè)，該企業(yè)業(yè)務普及深圳、北京、鄭州、濟南、長沙、南昌、蘇州、珠海等全國30多個大城市的物業(yè)治理，包括智能大廈，住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住樓、寫字樓、別墅、市政公園等;目前該企業(yè)治理總面積到達2021多萬平方米，在管工程105個，現(xiàn)有員工5000余人，企業(yè)堅持以“顧客為中心，持續(xù)改進我們的效勞〞的質(zhì)量方針，以優(yōu)質(zhì)的效勞和質(zhì)量贏得市場，目前榮獲了全國物業(yè)治理示范大廈〞、全國物業(yè)治理行業(yè)唯一的“文明效勞示范窗口〞、國家級“青年文明號〞，“全國精神文明創(chuàng)立活動示范點〞、“建立部物業(yè)治理培訓基地〞、“中國國優(yōu)物業(yè)治理典范單位〞、“全國質(zhì)量、效勞誠信示范企業(yè)〞、“深圳名片〞等300多項榮譽。錦繡江南物業(yè)是萬夏居業(yè)的治理工程之一，成立于2021年4月，位于深圳市龍華鎮(zhèn)中心腸段，占地面積21萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，共有3555戶，一期是多層，有850戶，二期由多層和小高層組成，有735戶，一、二期多層住宅都是院落式的設計，內(nèi)設院門、閣樓、棋牌石桌等。院落命名以院內(nèi)的植物的品種科木命名，如木棉院里植物以木棉為主，石榴院、茶花院等。三期由九棟高層組成，共有440戶。四期由十四棟高層組成，共1204戶。每期外圍一、二層為商鋪。錦繡江南物業(yè)為綜合商住樓，是以中國傳統(tǒng)園林為背景的大型生活社區(qū)，治理處奉行“萬夏物業(yè)、精細治理〞的效勞理念，曾獲得“園林式、花園式，市綠色社區(qū)和青年文明號〞等榮耀稱號。二、實習內(nèi)容：錦繡江南是一個提供有償物業(yè)治理效勞的機構，是為業(yè)主提供一個平安、整潔、溫馨、有序、放心、溫馨、詳和的一個居住場所，治理面積大，設備設備多，治理要求高，我主要從以下方面進展實習?！匆弧灯桨沧o衛(wèi)隊伍成了小區(qū)的一道亮麗的風景線：治理處依照平安治理要求設置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位，同時崗與崗之間親密聯(lián)絡，對小區(qū)實行24小時平安保衛(wèi)。治理處建立并完善各項治安治理規(guī)章制度，對新招聘的保安員首先進展業(yè)務知識培訓，包括公司概況，小區(qū)的根本情況、職責、紀律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等，其次不斷的加強對員工業(yè)務知識培訓，軍事訓練，內(nèi)務治理等，實行了半軍事化治理，從而加強保安員的工作責任心與整體素養(yǎng)，同時效勞認識也得到了強化，平安保衛(wèi)工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結合，一般巡查與重點防范相結合等工作方式，保證了小區(qū)的平安，在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的效勞，大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關系。消防治理上，治理處組建了一支義務消防隊，依照消防法規(guī)定建立健全各項規(guī)章制度，對義務消防隊裝備各種消防器材。且制定年、月培訓方案，定期進展學習與訓練。日常消防治理中，治理處嚴把審批關，定期進展消防檢查，與責任單位簽訂消防平安責任制，操縱易燃易爆物品等;并按?深圳經(jīng)濟特區(qū)消防條例?要求每年與業(yè)主進展消防結合演練一次。因而平安護衛(wèi)隊伍在鳥語花香的錦繡江南里構成了一道亮麗的風景線?！炊跌B語花香、風光怡人——綠化治理：錦繡江南整個小區(qū)的設計風格猶如江南，小亭、瀑布、水池、樹木、花草配置合理加上治理處的精心、細心治理、修剪、養(yǎng)護，對一草一木的悉心呵護這就道出了一道漂亮風光。鳥兒明晰的叫聲，清亮流水聲，使人感受進入江南一般沉醉，鳥語花香。這確實是錦繡江南獲得“園林式、花園式小區(qū)、市綠色社區(qū)和青年文明號的榮耀譽稱號的緣故吧，所以這離不開治理處專業(yè)精心的綠化治理才能為業(yè)主提供了一個優(yōu)良和諧的居住環(huán)境。〈三〉嚴格的清潔消殺治理，確保了小區(qū)安靜：治理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾?，提示業(yè)主和用戶保護環(huán)境，文明居住，也制定了保潔職責，紀律和規(guī)章制度，按工作量劃分區(qū)域，并設專員巡查，覺察咨詢題及時處理，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害咨詢題上，治理也設立專職人員和建立健全了治理制度，實行“一周一殺〞，在昆蟲繁衍季節(jié)實行“一周二殺〞，并在不同的方位、角度設立了滅蚊網(wǎng)，兩種方法同時使用，消滅四害保證了小區(qū)的安靜?！此摹底⒅匚飿I(yè)治理的根底工作——設備治理：關于設備的治理，在實習中看到治理處已建立并完善設備治理制度，在日常治理中實行片區(qū)負責制，實行日常巡查，定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢)，保養(yǎng)，維修(小修、中修、大修)，清潔等并記錄在案，覺察咨詢題及時處理。如消防設備、發(fā)電機等每月試運轉一次，電梯半個月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)那么定期清洗，檢查，化驗水質(zhì)等，保證設備使用附合平安治理上的5s要求，并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業(yè)治理后面的治理工作打下了良好的根底，也表達了治理處的專業(yè)與負責?！次濉底⒅厣鐓^(qū)文化建立：社區(qū)文化鑄造歡樂與和諧，錦繡江南治理處也不例外，對社區(qū)文化做出了年方案，月方案，并設立社區(qū)文化專管員平時搜集小區(qū)內(nèi)有娛樂專長的業(yè)主，在開展活動時按方案組織演練，同時也組織內(nèi)部員工進展節(jié)目演練，使每次活動都組織得有聲有色，節(jié)目里有動感的也有幽默的有古戲也有現(xiàn)代舞蹈有美妙的歌聲也有武術表演，每次都組織得特別圓滿。如：春節(jié)聯(lián)歡晚會和三月學雷鋒活動、中秋之夜等其他法定節(jié)假日，通常是依照