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文檔簡(jiǎn)介
XX地產(chǎn)公司崗位說(shuō)明書
公司組織架構(gòu)圖
總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)及工作說(shuō)明書
組織結(jié)構(gòu)
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人員編制
崗位名稱人員編制實(shí)際人員配置差距
總經(jīng)辦主任101
計(jì)劃管理專員101
總經(jīng)理秘書100
合計(jì)303
總經(jīng)辦主任
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
總經(jīng)辦主任總經(jīng)辦
稱:門:
直接上直接下
總經(jīng)理計(jì)劃管理專員、總經(jīng)理秘書
級(jí):級(jí):
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理體系(含組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃管理、會(huì)議管理、業(yè)務(wù)
流程等)的完善與推行。
工作大類具體工作
1.1組織對(duì)行業(yè)相關(guān)信息的日常收集、整理;
1.2組織分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境,分析宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、政策走向,以及
1、行業(yè)宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響;
研究及公司戰(zhàn)1.3組織分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,把握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,并組織對(duì)業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企
業(yè)的研究;
略規(guī)劃
1.4組織分析公司內(nèi)部能力,明確公司核心競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展方向;
1.5梳理公司發(fā)展戰(zhàn)略,起草戰(zhàn)略規(guī)劃方案草案。
2.1接受公司各部門在溝通協(xié)調(diào)方面的投訴,并協(xié)助總經(jīng)理處理具體事宜;
2.2協(xié)助總經(jīng)理有效協(xié)調(diào)和聯(lián)系政府相關(guān)部門以及其它社會(huì)關(guān)系;
2.3組織、召集公司相關(guān)內(nèi)部會(huì)議,負(fù)責(zé)會(huì)議精神、決策的傳達(dá)和落實(shí);
2、內(nèi)外2.4通過(guò)項(xiàng)目管理的方式,牽頭協(xié)調(diào)公司各部門,完成需公司多部門合作的工
作;
部關(guān)系協(xié)調(diào)
2.5負(fù)責(zé)公司外聘專家顧問(wèn)的日常聯(lián)系和關(guān)系協(xié)調(diào),組織評(píng)估專家服務(wù)效果;
2.6統(tǒng)籌公司各項(xiàng)法律事務(wù);
2.7代表總經(jīng)理或公司出席部分外部會(huì)議。
3.1擬訂和完善公司計(jì)劃考核管理相關(guān)制度、考核辦法
3.2組織編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃;
3.3審核公司各部門的部門計(jì)劃;
3、計(jì)劃
3.4組織對(duì)公司各部門計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督和考核;
管理3.5組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的偏差分析,提出計(jì)劃管理改進(jìn)措施;
3.6組織對(duì)公司各部門執(zhí)行總經(jīng)理指令(工作計(jì)劃外)的情況進(jìn)行督辦、檢
查。
4.1組織公司管理主要問(wèn)題的調(diào)查診斷,發(fā)現(xiàn)公司在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、計(jì)
劃管理、會(huì)議管理、管理信息化等方面存在的問(wèn)題;
4、公司
4.2根據(jù)管理問(wèn)題,組織擬定管理改進(jìn)方案,并督導(dǎo)各部門進(jìn)行管理改善;
管理體系完善
4.3組織公司業(yè)務(wù)流程的推行與改進(jìn);
與推行4.4組織擬訂公司會(huì)議管理制度,并負(fù)責(zé)會(huì)議管理的執(zhí)行監(jiān)督和會(huì)議決策的跟
蹤落實(shí)。
5.1依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及目標(biāo),組織設(shè)定各部門指標(biāo)的目標(biāo)值;
5、各部
5.2組織優(yōu)化公司指標(biāo)體系、適時(shí)調(diào)整目標(biāo)值。
門業(yè)績(jī)目標(biāo)的
制定
6.1部門內(nèi)部管理制度的建立、健全;
6.2部門內(nèi)部文件的審閱、簽發(fā);
6.3組織部門內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi);
6.4指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;
6,部門管理
6.5負(fù)責(zé)部門人事隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員;
6.6負(fù)責(zé)部門內(nèi)任務(wù)分工,合理安排人員;
6.7負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算,降低費(fèi)用成本;
6.8部門年、季、月工作計(jì)劃與工作總結(jié)。
完成上級(jí)交辦的其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷專業(yè):企業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)
資格證/職稱:年齡:30-55歲
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上房地產(chǎn)企業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:戰(zhàn)略管理、企業(yè)信息化管理、計(jì)劃管理、流程再造、質(zhì)量管理體系
必備知識(shí)與技了解:財(cái)務(wù)管理、房地產(chǎn)行業(yè)
能:具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、判斷與決策能力、溝通能力、表達(dá)能力,
極強(qiáng)管理執(zhí)行能力,熟悉房地產(chǎn)行業(yè)管理模式;熟練操作辦公軟件。
計(jì)劃管理專員
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
計(jì)劃管理專員總經(jīng)辦
稱:門:
直接上直接下
總經(jīng)辦主任無(wú)
級(jí):級(jí):
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:在總經(jīng)辦主任的指導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)公司計(jì)劃管理體系的完善和推行。
工作大類具體工作
1.1參與編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃;
1.2指導(dǎo)公司各部門根據(jù)公司計(jì)劃擬定部門計(jì)劃,并進(jìn)行匯總;
1.3定期檢查各部門計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)計(jì)劃的完成時(shí)間進(jìn)行考核;
1、計(jì)劃管理
1.4負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的相關(guān)解釋工作;
1.5參與公司計(jì)劃執(zhí)行偏差分析,并提出改進(jìn)建議;
1.6跟蹤辦公會(huì)議決議的執(zhí)行情況,并及時(shí)匯報(bào)。
2、管理2.1參與診斷公司管理體系現(xiàn)狀,提出改進(jìn)建議;
體系完善與推2.2參與擬訂管理改進(jìn)方案;
行2.3追蹤管理改進(jìn)方案的執(zhí)行情況,并及時(shí)匯報(bào)。
3、各部
3.1依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及目標(biāo),參與設(shè)定各部門指標(biāo)的目標(biāo)值;
門業(yè)績(jī)目標(biāo)的
3.2對(duì)不斷優(yōu)化公司指標(biāo)體系、適時(shí)調(diào)整目標(biāo)值提出建議。
制定
完成上級(jí)交辦的其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷專業(yè):企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)
資格證/職稱:年齡:25-50歲
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:戰(zhàn)略管理、指標(biāo)體系構(gòu)建、企業(yè)信息化管理、組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃管理及
計(jì)劃管理軟件的使用
必備知識(shí)與技
了解:企業(yè)信息化管理常用的軟件、會(huì)議管理、房地產(chǎn)行業(yè)
能:
具備較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、溝通與協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃和分析判斷能力;能契合企
業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行各部門的指標(biāo)分解及目標(biāo)值的確定;熟練操作辦公軟件。
總經(jīng)理秘書
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
總經(jīng)理秘書總經(jīng)辦
稱:門:
直接上直接下
總經(jīng)辦主任無(wú)
級(jí):級(jí):
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:在總經(jīng)辦主任的指導(dǎo)下,協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)性工作、進(jìn)行日程安
排等。
工作大類具體工作
1.1負(fù)責(zé)撰寫和校對(duì)以公司名義上報(bào)或外發(fā)的綜合性文字資料;
1、公文管理1.2起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件;
1.3負(fù)責(zé)各部門上報(bào)總經(jīng)理資料的呈閱、整理。
2、總經(jīng)2.1根據(jù)總經(jīng)理指示及工作需要,起草總經(jīng)理會(huì)議講話稿;
理辦公會(huì)議服2.2做好總經(jīng)理辦公會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理;
務(wù)2.3根據(jù)總經(jīng)理指示,督促、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)的辦理工作。
3.1依據(jù)事務(wù)的輕重緩急,負(fù)責(zé)總經(jīng)理每日日程(含來(lái)訪)、行程的計(jì)劃、安
排;
3、總經(jīng)
3.2根據(jù)總經(jīng)理工作日程,做好有關(guān)人員的預(yù)約、接待、會(huì)議準(zhǔn)備等事務(wù);
理日程安排
3.3根據(jù)總經(jīng)理的商務(wù)行程,協(xié)調(diào)總經(jīng)理商務(wù)旅行行程、商務(wù)宴請(qǐng)等的聯(lián)絡(luò)安排
工作。
4、來(lái)電4.1總經(jīng)理外出時(shí),負(fù)責(zé)接聽(tīng)總經(jīng)理辦公電話,做好電話記錄;
接聽(tīng)、來(lái)賓接4.2協(xié)助總經(jīng)理做好來(lái)賓、來(lái)訪的接待工作。
待
完成上級(jí)交辦的其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷專業(yè):文秘類相關(guān)專業(yè)
資格證/職稱:年齡:25-40歲
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn),2年以上總經(jīng)理秘書崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:檔案管理、商務(wù)禮儀
了解:會(huì)議管理
必備知識(shí)與技
具備較強(qiáng)的文字處理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的溝通和社交能力;工作細(xì)
能:
致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心、條理性強(qiáng);具有較強(qiáng)的責(zé)任心和BaoMi觀念;普通話標(biāo)
準(zhǔn)、流利:熟練掌握等辦公自動(dòng)化軟件。
行政人事部組織結(jié)構(gòu)及工作說(shuō)明書
組織結(jié)構(gòu)
DD0DD
人員編制
崗位名稱人員編制實(shí)際人員配置差距
行政人事部經(jīng)理1
人力資源專員兼
行政后勤專員1
檔案管理員1
駕駛員—
行政人事部經(jīng)理
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
行政人事部經(jīng)理行政人事部
稱:門:
直接上直接下人力資源專員、行政后勤專員、駕駛
管理副總
級(jí):級(jí):?jiǎn)T、檔案管理員
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:分管公司人力資源管理、行政管理工作
工作大類具體工作
1、人力1.1組織編制公司中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃;
規(guī)戈U1.2組織編制年度人力資源計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行。
2、定崗2.1根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)格進(jìn)行定編、定崗、定員;
定編2.2組織進(jìn)行工作說(shuō)明書的制訂、完善。
3、招聘3.1督導(dǎo)下屬建立、完善人員招聘管理體系;
管理3.2組織進(jìn)行公司所需人員的招聘,確保公司人力資源滿足公司發(fā)展的需要。
4.1組織進(jìn)行員工競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰,督導(dǎo)辦理崗位異動(dòng)手續(xù);
4、人員
4.2根據(jù)公司發(fā)展需要,組織進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃及后備干部的培養(yǎng);
配置
4.3對(duì)公司重大人事任免事項(xiàng)提出建議。
5.1組織調(diào)查、分析員工培訓(xùn)需求,擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行;
5、員工
5.2組織進(jìn)行新員工培訓(xùn)、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等員工培訓(xùn)工作;
培訓(xùn)
5.3組織進(jìn)行年度培訓(xùn)工作總結(jié),持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作體系。
6.1組織構(gòu)建公司薪酬管理體系,并組織下屬實(shí)施日常薪酬管理工作;
6、薪酬
6.2負(fù)責(zé)公司薪酬管理體系的完善及調(diào)整;
管理
6.3對(duì)薪資總額控制提出應(yīng)對(duì)措施,報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施。
7.1組織構(gòu)建公司業(yè)績(jī)管理體系,并組織實(shí)施;
7,業(yè)績(jī)
7.2重點(diǎn)倡導(dǎo)業(yè)績(jī)改進(jìn)文化,真正引導(dǎo)全員關(guān)注業(yè)績(jī)持續(xù)改善;
管理
7.3根據(jù)業(yè)績(jī)管理體系運(yùn)作中存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行完善及調(diào)整。
8、人事8.1組織進(jìn)行勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)、福利、考勤、人事檔案、職稱等人事管理工作;
管理8.2介入公司勞資糾紛的解決。
9.1組織公司會(huì)議的會(huì)議服務(wù);
9.2督導(dǎo)檔案文件管理;
9.3組織下屬對(duì)公司的印章、資質(zhì)文件進(jìn)行規(guī)范管理,確保集團(tuán)印章及各種資質(zhì)
9、行政文件使用的安全性;
管理
9.4督導(dǎo)下屬辦理公司開(kāi)發(fā)資質(zhì)的年檢、升級(jí)、變更及企業(yè)信用檔案;
9.5組織、協(xié)調(diào)、籌備公司相關(guān)重大活動(dòng)的開(kāi)展;
9.6工會(huì)、黨委、社區(qū)、街道等相關(guān)政府部門的日常聯(lián)系和關(guān)系維護(hù)。
10.1督導(dǎo)公司辦公區(qū)域日常清潔衛(wèi)生工作;
10.2督導(dǎo)公司辦公區(qū)域消防、安全保衛(wèi)工作;
10、后勤10.3督導(dǎo)公司辦公計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護(hù);
管理10.4督導(dǎo)辦公用品計(jì)戈I、采購(gòu)、管理與發(fā)放;
10.5組織公司員工工作餐的定制、安排及費(fèi)用結(jié)算工作;
10.6監(jiān)督下屬按時(shí)繳納公司各項(xiàng)后勤開(kāi)支費(fèi)用。
11.1建立完善車輛管理相關(guān)制度;
1k車隊(duì)11.2車輛使用調(diào)度;
管理11.3督導(dǎo)車輛的年檢和證照的辦理;
11.4審核車輛相關(guān)費(fèi)用。
12.1部門內(nèi)部管理制度的建立、健全;
12.2部門內(nèi)部文件的審閱、簽發(fā);
12.3組織部門內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi);
12、部門12.4指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;
管理12.5負(fù)責(zé)部門人事隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員;
12.6負(fù)責(zé)部門內(nèi)任務(wù)分工,合理安排人員;
12.7負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算,降低費(fèi)用成本:
12.8部門年、季、月工作計(jì)劃與工作總結(jié)。
完成上級(jí)交辦的其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:本科及以上專業(yè):管理類
資格證/職稱:年齡:30~55歲
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:人力資源管理、行政后勤管理、國(guó)家勞動(dòng)法令法規(guī)、地產(chǎn)行業(yè)人才市
場(chǎng)特征和行情、人力資源測(cè)評(píng)工具
必備知識(shí)與技
了解:房地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)管理、人力資源心理學(xué)
能:
具有較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)和分析判斷能力,一定的培訓(xùn)能力,具
備良好的公共關(guān)系處理能力。熟練掌握辦公軟件、軟件的使用。
人力資源專員
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
人力資源專員行政人事部
稱:門:
直接上直接下
行政人事部經(jīng)理無(wú)
級(jí):級(jí):
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:在行政人事部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)開(kāi)展人力資源管理工作
工作大類具體工作
1.1參與公司中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃的擬定,并據(jù)此擬訂年度人力資源計(jì)劃,上
1、人力資
報(bào)審批后負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;
源規(guī)劃
1.2協(xié)助評(píng)價(jià)公司人力資源現(xiàn)狀及需求,提出有針對(duì)性的問(wèn)題改進(jìn)建議。
2.1向各職能部門獲取人力需求信息;
2.2擬定招聘計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;
2.3根據(jù)招聘計(jì)劃制定詳細(xì)的招聘行動(dòng)計(jì)劃,參與具體招聘活動(dòng);
2、招聘管
2.4收集、整理、篩選應(yīng)聘人員的應(yīng)聘材料;
理
2.5組織和安排面試活動(dòng),參與初試;
2.6負(fù)責(zé)新職員入職前的通知與面談;
2.7負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及其試用期的跟蹤考核。
3.1負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查;
3.2根據(jù)培訓(xùn)需求,初擬公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算;
3.3根據(jù)培訓(xùn)需求選擇培訓(xùn)課程,聯(lián)系外部培訓(xùn)公司,協(xié)調(diào)部分培訓(xùn)課程的設(shè)
計(jì)、開(kāi)發(fā);
3.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織;
3、培訓(xùn)管
3.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋,對(duì)每次培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);
理
3.6組織培訓(xùn)考核,建檔管理員工培訓(xùn)結(jié)果及資料;
3.7擬制月度、年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告;
3.8負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的日常使用情況統(tǒng)計(jì)與支付辦理;
3.9對(duì)培訓(xùn)設(shè)備、資料進(jìn)行管理,確保設(shè)備的正常使用和培訓(xùn)資料的保存和更
新。
4.1適時(shí)進(jìn)行外部薪酬信息收集和調(diào)查;
4.2參與建立和完善公司的薪酬管理體系;
4、薪酬管4.3定期進(jìn)行薪酬內(nèi)部滿意度調(diào)查,分析員工的薪酬滿意度;
理4.4執(zhí)行員工薪資等級(jí)調(diào)整:
4.5結(jié)合員工業(yè)績(jī)工資和考勤,編制、申報(bào)員工的薪酬、福利支付表;
4.6辦理員工法定保險(xiǎn)。
5.1參與建立和完善公司業(yè)績(jī)管理體系;
5.2協(xié)助設(shè)定各崗位考核指標(biāo)及其目標(biāo)值;
5、業(yè)績(jī)管5.3負(fù)責(zé)向各部門解釋、培訓(xùn)公司的業(yè)績(jī)考核辦法;
理5.4收集業(yè)績(jī)考核原始數(shù)據(jù),計(jì)算、上報(bào)公司員工業(yè)績(jī)得分和業(yè)績(jī)工資;
5.5根據(jù)業(yè)績(jī)考核,監(jiān)督各部門按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行人員晉升、淘汰;
5.6監(jiān)督、指導(dǎo)各部門進(jìn)行業(yè)績(jī)面談,關(guān)注改善業(yè)績(jī)。
6、員工關(guān)6.1負(fù)責(zé)員工心理輔導(dǎo)、溝通與交流,隨時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài);
系管理6.2協(xié)助處理勞資糾紛。
7、人事檔8.1負(fù)責(zé)人事檔案的建立、信息更新,分類歸檔等;
案管理8.2組織簽訂員工勞動(dòng)合同,并管理相關(guān)檔案。
完成上級(jí)交辦的事:它工作。
三、任職資格
學(xué)歷:大專以上專業(yè):人力資源管理
資格證/職稱:年齡:25~55歲
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:人力資源管理、國(guó)家勞動(dòng)法令法規(guī)、地產(chǎn)行業(yè)人才市場(chǎng)特征和行情、常
用的人力資源測(cè)評(píng)工具、體系的構(gòu)建原理
必備知識(shí)與技了解:房地產(chǎn)行業(yè)、人力資源心理學(xué)
能:具有一定的協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)和分析判斷能力;具備一定的面試技巧、一定的
培訓(xùn)和教案開(kāi)發(fā)能力;較強(qiáng)的員工關(guān)系處理能力;熟練掌握辦公軟件、軟件的
使用。
行政后勤專員
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
行政后勤專員行政人事部
稱:門:
直接上直接下
行政人事部經(jīng)理/
級(jí):級(jí):
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:在行政人事部經(jīng)理指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品的采購(gòu)與管
理、辦公環(huán)境管理及行政服務(wù)、考勤相關(guān)工作。
工作大類具體工作
1.1協(xié)助做好來(lái)訪接待;
1.2負(fù)責(zé)公司會(huì)議、活動(dòng)、來(lái)賓接待的相關(guān)后勤服務(wù)工作;
1.3參與籌備組織公司各項(xiàng)重大活動(dòng);
1.4根據(jù)需求定期對(duì)公司財(cái)產(chǎn)辦理相關(guān)保險(xiǎn);
1、行政
1.5配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)定期盤點(diǎn)及庫(kù)存、帳、物的抽查工作;
后勤服務(wù)
1.6負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施、設(shè)備(含計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的日常維護(hù)管理及外協(xié)維修;
1.7根據(jù)員工的出差需求,協(xié)助交通、食宿等預(yù)訂服務(wù);
1.8負(fù)責(zé)公司水電、物管、房租等繳費(fèi);
1.9負(fù)責(zé)公司員工飲水、工作餐等工作。
2.1根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu),與供應(yīng)
2、辦公
商緊密聯(lián)系,保障所購(gòu)物品的質(zhì)量、維修、保養(yǎng);
用品及設(shè)備管
2.2根據(jù)公司需要,采購(gòu)辦公設(shè)備、辦公用品,并負(fù)責(zé)管理;
理
2.3根據(jù)工作需要和各部門辦公費(fèi)用預(yù)算,發(fā)放辦公物品,嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用。
3、考勤3.1監(jiān)督員工上下班打卡,并記錄外出員工情況及請(qǐng)假情況;
管理3.2統(tǒng)計(jì)上報(bào)員工月度考勤記錄。
4.1參與公司重大慶典活動(dòng)的策劃,并負(fù)責(zé)具體籌備;
4、企業(yè)
4.2參與設(shè)計(jì)、張貼展示企業(yè)文化的理念和標(biāo)語(yǔ)口號(hào);
文化管理
4.3組織公司開(kāi)展各種團(tuán)體活動(dòng)。
5.1負(fù)責(zé)檢查辦公區(qū)環(huán)境清潔,具體辦理辦公區(qū)綠化與環(huán)境優(yōu)化工作;
5.2負(fù)責(zé)監(jiān)管公司水、電的合理使用;
5、安
5.3負(fù)責(zé)定期檢查后勤保障設(shè)施,及時(shí)消除隱患和故障,確保公司正常的工作秩
全、衛(wèi)生管理
序;
5.4定期、不定期抽查全公司的安全、消防工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
三、任職資格
學(xué)歷:大專以上專業(yè):行政管理及相關(guān)專業(yè)
資格證/職稱:年齡:25?55
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上行政后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:行政后勤管理、商務(wù)禮儀
了解:會(huì)議管理、檔案管理
必備知識(shí)與技
具備一定的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和一定的公共關(guān)系處理能力;較強(qiáng)
能:
的文字處理能力;熟練掌握辦公軟件、軟件等。耐心細(xì)致,原則性強(qiáng),責(zé)任
心強(qiáng)。
檔案管理員
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
檔案管理員行政人事部
稱:門:
直接上直接下
行政人事部經(jīng)理無(wú)
級(jí):級(jí):
版生效日
V012008/8/1
本:期:
二、工作職責(zé):
主要工作:負(fù)責(zé)檔案管理、企業(yè)資質(zhì)文件管理、信函管理、文印等行政工作。
工作大類具體工作
1.1負(fù)責(zé)將公司分散在各個(gè)部門和個(gè)人手中的文件、圖紙、資料集中起來(lái),經(jīng)過(guò)
整理、立卷、建檔保管,并編制目錄、卡片、索引等;
1、檔案1.2負(fù)責(zé)對(duì)檔案的收進(jìn)、移交、保管、利用、銷毀等情況隨時(shí)以表冊(cè)、數(shù)字形
管理式,進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì);做好公司立卷檔案的鑒定和保存期限;
1.3遵守公司的BaoMi制度及有關(guān)規(guī)程,負(fù)責(zé)保管檔案系統(tǒng)完整和安全;
1.4負(fù)責(zé)建立檔案借閱管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)。
2.1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的草擬、編輯、打印和上傳下發(fā)的工作;
2、文2.2負(fù)責(zé)公司文件的統(tǒng)一打印、復(fù)印、裝訂并做好登記工作;
印、印章、資2.3負(fù)責(zé)公司打印、復(fù)印設(shè)備的日常維護(hù);
質(zhì)文件管理2.4規(guī)范管理公章的使用,做到每次使用都有使用人簽字、用途記錄等;
2.5負(fù)責(zé)辦理開(kāi)發(fā)資質(zhì)新辦、升級(jí)、年審等。
3.1負(fù)責(zé)公司所有往來(lái)文件、資料、傳真、信件的收發(fā)、登記、傳遞工作,并負(fù)
3,往來(lái)
責(zé)每月費(fèi)用的結(jié)算;
文件管理
3.2負(fù)責(zé)報(bào)刊的征訂、收發(fā)、整理與保管。
4、來(lái)電4.1接待來(lái)訪客人,原則上應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪人員是否預(yù)約,并做來(lái)訪客人登記;
接聽(tīng)、來(lái)訪接4.2接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話,及時(shí)做好通訊、聯(lián)絡(luò)工作,準(zhǔn)確無(wú)誤地做好電話記
待錄,傳達(dá)有關(guān)內(nèi)容。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
三、任職資格
學(xué)歷:大專以上專業(yè):不限
資格證/職稱:年齡:20?55
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:檔案管理、企業(yè)資質(zhì)文件管理、商務(wù)禮儀
必備知識(shí)與技了解:工程技術(shù)圖紙、辦公設(shè)備維護(hù)常識(shí)
能:具備一定的協(xié)調(diào)、溝通能力;較強(qiáng)的文字處理能力,熟練掌握辦公軟件。普
通話標(biāo)準(zhǔn)、耐心細(xì)致,原則性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
駕駛員
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
駕駛員行政人事部
稱:門:
直接上直接下
行政人事部經(jīng)理無(wú)
級(jí):級(jí):
生效
版
日
機(jī)
布V012008/8/1
二、工作職責(zé):
主要工作:在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司車輛的管理和服務(wù)工作,為用車人員提供車
輛駕駛服務(wù)
工作大類具體工作
1.1協(xié)助上級(jí)制定并實(shí)施車隊(duì)的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范;
1.2根據(jù)車型、車況,核定各車輛任務(wù)、消耗并按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰;
1.3負(fù)責(zé)辦理公司各車輛的年審、年檢、驗(yàn)證、繳費(fèi)、保險(xiǎn)等工作,購(gòu)買養(yǎng)路
1、車隊(duì)運(yùn)
費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、油費(fèi)等;
行管理
1.4為公司的新車購(gòu)進(jìn)提供專業(yè)建議,參與車輛的選購(gòu),負(fù)責(zé)辦理新車的上戶
手續(xù);
1.5協(xié)調(diào)處理公司車輛各類交通事故處理。
2.1服從統(tǒng)一調(diào)度,按出車單上出車時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出車,保證公司業(yè)務(wù)用車需要;
2.2出車時(shí)保持儀容整潔、精神飽滿,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),并做好行車記錄;
2、車輛駕
2.3及時(shí)掌握交通法規(guī)和道路變化情況,合理安排行車路線,提高行車效率;
駛
2.4按公司規(guī)定用車完畢,及時(shí)返回;
2.5未出車時(shí),在指定地點(diǎn)待崗、停車。
3.1熟悉專管車輛技術(shù)性能,嚴(yán)守操作規(guī)程,做好日常清潔與養(yǎng)護(hù);
3、車輛保3.2做好車輛定期保養(yǎng)與維修;
養(yǎng)與維護(hù)3.3車輛出故障時(shí),及時(shí)上報(bào),并協(xié)助維修;
3.4必要時(shí),協(xié)助采購(gòu)車輛保養(yǎng)所需材料。
4、接待協(xié)4.1公司領(lǐng)導(dǎo)用車外出時(shí),兼管照顧領(lǐng)導(dǎo)生活;
助4.2接送客人時(shí),協(xié)助接待。
5.1保管駕駛證、行駛證,愛(ài)惜隨車備品和工具;
5.2按公司規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各項(xiàng)用車報(bào)銷單據(jù);
5、其它
5.3做好行車記錄,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自用車,盡量降低各種損耗,控制車輛費(fèi)
用。
完成上級(jí)交辦的.其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:高中以上專業(yè):不限
資格證/職稱:C照年齡:25-55
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上安全駕齡
熟悉:車輛相關(guān)手續(xù)的辦理流程、交通安全法規(guī)條例、本地路況和路網(wǎng)情況
必備知識(shí)與技了解:車輛機(jī)械原理、車輛維護(hù)常識(shí)
能:具備熟練的駕駛技術(shù),較強(qiáng)的突發(fā)事故應(yīng)變處理能力,能處理常見(jiàn)車輛故障;
安全意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
銷售部組織結(jié)構(gòu)及工作說(shuō)明書
組織結(jié)構(gòu)
銷售部
經(jīng)理
銷
置
售
業(yè)
內(nèi)
顧
勤
問(wèn)
人員編制
崗位名稱人員編制實(shí)際人員配置差距
銷售部經(jīng)理10
置業(yè)顧問(wèn)視項(xiàng)目而定0
銷售內(nèi)勤1/項(xiàng)目0
合計(jì)視項(xiàng)目而定0
備注:置業(yè)顧問(wèn)編制根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展需求適當(dāng)增減。
銷售部經(jīng)理
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
銷售部經(jīng)理銷售部
稱:門:
直接上直接下
營(yíng)銷副總置業(yè)顧問(wèn)、銷售內(nèi)勤
級(jí):級(jí):
生
效
版
日
V01削2008/8/1
*:
二、工作職責(zé):
主要工作:負(fù)責(zé)公司樓盤銷售、權(quán)籍辦理與客戶關(guān)系管理相關(guān)工作。
工作大類具體工作
1.1參與項(xiàng)目策劃,從銷售角度提供建議;
1.2組織擬訂公司各項(xiàng)目的總體銷售計(jì)劃;
1.3協(xié)助制訂項(xiàng)目對(duì)外銷售價(jià)格策略;
1、銷售策略
1.4協(xié)助制訂階段性的促銷策略,根據(jù)銷售進(jìn)展的實(shí)際狀況,配合評(píng)估各項(xiàng)銷售
策略,提出改進(jìn)建議;
1.5協(xié)助制訂市場(chǎng)推廣策略。
2.1根據(jù)每月、周的銷售工作計(jì)劃,進(jìn)行部門工作任務(wù)分配和人員調(diào)整;
2.2督導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)展項(xiàng)目銷售工作,及時(shí)處理銷售工作中存在的問(wèn)題;
2.3負(fù)責(zé)分戶定價(jià)和授權(quán)范圍內(nèi)的銷售價(jià)格折扣審批;
2、銷售管理
2.4組織下屬定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的收集與分析,提出銷售改進(jìn)措施;
2.5組織部門員工配合開(kāi)展宣傳推廣和現(xiàn)場(chǎng)公關(guān)展示活動(dòng),及時(shí)反饋活動(dòng)總結(jié);
2.6負(fù)責(zé)銷售部人員的招聘、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核。
3.1組織編寫房產(chǎn)銷售的各種合同文本、意向書等書面資料;
3.2協(xié)調(diào)相關(guān)部門、指導(dǎo)下屬辦理各項(xiàng)目土地及房屋面積的測(cè)繪;
3、權(quán)籍與合3.3組織房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書簽訂及銷售合同簽訂;
同管理3.4落實(shí)資金回籠,組織辦理按揭貸款“三證兩書”各種手續(xù);
3.5督導(dǎo)下屬辦理項(xiàng)目后期的產(chǎn)權(quán)總證及相關(guān)“六通”證件;
3.6組織辦理商品房交付使用手續(xù)。
4.1制訂公司有關(guān)客戶關(guān)系的政策,制訂客戶關(guān)系管理工作和發(fā)展計(jì)劃;
4、客戶關(guān)系4.2組織下屬定期對(duì)入住前的客戶反饋信息收集,參與重大投訴的處理;
管理4.3定期策劃組織客戶滿意度調(diào)查,分析存在的問(wèn)題并組織改進(jìn);
4.4組織下屬創(chuàng)建客戶(含潛在客戶)檔案及妥善管理。
12.9部門內(nèi)部管理制度的建立、健全;
12.10部門內(nèi)部文件的審閱、簽發(fā);
12.11組織部門內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi);
12.12指導(dǎo)下屬員工制訂階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;
5、部門管理
12.13負(fù)責(zé)部門人事隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員;
12.14負(fù)責(zé)部門內(nèi)任務(wù)分工,合理安排人員;
12.15負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算,降低費(fèi)用成本;
12.16部門年、季、月工作計(jì)劃與工作總結(jié)。
完成上級(jí)交辦的其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:本科以上專業(yè):地產(chǎn)營(yíng)銷類尤佳
資格證/職稱:年齡:28?50歲
工作經(jīng)驗(yàn):8年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn),5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:房地產(chǎn)銷售管理、房地產(chǎn)相關(guān)政策和法規(guī)、本地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況
必備知識(shí)與技了解:房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃及營(yíng)銷運(yùn)作,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程
能:具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、溝通和激勵(lì)能力;具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力
和市場(chǎng)信息收集、分析能力;熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件和平面設(shè)計(jì)軟件。
置業(yè)顧問(wèn)
一、基礎(chǔ)信息
崗位名部
置業(yè)顧問(wèn)銷售部
稱:n:
直接上直接下
銷售部經(jīng)理無(wú)
級(jí):級(jí):
生
效
版日
V01如2008/8/1
本:
二、工作職責(zé):
主要工作:負(fù)責(zé)樓盤的具體銷售工作。
工作大類具體工作
1.1項(xiàng)目銷售前,參加銷售部組織的新項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
1.2參與項(xiàng)目的開(kāi)盤工作,配合完成展會(huì)或其它大型公關(guān)、推廣活動(dòng);
1、售樓1.3按程序熱情、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作,通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的
現(xiàn)場(chǎng)接待售前、售中、售后服務(wù)展示公司形象,樹立良好口碑;
1.4接聽(tīng)客戶電話,回答客戶的各種問(wèn)題,并對(duì)客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄;
1.5隨時(shí)保持售樓處(點(diǎn))現(xiàn)場(chǎng)的整潔、衛(wèi)生。
2.1通過(guò)電話等途徑聯(lián)系購(gòu)房客戶,尋找潛在購(gòu)房對(duì)象;
2、客戶2.2通知意向購(gòu)房客戶知曉銷售變更信息;
追蹤聯(lián)系2.3跟蹤購(gòu)房客戶,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),并及時(shí)向上級(jí)反饋;
2.4參與業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主投訴的處理。
3.1與潛在購(gòu)房客戶進(jìn)行洽談,把握客戶訴求,;
3.2準(zhǔn)備各種預(yù)訂材料,登記客戶意向信息并及時(shí)更新;
3、房產(chǎn)
3.3辦理房產(chǎn)預(yù)訂手續(xù),組織客戶簽訂商品房意向書;
預(yù)訂、商品房
3.4通知購(gòu)房客戶簽約,解釋各種簽約事項(xiàng);
意向書簽訂及
3.5準(zhǔn)備和核對(duì)簽約材料;
銷售合同簽訂
3.6審查客戶資料,組織客戶簽訂商品房銷售合同;
3.7負(fù)責(zé)將成交客戶資料歸檔移交銷售內(nèi)勤。
4.1辦理預(yù)定手續(xù),協(xié)助客戶辦理意向預(yù)定金的收??;
4、資金
4.2聯(lián)系購(gòu)房客戶,催收未繳的房款;
回籠及房產(chǎn)交
4.3辦理資金回籠手續(xù);
付
4.4參與房產(chǎn)交付手續(xù)的辦理。
完成上級(jí)交辦的其它工作
三、任職資格
學(xué)歷:中專以上專業(yè):地產(chǎn)營(yíng)銷類尤佳
資格證/職稱:年齡:20-40歲
工作經(jīng)驗(yàn):1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉:房地產(chǎn)銷售的流程,房地產(chǎn)銷售的相關(guān)政策、法律、法規(guī),公司產(chǎn)品
特征及賣點(diǎn)
了解:市需營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)
必備知識(shí)與技
能:具備極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;善于把握客戶心理,具備較強(qiáng)的客戶判斷
分析能力;具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí);掌握辦公軟件和系統(tǒng);敬
崗愛(ài)業(yè),耐心細(xì)致、思維敏捷。
銷售內(nèi)勤
一、基礎(chǔ)信息
部
崗位名稱:銷售內(nèi)勤銷售部
門:
直接下
直接上級(jí):銷售部經(jīng)理無(wú)
級(jí):
生效日
版本:V012008/8/1
期:
二、工作職責(zé):
主要工作:負(fù)責(zé)權(quán)籍具體辦理和銷售內(nèi)勤相關(guān)工作。
工作大類具體工作
1.1草擬銷售標(biāo)準(zhǔn)合同、協(xié)議書;
1.2復(fù)核與客戶簽訂的《訂購(gòu)協(xié)議書》、《重慶市商品房買賣合同》,必要時(shí)
向客戶解釋合同中各項(xiàng)條款;
1.3根據(jù)合同相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理客戶所簽訂商品房買賣合同的登記手續(xù),同時(shí)
1、商品房買
辦理抵押登記費(fèi)的代繳手續(xù);
賣合同辦理
1.4負(fù)責(zé)已成交客戶合同到交易所的送件和取件工作;
1.5負(fù)責(zé)代表公司協(xié)調(diào)好與房管所、房產(chǎn)交易中心、保險(xiǎn)公司的日常關(guān)系;
1.6負(fù)責(zé)辦理合同登記備案手續(xù),負(fù)責(zé)成交客戶合同等相關(guān)信息的網(wǎng)上簽約工
作和合同正式簽約手續(xù)的辦理。
2.1負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)職能(房管、國(guó)土、稅務(wù))部門的日常關(guān)系;
2.2負(fù)責(zé)分戶產(chǎn)權(quán)證客戶臺(tái)帳的建立和登記工作,做好辦證的準(zhǔn)備工作;
2.3依據(jù)“房屋測(cè)繪報(bào)告”辦理分戶證面積的報(bào)審工作;
2.4負(fù)責(zé)辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“分戶產(chǎn)權(quán)證”;
2.5負(fù)責(zé)辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“土地使用證”;
2.6負(fù)責(zé)辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“房屋契證”;
2、三證兩
協(xié)調(diào)工程部,辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“質(zhì)量保證書”、“使用說(shuō)明
書辦理2.7
書”;
2.8負(fù)責(zé)“三證兩書”的統(tǒng)一發(fā)放工作;
2.9做好所辦手續(xù)的交檔登記及所繳(欠)費(fèi)用的臺(tái)帳登記工作;
2.10負(fù)責(zé)權(quán)籍辦理過(guò)程中所有資料的收集、分類、整理、歸檔和檔案管理工
作;
2.11負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目后期的產(chǎn)權(quán)總證及相關(guān)“六通”證件。
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