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文檔簡介

小區(qū)水電費繳納管理條例一、總則為規(guī)范小區(qū)水電費繳納管理工作，維護小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司的利益，制定本條例。二、繳納方式在指定的繳費時間內，向物業(yè)公司繳納現(xiàn)金；通過電子支付平臺向物業(yè)公司轉賬或支付。三、繳費周期水費和電費按月度結算，每月10日為繳費截止日。物業(yè)公司將在每月1日至5日之間，向業(yè)主發(fā)送上月水電費的繳費通知，通知中包含詳細的費用清單和賬號信息。四、滯納金規(guī)定若業(yè)主未在繳費截止日之前完成繳費，將按照未繳費金額的1%計算滯納金，滯納金每天累計。滯納金自繳費截止日次日開始計算，直至業(yè)主繳納清欠款項為止。五、費用爭議解決如業(yè)主對水電費賬單有異議，需在收到賬單之日起3日內向物業(yè)公司提出書面異議申請。物業(yè)公司收到異議申請后，將于3個工作日內對申請進行核實，并告知業(yè)主核實結果。若核實結果支持業(yè)主的異議申請，物業(yè)公司將及時調整賬單并向業(yè)主進行書面解釋。六、關于繳費提醒物業(yè)公司將通過短信、郵件等方式提前提醒業(yè)主繳納水電費，提醒時間為繳費截止日前5天。物業(yè)公司還會定期在小區(qū)公告欄、物業(yè)網(wǎng)站等渠道發(fā)布繳費通知，以便業(yè)主及時了解繳費信息。七、誠信積分制度物業(yè)公司將建立誠信積分制度，對按時繳納水電費的業(yè)主進行獎勵。按時繳費的業(yè)主可獲得相應的誠信積分，積分可以用于小區(qū)內的商家折扣、活動參與等優(yōu)惠。未按時繳費或拖欠費用的業(yè)主將被扣除相應的誠信積分，并可能被限制享受小區(qū)內的相關優(yōu)惠。八、違規(guī)處理公開曝光欠費業(yè)主的名單，并通知相關部門；中斷欠費業(yè)主的供水和供電服務，并通知相關部門。九、附則本條例自發(fā)文之日起生效，物業(yè)公司有權

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